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Häufige Probleme beim E-Mail-Hosting für Unternehmen

  1. Ich kann in MS Outlook E-Mails empfangen, aber keine E-Mails senden
  2. Ich habe von meinem DriveHQ-E-Mail-Konto eine Test-E-Mail an zwei E-Mail-Adressen gesendet, aber nur eine Adresse hat sie erhalten. Warum?
  3. Ich kann seit heute (oder gestern) keine E-Mails mehr empfangen. Vorher hat es einwandfrei funktioniert.
  4. Ich kann seit heute (oder gestern) keine E-Mails mehr versenden. Vorher hat es einwandfrei funktioniert.
  5. Ich nutze DriveHQ für das Hosting meiner Firmen-E-Mails. Wie kann ich eine E-Mail-Adresse wie diese erstellen sales@mydomain.comIch kann keinen Unterbenutzer mit dem Benutzernamen „sales“ erstellen.

  1. Ich kann in MS Outlook E-Mails empfangen, aber keine E-Mails senden.

    Ihr E-Mail-Client ist nicht so konfiguriert, dass er sich vor dem Senden von E-Mails authentifiziert. Um den Missbrauch unseres Dienstes durch Spammer zu verhindern, verlangt unser E-Mail-Server, dass sich Benutzer vor dem Senden von E-Mails anmelden. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die entsprechende Option aktiviert haben.Mein Postausgangsserver (SMTP) erfordert AuthentifizierungIn den E-Mail-Einstellungen von Outlook (oder einem anderen E-Mail-Client) finden Sie einen Screenshot:

    ;


  2. Ich habe von meinem DriveHQ-E-Mail-Konto eine Test-E-Mail an zwei E-Mail-Adressen gesendet, aber nur eine Adresse hat sie erhalten. Warum?

    Bitte überprüfen Sie den Spam-Ordner des Empfängers. Einige E-Mail-Server blockieren möglicherweise fälschlicherweise den DriveHQ-E-Mail-Server oder Ihr E-Mail-Konto. Bitte wenden Sie sich an den Administrator des E-Mail-Servers des Empfängers, um die Blockierung des DriveHQ-E-Mail-Servers oder Ihres E-Mail-Kontos aufzuheben. Um das Problem weiter zu beheben, leiten Sie bitte die Fehlermeldung an den DriveHQ-Kundendienst weiter.


  3. Ich kann seit heute (oder gestern) keine E-Mails mehr empfangen. Vorher hat es einwandfrei funktioniert.

    Bitte loggen Sie sich bei DriveHQ.com ein und prüfen Sie den Status Ihres Kontos. Sollte ein negatives Guthaben vorhanden sein, begleichen Sie dieses bitte online. Häufig liegt das Problem an Ihrer Speichernutzung. Bitte beachten Sie, dass Ihre kombinierte Speichernutzung für E-Mails und Dateien unter dem maximalen Speicherplatz Ihres Kontos liegen muss. Wenn Sie ein Einzelkonto besitzen, können Sie auf einen größeren Abonnementplan upgraden. Falls Sie Unterbenutzer eines Gruppenkontos sind, stellen Sie bitte sicher, dass Ihnen vom Inhaber des Gruppenkontos ausreichend Speicherplatz zugewiesen wurde.


  4. Ich kann seit heute (oder gestern) keine E-Mails mehr versenden. Vorher hat es einwandfrei funktioniert.

    Bitte loggen Sie sich bei DriveHQ.com ein und prüfen Sie den Status Ihres Kontos. Bei einem negativen Saldo begleichen Sie diesen bitte online. Häufig liegt das Problem an der Überschreitung des Sendelimits. Beachten Sie, dass Nutzer des kostenlosen Dienstes nur wenige Test-E-Mails versenden können. Mit einem kostenpflichtigen Konto (oder einem Unterkonto eines kostenpflichtigen Gruppenkontos) können Sie deutlich mehr E-Mails versenden. Die Nutzung unseres Dienstes zum Versenden von Spam, Massen-E-Mails, Phishing-E-Mails oder anderen unzulässigen E-Mails ist jedoch nicht gestattet. Wenn Sie unseren E-Mail-Dienst für normale Geschäftszwecke nutzen und regelmäßig viele E-Mails versenden, können Sie ein Abonnement abschließen oder den Inhaber Ihres Gruppenkontos um mehr Speicherplatz bitten. Mehr Speicherplatz ermöglicht Ihnen den Versand von mehr E-Mails pro Tag.


  5. Ich nutze DriveHQ für das Hosting meiner Firmen-E-Mails. Wie kann ich eine E-Mail-Adresse wie diese erstellen sales@mydomain.comIch kann keinen Unterbenutzer mit dem Benutzernamen „sales“ erstellen.

    Sie können einen Unterbenutzer mit dem Benutzernamen "mydomain_sales" erstellen und dann Folgendes eingeben sales@mydomain.com als Alias.

     

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  • San Ramon, Kalifornien
  • (800)836-0199 (925)396-5819
  • support@drivehq.com
DriveHQ Cloud File Server, Online Storage, Backup, Sharing, FTP Hosting, Drive Mapping Home Funktionsreferenzen
  • Cloud-IT

    Unternehmen können ihre IT-Server und -Systeme im DriveHQ Cloud-IT-Service hosten. Dieser bietet nicht nur mehr und bessere Funktionen, sondern ist auch wesentlich einfacher zu verwalten und deutlich kostengünstiger.

  • Cloud-Speicher

    Cloud-Speicher ist dasselbe wie Online-Speicher oder Internet-Speicher. Nutzer können Dateien einfach über den DriveHQ FileManager, einen Webbrowser, einen FTP-Dienst oder DriveHQ WebDAV auf das DriveHQ-Cloud-Speichersystem hoch- und herunterladen. Sie können jederzeit und von überall auf ihre Dateien zugreifen.

  • Cloud-Dateiserver

    DriveHQ Cloud File Server funktioniert wie ein lokaler Dateiserver. Sie können Dateien und Ordner per Drag & Drop über den Dateimanager, FTP oder ein WebDAV-basiertes Cloud-Laufwerk verschieben; Sie können Dateien direkt bearbeiten und speichern; Sie können Unterbenutzer und Untergruppen verwalten; Sie können Ordner für verschiedene Benutzer freigeben und unterschiedliche Berechtigungen vergeben.

  • Cloud-Backup

    Sie können USB-, DVD- oder Bandsicherungen getrost vergessen. DriveHQ Cloud Backup ist deutlich besser und günstiger als herkömmliche Backup-Lösungen. Sie können Ihre Dateien jederzeit und von überall sichern und wiederherstellen, ohne ein externes Speichermedium mitführen zu müssen. Da es sich um eine externe Datensicherung handelt, sind Ihre Daten auch bei größeren Katastrophen geschützt.

  • Cloud Computing

    DriveHQ Cloud Computing ist anders. Sie können unseren Cloud-Service von überall aus nutzen und sind nicht mehr an herkömmliche Computer gebunden. DriveHQ Cloud Computing erweitert Ihre Desktop-Software in die Cloud. Sie können Ihre gewohnte Software (z. B. MS Office, PDF, Photoshop usw.) mit unserem Cloud-Service verwenden.

  • Online-Speicher

    DriveHQ Online-Speicher bietet deutlich mehr Funktionen als andere Online-Speicherdienste. Es ist weit mehr als nur Online-Speicher: Es unterstützt alle gängigen Webbrowser und FTP-Client-Software, verfügt über das integrierte Client-Programm DriveHQ FileManager und ermöglicht die Einbindung von Cloud-Laufwerken. Die nahtlose Integration in das DriveHQ Cloud-IT-System ist ein weiterer Vorteil.

  • Cloud-Laufwerkszuordnung

    Sie können DriveHQ-Onlinespeicher als WebDAV-Cloud-Laufwerk, z. B. als Z:-Laufwerk, einbinden. Es ist keine Softwareinstallation erforderlich. Die Einrichtung ist denkbar einfach. Bei vielen oder sehr großen Dateien können Sie alternativ den DriveHQ FileManager oder FTP verwenden.

  • Fernzugriff auf Daten

    Mit dem Online-Speicherdienst DriveHQ können Sie von überall auf Ihre Daten zugreifen – per DriveHQ.com-Website, DriveHQ FileManager-Client, FTP oder WebDAV-Cloud-Laufwerkszuordnung. Geschäftskunden können so problemlos von verschiedenen Standorten, Hotels oder von zu Hause aus auf ihre Daten zugreifen.

  • Sichere Dateispeicherung

    DriveHQ bietet Ihnen einen Online-Speicherdienst, der auf höchste Sicherheit und Zuverlässigkeit ausgelegt ist. Er wird von Experten verwaltet und befindet sich in einem hochmodernen Rechenzentrum mit vollständiger Redundanz und 24/7-Sicherheitsdienst. Ihre Dateien sind sicher und privat.

  • Datei-Ablage

    Der DriveHQ-Datei-Ablage-Ordner ermöglicht es jedem, Dateien an Sie hochzuladen, ohne sich registrieren zu müssen. Geben Sie einfach Ihre Datei-Ablage-URL an, und Sie können sicher Dateien von anderen Nutzern empfangen. Andere Nutzer können die Dateien in Ihrem Datei-Ablage-Ordner weder ansehen noch herunterladen.

  • FTP-Dienst

    FTP steht für „File Transfer Protocol“ (Dateiübertragungsprotokoll). Es ist die gängigste Methode, um Dateien an verschiedene Orte zu übertragen. Fast alle Plattformen unterstützen FTP. FTP ist effizient, zuverlässig und benutzerfreundlich. Es eignet sich auch zum Übertragen sehr großer Dateien und Ordner. DriveHQ bietet neben den Standard-FTP-Funktionen auch erweiterte Funktionen zu einem sehr günstigen Preis.

  • FTP-Server einrichten

    Einen FTP-Server einzurichten, zu konfigurieren und abzusichern ist nie einfach. Da viele Netzwerkports geöffnet werden müssen, kann ein FTP-Server ein ernsthaftes Sicherheitsrisiko darstellen; auch die Verwaltung von FTP-Konten und die Festlegung von Berechtigungen sind oft aufwendig. DriveHQ FTP-Server spart Ihnen Zeit und Geld – die Einrichtung dauert nur wenige Minuten.

  • FTP-Server-Hosting

    DriveHQ FTP-Server-Hosting umfasst FTP-Server-Software, Hardware und Hosting. Die Einrichtung ist denkbar einfach. Im Vergleich zu anderen FTP-Hosting-Anbietern bietet DriveHQ nicht nur Standard-FTP-Hosting, sondern ist auch nahtlos in die anderen Cloud-Dienste von DriveHQ integriert.

  • FTP-Backup

    Sie können Dateien und Ordner von jeder Plattform aus auf dem DriveHQ-FTP-Server sichern. Die auf dem DriveHQ-FTP-Server gesicherten Dateien sind sicher und privat. Sie können auf diese Dateien über DriveHQ FTP, die Website DriveHQ.com oder die DriveHQ FileManager-Client-Software zugreifen.

  • FTP-Sicherheitskamera

    DriveHQ schützt Ihre Daten und Ihre physischen Güter. Unsere Tochtergesellschaft CameraFTP ist ein führender Anbieter von Cloud-Überwachung, -Speicherung, -Aufzeichnung und Heimüberwachungs-/Sicherheitsdiensten.

  • Online-Backup

    DriveHQ Online Backup kann Ihre lokale Backup-Lösung ersetzen. Sie können Echtzeit- und geplante Backup-Aufgaben einrichten. Es bietet zahlreiche Funktionen wie inkrementelle Backups, das Sichern gesperrter Dateien, Dateiversionierung, das Sichern mehrerer PCs und Server usw.

  • Cloud-Datensicherung

    Sie verfügen möglicherweise über eine sehr gute interne Backup-Lösung. Interne Backups sind jedoch grundsätzlich weniger sicher und zuverlässig als externe Backups. Bei größeren Katastrophen wie Feuer, Überschwemmung, Diebstahl oder Virenbefall können sowohl die Quelldateien als auch die Sicherungsdateien zerstört werden, da sie sich am selben Ort befinden. Externe Backups speichern Ihre Daten an einem anderen Ort und sind daher wesentlich zuverlässiger.

  • Online-E-Mail-Backup

    Sie können Ihre E-Mails entweder mit DriveHQ Online Backup oder mit DriveHQ EmailManager sichern. Mit DriveHQ Online Backup sichern Sie die gesamten Outlook-PST-Dateien oder andere E-Mail-Datenordner. DriveHQ EmailManager ist deutlich effizienter, da es E-Mails und Kontakte schrittweise einzeln sichert und nur neue E-Mails sichert.

  • Remote-Backup

    Interne Datensicherungen wie Bandsicherungen sind unflexibel. Sie können Ihre Daten nur sichern, wenn Sie sich am selben Ort befinden. DriveHQ Online Backup ist anders. Sie können Ihre Dateien und Ordner von jedem beliebigen Ort aus sichern und wiederherstellen. Es werden keine Sicherungsgeräte oder -medien benötigt.

  • Geschäftssicherung

    Sie können Server und Datenbanken in Ihrem Unternehmen automatisch sichern; Mitarbeiter können außerdem ihre PCs, Laptops und Macs sichern. Mit dem DriveHQ-Gruppenkontodienst können Sie Speicherplatz und Downloadvolumen für Ihre Unterbenutzer zuweisen. Alle Unterbenutzer werden als Premium-Benutzer behandelt und können von überall online auf die gesicherten Dateien zugreifen.

  • E-Mail-Hosting für Unternehmen

    E-Mail-Dienste sind für jedes Unternehmen unerlässlich. Es gibt zwar viele kostenlose E-Mail-Hosting-Angebote, doch für Unternehmen ist eine bessere Lösung notwendig. Sie müssen weder viel Geld für die Einrichtung eines Exchange-Servers ausgeben noch sich auf Webmail beschränken. DriveHQ ist speziell für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) entwickelt und unterstützt SMTP, POP3, IMAP4, Webmail und benutzerdefinierte Domains. Zudem können Sie Gruppenkonten erstellen.

  • SMTP, POP & IMAP

    SMTP ist das Standardprotokoll zum Senden von E-Mails; POP und IMAP sind die Standardprotokolle zum Empfangen von E-Mails. Die meisten E-Mail-Programme (einschließlich Microsoft Outlook und Outlook Express) unterstützen SMTP, POP und IMAP. POP3 wird üblicherweise zum Herunterladen von E-Mails auf den lokalen Computer verwendet; IMAP speichert alle E-Mails auf dem Server und synchronisiert lokale und entfernte Postfächer automatisch. Der DriveHQ-E-Mail-Server unterstützt alle drei Protokolle.

  • Erweiterte E-Mail-Funktionen

    Der DriveHQ-E-Mail-Server unterstützt SMTP, POP3 und IMAP4 sowie SSL. Er bietet erweiterte Funktionen wie automatische Antworten, automatische Weiterleitungen und Mailinglisten. Benutzerdefinierte E-Mail-Domänen und Gruppenkonten werden unterstützt. Sie können Ihre E-Mail-Konten bequem online verwalten.

  • Outlook & Mobile E-Mail

    Der DriveHQ-E-Mail-Dienst ist mit nahezu allen E-Mail-Programmen und -Geräten wie Outlook, iPhone und Android usw. nutzbar. Ihre E-Mails werden auf dem Server gespeichert, sodass Sie sie von verschiedenen Computern und Geräten abrufen können. Mithilfe von IMAP lassen sich zudem Ihre lokalen und externen E-Mails synchronisieren.

  • E-Mail-Backup

    Sie können DriveHQ Online Backup zum Sichern Ihrer E-Mails verwenden. Wenn Sie jedoch Outlook nutzen, ist die Client-Software DriveHQ EmailManager deutlich effizienter. Sie können E-Mails und Kontakte per Drag & Drop hoch- und herunterladen sowie automatische Sicherungsaufgaben einrichten, um Ihre E-Mails und Kontakte in DriveHQ Webmail zu sichern.

  • Erweiterte Funktionen

    DriveHQ bietet viele High-End-Business-Funktionen, wie z. B. Gruppenkonten-Service, benutzerdefiniertes Domain-Web-/E-Mail-/FTP-Hosting, Ordnersynchronisierung, Remote-Dateifreigabe und Zusammenarbeit, Active Directory-Integration, Volltextsuche usw.

  • Gruppenordnerfreigabe

    Sie können in Ihrem Konto Ordner erstellen, diese anschließend mit verschiedenen Benutzern teilen und ihnen unterschiedliche Berechtigungen zuweisen. Ordner lassen sich auch mit Untergruppen und Kontaktgruppen teilen. Ein Ordner kann erneut mit geänderten Berechtigungen geteilt werden.

  • Ordnersynchronisierung

    Mit DriveHQ FileManager können Sie einen Ordner auswählen und auf „Synchronisieren“ klicken, um einen synchronisierten Ordner zu erstellen. Sie können Ordner auf verschiedenen Computern mit demselben Remote-Ordner synchronisieren und so mehrere Computer miteinander verbinden. Ebenso können Sie Ordner mehrerer Benutzer mit demselben freigegebenen Gruppenordner synchronisieren.

  • Mobile Anwendungen

    Der DriveHQ-Service ist auf allen gängigen mobilen Plattformen verfügbar, darunter iOS (iPhone/iPad) und Android. Und nicht nur das: Die DriveHQ-App ist der Konkurrenz um Längen überlegen!

  • White-Label-Service

    Die DriveHQ-Reseller-Plattform ermöglicht die einfache Einführung von White-Label- (Private-Label-) oder Co-Branding-Services. Ein Co-Branding-Service lässt sich innerhalb weniger Stunden starten. Die Kosten sind mit nur 50–500 US-Dollar pro Jahr extrem niedrig und liegen damit etwa zehnmal unter denen unserer Wettbewerber. Reseller können Website, Servicepreise und Client-Software individuell anpassen oder lokalisieren. DriveHQ bietet darüber hinaus weitere Partner- und Affiliate-Programme für Unternehmen jeder Größe.

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