Skip Navigation Links.
Collapse DriveHQ online hulpDriveHQ online hulp
Welkom bij DriveHQ Cloud IT Service
Aan de slag met DriveHQ
Collapse <span style='cursor:hand' id='spnode_value101' onclick="SetNode('spnode_value101');">   De DriveHQ-website gebruiken</span> De DriveHQ-website gebruiken
DriveHQ Startmenu
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value106' onclick="SetNode('spnode_value106');">   Account en facturering</span> Account en facturering
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value11501' onclick="SetNode('spnode_value11501');">   Mijn opslag</span> Mijn opslag
Collapse <span style='cursor:hand' id='spnode_value51' onclick="SetNode('spnode_value51');">   Volledige back-up</span> Volledige back-up
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value126' onclick="SetNode('spnode_value126');">   Bestanden delen</span> Bestanden delen
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value132' onclick="SetNode('spnode_value132');">   Bestanden publiceren/koppelen</span> Bestanden publiceren/koppelen
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value141' onclick="SetNode('spnode_value141');">   Geavanceerde functies</span> Geavanceerde functies
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value14500' onclick="SetNode('spnode_value14500');">   Webhostingoplossing voor zowel bedrijven als particulieren</span> Webhostingoplossing voor zowel bedrijven als particulieren
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value14600' onclick="SetNode('spnode_value14600');">   Groepsaccountbeheer</span> Groepsaccountbeheer
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value14700' onclick="SetNode('spnode_value14700');">   Cloud Drive-mapping</span> Cloud Drive-mapping
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value15000' onclick="SetNode('spnode_value15000');">   DriveHQ-clientsoftware gebruiken</span> DriveHQ-clientsoftware gebruiken
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value76' onclick="SetNode('spnode_value76');">   FTP-hostingservice</span> FTP-hostingservice
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value19900' onclick="SetNode('spnode_value19900');">   E-mailhostingservice</span> E-mailhostingservice
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value65' onclick="SetNode('spnode_value65');">   Webhostingdienst</span> Webhostingdienst
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_206' onclick="SetNode('spnode_206');">   Bestandsdropbox</span> Bestandsdropbox
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value87' onclick="SetNode('spnode_value87');">   Partnerschapsprogramma’s</span> Partnerschapsprogramma’s
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value210' onclick="SetNode('spnode_value210');">   Mobiele toegang</span> Mobiele toegang
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value21000' onclick="SetNode('spnode_value21000');">   Geavanceerde functies en services</span> Geavanceerde functies en services


DriveHQ Team Anywhere: Remote Desktop, Remote Access, Remote Assistance
DriveHQ's CameraFTP Cloud Recording Service


Instructievideo's
Servicehandleiding
Ondersteuningsforum
Klantenservice

Complete back-upoplossing


Antwoorden


Q. Wat is de complete back-upoplossing van DriveHQ?   Bovenkant

DriveHQ biedt een complete back-upoplossing die het volgende omvat:

  • - Lokale back-up naar de cloud. Met de online back-upsoftware van DriveHQ kunt u een onbeperkt aantal pc's, Macs en servers back-uppen. U kunt meerdere back-uptaken aanmaken en verschillende back-upschema's instellen. DriveHQ Online Backup draait als een systeemservice. Het kan uw bestanden back-uppen, zelfs wanneer u niet bent aangemeld bij de computer. Groepsbeheerders kunnen groepsback-uptaken overal vandaan bewaken en beheren via een webbrowser.
  • - Cloud-naar-cloud back-up. Veel bedrijven zijn volledig overgestapt naar de cloud. In dat geval is de bescherming van cloudbestanden belangrijker dan de bescherming van lokale bestanden. DriveHQ biedt meerdere beschermingslagen tegen gegevensverlies. In sommige specifieke gevallen kan gegevensverlies echter nog steeds voorkomen, bijvoorbeeld als een gebruiker per ongeluk bestanden verwijdert zonder het te merken; een medewerker opzettelijk bedrijfsbestanden verwijdert; een lokale computer die geïnfecteerd is met het CryptoWall-virus (of andere ransomware) beschadigde bestanden uploadt, enzovoort. Cloud-to-cloud back-up kan bedrijfsgegevens in deze gevallen beschermen.
  • - Cloud-naar-lokale back-up. Cloudservices zijn doorgaans zeer betrouwbaar; DriveHQ kan bijvoorbeeld een uptime van meer dan 99,99% behalen. Uw daadwerkelijke uptime is echter ook afhankelijk van de uptime van uw lokale internetprovider. Als uw bedrijf bedrijfskritisch is, kunt u een back-up van uw cloudbestanden lokaal opslaan. De DriveHQ FileManager-clientsoftware ondersteunt eenrichtingssynchronisatie van mappen, waarmee u cloudbestanden naar een lokale computer kunt back-uppen.
  • - Back-up van Outlook-e-mail; back-up van database en virtuele machine. De EmailManager-clientsoftware van DriveHQ kan uw Outlook-e-mails efficiënt back-uppen. In plaats van grote .PST-bestanden te back-uppen, kan EmailManager e-mails één voor één back-uppen. Zo kunt u e-mails één voor één herstellen in plaats van een enorm .PST-bestand te moeten herstellen. DriveHQ Online Backup ondersteunt Volume Shadow Copy (VSS Copy), waardoor het ook back-ups kan maken van vergrendelde bestanden, zoals databasebestanden, QuickBooks-bestanden en virtuele harde schijfbestanden (VHD's).

Q. Hoe werkt het en hoe ga ik aan de slag met DriveHQ online back-up?  Bovenkant

DriveHQ Online Backup is binnen enkele minuten te installeren. U hoeft geen back-upapparaten aan te schaffen. De software en de basisservice zijn gratis.

1. Maak een gratis DriveHQ-account aan (als je dat nog niet hebt gedaan).
2. Downloaden en installeren DriveHQ online back-up clientsoftware voor pc of DriveHQ online back-up voor Mac.
3. Na de installatie kunt u inloggen op DriveHQ Online Backup en back-uptaken aanmaken. U kunt realtime taken of geplande taken aanmaken. Uw bestanden worden geback-upt naar de ultramoderne colocatiefaciliteit van DriveHQ in Fremont, Californië. Uw bestanden zijn veilig, zelfs bij grote rampen, omdat uw gegevens extern worden beschermd.

Q. Hoe kan DriveHQ ervoor zorgen dat mijn bestanden veilig op internet staan?  Bovenkant

DriveHQ neemt alle mogelijke maatregelen om de veiligheid van uw bestanden te waarborgen.

- Standaard zijn uw bestanden beveiligd en privé, tenzij u ze deelt of publiceert. Er zijn geen statische links waarmee u zonder in te loggen toegang tot uw bestanden kunt krijgen.

- De webfaciliteit van DriveHQ is over het algemeen veiliger dan uw eigen faciliteit. We zijn gevestigd in hetzelfde gebouw als een van de grootste colocatiebedrijven in Californië. Het gebouw beschikt over 24/7 beveiliging en een noodstroomvoorziening/internetverbinding.

- Gegevensoverdracht kan zeer veilig verlopen, aangezien DriveHQ Online Backup SSL/HTTPS ondersteunt.

- Voor gebruikers die ultieme beveiliging nodig hebben, biedt DriveHQ Online Backup een versleutelingsfunctie. Uw bestanden worden lokaal versleuteld voordat ze naar de DriveHQ-server worden geüpload. Zolang u uw versleutelingssleutel niet openbaar maakt, is het voor niemand extreem moeilijk om toegang te krijgen tot uw bestanden en deze te decoderen. U kunt een versleutelde back-uptaak aanmaken met behulp van de wizard "Geavanceerde taken". Vink aan het einde "Back-up maken met versleuteling" aan. Houd er rekening mee dat u al uw privésleutels moet onthouden.

Q. Waarom heb ik een back-upservice nodig? Bovenkant

Iedereen moet regelmatig een back-up maken van zijn of haar computer. Tegenwoordig staan er belangrijke bestanden op de harde schijf van uw computer. Denk hierbij aan familiefoto's en -video's, persoonlijke of zakelijke financiële gegevens, klantgegevens of onderzoeksmateriaal, enzovoort. Gemiddeld crasht uw computer of harde schijf eens in de 3 jaar. Uw bestanden zijn ook kwetsbaar voor virusaanvallen, per ongeluk verwijderen of grote rampen zoals brand, diefstal, overstroming, aardbeving, enzovoort. Een externe online back-upservice zoals DriveHQ is de ideale oplossing om uw gegevens te beschermen.

Q. Ik maak lokaal een back-up met een USB-stick. Wat is het voordeel van DriveHQ-back-up?  Bovenkant

DriveHQ Online Backup is betrouwbaarder en veiliger dan een back-up via USB. DriveHQ beschikt over betere faciliteiten en een betere infrastructuur; al onze apparatuur is volledig redundant. Zelfs als één set apparaten uitvalt, blijft het systeem gewoon functioneren. Bovendien is een online/remote/offsite back-up zoals DriveHQ Online Backup veiliger in geval van brand, diefstal, virusaanvallen of overstromingen, enz. U profiteert er ook van dat u uw gegevens overal kunt back-uppen, openen en herstellen.

Q. Moet ik realtime back-up of geplande back-up gebruiken?  Bovenkant

Als u een kleine map met kleine bestanden hebt die regelmatig worden gewijzigd, kunt u het beste een realtime back-up gebruiken. Anders is een geplande back-up aan te raden.

Q. Kan ik meerdere computers back-uppen met hetzelfde DriveHQ-account? Bovenkant

Ja, dat kan. Houd er rekening mee dat back-uptaken gekoppeld zijn aan de broncomputer. U kunt dus twee back-uptaken met dezelfde taaknaam op twee verschillende computers aanmaken; dit zijn niet dezelfde taken op de server, dus ze interfereren niet met elkaar. U kunt een taak wel van de ene computer naar de andere computer migreren.

Q. Welke mappen moet ik back-uppen? Moet ik de hele C:-schijf back-uppen? Bovenkant

Hoewel u de volledige C:-schijf kunt backuppen, wordt dit ten zeerste afgeraden. U hoeft alleen belangrijke gegevensbestanden te backuppen. U hoeft geen bestanden van het besturingssysteem (Windows-map) of toepassingsbestanden (Program Files-map) te backuppen. Deze bestanden zijn niet belangrijk, omdat u het besturingssysteem of de toepassingen eenvoudig opnieuw kunt installeren. Als u probeert deze mappen te backuppen, kan het uploaden van alle bestanden erg lang duren.

Over het algemeen wordt aangeraden een back-up te maken van de map "Mijn documenten" waarin u uw persoonlijke gegevensbestanden bewaart.

Q. Ondersteunt u incrementele back-ups of uploadt u elke keer alle bestanden?   Bovenkant

DriveHQ Online Backup ondersteunt incrementele back-ups. Bestanden worden niet opnieuw geüpload als ze na de laatste back-up niet zijn gewijzigd. Als u een deel van een zeer groot bestand hebt geback-upt, kan het programma zelfs het uploaden van het resterende deel van het bestand hervatten in plaats van helemaal opnieuw te beginnen.

Q. Houdt u een versiegeschiedenis van uw bestanden bij?  Bovenkant

Ja, DriveHQ Online Backup ondersteunt versiegeschiedenis van bestanden. U kunt in de opties het maximale aantal te bewaren versies instellen.

Q. Ik heb een klein bedrijf met 10 werknemers en 12 pc's. Wat is de beste manier om een back-up te maken van al deze pc's?  Bovenkant

Je kunt DriveHQ Online Backup op alle computers installeren; de software is gratis. Elke medewerker kan een eigen DriveHQ-account hebben. We raden echter aan om gebruik te maken van onze groepsaccountservice, die flexibeler en gemakkelijker te beheren is. Om te upgraden naar een groepsaccount, ga je naar de DriveHQ-website, klik je op 'Mijn account' en vervolgens op 'Groepsaccount'.

Q. Kan het een back-up maken van mijn (Outlook) e-mails?   Bovenkant

Ja, DriveHQ Online Backup ondersteunt back-ups van e-mails. U hoeft uw e-mailprogramma niet af te sluiten om een back-up van uw e-mails te maken. DriveHQ Online Backup kan back-ups maken van bestanden die in gebruik zijn. Het uploaden van .pst-bestanden en databasebestanden is minder efficiënt. Dit komt omdat .pst-bestanden en databasebestanden overal kunnen worden gewijzigd.

Q. Waarom is uw service niet gratis?  Bovenkant

We bieden weliswaar een gratis service aan, maar deze is uitsluitend bedoeld voor persoonlijk en incidenteel gebruik. Houd er rekening mee dat DriveHQ Backup een hoogwaardige back-upservice is. Onze prijs is een van de laagste, terwijl onze service de beste is.