Skip Navigation Links.
Collapse DriveHQ Online-HilfeDriveHQ Online-Hilfe
Willkommen bei DriveHQ Cloud IT-Service
Erste Schritte mit DriveHQ
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value101' onclick="SetNode('spnode_value101');">   Nutzung der DriveHQ-Website</span> Nutzung der DriveHQ-Website
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value14600' onclick="SetNode('spnode_value14600');">   Gruppenkontenverwaltung</span> Gruppenkontenverwaltung
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value14700' onclick="SetNode('spnode_value14700');">   Cloud-Laufwerkszuordnung</span> Cloud-Laufwerkszuordnung
Collapse <span style='cursor:hand' id='spnode_value15000' onclick="SetNode('spnode_value15000');">   Verwendung der DriveHQ-Client-Software</span> Verwendung der DriveHQ-Client-Software
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value76' onclick="SetNode('spnode_value76');">   FTP-Hosting-Dienst</span> FTP-Hosting-Dienst
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value19900' onclick="SetNode('spnode_value19900');">   E-Mail-Hosting-Service</span> E-Mail-Hosting-Service
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value65' onclick="SetNode('spnode_value65');">   Webhosting-Service</span> Webhosting-Service
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_206' onclick="SetNode('spnode_206');">   Datei-Ablage</span> Datei-Ablage
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value87' onclick="SetNode('spnode_value87');">   Partnerschaftsprogramme</span> Partnerschaftsprogramme
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value210' onclick="SetNode('spnode_value210');">   Mobiler Zugriff</span> Mobiler Zugriff
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value21000' onclick="SetNode('spnode_value21000');">   Erweiterte Funktionen und Dienste</span> Erweiterte Funktionen und Dienste


DriveHQ Team Anywhere: Remote Desktop, Remote Access, Remote Assistance
DriveHQ's CameraFTP Cloud Recording Service


Tutorial-Videos
Servicehandbuch
Supportforum
Kundensupport

Laden Sie DriveHQ FileManager herunter und installieren Sie es auf Ihrem Computer


  1. Laden Sie die neueste Version von DriveHQ FileManager herunter unter DriveHQ FileManager-Downloadseite;
  2. DriveHQ FileManager ist in zwei Versionen für Windows erhältlich: einer 64-Bit- und einer 32-Bit-Version. Es gibt auch eine Version für Mac.

    Generell empfiehlt es sich, die 32-Bit-Version auf einem 32-Bit-Betriebssystem und die 64-Bit-Version auf einem 64-Bit-Betriebssystem zu installieren. Die 64-Bit-Version lässt sich nicht auf einem 32-Bit-Betriebssystem installieren; die 32-Bit-Version kann zwar auf einem 64-Bit-Betriebssystem installiert werden, jedoch funktionieren dann möglicherweise einige kleinere Funktionen nicht. Seit 2018 sind die meisten Computer und Betriebssysteme 64-Bit-Systeme.

    Ermitteln Sie, welche Version von DriveHQ FileManager Sie installieren müssen

        Auf dieser Seite können Sie Ihren Betriebssystemtyp ermitteln und anschließend die passende Softwareversion installieren. Einfach öffnen Internet Explorer, Kopieren Sie die folgende URL und fügen Sie sie ein:

        https://www.drivehq.com/downloads/FindOSVersion.aspx

  3. Nachdem Sie die Software heruntergeladen haben, doppelklicken Sie bitte auf die Installationsdatei, um die Installation zu starten. Folgen Sie den Anweisungen des Installationsassistenten, um DriveHQ FileManager auf Ihrem Computer zu installieren.
  4. Normalerweise sollte die Installation von DriveHQ FileManager unkompliziert sein.


Installationsprobleme beheben:

Auf manchen Computern kann die Installation fehlschlagen. Bitte überprüfen Sie in diesem Fall, ob die Installation erfolgreich war:

  1. Wenn Sie die richtige Version von DriveHQ Online Backup installieren, lesen Sie Schritt 1 bitte noch einmal genauer durch;


  2. Stellen Sie sicher, dass keine Antiviren- oder Sicherheitssoftware die Installation von DriveHQ blockiert;


  3. Stellen Sie sicher, dass Sie die Berechtigung haben, Software auf Ihrem Computer zu installieren. Einige Unternehmen/Organisationen erlauben ihren Mitarbeitern möglicherweise nicht, Software auf ihren Computern zu installieren. Öffentliche Computer, wie beispielsweise in Bibliotheken, erlauben Benutzern in der Regel keine Softwareinstallation;


  4. Manche Antiviren-/Sicherheitsprogramme erlauben das Herunterladen einer EXE-Installationsdatei; dabei kann es jedoch vorkommen, dass die Dateiendung .exe geändert wird. In diesem Fall müssen Sie die Dateiendung vor dem Doppelklicken auf die Installationsdatei wieder in .exe ändern.


Nehmen Sie Kontakt auf

  • San Ramon, Kalifornien
  • (800)836-0199 (925)396-5819
  • support@drivehq.com