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Bem-vindo ao serviço de TI em nuvem DriveHQ
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DriveHQ Team Anywhere: Remote Desktop, Remote Access, Remote Assistance
DriveHQ's CameraFTP Cloud Recording Service

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Suporte ao Cliente

Comece a usar o serviço de hospedagem de e-mail empresarial DriveHQ

  1. Crie uma conta no DriveHQ.com
  2. Acesse o serviço de e-mail do DriveHQ pelo webmail
  3. Configurar opções de e-mail
  4. Como configurar a conta de e-mail do DriveHQ para o Microsoft Outlook 2016 / Office 365?
  5. Como configurar uma conta de e-mail do DriveHQ para uma versão antiga do Microsoft Outlook?
  6. Como configurar a conta de e-mail do DriveHQ para o Outlook Express?
  7. Como configurar uma conta de e-mail do DriveHQ para o Foxmail?
  8. Como configurar uma conta de e-mail do DriveHQ para o Eudora?
  9. Como configurar uma conta de e-mail do DriveHQ para o Lotus Notes?

Crie uma conta no DriveHQ.com

Ao criar uma nova conta no DriveHQ.com (e solicitar um plano de serviço), você recebe automaticamente um endereço de e-mail. O endereço de e-mail é YourUserName@firstcloudit.com. Você pode atualizar sua conta para uma conta de grupo; assim, poderá criar subcontas de e-mail. Endereços de e-mail com domínio privado da empresa também são suportados.

Para acessar a interface do webmail, basta entrar no site da DriveHQ e ir para a página do Webmail:

https://www.drivehq.com/

Acesse o serviço de hospedagem de e-mail DriveHQ

Você pode usar a interface webmail ou um cliente de e-mail.

Para usar o webmail, abra seu navegador e acesse o site DriveHQ.com. Clique em "Webmail" no menu Iniciar do DriveHQ e você terá acesso ao serviço de hospedagem de e-mail do DriveHQ.

Com nosso suporte para SMTP/POP3/IMAP4, você pode usar qualquer cliente de e-mail para acessar suas mensagens. Se precisar de ajuda para configurar seu cliente de e-mail, consulte o guia passo a passo para [inserir aqui o guia aqui] Configurando o Microsoft Outlook

Como enviar e-mails?

Você pode facilmente compor e enviar e-mails pelo webmail do DriveHQ. Basta acessar sua conta, ir para a página do webmail, clicar em "Novo" e selecionar "E-mail". Você poderá então começar a escrever seu novo e-mail.


Configurar opções de e-mail

Acesse o site DriveHQ.com, no menu Iniciar do DriveHQ, clique em "Webmail" e, em seguida, em "Opções de e-mail". As opções de e-mail serão exibidas conforme mostrado abaixo:

DriveHQ email hosting service - Email Options

Observação: Usuários do serviço gratuito não podem usar nosso serviço de hospedagem de e-mail.

Os membros pagantes podem acessar os seguintes recursos:

(1) Endereços de e-mail com domínio da empresa para sua conta de grupo.
(2) Encaminhamento automático de e-mail: Encaminhe automaticamente seus novos e-mails para outro endereço de e-mail.
(3) Resposta automática de e-mail: Você pode editar o modelo de e-mail de resposta automática.
(4) Alias de e-mail: Um alias de e-mail é outro endereço de e-mail associado à sua conta de e-mail.
(5) Lista de e-mails: Quando um e-mail é enviado para uma lista de distribuição, ele será enviado para todos os endereços de e-mail da lista. Este recurso está disponível para usuários administradores de grupo e usuários independentes. (6) Assinatura de e-mail: Será adicionado automaticamente aos seus novos e-mails.
(7) Remetentes seguros e bloqueados: Você pode adicionar endereços de e-mail à lista negra ou à lista branca.
(8) Filtro de e-mail em massa: Você pode controlar como os e-mails em massa e spam são filtrados.
(9) Regras de e-mail: Você pode definir regras de processamento de e-mail.


Como configurar clientes de e-mail em computadores e dispositivos móveis?

Se você utiliza um cliente de e-mail (ou dispositivo móvel), como o Microsoft Outlook ou o Outlook Express, utilize as seguintes configurações de servidor de e-mail:

Em geral, recomendamos o uso de SSL/TLS para maior segurança:
- Servidor de entrada: imap.firstcloudit.com; Porta: 993; Método de criptografia: SSL/TLS
- Servidor de saída: smtp.firstcloudit.com; Porta: 465; Método de criptografia: SSL/TLS
- Servidor de saída: pop.firstcloudit.com; Porta: 995; Método de criptografia: SSL/TLS

Caso seu cliente de e-mail ou sua rede não suportem SSL/TLS, você pode usar o protocolo IMAP/SMTP/POP. A porta SMTP é a 25, a porta IMAP é a 143 e a porta POP é a 110. Observação: a autenticação SMTP é obrigatória para o envio de e-mails pelo nosso serviço (ou seja, todos os e-mails enviados exigem autenticação).

Aprenda como configurar seu cliente de e-mail para funcionar com o serviço de hospedagem de e-mail da DriveHQ:


Como configurar o Microsoft Outlook Express com o serviço de hospedagem de e-mail DriveHQ?

1. Inicie o Outlook Express e, no menu Ferramentas, clique em Contas.

2. Na caixa de diálogo Contas da Internet, clique em Adicionar e selecione Correio para abrir o Assistente de Conexão com a Internet. Insira seu nome de exibição:

3. Insira seu endereço de e-mail do DriveHQ.com, que é YourUserName@firstcloudit.com.

4. Clique em Avançar e, em seguida, insira os nomes dos servidores de e-mail. Os servidores POP3 e SMTP são mail.firstcloudit.com.

5. Clique no botão Avançar para acessar a tela de login do e-mail. Insira seu nome de usuário e senha do DriveHQ nos campos obrigatórios. Se selecionar a opção Lembrar senha, você não precisará inserir as informações da sua conta novamente na próxima vez que abrir o Outlook Express.

6. Clique no botão Avançar. Você está quase terminando de configurar seu e-mail do DriveHQ. Clique em Concluir para finalizar o assistente.

7. O servidor de saída do DriveHQ requer autenticação, portanto, você precisa configurá-lo. Primeiro, no menu Ferramentas, clique em Contas. Na página Contas da Internet, clique na guia E-mail e, em seguida, no botão Propriedades, conforme mostrado a seguir:

Clique na guia Servidores, marque a caixa de seleção Servidor de saída de e-mail e selecione Meu servidor requer autenticação. Clique em OK e feche a caixa de diálogo. Agora você está pronto para usar o e-mail do DriveHQ.


Como configurar uma versão antiga do Microsoft Outlook com o serviço de e-mail DriveHQ?

Você pode configurar o Outlook com o serviço de e-mail DriveHQ seguindo estes passos:

1. Inicie o Outlook, no menu Ferramentas, clique em Contas de e-mail.

2. Na caixa de diálogo Contas de e-mail, selecione Adicionar uma nova conta de e-mail e clique no botão Próximo.

3. Na página Tipo de servidor, selecione POP3 ou IMAP e clique no botão Avançar. Você será direcionado para a tela de Configurações de e-mail da Internet:

Se você precisa acessar seus e-mails de vários dispositivos/computadores, o IMAP é altamente recomendado. O IMAP mantém os e-mails e as caixas de correio no servidor, utilizando mais espaço de armazenamento na nuvem. Se você deseja baixar os e-mails e removê-los da nuvem, selecione POP3. Observe que também é possível usar o POP3 e manter os e-mails no servidor.


4. Preencha todas as informações solicitadas nos campos obrigatórios. Primeiro, insira seu nome e endereço de e-mail do DriveHQ.com, que é YourUserName@firstcloudit.com Nas caixas de Informações do Usuário, insira seu nome de usuário e senha. Em seguida, nas caixas de Informações de Logon, insira seu nome de usuário e senha. Se você selecionar a opção "Lembrar senha", não precisará inserir as informações da sua conta novamente na próxima vez que iniciar o Outlook. Por fim, preste atenção às caixas de Informações do Servidor. Insira o servidor POP3/IMAP4 e o servidor SMTP fornecidos pela DriveHQ.com. Ambos os servidores POP3/IMAP4 e SMTP são mail.firstcloudit.com.

5. Clique no botão Avançar. Você está quase terminando de configurar seu e-mail do DriveHQ. Clique no botão Concluir para finalizar o processo de configuração.

6. O servidor de e-mail do DriveHQ requer autenticação para o envio de e-mails. Você precisa configurar as definições do servidor SMTP (de saída). No menu Ferramentas, clique em Contas de e-mail e, em seguida, clique no botão Próximo para abrir a página Configurações de e-mail da Internet. Nessa página, clique no botão Mais configurações, clique na guia "Servidor de saída" e selecione "Meu servidor de saída (SMTP) requer autenticação", conforme mostrado abaixo. Clique em OK e feche a caixa de diálogo. Agora você está pronto para usar o serviço de e-mail do DriveHQ.


Como configurar o Foxmail para ser compatível com o DriveHQ Email?

Você pode configurar o Foxmail para oferecer suporte ao DriveHQ Email seguindo estes passos:

1. Lanuch Foxmail, no Contas menu, clique Nova, Você verá a caixa de diálogo do Assistente de Contas; clique em Próximo.

2. Na caixa de diálogo do Assistente de Contas, insira todas as informações necessárias nos campos obrigatórios. Primeiro, insira seu nome e endereço de e-mail do DriveHQ.com, que é YourUserName@firstcloudit.com nas caixas de Informações do Usuário.

3.Em seguida, insira seu nome de usuário e senha nos campos Informações da conta. Por fim, preste atenção aos campos Informações do servidor. Insira o servidor POP3 e o servidor SMTP fornecidos pela DriveHQ.com; ambos os servidores POP3 e SMTP são mail.firstcloudit.com.

4.Clique no botão Próximo e você estará quase terminando de configurar seu e-mail do DriveHQ.

Agora verifique O servidor SMTP requer autenticação . Por favor, não utilize autenticação segura, pois não oferecemos suporte a esse método.

Se você deseja que as mensagens sejam mantidas no servidor, marque a opção desejada Deixe uma cópia das mensagens no servidor.

Você está pronto para usar o e-mail do DriveHQ. Clique no botão Concluir para finalizar o processo de configuração.


Como configurar o Eudora com o serviço de e-mail DriveHQ?

A seguir, apresentamos um guia passo a passo sobre como configurar seu cliente de e-mail Eudora para funcionar com o serviço de e-mail DriveHQ:

Abra o Eudora e acesse o Ferramentas menu. Selecione Personalidades.

Clique com o botão direito do mouse na subjanela recém-aberta e escolha Nova. Escolher Crie uma nova conta de e-mail. Na caixa de diálogo do Assistente de Contas, insira todas as informações necessárias nos campos obrigatórios. Primeiro, insira seu nome e endereço de e-mail do DriveHQ.com, que é YourUserName@firstcloudit.com Nas caixas de endereço de e-mail. Mostrado como abaixo:

Servidor de entrada - mail.firstcloudit.com. O tipo de servidor é POP ou IMAP

Servidor de correio de saída (Servidor SMTP): mail.firstcloudit.com

Por favor, selecione o Permitir autenticação opção.

Agora, clique com o botão direito do mouse na conta recém-criada e escolha Propriedades .


Como configurar o Lotus Notes com o serviço de e-mail DriveHQ?

Você pode configurar o Lotus Notes com o serviço de e-mail DriveHQ da seguinte forma:

Lanuch Lotus Notes, lchoose Arquivo - Preferências - Assistente de Reconfiguração do Cliente. Selecione servidores de correio da Internet, Em seguida, clique em Próximo.

Insira todas as informações necessárias nos campos indicados. Primeiro, insira seu endereço de e-mail do DriveHQ, que é YourUserName@firstcloudit.com. Em seguida, insira o domínio Drivehq: firstcloudit.com.

Digite o servidor POP3 fornecido por DriveHQ.com: mail.firstcloudit.com.

Em seguida, insira seu nome de usuário e senha do Drivehq nos campos Informações da conta.

Insira o servidor SMTP fornecido pela DriveHQ.com: mail.firstcloudit.com. Você está pronto para usar o e-mail da DriveHQ. Clique em Próximo botão para finalizar o processo de configuração.

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  • San Ramon, CA
  • (800)836-0199 (925)396-5819
  • support@drivehq.com
DriveHQ Cloud File Server, Online Storage, Backup, Sharing, FTP Hosting, Drive Mapping Home Referências de recursos
  • TI em nuvem

    As empresas podem hospedar seus servidores e sistemas de TI no serviço de TI em nuvem da DriveHQ. Ele não só oferece mais e melhores recursos, como também é muito mais fácil de gerenciar e custa muito menos.

  • Armazenamento em nuvem

    O armazenamento em nuvem é o mesmo que armazenamento online ou armazenamento pela internet. Os usuários podem facilmente fazer upload e download de arquivos no sistema de armazenamento em nuvem DriveHQ usando o Gerenciador de Arquivos DriveHQ, um navegador da web, o serviço FTP ou o DriveHQ WebDAV. Os usuários podem acessar arquivos remotamente de qualquer lugar e a qualquer momento.

  • Servidor de arquivos na nuvem

    O DriveHQ Cloud File Server funciona exatamente como um servidor de arquivos local. Você pode arrastar e soltar arquivos/pastas usando o Gerenciador de Arquivos, FTP ou unidade mapeada na nuvem via WebDAV; pode editar diretamente um arquivo remoto e salvá-lo; pode gerenciar subusuários e subgrupos; pode compartilhar pastas com diferentes usuários e atribuir diversas permissões.

  • Backup na nuvem

    Você pode se livrar dos backups em USB, DVD ou fita. O DriveHQ Cloud Backup é muito melhor e mais acessível do que as soluções de backup tradicionais. Você pode fazer backup e restaurar arquivos de qualquer lugar, a qualquer momento, sem precisar carregar um dispositivo de backup. Além disso, por ser um backup externo, ele pode sobreviver a qualquer desastre grave.

  • Computação em Nuvem

    A computação em nuvem da DriveHQ é diferente. Você pode usar nosso serviço em nuvem de qualquer lugar, sem precisar transformar seus PCs em terminais burros. A computação em nuvem da DriveHQ estende o software do seu desktop para a nuvem. Você pode usar seus softwares favoritos (como MS Office, PDF, Photoshop etc.) com nosso serviço em nuvem.

  • Armazenamento online

    O DriveHQ Online Storage oferece muito mais recursos do que outros serviços de armazenamento online. Ele vai muito além do simples armazenamento online, sendo compatível com todos os navegadores modernos e softwares clientes FTP; possui um programa cliente nativo, o DriveHQ FileManager, e permite mapear uma unidade na nuvem. Além disso, integra-se perfeitamente ao sistema de TI DriveHQ Cloud.

  • Mapeamento de unidades na nuvem

    Você pode mapear o armazenamento online do DriveHQ como uma unidade de nuvem WebDAV, como a unidade Z:. Não é necessário instalar nenhum software. É extremamente simples. Se você tiver muitos arquivos ou arquivos muito grandes, também pode usar o Gerenciador de Arquivos do DriveHQ ou FTP.

  • Acesso remoto a dados

    Com o serviço de armazenamento online DriveHQ, você pode acessar seus dados de qualquer lugar usando o site DriveHQ.com, o cliente DriveHQ FileManager, FTP ou mapeamento de unidade na nuvem WebDAV. Usuários corporativos podem acessar facilmente seus dados de vários escritórios, hotéis ou residências.

  • Armazenamento seguro de arquivos

    O serviço de armazenamento online DriveHQ foi projetado para ser extremamente seguro e confiável. É gerenciado por profissionais, localizado em um data center de alta tecnologia com redundância completa e segurança no local 24 horas por dia, 7 dias por semana. Seus arquivos estão seguros e privados.

  • Caixa de entrega de arquivos

    A pasta Caixa de entrega de arquivos do DriveHQ permite que qualquer pessoa envie arquivos para você sem precisar se cadastrar. Basta fornecer seu URL Caixa de entrega de arquivos e você poderá receber arquivos de qualquer pessoa com segurança. Outros usuários não podem visualizar ou baixar arquivos em sua pasta Caixa de entrega de arquivos.

  • Serviço FTP

    FTP significa "Protocolo de Transferência de Arquivos". É o método mais popular para transferir arquivos para diferentes locais. Quase todas as plataformas suportam FTP. O FTP é eficiente, confiável e fácil de usar. Ele pode ser usado para transferir arquivos/pastas muito grandes. O DriveHQ oferece recursos padrão de FTP, além de recursos mais avançados, a um custo muito baixo.

  • Configurar servidor FTP

    Configurar e proteger um servidor FTP nunca é fácil. Um servidor FTP pode representar uma séria ameaça à segurança, pois exige a abertura de diversas portas de rede; gerenciar contas FTP e definir permissões também é um processo trabalhoso. O servidor FTP da DriveHQ economiza tempo e dinheiro, podendo ser configurado em poucos minutos.

  • Hospedagem de servidor FTP

    O serviço de hospedagem de servidor FTP da DriveHQ inclui software, hardware e hospedagem de servidor FTP. É extremamente fácil de configurar. Comparado com outros serviços de hospedagem FTP, o serviço FTP da DriveHQ não só é um serviço de hospedagem FTP padrão, como também se integra perfeitamente com outros serviços em nuvem da DriveHQ.

  • Backup FTP

    Você pode fazer backup de arquivos/pastas para o servidor FTP da DriveHQ a partir de qualquer plataforma. Os arquivos armazenados no servidor FTP da DriveHQ são seguros e privados. Você pode acessar esses arquivos usando o FTP da DriveHQ, o site DriveHQ.com ou o software cliente DriveHQ FileManager.

  • Câmera de segurança FTP

    A DriveHQ pode proteger seus dados e seus bens físicos. Nossa subsidiária CameraFTP é líder no fornecimento de serviços de vigilância em nuvem, armazenamento, gravação e segurança/monitoramento residencial.

  • Backup online

    O DriveHQ Online Backup pode substituir sua solução de backup local. Você pode configurar tarefas de backup em tempo real e tarefas de backup agendadas. Ele possui diversos recursos, como backup incremental, backup de arquivos bloqueados, controle de versão de arquivos, backup de vários PCs, backup de servidores, etc.

  • Backup de dados na nuvem

    Você pode ter uma ótima solução de backup interna. No entanto, o backup interno é inerentemente menos seguro/confiável do que o backup externo. Em caso de grandes desastres, como incêndio, inundação, roubo, vírus, etc., tanto os arquivos de origem quanto os arquivos de backup podem ser destruídos, pois estão no mesmo local. O backup externo mantém seus dados de backup em um local diferente, sendo, portanto, muito mais confiável.

  • Backup de e-mail online

    Você pode fazer backup de seus e-mails usando o DriveHQ Online Backup ou o DriveHQ EmailManager. Com o DriveHQ Online Backup, você pode fazer backup de arquivos PST do Outlook inteiros ou de outras pastas de dados de e-mail. Já o DriveHQ EmailManager é muito mais eficiente, pois permite fazer backup incremental de e-mails e contatos, um por um, e inclui apenas os e-mails novos no backup.

  • Backup remoto

    O backup interno, como o backup em fita, não é flexível. Você só pode fazer backup dos seus dados quando estiver no mesmo local. O Backup Online do DriveHQ é diferente. Você pode fazer backup/restaurar seus arquivos e pastas de qualquer local remoto. Nenhum dispositivo ou mídia de backup é necessário.

  • Backup de negócios

    Você pode fazer backup automático de servidores e bancos de dados em sua empresa; os funcionários também podem fazer backup de seus PCs, laptops e Macs. Usando o serviço de contas de grupo do DriveHQ, você pode alocar espaço de armazenamento e bytes de download para seus subusuários. Todos os subusuários são tratados como usuários premium. Eles podem acessar os arquivos de backup online de qualquer lugar.

  • Hospedagem de e-mail comercial

    O serviço de e-mail é essencial para qualquer empresa. Existem muitos serviços de hospedagem de e-mail gratuitos; no entanto, para empresas, você precisa de algo melhor. Você não precisa gastar muito para configurar um servidor Exchange nem se limitar apenas ao webmail. O serviço de e-mail DriveHQ foi desenvolvido para pequenas e médias empresas (PMEs). Ele oferece suporte a SMTP/POP3/IMAP4/webmail e domínio personalizado. Você também pode criar contas de grupo.

  • SMTP, POP e IMAP

    SMTP é o protocolo padrão para envio de e-mails; POP e IMAP são os protocolos padrão para recebimento de e-mails. A maioria dos softwares de e-mail (incluindo Microsoft Outlook e Outlook Express) suporta SMTP, POP e IMAP. O POP3 é geralmente usado para baixar e-mails para o computador; o IMAP pode manter todos os e-mails no servidor e sincronizar automaticamente as caixas de entrada locais e remotas. O servidor de e-mail DriveHQ suporta os três protocolos.

  • Recursos avançados de e-mail

    O servidor de e-mail DriveHQ suporta SMTP, POP3 e IMAP4, além de SSL. Possui recursos avançados como resposta automática, encaminhamento automático, listas de discussão, etc. Suporta domínios de e-mail personalizados e serviço de contas em grupo. Você pode gerenciar suas contas de e-mail online com facilidade.

  • Outlook e e-mail móvel

    O serviço de e-mail DriveHQ pode ser acessado por praticamente qualquer software/dispositivo cliente de e-mail, como Outlook, iPhone e Android, etc. Os e-mails podem ser armazenados no servidor, permitindo o download de mensagens de vários computadores/dispositivos. Utilizando o IMAP, você também pode sincronizar seus e-mails locais e remotos.

  • Backup de e-mail

    Você pode usar o Backup Online do DriveHQ para fazer backup de seus e-mails. No entanto, se você usa o Outlook, o software cliente DriveHQ EmailManager é muito mais eficiente. Você pode arrastar e soltar para fazer upload e download de e-mails e contatos, além de configurar tarefas automáticas de backup para enviar seus e-mails e contatos para o webmail do DriveHQ.

  • Recursos avançados

    O DriveHQ oferece diversos recursos empresariais avançados, como serviço de Conta de Grupo, hospedagem personalizada de sites/e-mails/FTP com domínio próprio, sincronização de pastas, compartilhamento e colaboração remota de arquivos, integração com o Active Directory, pesquisa de texto completo, etc.

  • Compartilhamento de pastas em grupo

    Você pode criar pastas em sua própria conta e compartilhá-las com diferentes usuários, atribuindo permissões distintas. Também é possível compartilhar pastas com subgrupos e grupos de contatos. Uma pasta pode ser compartilhada novamente com permissões diferentes.

  • Sincronização de pastas

    Usando o Gerenciador de Arquivos do DriveHQ, você pode selecionar uma pasta e clicar em Sincronizar para criar uma pasta sincronizada. Você pode sincronizar pastas em computadores diferentes para a mesma pasta remota, permitindo assim a sincronização de vários computadores. Você também pode sincronizar pastas de vários usuários para a mesma pasta compartilhada do grupo, permitindo assim a sincronização de pastas de vários usuários.

  • Aplicativos móveis

    O serviço DriveHQ está disponível em todas as plataformas móveis populares, incluindo iOS (iPhone/iPad) e Android. Além disso, o aplicativo móvel DriveHQ supera os concorrentes de longe!

  • Serviço de marca branca

    A plataforma de revenda DriveHQ facilita muito o lançamento de serviços de marca branca (ou seja, marca própria) ou de marca compartilhada. Um serviço de marca compartilhada pode ser lançado em poucas horas. O custo é extremamente baixo, de apenas US$ 50 a US$ 500 por ano, cerca de 10 vezes menor que o da concorrência. Os revendedores podem personalizar ou localizar o site, os preços dos serviços e o software do cliente. A DriveHQ também oferece outros programas de parceria/afiliados adequados para empresas de todos os portes.

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