Skip Navigation Links.
Collapse DriveHQ Online-HilfeDriveHQ Online-Hilfe
Willkommen bei DriveHQ Cloud IT-Service
Erste Schritte mit DriveHQ
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value101' onclick="SetNode('spnode_value101');">   Nutzung der DriveHQ-Website</span> Nutzung der DriveHQ-Website
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value14600' onclick="SetNode('spnode_value14600');">   Gruppenkontenverwaltung</span> Gruppenkontenverwaltung
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value14700' onclick="SetNode('spnode_value14700');">   Cloud-Laufwerkszuordnung</span> Cloud-Laufwerkszuordnung
Collapse <span style='cursor:hand' id='spnode_value15000' onclick="SetNode('spnode_value15000');">   Verwendung der DriveHQ-Client-Software</span> Verwendung der DriveHQ-Client-Software
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value76' onclick="SetNode('spnode_value76');">   FTP-Hosting-Dienst</span> FTP-Hosting-Dienst
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value19900' onclick="SetNode('spnode_value19900');">   E-Mail-Hosting-Service</span> E-Mail-Hosting-Service
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value65' onclick="SetNode('spnode_value65');">   Webhosting-Service</span> Webhosting-Service
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_206' onclick="SetNode('spnode_206');">   Datei-Ablage</span> Datei-Ablage
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value87' onclick="SetNode('spnode_value87');">   Partnerschaftsprogramme</span> Partnerschaftsprogramme
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value210' onclick="SetNode('spnode_value210');">   Mobiler Zugriff</span> Mobiler Zugriff
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value21000' onclick="SetNode('spnode_value21000');">   Erweiterte Funktionen und Dienste</span> Erweiterte Funktionen und Dienste


DriveHQ Team Anywhere: Remote Desktop, Remote Access, Remote Assistance
DriveHQ's CameraFTP Cloud Recording Service


Tutorial-Videos
Servicehandbuch
Supportforum
Kundensupport

DriveHQ Online-Backup-Optionen


Der Optionen Die Registerkarte „DriveHQ Online Backup Client-Software“ bietet folgende Funktionen:

  • Mein Profil: Benutzerprofilinformationen anzeigen/bearbeiten. Sie können das Benutzerprofil auch auf der Webseite DriveHQ.com anzeigen/bearbeiten.


  • Kontostand:
    • Prüfen Sie Ihren DriveHQ-Kontostand;
    • Sie können auch darauf klicken Aktualisieren Schaltfläche zum Aktualisieren Ihres Kontostands;
    • Sie können auch darauf klicken Einzahlung um eine Servicegebühr zu entrichten oder Geld auf Ihr DriveHQ-Konto für jährliche oder zukünftige Servicegebühren einzuzahlen.


  • Kennwort ändern: Sie können Ihr DriveHQ-Kontopasswort ändern. Ihren Benutzernamen können Sie nicht ändern. Wenn Sie Unterbenutzer eines Gruppenkontos sind, können die Gruppenadministratoren Ihren Benutzernamen ändern. Ansonsten können Sie Ihren Benutzernamen nicht direkt ändern. Wenden Sie sich zur Änderung Ihres Benutzernamens an den DriveHQ-Kundendienst.


  • Meine Optionen:
  • Sie können konfigurieren:

    • Anmeldeinformationen merken: Wenn diese Option aktiviert ist, müssen Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort nicht erneut eingeben, um sich anzumelden. Sie muss für die automatische Datensicherung aktiviert sein;
    • Automatisch anmelden: Wenn diese Option aktiviert ist, meldet sich die Anwendung (der Dienst) automatisch bei DriveHQ.com an, sobald sie gestartet wird. Die automatische Datensicherung muss aktiviert sein;
    • Volumeschattenkopie aktivieren: Es muss überprüft werden, ob geöffnete Dateien (gesperrte Dateien oder Dateien, in die gerade geschrieben wird) gesichert werden sollen.
    • Sie können auch festlegen, dass eine Aufgabe automatisch neu gestartet wird, wenn sie zum geplanten Zeitpunkt nicht ausgeführt wurde;
    • Caching: Sie können die maximale Größe des Cache-Ordners festlegen. Standardmäßig ist diese auf 1 GB eingestellt. Sie können die Cache-Größe und den Speicherort des Cache-Ordners ändern.

    Am unteren Ende der Meine Optionen Auf dem Bildschirm sehen Sie 3 Schaltflächen: „Änderungen speichern“, „Cache-Dateien anzeigen“, „Alle Cache-Dateien löschen“.

    Der Cache-Ordner beschleunigt Download- und Upload-Geschwindigkeiten. Bereits heruntergeladene Dateien werden nicht erneut heruntergeladen bzw. hochgeladen. Er dient außerdem zum Speichern von Schattenkopien. Beim Sichern einer Datei, die gerade bearbeitet wird, erstellt DriveHQ Online Backup eine Schattenkopie – also eine Momentaufnahme der Datei zum Zeitpunkt der Bearbeitung. Die Datei wird im Cache-Ordner gespeichert und anschließend von dort auf den DriveHQ-Server gesichert.

  • Abonnement:
  • DriveHQ hat alle Speicherdienste in denselben Premium-Servicepaketen gebündelt. Sie erhalten somit Online-Backup, Online-Speicher, Freigabe- und Kollaborationsfunktionen, FTP-Server-Hosting, Hosting für Dateien/statische Websites, Ordnersynchronisierung und weitere Funktionen ohne zusätzliche Kosten.

    Sie können darauf klicken Abonnieren Schaltfläche zum Online-Bestellen kostenpflichtiger DriveHQ-Dienste.

    Weitere Informationen zu Service-Abonnements finden Sie im Handbuch der DriveHQ.com-Website.

  • Verschlüsselter Ordner: Klicken Sie auf Verschlüsselter Ordner, Sie sehen dann den Bildschirm wie unten dargestellt.
  • Der verschlüsselte Ordner von DriveHQ ist eine erweiterte Funktion. Bitte beachten Sie, dass der DriveHQ-Onlinedienst durch die Unterstützung von HTTPS/SSL oder FTP über SSL bereits sehr sicher ist. Darüber hinaus unterstützen DriveHQ Online Backup und DriveHQ FileManager den verschlüsselten Ordner. Nach der Aktivierung müssen Sie einen sicheren Verschlüsselungsschlüssel eingeben. Dieser Schlüssel ist äußerst wichtig, bewahren Sie ihn daher unbedingt sicher auf und verlieren Sie ihn nicht. Beachten Sie dies beim Hochladen von Dateien in den verschlüsselten Ordner von DriveHQ: \Meine Dokumente\Meine verschlüsselten Daten

    Ihre Dateien werden lokal mit Ihrem sicheren, privaten Verschlüsselungsschlüssel verschlüsselt. Dieser Schlüssel wird niemals an den DriveHQ-Server gesendet. Ihre Dateien bleiben also auf dem DriveHQ-System verschlüsselt. Dadurch ist höchste Sicherheit gewährleistet. Aber Vorsicht: Sollten Sie Ihren Verschlüsselungsschlüssel verlieren, kann Ihnen niemand bei der Entschlüsselung Ihrer Dateien helfen.

    Der Verschlüsselungsschlüssel wird automatisch auf Ihrem lokalen PC zwischengespeichert. Wenn Sie also Dateien mit der DriveHQ-Client-Software hoch- oder herunterladen, werden diese transparent verschlüsselt und entschlüsselt. Sie müssen den Verschlüsselungsschlüssel nicht wiederholt eingeben.

    Wichtig ist außerdem: Sobald eine Datei in den verschlüsselten Ordner von DriveHQ hochgeladen wurde, wird sie mit dem aktuellen Verschlüsselungsschlüssel verschlüsselt. Wenn Sie die Verschlüsselung ändern, hat dies keine Auswirkungen auf bereits auf DriveHQ.com hochgeladene Dateien. Um den Verschlüsselungsschlüssel für diese Dateien zu ändern, müssen Sie sie löschen und erneut hochladen. Andernfalls sollten Sie sich unbedingt alle Verschlüsselungsschlüssel merken und aufbewahren.

  • Systemoptionen:
  • Automatische Ausführung beim Windows-Login: Mit dieser Option kann es ein- und ausgeschaltet werden.

    Versteckte Dateien/Ordner anzeigen: Diese Option ermöglicht es DriveHQ Online Backup, die versteckten Dateien anzuzeigen. Sie müssen diese Option aktivieren, um versteckte Dateien zu sichern.

    Automatisch minimiert starten: Nach dem Neustart von Windows startet die DriveHQ Online Backup-Software minimiert. DriveHQ Online Backup ist so konzipiert, dass es nach der Einrichtung nicht mehr benötigt wird. Daher beeinträchtigt der minimierte Betrieb Ihre anderen Arbeiten nicht.

    SSL verwenden: Aktivieren Sie diese Option, um Dateien über HTTPS/SSL hoch- bzw. herunterzuladen.

    Register Shell Menü: Dadurch wird das DriveHQ Online Backup-Menü zum Windows Explorer hinzugefügt.

  • Ereignisprotokoll:
  • Diese Funktion ist sehr nützlich, um Ihre Sicherungsaufgaben zu überwachen. Siehe den Screenshot unten:

    Wie im Screenshot gezeigt, können Sie es so konfigurieren, dass:

    • Sende einen Backup-Statusbericht. Dieser kann an eine beliebige E-Mail-Adresse oder an mehrere, durch ";" getrennte E-Mail-Adressen gesendet werden.
    • Konfigurieren Sie, welche Informationen protokolliert werden sollen und wann die Protokollierung erfolgen soll.

    Diese Funktion ermöglicht es Benutzern, täglich einen Backup-Statusbericht zu erhalten. Dies ist besonders nützlich, wenn Sie DriveHQ Online Backup zum Sichern von Servern verwenden, auf denen niemand angemeldet ist (sodass niemand sehen kann, ob es ordnungsgemäß funktioniert).

  • Gruppenkonto:
  • Wenn es sich bei Ihrem DriveHQ-Konto nicht um ein Gruppenkonto handelt, wird Ihnen der folgende Bildschirm angezeigt:

    Sie können darauf klicken Kostenloses Upgrade auf ein Gruppenkonto Um Ihr Konto in ein Gruppenkonto umzuwandeln, müssen Sie es aufwerten. Ein kostenloser Gruppenadministrator kann nur einen Unterbenutzer erstellen.

    Wenn Sie ein Gruppenadministrator sind, sehen Sie den folgenden Bildschirm:

    Über die DriveHQ-Webseite können Sie den Backup-Status Ihrer Gruppe einsehen und Ihre Gruppenmitglieder verwalten.

Nehmen Sie Kontakt auf

  • San Ramon, Kalifornien
  • (800)836-0199 (925)396-5819
  • support@drivehq.com