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Perguntas frequentes sobre o compartilhamento de arquivos na nuvem do DriveHQ

Respostas

Q. Posso compartilhar arquivos com usuários que não possuem conta no DriveHQ?   Principal

Sim. O DriveHQ oferece o mecanismo de compartilhamento mais poderoso e flexível. Uma pasta pode ser compartilhada com qualquer pessoa, incluindo pessoas que não são membros do DriveHQ, usando um link de URL para a pasta compartilhada. Você pode enviar um e-mail de notificação de compartilhamento para os usuários com quem compartilha. O usuário pode clicar no link no e-mail e, em seguida, verificar o endereço de e-mail para acessar a pasta compartilhada.

Após receber um e-mail de notificação de compartilhamento, um usuário que não possui conta no DriveHQ pode optar por criar uma conta gratuita no DriveHQ.com. As pastas compartilhadas com ele aparecerão automaticamente na pasta virtual especial: \DriveHQShare\.

Q.Como faço para compartilhar pastas com outros usuários do DriveHQ?  Principal

Para compartilhar pastas com outros usuários do DriveHQ, faça login na sua conta. Você pode clicar em "COMPARTILHAR" e, em seguida, clicar em Compartilhar minha pasta. Você será direcionado para a página "Selecionar uma pasta"; um compartilhamento pode ser criado facilmente em apenas 2 etapas. Após selecionar uma pasta, você precisa inserir os usuários com quem deseja compartilhar. Você pode inserir seus nomes de usuário do DriveHQ ou endereços de e-mail registrados. Esses usuários podem acessar suas próprias contas e as pastas compartilhadas com eles na pasta virtual especial: \DriveHQShare\

Q. Como posso impedir que os usuários alterem arquivos em uma pasta compartilhada?   Principal

Ao criar um compartilhamento e definir as opções de compartilhamento, selecione o nível de permissão para o seu compartilhamento. Você pode especificar diferentes privilégios de acesso (somente leitura, upload e acesso total, etc.) para diferentes compartilhamentos, permitindo um controle preciso sobre os arquivos e pastas compartilhados. Temos os seguintes níveis de permissão:

  • Acesso proibido;
  • Somente visualização por ícone de arquivo / lista / miniatura;
  • Somente pré-visualização;
  • Baixar / Somente leitura;
  • Ver comentários e avaliações;
  • Comente e avalie;
  • Carregar/adicionar;
  • Acesso total;

Q. Posso convidar alguém para enviar arquivos para uma pasta na minha conta se essa pessoa não tiver uma conta no DriveHQ?  Principal

Por motivos de segurança, os usuários geralmente precisam fazer login antes de poderem enviar arquivos. Quem não possui uma conta no DriveHQ geralmente não consegue enviar arquivos para a sua conta. O DriveHQ oferece um cadastro simples em uma única etapa. Basta clicar em Cadastre-se gratuitamente na página inicial.

Mas existem soluções alternativas. Uma delas é usar uma conta de convidado, a outra é usar uma caixa de entrega de arquivos.

Se você tiver uma conta de grupo, poderá criar uma subconta para o usuário não membro. Em seguida, poderá compartilhar uma pasta com o subusuário e atribuir permissões de upload ou acesso total. O usuário não membro poderá fazer login como subusuário e acessar a pasta compartilhada na pasta virtual específica: "\DriveHQShare\SEU_NOME_DE_USUÁRIO\NOME_DO_COMPARTILHAMENTO".

Outro método é usar um Caixa de entrega de arquivos, que permite que qualquer pessoa envie arquivos para você com segurança, sem necessidade de login ou cadastro.

P: Como faço para editar um compartilhamento que criei?   Principal

Você pode fazer alterações em uma pasta compartilhada existente ou excluí-la. Basta fazer login na sua conta, clicar em "Compartilhar" e depois em Gerenciar compartilhamentos. Isso leva à página "Lista de Compartilhamento".

Q. O link de compartilhamento tem prazo de validade?  Principal

Por padrão, o link de compartilhamento não expira automaticamente. Mas você pode definir um prazo de validade. Se você não for membro do DriveHQ, pode criar uma nova conta usando seu endereço de e-mail. As pastas compartilhadas aparecerão automaticamente na sua pasta virtual "DriveHQShare".


Q. O link de compartilhamento não está funcionando  Principal

Se o seu programa de e-mail abrir o link corretamente:

Alguns programas de e-mail introduzem quebras de linha, o que pode causar URLs quebradas.

Para corrigir o problema:

  1. Destaque e copie o link de compartilhamento no e-mail.

  2. Abra o Bloco de Notas no menu Acessórios do Windows. Desative a opção "Quebra automática de linha".

  3. Cole o link. Apague as quebras de linha ou espaços até que o link esteja apenas na primeira linha.

  4. Copie a linha inteira e depois volte e cole-a na barra de endereços do seu navegador.

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  • support@drivehq.com
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  • TI em nuvem

    As empresas podem hospedar seus servidores e sistemas de TI no serviço de TI em nuvem da DriveHQ. Ele não só oferece mais e melhores recursos, como também é muito mais fácil de gerenciar e custa muito menos.

  • Armazenamento em nuvem

    O armazenamento em nuvem é o mesmo que armazenamento online ou armazenamento pela internet. Os usuários podem facilmente fazer upload e download de arquivos no sistema de armazenamento em nuvem DriveHQ usando o Gerenciador de Arquivos DriveHQ, um navegador da web, o serviço FTP ou o DriveHQ WebDAV. Os usuários podem acessar arquivos remotamente de qualquer lugar e a qualquer momento.

  • Servidor de arquivos na nuvem

    O DriveHQ Cloud File Server funciona exatamente como um servidor de arquivos local. Você pode arrastar e soltar arquivos/pastas usando o Gerenciador de Arquivos, FTP ou unidade mapeada na nuvem via WebDAV; pode editar diretamente um arquivo remoto e salvá-lo; pode gerenciar subusuários e subgrupos; pode compartilhar pastas com diferentes usuários e atribuir diversas permissões.

  • Backup na nuvem

    Você pode se livrar dos backups em USB, DVD ou fita. O DriveHQ Cloud Backup é muito melhor e mais acessível do que as soluções de backup tradicionais. Você pode fazer backup e restaurar arquivos de qualquer lugar, a qualquer momento, sem precisar carregar um dispositivo de backup. Além disso, por ser um backup externo, ele pode sobreviver a qualquer desastre grave.

  • Computação em Nuvem

    A computação em nuvem da DriveHQ é diferente. Você pode usar nosso serviço em nuvem de qualquer lugar, sem precisar transformar seus PCs em terminais burros. A computação em nuvem da DriveHQ estende o software do seu desktop para a nuvem. Você pode usar seus softwares favoritos (como MS Office, PDF, Photoshop etc.) com nosso serviço em nuvem.

  • Armazenamento online

    O DriveHQ Online Storage oferece muito mais recursos do que outros serviços de armazenamento online. Ele vai muito além do simples armazenamento online, sendo compatível com todos os navegadores modernos e softwares clientes FTP; possui um programa cliente nativo, o DriveHQ FileManager, e permite mapear uma unidade na nuvem. Além disso, integra-se perfeitamente ao sistema de TI DriveHQ Cloud.

  • Mapeamento de unidades na nuvem

    Você pode mapear o armazenamento online do DriveHQ como uma unidade de nuvem WebDAV, como a unidade Z:. Não é necessário instalar nenhum software. É extremamente simples. Se você tiver muitos arquivos ou arquivos muito grandes, também pode usar o Gerenciador de Arquivos do DriveHQ ou FTP.

  • Acesso remoto a dados

    Com o serviço de armazenamento online DriveHQ, você pode acessar seus dados de qualquer lugar usando o site DriveHQ.com, o cliente DriveHQ FileManager, FTP ou mapeamento de unidade na nuvem WebDAV. Usuários corporativos podem acessar facilmente seus dados de vários escritórios, hotéis ou residências.

  • Armazenamento seguro de arquivos

    O serviço de armazenamento online DriveHQ foi projetado para ser extremamente seguro e confiável. É gerenciado por profissionais, localizado em um data center de alta tecnologia com redundância completa e segurança no local 24 horas por dia, 7 dias por semana. Seus arquivos estão seguros e privados.

  • Caixa de entrega de arquivos

    A pasta Caixa de entrega de arquivos do DriveHQ permite que qualquer pessoa envie arquivos para você sem precisar se cadastrar. Basta fornecer seu URL Caixa de entrega de arquivos e você poderá receber arquivos de qualquer pessoa com segurança. Outros usuários não podem visualizar ou baixar arquivos em sua pasta Caixa de entrega de arquivos.

  • Serviço FTP

    FTP significa "Protocolo de Transferência de Arquivos". É o método mais popular para transferir arquivos para diferentes locais. Quase todas as plataformas suportam FTP. O FTP é eficiente, confiável e fácil de usar. Ele pode ser usado para transferir arquivos/pastas muito grandes. O DriveHQ oferece recursos padrão de FTP, além de recursos mais avançados, a um custo muito baixo.

  • Configurar servidor FTP

    Configurar e proteger um servidor FTP nunca é fácil. Um servidor FTP pode representar uma séria ameaça à segurança, pois exige a abertura de diversas portas de rede; gerenciar contas FTP e definir permissões também é um processo trabalhoso. O servidor FTP da DriveHQ economiza tempo e dinheiro, podendo ser configurado em poucos minutos.

  • Hospedagem de servidor FTP

    O serviço de hospedagem de servidor FTP da DriveHQ inclui software, hardware e hospedagem de servidor FTP. É extremamente fácil de configurar. Comparado com outros serviços de hospedagem FTP, o serviço FTP da DriveHQ não só é um serviço de hospedagem FTP padrão, como também se integra perfeitamente com outros serviços em nuvem da DriveHQ.

  • Backup FTP

    Você pode fazer backup de arquivos/pastas para o servidor FTP da DriveHQ a partir de qualquer plataforma. Os arquivos armazenados no servidor FTP da DriveHQ são seguros e privados. Você pode acessar esses arquivos usando o FTP da DriveHQ, o site DriveHQ.com ou o software cliente DriveHQ FileManager.

  • Câmera de segurança FTP

    A DriveHQ pode proteger seus dados e seus bens físicos. Nossa subsidiária CameraFTP é líder no fornecimento de serviços de vigilância em nuvem, armazenamento, gravação e segurança/monitoramento residencial.

  • Backup online

    O DriveHQ Online Backup pode substituir sua solução de backup local. Você pode configurar tarefas de backup em tempo real e tarefas de backup agendadas. Ele possui diversos recursos, como backup incremental, backup de arquivos bloqueados, controle de versão de arquivos, backup de vários PCs, backup de servidores, etc.

  • Backup de dados na nuvem

    Você pode ter uma ótima solução de backup interna. No entanto, o backup interno é inerentemente menos seguro/confiável do que o backup externo. Em caso de grandes desastres, como incêndio, inundação, roubo, vírus, etc., tanto os arquivos de origem quanto os arquivos de backup podem ser destruídos, pois estão no mesmo local. O backup externo mantém seus dados de backup em um local diferente, sendo, portanto, muito mais confiável.

  • Backup de e-mail online

    Você pode fazer backup de seus e-mails usando o DriveHQ Online Backup ou o DriveHQ EmailManager. Com o DriveHQ Online Backup, você pode fazer backup de arquivos PST do Outlook inteiros ou de outras pastas de dados de e-mail. Já o DriveHQ EmailManager é muito mais eficiente, pois permite fazer backup incremental de e-mails e contatos, um por um, e inclui apenas os e-mails novos no backup.

  • Backup remoto

    O backup interno, como o backup em fita, não é flexível. Você só pode fazer backup dos seus dados quando estiver no mesmo local. O Backup Online do DriveHQ é diferente. Você pode fazer backup/restaurar seus arquivos e pastas de qualquer local remoto. Nenhum dispositivo ou mídia de backup é necessário.

  • Backup de negócios

    Você pode fazer backup automático de servidores e bancos de dados em sua empresa; os funcionários também podem fazer backup de seus PCs, laptops e Macs. Usando o serviço de contas de grupo do DriveHQ, você pode alocar espaço de armazenamento e bytes de download para seus subusuários. Todos os subusuários são tratados como usuários premium. Eles podem acessar os arquivos de backup online de qualquer lugar.

  • Hospedagem de e-mail comercial

    O serviço de e-mail é essencial para qualquer empresa. Existem muitos serviços de hospedagem de e-mail gratuitos; no entanto, para empresas, você precisa de algo melhor. Você não precisa gastar muito para configurar um servidor Exchange nem se limitar apenas ao webmail. O serviço de e-mail DriveHQ foi desenvolvido para pequenas e médias empresas (PMEs). Ele oferece suporte a SMTP/POP3/IMAP4/webmail e domínio personalizado. Você também pode criar contas de grupo.

  • SMTP, POP e IMAP

    SMTP é o protocolo padrão para envio de e-mails; POP e IMAP são os protocolos padrão para recebimento de e-mails. A maioria dos softwares de e-mail (incluindo Microsoft Outlook e Outlook Express) suporta SMTP, POP e IMAP. O POP3 é geralmente usado para baixar e-mails para o computador; o IMAP pode manter todos os e-mails no servidor e sincronizar automaticamente as caixas de entrada locais e remotas. O servidor de e-mail DriveHQ suporta os três protocolos.

  • Recursos avançados de e-mail

    O servidor de e-mail DriveHQ suporta SMTP, POP3 e IMAP4, além de SSL. Possui recursos avançados como resposta automática, encaminhamento automático, listas de discussão, etc. Suporta domínios de e-mail personalizados e serviço de contas em grupo. Você pode gerenciar suas contas de e-mail online com facilidade.

  • Outlook e e-mail móvel

    O serviço de e-mail DriveHQ pode ser acessado por praticamente qualquer software/dispositivo cliente de e-mail, como Outlook, iPhone e Android, etc. Os e-mails podem ser armazenados no servidor, permitindo o download de mensagens de vários computadores/dispositivos. Utilizando o IMAP, você também pode sincronizar seus e-mails locais e remotos.

  • Backup de e-mail

    Você pode usar o Backup Online do DriveHQ para fazer backup de seus e-mails. No entanto, se você usa o Outlook, o software cliente DriveHQ EmailManager é muito mais eficiente. Você pode arrastar e soltar para fazer upload e download de e-mails e contatos, além de configurar tarefas automáticas de backup para enviar seus e-mails e contatos para o webmail do DriveHQ.

  • Recursos avançados

    O DriveHQ oferece diversos recursos empresariais avançados, como serviço de Conta de Grupo, hospedagem personalizada de sites/e-mails/FTP com domínio próprio, sincronização de pastas, compartilhamento e colaboração remota de arquivos, integração com o Active Directory, pesquisa de texto completo, etc.

  • Compartilhamento de pastas em grupo

    Você pode criar pastas em sua própria conta e compartilhá-las com diferentes usuários, atribuindo permissões distintas. Também é possível compartilhar pastas com subgrupos e grupos de contatos. Uma pasta pode ser compartilhada novamente com permissões diferentes.

  • Sincronização de pastas

    Usando o Gerenciador de Arquivos do DriveHQ, você pode selecionar uma pasta e clicar em Sincronizar para criar uma pasta sincronizada. Você pode sincronizar pastas em computadores diferentes para a mesma pasta remota, permitindo assim a sincronização de vários computadores. Você também pode sincronizar pastas de vários usuários para a mesma pasta compartilhada do grupo, permitindo assim a sincronização de pastas de vários usuários.

  • Aplicativos móveis

    O serviço DriveHQ está disponível em todas as plataformas móveis populares, incluindo iOS (iPhone/iPad) e Android. Além disso, o aplicativo móvel DriveHQ supera os concorrentes de longe!

  • Serviço de marca branca

    A plataforma de revenda DriveHQ facilita muito o lançamento de serviços de marca branca (ou seja, marca própria) ou de marca compartilhada. Um serviço de marca compartilhada pode ser lançado em poucas horas. O custo é extremamente baixo, de apenas US$ 50 a US$ 500 por ano, cerca de 10 vezes menor que o da concorrência. Os revendedores podem personalizar ou localizar o site, os preços dos serviços e o software do cliente. A DriveHQ também oferece outros programas de parceria/afiliados adequados para empresas de todos os portes.

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