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Bem-vindo ao serviço de TI em nuvem DriveHQ
Primeiros passos com o DriveHQ
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Baixe o DriveHQ FileManager e instale-o em seu computador


  1. Baixe a versão mais recente do DriveHQ FileManager em Página de download do DriveHQ FileManager;
  2. Existem duas versões do DriveHQ FileManager para Windows: a versão de 64 bits e a versão de 32 bits. Há também uma versão para Mac.

    Em geral, você deve instalar a versão de 32 bits em um sistema operacional de 32 bits e a versão de 64 bits em um sistema operacional de 64 bits. Na verdade, a versão de 64 bits não pode ser instalada em um sistema operacional de 32 bits; a versão de 32 bits pode ser instalada em um sistema operacional de 64 bits, porém, alguns recursos menores podem não funcionar. A partir de 2018, a maioria dos computadores/sistemas operacionais são de 64 bits.

    Descubra qual versão do DriveHQ FileManager instalar

        Você pode usar esta página para descobrir o tipo do seu sistema operacional e instalar a versão correta do software. Basta abrir Internet Explorer, copie e cole o seguinte URL:

        https://www.drivehq.com/downloads/FindOSVersion.aspx

  3. Após baixar o software, clique duas vezes no arquivo de instalação para iniciar a configuração. Siga o assistente passo a passo e o DriveHQ FileManager será instalado no seu computador.
  4. Normalmente, instalar o DriveHQ FileManager é um processo simples.


Solucionar problemas de instalação:

Em alguns computadores, a instalação pode falhar. Nesse caso, verifique novamente:

  1. Se você estiver instalando a versão correta do DriveHQ Online Backup, leia o Passo 1 com mais atenção;


  2. Certifique-se de que não possui nenhum software antivírus/de segurança que esteja bloqueando o instalador do DriveHQ;


  3. Certifique-se de ter permissão para instalar software em seu computador. Algumas empresas/organizações podem não permitir que seus funcionários instalem software em seus computadores. Computadores públicos, como os de bibliotecas, geralmente não permitem que os usuários instalem qualquer software;


  4. Alguns softwares antivírus/de segurança podem permitir o download de um arquivo instalador EXE; no entanto, eles podem alterar a extensão do arquivo .exe para outra extensão. Nesse caso, você precisa alterar a extensão do arquivo de volta para .exe antes de clicar duas vezes no arquivo instalador.