Conta e Faturamento
Criar uma nova conta DriveHQ
Você pode facilmente criar uma nova conta DriveHQ no site DriveHQ.com ou em qualquer um de nossos softwares/aplicativos móveis. Em nosso site, clique em "
Cadastre-seEm seguida, insira seu nome de usuário, senha, endereço de e-mail e, opcionalmente, mais informações de usuário, e concorde com o "Contrato de Adesão". Sua nova conta será criada instantaneamente e um e-mail de confirmação será enviado para o seu endereço de e-mail. Você pode clicar no link de ativação no e-mail para ativar sua conta. Se você não receber o e-mail de ativação em 5 minutos, verifique sua pasta de spam/lixo eletrônico, pois o e-mail pode ter sido filtrado. Se ainda assim não o receber, tente usar um endereço de e-mail diferente. Você precisa estar habilitado para receber e-mails do DriveHQ para ativar sua conta.
Existem principalmente 3 tipos de contas de usuário:
- Conta gratuita :
Qualquer usuário pode criar uma conta gratuita com um endereço de e-mail válido. O serviço gratuito inclui 5 GB de espaço de armazenamento, mas possui recursos limitados. Não deve ser usado para fins comerciais, exceto para o período de teste gratuito.
- Conta verdadeira : (E também é GRÁTIS!)
Se sua conta estiver registrada com um endereço de e-mail comercial válido, o tipo de conta poderá ser atualizado para "Conta Verdadeira". A principal diferença entre usuários gratuitos e usuários Verdadeiros é: usuários gratuitos não podem publicar arquivos, pastas ou sites. (Membros gratuitos não podem criar links estáticos para seus arquivos ou pastas). Observação: devido ao uso indevido generalizado do nosso serviço gratuito, não atualizamos mais automaticamente contas gratuitas para contas Verdadeiras.
Para se tornar um "Membro de Verdade", você deve usar um endereço de e-mail de um domínio empresarial real (incluindo .edu, .gov e .org). Endereços de e-mail gratuitos ou de provedores de internet, como Gmail, Comcast e AT&T, não são aceitos. Se você não possui um endereço de e-mail empresarial real, pode solicitar uma assinatura.
NOTA: As contas True e Free são ambas contas de serviço GRATUITAS. A DriveHQ não oferece suporte telefônico para usuários do serviço gratuito, exceto para dúvidas pré-venda.
- Conta paga :
Você pode se tornar um membro pago para aproveitar nosso serviço premium. Basta acessar sua conta no site DriveHQ.com, ir em "Minha Conta" -> "Assinar". Uma Conta Paga oferece todos os benefícios de uma Conta True, além de outros benefícios:
- - Mais funcionalidades com menos restrições;
- - Melhor suporte ao cliente;
- - Mais licenças de usuário e espaço de armazenamento.
Dependendo do plano contratado pelo usuário, existem 4 tipos de contas pagas: Conta Pessoal; Conta Empresarial Básica; Conta Empresarial Plus; e Conta Corporativa.
Se um usuário contratou um Plano Pessoal, então a conta é uma Conta Pessoal. Não é permitido usar uma Conta Pessoal para fins comerciais. Um plano pessoal não pode ser combinado com um plano Empresarial/Corporativo.
Se um usuário contratou um plano Business (ou Custom) ou Enterprise, então a conta é uma conta Business ou Enterprise. Planos Business, planos Custom e planos Enterprise não podem ser combinados.
Você pode atualizar uma conta Pessoal para uma conta Empresarial/Corporativa ao solicitar um plano Empresarial/Personalizado/Corporativo. Não é possível fazer downgrade direto de uma conta Empresarial/Corporativa. Primeiro, você precisa cancelar seu plano Empresarial/Personalizado/Corporativo e, em seguida, solicitar um novo plano Pessoal.
- Conta de grupo :
O recurso de Conta de Grupo é extremamente útil para empresas. Ele possui 3 tipos: Conta de Grupo Gratuita, Conta de Grupo Completa e Conta de Grupo Paga. O DriveHQ oferece uma licença de subusuário gratuita para todos os tipos de usuário, incluindo usuários do serviço gratuito. Você pode testar o recurso de Conta de Grupo sem pagar pelo serviço.
Mais licenças de subusuário estão disponíveis para clientes Business ou Enterprise. Os planos Business/Enterprise/Custom já incluem licenças de usuário e espaço de armazenamento;
Com o serviço de Conta de Grupo da DriveHQ, um administrador de grupo pode:
- Adicionar / criar / editar / excluir / desativar subusuários;
- Alocar quotas de armazenamento e de bytes de download para subusuários;
- Crie pastas na conta principal e compartilhe-as com diferentes usuários/subgrupos com várias permissões;
- Alterar nomes de usuário, senhas, endereços de e-mail de subusuários ou fazer login como um subusuário.
Diferenças entre três tipos de contas
Funcionalidades |
Conta gratuita |
relato verídico |
Conta paga |
Carregar/Baixar/Fazer Backup/Mapeamento de Unidades |
Sim |
Sim |
Sim |
Compartilhamento de arquivos |
Sim |
Sim |
Sim |
Publicação / Vinculação Estática |
Não |
Sim |
Sim |
Fórum |
Não |
Sim |
Sim |
Hospedagem de e-mail/web |
Não |
Não |
Sim |
Espaço de armazenamento |
5GB |
5GB |
Depende da sua assinatura. |
Largura de banda |
Limite mensal. |
Limite mensal.
|
Depende da sua assinatura. |
Preço do serviço |
Gratuito, inscreva-se com um e-mail válido. |
Gratuito, inscreva-se com um e-mail corporativo real. |
A partir de apenas US$ 4 por mês |
Adequado para |
Usuários domésticos |
Usuários domésticos |
Usuários domésticos ou comerciais |
Diferenças entre os 4 tipos de contas pagas
Para uma comparação detalhada das funcionalidades entre os nossos 4 tipos de Contas Pagas, visite [link para a página de comparação]
Página de preços dos serviços DriveHQ.
Gerenciando sua conta
Você pode gerenciar sua conta facilmente em www.DriveHQ.com.
Faça login no DriveHQ, passe o cursor do mouse sobre seu nome de usuário e selecione Detalhes da conta.
A partir daí, você pode: visualizar e atualizar o perfil da sua conta; visualizar o saldo da sua conta; visualizar o histórico de transações da sua conta; assinar nosso serviço pago e se tornar um "Usuário Pago" ou cancelar a assinatura online clicando em "Assinatura Atual" na página de Assinatura.
Visualizar e atualizar detalhes da conta
Acesse DriveHQ.com e clique em "Minha conta". Esta página exibirá as informações do seu perfil de conta.
Como alterar as informações do seu perfil de conta?
Você pode atualizar seu perfil a qualquer momento. Observe que seu nome de usuário não pode ser atualizado diretamente. Se você for um usuário pago, podemos ajudá-lo a atualizá-lo. Seu endereço de e-mail deve ser real e único, e deve ser capaz de receber o e-mail de ativação do DriveHQ.
Assim como no cadastro de novos usuários, a alteração do seu endereço de e-mail requer um processo de verificação. Após alterar seu e-mail, clique em Enviar. O sistema enviará um e-mail de verificação para o endereço cadastrado no DriveHQ. Clique no link para confirmar as alterações.
Como alterar a senha da minha conta?
Clique no link "alterar minha senha" para alterar sua senha do DriveHQ e a página de alteração de senha será exibida na área de exibição.
Você deve escolher uma senha que seja fácil de lembrar para você, mas difícil de adivinhar para os outros. Uma boa ideia é usar uma combinação de letras e números ao escolher sua senha.
Após inserir todas as informações necessárias, clique no botão Salvar para salvar as alterações. Uma confirmação de que sua senha foi atualizada aparecerá na área de exibição.
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Lembre-se de que sua senha diferencia maiúsculas de minúsculas. Verifique se a tecla "Caps Lock" não está ativada antes de digitar sua senha, a menos que você queira que ela seja exibida em letras maiúsculas.
Saldo da conta
Você pode verificar o número total de arquivos, o uso total de armazenamento, o espaço de armazenamento livre, o saldo em dinheiro da conta, etc., na seção "Saldo da conta" página. Basta clicar em "Saldo da conta" link do "Minha conta" página. Nesta página você verá:
Membro desde: A data de registro é a que a DriveHQ utiliza como data de faturamento.
Tempo total de login: auto - Número de vezes que você fez login; Visitante - Número de vezes que suas pastas compartilhadas foram acessadas.
Saldo em dinheiro: Dinheiro depositado em sua conta. Ele pode ser usado para todos os serviços da DriveHQ.
Clique aqui para mais informações.
Saldo do cupom de serviço: A DriveHQ usa a data do seu cadastro como data de cobrança mensal. Se o primeiro período de cobrança for inferior a um mês, será cobrada a mensalidade integral e o valor excedente será creditado em sua conta Saldo do cupom de serviço.
Sua próxima mensalidade será debitada automaticamente da sua conta na data de vencimento
Saldo do cupom de serviço Primeiro, e depois o seu saldo em dinheiro.
Minha pontuação total: Quando um membro indicado por você adquire serviços ou produtos de software da DriveHQ, a informação é registrada no histórico de transações. Na data de fechamento do extrato mensal do membro, o valor total da compra é calculado. Sua conta acumulará pontos de indicação com base na taxa de comissão. Se sua taxa de comissão for de 20%, você ganhará 20 pontos para cada US$ 1 em vendas realizadas por meio da indicação. Cem pontos podem ser resgatados como US$ 1 em saldo na sua conta, que pode ser usado para pagar por serviços ou produtos da DriveHQ. Você pode solicitar o pagamento em dinheiro quando sua comissão atingir US$ 20.
Se você é um fornecedor ou provedor de conteúdo e gerou receita de vendas no DriveHQ.com, pode consultar o saldo e sacar dinheiro dessa conta. Você também pode ganhar comissões por meio do nosso programa de indicações. Uma lista das contas pagas que você indicou também é exibida nesta página.
Atualizar senha segura: Uma senha segura é usada para proteger duplamente sua conta. A senha padrão é a mesma da sua conta. Você pode clicar no link para alterá-la.
Atualizar saldo da conta: Atualize o saldo da sua conta após efetuar alterações.
Conta de grupo
As contas de grupo são otimizadas para empresas e organizações. Primeiro, você cria uma conta de Proprietário (e Administrador) do grupo e, em seguida, pode criar contas de membros do grupo. O administrador do grupo pode atribuir espaço de armazenamento e bytes de download mensais aos membros do grupo.
O administrador do grupo também pode desativar um membro do grupo ou excluí-lo do grupo. Os membros do grupo podem compartilhar pastas facilmente com todos os membros do grupo (exceto usuários convidados).
Se você ainda não possui uma conta de grupo, pode atualizar gratuitamente. Clique em "Minha conta" -> "Conta de grupo" e você verá a página "Atualizar para conta de grupo". Clique em "Atualizar para conta de grupo". Leia os Termos de Serviço e clique em "Atualizar". Sua conta será atualizada para uma conta de grupo e você poderá gerenciar seu grupo imediatamente.
Na página de Administração do Grupo, clique em "Criar" para criar os membros do seu grupo, conforme mostrado a seguir:
Você pode atribuir qualquer espaço e limite máximo de downloads do armazenamento da sua conta para o subusuário. Preencha todos os campos obrigatórios acima. Ao concluir, clique em "Enviar" e o sistema criará o membro do grupo. Observe que, por padrão, o DriveHQ oferece uma licença de subusuário gratuita. Se precisar adicionar mais membros ao grupo, você deverá adquirir licenças de usuário para grupo.
Após criar um membro com sucesso, você verá a página de edição do membro. Você poderá gerenciar as opções do grupo, como: adicionar usuário existente, criar usuário, desativar/ativar, excluir, fazer login como, alocar espaço de armazenamento, etc.
Depositar
Você pode depositar dinheiro em sua conta por meio desta página. Leia nossos Termos e Condições antes de fazer qualquer depósito ou saque. Em geral, seu saldo em dinheiro pode ser usado apenas para comprar serviços da DriveHQ ou transferir para outro membro da DriveHQ. Condições especiais podem ser estabelecidas para membros profissionais ou contas de pequenas empresas. Você tem 3 maneiras de depositar ou pré-pagar:
- Pagar via PayPal
- Pagar com cartão de crédito
- Transferir fundos de outro membro do DriveHQ
Transferir
Você pode transferir fundos para outros membros gratuitamente. Clique no link "Transferir" na página "Saldo da Conta", conforme mostrado a seguir:
Inscreva-se
O serviço gratuito da DriveHQ inclui 5 GB de armazenamento pessoal na nuvem. A maioria dos recursos empresariais está incluída no período de teste gratuito, mas com algumas limitações. O serviço gratuito não deve ser usado para fins comerciais, exceto para experimentar o nosso serviço.
Se precisar de mais espaço de armazenamento ou contas de usuário, você pode contratar um Plano Pessoal, um Plano Empresarial Básico, um Plano Empresarial Plus ou um Plano Corporativo. Os planos pessoais da DriveHQ começam em apenas US$ 4/mês com 64 GB de espaço de armazenamento na nuvem; os Planos Empresariais Básicos da DriveHQ começam em apenas US$ 4/usuário/mês.
Assine um plano
Você pode facilmente solicitar uma assinatura acessando sua conta DriveHQ e selecionando "Minha conta" --> "Assinar" (ou passando o mouse sobre seu nome de usuário e clicando em "Atualizar").
Para atualizar seu plano de assinatura, Basta solicitar um novo plano (e cancelar os planos anteriores). Seus dados estão associados à sua conta, não a uma assinatura. O cancelamento da assinatura não afetará seus arquivos.
planos de serviço por assinatura
Alguns dos planos de assinatura atuais são:
| Plano |
Armazenamento |
Preço mensal |
Preço anual |
| Plano básico pessoal |
64 GB |
$ 4.80 |
$ 48 |
| Plano pessoal plus |
256 GB |
$ 9.60 |
$ 96 |
| Plano básico empresarial com 3 subusuários |
15 GB |
$ 15 |
$ 144 |
| Plano básico empresarial com 20 subusuários |
200 GB |
$ 120 |
$ 1200 |
| Plano Business Plus com 20 subusuários |
2 TB |
$ 240 |
$ 2400 |
| Baixar plano de banda larga |
1 TB |
$ 49-79 |
$ 490-790 |
| Licença de usuário do plano personalizado |
1 Usuário |
$ 6 |
$ 60 |
Cancelar assinatura
Você pode cancelar sua assinatura online facilmente a qualquer momento. Tanto o pedido quanto o cancelamento do serviço são feitos por você mesmo. Antes de cancelar uma assinatura, pague o saldo restante e exclua seus arquivos e subusuários. Em seguida, acesse a página "Minha Conta" e clique em "Gerenciar Assinatura". Clique no ID do item do pedido e, em seguida, clique em "Cancelar" para cancelá-lo. Observe que a DriveHQ não oferece reembolso. Se você assinou um plano anual, podemos oferecer um crédito de serviço que pode ser usado em outros serviços da DriveHQ ou no serviço de vigilância/gravação em nuvem CameraFTP.
Histórico de transações
Clique em "Histórico de transaçõesNa página "Minha Conta", você terá acesso ao histórico de transações, histórico de vendas, histórico de pedidos e extrato. Se você for um usuário gratuito comum e não tiver feito nenhuma compra nem acessado nenhum conteúdo pago, não haverá nada exibido nesta seção. Caso tenha feito alguma compra, você poderá visualizar seu histórico de pedidos.