Account en facturering
Een nieuw DriveHQ-account aanmaken
Je kunt eenvoudig een nieuw DriveHQ-account aanmaken op de website DriveHQ.com of via een van onze clientsoftware/mobiele apps. Klik op onze website op "
AanmeldenVoer vervolgens uw gebruikersnaam, wachtwoord, e-mailadres en eventueel meer gebruikersgegevens in en ga akkoord met de "Lidmaatschapsovereenkomst". Uw nieuwe account wordt direct aangemaakt en u ontvangt een bevestigingsmail. Klik op de activeringslink in de e-mail om uw account te activeren. Als u de activeringsmail niet binnen 5 minuten ontvangt, controleer dan uw spammap, aangezien de e-mail mogelijk is gefilterd. Als u de e-mail nog steeds niet ontvangt, probeer dan een ander e-mailadres. U moet e-mails van DriveHQ kunnen ontvangen om uw account te activeren.
Er zijn hoofdzakelijk 3 soorten gebruikersaccounts:
- Gratis account :
Iedere gebruiker kan een gratis account aanmaken met een geldig e-mailadres. De gratis service omvat 5 GB opslagruimte, maar heeft beperkte functionaliteit. Het is niet bedoeld voor zakelijk gebruik, behalve voor een gratis proefperiode.
- Ware Verslag : (Het is bovendien GRATIS!)
Als uw account is geregistreerd met een echt zakelijk e-mailadres, kan het accounttype worden geüpgraded naar een 'True Account'. Het belangrijkste verschil tussen gratis en 'True' gebruikers is: gratis gebruikers kunnen geen bestanden, mappen of websites publiceren. (Gratis leden kunnen geen statische links naar hun bestanden of mappen maken). Let op: vanwege wijdverbreid misbruik van onze gratis service upgraden we gratis accounts niet langer automatisch naar 'True' accounts.
Om een "echt lid" te worden, moet u een e-mailadres gebruiken met een echt bedrijfsdomein (zoals .edu, .gov en .org). Gratis e-mailadressen of e-mailadressen van internetproviders zoals Gmail, Comcast en AT&T komen niet in aanmerking. Als u geen echt zakelijk e-mailadres heeft, kunt u een abonnement bestellen.
LET OP: Zowel True- als Free-accounts zijn gratis serviceaccounts. DriveHQ biedt geen telefonische ondersteuning aan gebruikers van de gratis service, behalve voor vragen voorafgaand aan de aankoop.
- Betaald account :
U kunt een betaald lidmaatschap afsluiten om van onze premium service te profiteren. Log hiervoor in op uw account op DriveHQ.com, ga naar "Mijn account" -> "Abonneren". Een betaald account biedt alle voordelen van een gewoon account, plus extra's:
- - Meer functies met minder beperkingen;
- - Betere klantenservice;
- - Meer gebruikerslicenties en opslagruimte.
Afhankelijk van het/de abonnement(en) dat een gebruiker heeft besteld, zijn er 4 soorten betaalde accounts: Persoonlijk account; Zakelijk basisaccount, Zakelijk plus-account en Enterprise-account.
Als een gebruiker een persoonlijk abonnement heeft besteld, dan is het account een persoonlijk account. Het is niet toegestaan om een persoonlijk account voor zakelijke doeleinden te gebruiken. Een persoonlijk abonnement kan niet worden gecombineerd met een zakelijk abonnement.
Als een gebruiker een Business-, Custom- of Enterprise-abonnement heeft besteld, dan is het account een Business- of Enterprise-account. Business-, Custom- en Enterprise-abonnementen kunnen niet gecombineerd worden.
U kunt een persoonlijk account upgraden naar een zakelijk/enterprise-account door een zakelijk/aangepast/enterprise-abonnement te bestellen. U kunt een zakelijk/enterprise-account niet rechtstreeks downgraden. U moet eerst uw zakelijk/aangepast/enterprise-abonnement opzeggen en vervolgens een nieuw persoonlijk abonnement bestellen.
- Groepsaccount :
De functie Groepsaccounts is zeer nuttig voor bedrijven. Er zijn drie typen: Gratis Groepsaccount, Volledig Groepsaccount en Betaald Groepsaccount. DriveHQ biedt één gratis subgebruikerslicentie aan alle gebruikerstypen, inclusief gebruikers met een gratis abonnement. U kunt de functie Groepsaccounts testen zonder voor de service te betalen.
Voor zakelijke of Enterprise-klanten zijn meer subgebruikerslicenties beschikbaar. Zakelijke/Enterprise/Aangepaste abonnementen omvatten al gebruikerslicenties en opslagruimte;
Met de Group Account-service van DriveHQ kan een groepsbeheerder:
- Subgebruikers toevoegen/aanmaken/bewerken/verwijderen/uitschakelen;
- Wijs opslag- en downloadquota toe aan subgebruikers;
- Maak mappen aan in het hoofdaccount en deel deze met verschillende gebruikers/subgroepen met uiteenlopende machtigingen;
- Wijzig gebruikersnamen, wachtwoorden en e-mailadressen van subgebruikers of log in als subgebruiker.
Verschillen tussen drie soorten rekeningen
Functies |
Gratis account |
Ware geschiedenis |
Betaald account |
Uploaden/Downloaden/Back-up maken/Schijfkoppeling |
Ja |
Ja |
Ja |
Bestanden delen |
Ja |
Ja |
Ja |
Publiceren / Statische koppeling |
Nee |
Ja |
Ja |
Forum |
Nee |
Ja |
Ja |
E-mail/Webhosting |
Nee |
Nee |
Ja |
Opslagruimte |
5GB |
5GB |
Afhankelijk van uw abonnement. |
Bandbreedte |
Beperkt per maand. |
Beperkt per maand.
|
Afhankelijk van uw abonnement. |
Serviceprijs |
Gratis aanmelden met een geldig e-mailadres. |
Gratis aanmelden met een echt bedrijfsmailadres. |
Vanaf slechts $4 per maand |
Geschikt voor |
Thuisgebruikers |
Thuisgebruikers |
Thuisgebruikers of zakelijke gebruikers |
Verschillen tussen 4 soorten betaalde accounts
Voor een zeer gedetailleerde vergelijking van de functies van onze 4 soorten betaalde accounts, kunt u terecht op [link]
DriveHQ Serviceprijzenpagina.
Uw account beheren
Je kunt je account eenvoudig beheren op www.DriveHQ.com.
Log in bij DriveHQ, beweeg de muis over je gebruikersnaam en selecteer vervolgens Accountgegevens.
Van daaruit kunt u: uw accountprofiel bekijken en bijwerken; uw accountsaldo bekijken; uw transactiegeschiedenis bekijken; u abonneren op onze betaalde service en een 'Betaalde gebruiker' worden, of uw abonnement online annuleren door op 'Huidig abonnement' te klikken op de abonnementspagina.
Accountgegevens bekijken en bijwerken
Log in op DriveHQ.com en klik op "Mijn account". Op deze pagina worden uw accountprofielgegevens weergegeven.
Hoe kan ik mijn accountprofielgegevens wijzigen?
Je kunt je profiel op elk moment bijwerken. Let op: je gebruikersnaam kan niet direct worden gewijzigd. Als je een betaald account hebt, kunnen we je hierbij helpen. Je e-mailadres moet geldig en uniek zijn en moet de activeringsmail van DriveHQ kunnen ontvangen.
Net als bij de registratie van een nieuwe gebruiker, vereist het wijzigen van uw e-mailadres een verificatieproces. Nadat u uw e-mailadres hebt gewijzigd, klikt u op 'Verzenden'. Het systeem stuurt vervolgens een verificatiemail naar het e-mailadres dat bij DriveHQ is geregistreerd. Klik op de link in de e-mail om de wijzigingen te bevestigen.
Hoe kan ik mijn accountwachtwoord wijzigen?
Klik op de link 'Mijn wachtwoord wijzigen' om uw DriveHQ-wachtwoord te wijzigen. De pagina voor het wijzigen van het wachtwoord verschijnt vervolgens in het scherm.
Kies een wachtwoord dat je makkelijk kunt onthouden, maar dat moeilijk te raden is voor anderen. Het is verstandig om een combinatie van letters en cijfers te gebruiken voor je wachtwoord.
Nadat u alle vereiste gegevens hebt ingevoerd, klikt u op de knop 'Opslaan' om uw wijzigingen op te slaan. Er verschijnt een bevestiging in het scherm dat uw wachtwoord is bijgewerkt.
2.gif)
Onthoud dat je wachtwoord hoofdlettergevoelig is. Controleer of je de Caps Lock-toets niet hebt ingeschakeld voordat je je wachtwoord invoert, tenzij je wilt dat je wachtwoord in hoofdletters wordt weergegeven.
Rekening saldo
U kunt het totale aantal bestanden, het totale opslaggebruik, de beschikbare opslagruimte, het saldo van uw account, enzovoort, controleren via de "Rekening saldo" pagina. Klik gewoon op de "Rekening saldo"link van de "Mijn account" pagina. Op deze pagina ziet u:
Lid sinds: Uw registratiedatum, die DriveHQ gebruikt als factuurdatum.
Totale inlogtijden: zelf - Het aantal keren dat u bent ingelogd; bezoeker - Het aantal keren dat uw gedeelde mappen zijn geopend.
Kassaldo: Geld is op uw rekening gestort. U kunt dit gebruiken voor alle DriveHQ-diensten.
Klik hier voor meer informatie.
Saldo van servicecoupon: DriveHQ gebruikt uw aanmelddatum als de maandelijkse factureringsdatum. Als de eerste factureringsmaand korter is dan één maand, wordt u de servicekosten voor één volledige maand in rekening gebracht en het teveel betaalde bedrag gecrediteerd op uw account Saldo van servicecoupon.
Uw volgende maandelijkse servicekosten worden automatisch afgeschreven op uw maandelijkse factuurdatum
Saldo van servicecoupon Eerst je saldo en daarna je contante saldo.
Mijn totaal aantal punten: Wanneer een lid dat u hebt doorverwezen DriveHQ-diensten of -softwareproducten aanschaft, wordt deze informatie vastgelegd in de transactiegeschiedenis. Op de afsluitdatum van het maandelijkse overzicht van het lid wordt het aankoopbedrag berekend. Uw account verdient doorverwijzingspunten op basis van het commissiepercentage. Als uw commissiepercentage 20% is, verdient u 20 punten voor elke $1 aan doorverwezen omzet. 100 punten kunnen worden ingewisseld voor $1 aan uw accountsaldo, dat u kunt gebruiken om DriveHQ-diensten of -producten te betalen. U kunt een contante uitbetaling aanvragen zodra uw nieuwe commissie $20 heeft bereikt.
Als u een verkoper of contentaanbieder bent en omzet heeft gegenereerd via DriveHQ.com, kunt u uw saldo bekijken en geld opnemen van dit account. U kunt mogelijk ook commissie verdienen via ons verwijzingsprogramma. Een lijst met betaalde accounts die u heeft doorverwezen, wordt ook op deze pagina weergegeven.
Beveiligingswachtwoord bijwerken: Een veilig wachtwoord wordt gebruikt om uw account dubbel te beschermen. Standaard is uw accountwachtwoord ingesteld. U kunt op de link klikken om dit te wijzigen.
Rekeningensaldo vernieuwen: Vernieuw je rekeningsaldo nadat je wijzigingen hebt aangebracht.
Groepsaccount
Groepsaccounts zijn geoptimaliseerd voor bedrijven en organisaties. U maakt eerst een account aan voor de groepseigenaar (en beheerder), waarna u accounts voor groepsleden kunt aanmaken. De groepsbeheerder kan opslagruimte en maandelijkse downloadbytes toewijzen aan de groepsleden.
De groepsbeheerder kan een groepslid uitschakelen of uit de groep verwijderen. Groepsleden kunnen eenvoudig mappen delen met alle andere groepsleden (met uitzondering van gastgebruikers).
Als je nog geen groepsaccount hebt, kun je gratis upgraden naar een groepsaccount. Klik op "Mijn account" -> "Groepsaccount". Je ziet dan de pagina "Upgraden naar groepsaccount". Klik op "Upgraden naar groepsaccount". Lees de servicevoorwaarden en klik op "Upgraden". Je account wordt geüpgraded naar een groepsaccount en je kunt je groep direct beheren.
Klik op de pagina Groepsbeheer op 'Maken' om uw groepsleden aan te maken, zoals hieronder weergegeven:
U kunt elke gewenste opslagruimte en maximale downloadgrootte toewijzen aan de subgebruiker vanuit uw account. Vul alle vereiste velden hierboven in. Klik na afloop op 'Verzenden'. Het systeem maakt dan het groepslid aan. Houd er rekening mee dat DriveHQ standaard één gratis subgebruikerslicentie biedt. Als u meer groepsleden wilt toevoegen, dient u groepslicenties te bestellen.
Nadat je een lid succesvol hebt aangemaakt, zie je de pagina 'Lid bewerken'. Je kunt de opties van de groep beheren, bijvoorbeeld: bestaande gebruiker toevoegen, gebruiker aanmaken, uitschakelen/inschakelen, verwijderen, inloggen als, opslagruimte toewijzen, enzovoort.
Storting
U kunt via deze pagina geld op uw account storten. Lees onze Algemene Voorwaarden voordat u stortingen of opnames van uw account uitvoert. Over het algemeen kan uw 'accountsaldo' alleen worden gebruikt voor de aanschaf van DriveHQ-diensten of voor overdracht naar een ander DriveHQ-lid. Voor professionele leden of kleine bedrijven kunnen speciale afspraken worden gemaakt. U kunt op 3 manieren storten of vooruitbetalen:
- Betalen via PayPal
- Betalen met creditcard
- Geld overmaken van een ander DriveHQ-lid
Overdracht
U kunt gratis geld overmaken naar andere leden. Klik op de link 'Overmaken' op de pagina 'Saldo', zoals hieronder weergegeven:
Abonneren
De gratis service van DriveHQ omvat 5 GB persoonlijke cloudopslag. De meeste zakelijke functies zijn inbegrepen bij de gratis proefperiode, maar met enkele beperkingen. De gratis service is niet bedoeld voor zakelijk gebruik, behalve om onze service uit te proberen.
Als u meer opslagruimte of gebruikersaccounts nodig hebt, kunt u een Persoonlijk Abonnement, Zakelijk Basis Abonnement, Zakelijk Plus Abonnement of Enterprise Abonnement bestellen. De persoonlijke abonnementen van DriveHQ beginnen al bij $4 per maand met 64 GB cloudopslag; de zakelijke basisabonnementen van DriveHQ beginnen al bij $4 per gebruiker per maand.
Neem een abonnement
Je kunt eenvoudig een abonnement bestellen door in te loggen op je DriveHQ-account en te kiezen voor "Mijn account" --> "Abonneren" (of beweeg de muis over je gebruikersnaam en klik op 'Upgraden').
Om je abonnement te upgraden, Je hoeft alleen maar een nieuw abonnement te bestellen (en je vorige abonnementen op te zeggen). Je gegevens zijn gekoppeld aan je account, niet aan een abonnement. Het opzeggen van een abonnement heeft geen invloed op je bestanden.
Abonnementsserviceplannen
Enkele actuele abonnementsplannen zijn:
| Plan |
Opslag |
Maandprijs |
Jaarlijkse prijs |
| Persoonlijk basisplan |
64 GB |
$ 4.80 |
$ 48 |
| Persoonlijk plus-abonnement |
256 GB |
$ 9.60 |
$ 96 |
| Zakelijk basisabonnement met 3 subgebruikers |
15 GB |
$ 15 |
$ 144 |
| Zakelijk basisabonnement met 20 subgebruikers |
200 GB |
$ 120 |
$ 1200 |
| Zakelijk plus-abonnement met 20 subgebruikers |
2 TB |
$ 240 |
$ 2400 |
| Download bandbreedteplan |
1 TB |
$ 49-79 |
$ 490-790 |
| Gebruikerslicentie voor aangepast abonnement |
1 Gebruiker |
$ 6 |
$ 60 |
Abonnement opzeggen
U kunt uw abonnement op elk gewenst moment eenvoudig online annuleren. Het bestellen en annuleren van diensten verloopt volledig zelf. Voordat u een abonnement annuleert, dient u eerst uw resterende saldo te betalen en vervolgens uw bestanden en subgebruikers te verwijderen. Ga daarna naar 'Mijn account' en klik op 'Abonnement beheren'. Klik op het ordernummer en vervolgens op 'Annuleren' om het abonnement te annuleren. Houd er rekening mee dat DriveHQ geen restitutiebeleid hanteert. Als u een jaarabonnement hebt afgesloten, kunnen we u een servicekrediet aanbieden dat u kunt gebruiken voor andere DriveHQ-diensten of de CameraFTP Cloud Surveillance/Recording-service.
Transactiegeschiedenis
Klik op "TransactiegeschiedenisOp de pagina 'Mijn account' hebt u toegang tot uw transactiegeschiedenis, verkoopgeschiedenis, bestelgeschiedenis en overzicht van uw aankopen. Als u een gewone gratis gebruiker bent en niets hebt gekocht of betaalde content hebt gebruikt, ziet u hier niets. Als u wel iets hebt gekocht, kunt u uw bestelgeschiedenis bekijken.