- Was ist DriveHQ E-Mail-Hosting-Service? Ist er besser als andere kostenlose E-Mail-Dienste?
Spitze
DriveHQ E-Mail-Hosting unterscheidet sich von anderen kostenlosen webbasierten E-Mail-Hosting-Diensten. Wir bieten ausschließlich kostenpflichtige E-Mail-Dienste an, die speziell für Unternehmen entwickelt wurden. Sie können gängige E-Mail-Clients wie Microsoft Outlook oder die Windows Mail-App nutzen, um auf Ihre E-Mails zuzugreifen. Ihre E-Mails können in der Cloud gespeichert oder auf Ihren lokalen PC heruntergeladen werden. Sie können Gruppen-E-Mail-Konten für Ihr Unternehmen erstellen und von nahezu unbegrenzter Postfachgröße profitieren.
Wie kann ich den E-Mail-Hosting-Service von DriveHQ nutzen?
Wenn Sie noch kein DriveHQ-Mitglied sind, müssen Sie sich zuerst registrieren. Als zahlendes Mitglied erhalten Sie ein Standard-E-Mail-Konto: USERNAME@firstcloudit.com. Bitte besuchen Sie unsere Online-Hilfeseiten zur Konfiguration von Microsoft Outlook und Outlook Express. Für alle anderen E-Mail-Clients wählen Sie bitte die Standard-Porteinstellungen für SMTP/POP3/IMAP4. Sie können mail.firstcloudit.com für SMTP-, POP- und IMAP-Serveradressen verwenden. Wir empfehlen die Verwendung von SMTP/POP/IMAP mit SSL/TLS-Verschlüsselung. Bitte beachten Sie: „Für ausgehende E-Mails ist eine Anmeldung erforderlich.“
Wie groß ist der maximale E-Mail-Speicherplatz und wie groß darf eine E-Mail maximal sein?
DriveHQ bietet 1 GB kostenlosen Speicherplatz für E-Mails und Dateien. Wenn Sie POP mit einem beliebigen E-Mail-Client verwenden, benötigen Sie keinen Cloud-Speicher. Ihre E-Mails werden auf Ihren PC/Ihr Gerät heruntergeladen und anschließend vom Server gelöscht. (Neue E-Mails bleiben einige Wochen auf dem Server gespeichert.) Bei Verwendung von IMAP werden alle E-Mails auf dem Server gespeichert. Die maximale E-Mail-Größe beträgt für zahlende Mitglieder 20 MB. Wir empfehlen Ihnen dringend, auf unseren kostenpflichtigen Service umzusteigen. Unser kostenloser E-Mail-Service ist stark eingeschränkt und eignet sich nur für die erste Testphase.
- Ist es möglich, eine sehr große Datei, beispielsweise eine 200 MB große Datei, per E-Mail zu versenden?
DriveHQ kann zwar so große E-Mail-Anhänge unterstützen, die meisten E-Mail-Server beschränken diese jedoch auf 20 MB. Wenn Sie sehr große Dateien versenden müssen, nutzen Sie bitte den DriveHQ Online-Speicher- und Dateifreigabedienst. Mit dem DriveHQ FileManager oder einer anderen FTP-Client-Software können Sie Dateien und Ordner beliebiger Größe freigeben.
- Ich habe ein kleines Unternehmen mit 10 Mitarbeitern. Kann ich 10 E-Mail-Adressen erhalten?
Ja, Sie können unseren Gruppenkonto-Service nutzen. Sie können ganz einfach auf ein Gruppenkonto upgraden und anschließend Unterkonten erstellen. Der Gruppenkonto-Service bietet Ihnen mehr Flexibilität. Sie können die Unterkonten selbst verwalten. Kostentechnisch ist er deutlich günstiger als der Einzelkauf der Services.
- Welche Probleme treten bei unseren Nutzern am häufigsten auf?
(1) Stellen Sie bei der Einrichtung Ihres DriveHQ-E-Mail-Kontos sicher, dass die Option „Für alle ausgehenden E-Mails ist eine Anmeldung erforderlich“ aktiviert ist und dass die Anmeldeinformationen mit den POP/IMAP-Einstellungen übereinstimmen (also mit den Anmeldeinformationen für Ihr DriveHQ-Konto).
(2) Manche Spamfilter filtern DriveHQ-E-Mails fälschlicherweise. In diesem Fall: Überprüfen Sie Ihren Junk-Mail-Ordner und bitten Sie Ihren E-Mail-Anbieter, DriveHQ-E-Mails nicht zu filtern.
Kann ich den E-Mail-Dienst DriveHQ zum Versenden von Spam, Massen- oder Phishing-E-Mails nutzen?
Die Nutzung unseres Dienstes zum Versenden von Spam, Massen-E-Mails oder Phishing-E-Mails ist strengstens untersagt. DriveHQ verfügt über automatische Überwachungstools zur Erkennung von Missbrauch; zusätzlich überwacht unser Team den Dienst rund um die Uhr manuell. Bei Zuwiderhandlung wird Ihr Konto umgehend deaktiviert. Um Missbrauch vorzubeugen, ist die Anzahl der pro Nutzer und Tag versendbaren E-Mails begrenzt.
Kann ich von mehreren Computern und Mobilgeräten auf den DriveHQ-E-Mail-Dienst zugreifen?
Sie können selbstverständlich von beliebig vielen Computern aus über Webmail auf den DriveHQ-E-Mail-Dienst zugreifen. Wenn Sie Ihre E-Mails von mehreren Computern/Mobilgeräten abrufen, stellen Sie bitte sicher, dass Sie die E-Mails (bei POP) einige Tage auf dem Server speichern, bevor Sie sie löschen. Bei IMAP werden alle E-Mails auf dem Server aufbewahrt.
Wie kann ich E-Mail-Konten mit meiner Firmendomain erstellen?
Um die Funktion für benutzerdefinierte E-Mails nutzen zu können, benötigen Sie Administratorrechte für eine Gruppe (kostenpflichtig). Zunächst benötigen Sie eine eigene Domain. Falls Sie noch keine besitzen, müssen Sie eine Domain bei einem Domain-Registrar wie z. B. Network Solutions oder Register.com registrieren. Sobald Sie eine Domain besitzen, fügen Sie bitte über die Weboberfläche des Registrars einen DNS-MX-Eintrag hinzu. Dieser MX-Eintrag muss auf den E-Mail-Server mail.firstcloudit.com:66.220.9.46 verweisen. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an den Kundensupport Ihres Domain-Registrars.
Bieten Sie auch E-Mail-Backup-Software an?
Ja, DriveHQ bietet an Online-Backup-Software,
DriveHQ Online Backup sichert Ihre Dateien und E-Mails automatisch. Auch geöffnete (gesperrte) Dateien, einschließlich Outlook-PST-Dateien, können gesichert werden.
DriveHQ bietet außerdem an DriveHQ E-Mail-Manager,
Das Programm kann Microsoft Outlook effizient sichern. Anstatt eine sehr große .PST-Datei zu sichern, kann es eine .PST-Datei analysieren und die E-Mails einzeln sichern. Die Vorteile sind:
- Es ist sowohl bei der Datensicherung als auch bei der Wiederherstellung sehr effizient. Wenn Sie eine einzelne E-Mail wiederherstellen müssen, dauert das weniger als eine Sekunde.
- Sie können auf Ihre gesicherten E-Mails über DriveHQ.com Webmail zugreifen.
Muss ich eine E-Mail-Client-Software installieren, um auf meine E-Mails zuzugreifen?
Nein, Sie können Ihre E-Mails über die Webmail-Oberfläche von DriveHQ.com abrufen. Mobilgeräte und die meisten Betriebssysteme verfügen bereits über einen integrierten E-Mail-Client.
- Kann ich E-Mail-Regeln und E-Mail-Filter festlegen?
Ja, mit Microsoft Outlook können Sie beliebige E-Mail-Regeln und -Filter einrichten. Auch mit DriveHQ Webmail ist dies möglich. Zusätzlich können Sie E-Mail-Signaturen, automatische Antwortnachrichten, automatische Weiterleitungen und Verteilerlisten konfigurieren.
- Worin unterscheiden sich kostenlose E-Mail-Konten von kostenpflichtigen Konten?
Spitze
Kostenlose E-Mail-Konten sind nur für den anfänglichen Test gedacht. Sie dürfen nicht für geschäftliche Zwecke genutzt werden. Aufgrund der starken Einschränkungen sollten Sie sie gar nicht erst für den Versand von Spam oder Massen-E-Mails verwenden. Sie stoßen fast sofort an die Grenzen des kostenlosen Angebots.
Bezahlte Konten können für alle üblichen Geschäftszwecke genutzt werden. Bei intensiver Nutzung unseres E-Mail-Dienstes stellen Sie bitte sicher, dass Ihr Konto über ausreichend Speicherplatz verfügt. Sind Sie Unterbenutzer eines Gruppenkontos, vergewissern Sie sich bitte, dass Ihnen der Gruppeninhaber (Administrator) ausreichend Speicherplatz zugewiesen hat. Die kombinierte Nutzung Ihres E-Mail- und Dateispeichers darf den maximalen Speicherplatz Ihres Kontos nicht überschreiten.
- Kann ich meinen Benutzernamen ändern?
Spitze
Einzelbenutzer oder Gruppeninhaber können ihren Benutzernamen nicht direkt ändern. Wenden Sie sich dazu bitte an den DriveHQ-Support. Gruppeninhaber (oder Administratoren) können den Benutzernamen eines Unterkontos über die Gruppenadministrator-Funktion ändern. Sie können auch einen E-Mail-Alias erstellen, ohne Ihren Benutzernamen zu ändern, falls Sie lediglich eine andere FirstCloudIT.com-E-Mail-Adresse benötigen.
- Muss ich meine Kreditkarteninformationen angeben, um mich anzumelden?
Spitze
Nein. Der kostenlose Service ist verfügbar und zeitlich unbegrenzt. Wenn Sie mit unserem Service zufrieden sind, können Sie anschließend auf unseren kostenpflichtigen Service upgraden.
- Wie kann ich meine Gruppen-E-Mail-Konten verwalten?
Spitze
Die Verwaltung Ihrer Gruppen-E-Mail-Konten ist ganz einfach. Zunächst müssen Sie Ihr Konto in ein Gruppenkonto umwandeln (falls es noch keins ist). Melden Sie sich dazu auf www.drivehq.com an, gehen Sie zu „Mein Konto“ und klicken Sie anschließend auf „Gruppenkonto“. Sobald Sie ein Gruppenkonto haben, steht Ihnen die Gruppenadministratorfunktion zur Verfügung, mit der Sie Unterkonten erstellen, hinzufügen, bearbeiten oder löschen können. Bei regulären Cloud-Speicherdiensten müssen Sie Unterbenutzern keinen Speicherplatz zuweisen. Bei Gruppen-E-Mail-Diensten stellen Sie bitte sicher, dass Sie den Unterbenutzern ausreichend Speicherplatz zur Verfügung stellen.