الحسابات والفواتير

---

• أنشئ حسابًا جديدًا على DriveHQ
• 3 أنواع حسابات المستخدمين
• الاختلافات بين ثلاثة أنواع من الحسابات
• الاختلافات بين 4 أنواع من الحسابات المدفوعة
• إدارة حسابك
• إنشاء مجموعة
• قم بالإيداع أو الدفع
• تحويل الأموال إلى مستخدم آخر
• اشترك
• إلغاء الاشتراك

أنشئ حسابًا جديدًا على DriveHQ

---

يمكنك بسهولة إنشاء حساب جديد على DriveHQ عبر موقع DriveHQ.com الإلكتروني، أو من خلال أي من برامجنا/تطبيقاتنا للهواتف المحمولة. من موقعنا الإلكتروني، انقر على "سجل الآنبعد ذلك، أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور وعنوان البريد الإلكتروني، بالإضافة إلى معلومات أخرى اختيارية، ثم وافق على "اتفاقية العضوية". سيتم إنشاء حسابك الجديد فورًا، وسيتم إرسال رسالة تأكيد إلى بريدك الإلكتروني. يمكنك النقر على رابط التفعيل في الرسالة لتفعيل حسابك. إذا لم تستلم رسالة التفعيل خلال 5 دقائق، يُرجى التحقق من مجلد البريد غير المرغوب فيه/البريد العشوائي، فقد يتم تصنيف الرسالة هناك. إذا لم تستلمها بعد ذلك، يُرجى تجربة عنوان بريد إلكتروني آخر. يجب أن تكون قادرًا على استقبال رسائل DriveHQ لتفعيل حسابك.

توجد ثلاثة أنواع رئيسية من حسابات المستخدمين:

---

• حساب مجاني :

يمكن لأي مستخدم إنشاء حساب مجاني باستخدام بريد إلكتروني صالح. تتضمن الخدمة المجانية مساحة تخزين 5 جيجابايت، ولكنها محدودة الميزات. لا يُنصح باستخدامها لأغراض تجارية، باستثناء فترة التجربة المجانية.

• حساب حقيقي : (وهو مجاني أيضاً!)

إذا كان حسابك مسجلاً بعنوان بريد إلكتروني تجاري حقيقي، فيمكنك ترقية نوع الحساب إلى "حساب حقيقي". الفرق الرئيسي بين الحساب المجاني والحساب الحقيقي هو: لا يستطيع المستخدمون المجانيون نشر الملفات أو المجلدات أو مواقع الويب. (لا يمكن للأعضاء المجانيين إنشاء روابط ثابتة لملفاتهم أو مجلداتهم). ملاحظة: نظرًا لإساءة استخدام خدمتنا المجانية على نطاق واسع، لم نعد نقوم بترقية الحسابات المجانية إلى حسابات حقيقية تلقائيًا.

للانضمام كعضو حقيقي، يجب استخدام عنوان بريد إلكتروني تابع لشركة حقيقية (بما في ذلك .edu و .gov و .org). لا تُقبل عناوين البريد الإلكتروني المجانية أو عناوين مزودي خدمة الإنترنت مثل Gmail و Comcast و AT&T. إذا لم يكن لديك عنوان بريد إلكتروني تجاري حقيقي، يمكنك الاشتراك.

ملاحظة: كلا الحسابين، True و Free، هما حسابان مجانيان. لا تقدم DriveHQ دعمًا هاتفيًا لمستخدمي الخدمة المجانية باستثناء الاستفسارات المتعلقة بما قبل الشراء.

• حساب مدفوع :

يمكنك الاشتراك كعضو مدفوع للاستمتاع بخدماتنا المميزة. ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك على موقع DriveHQ.com، ثم الانتقال إلى "حسابي" -> "الاشتراك". يتمتع الحساب المدفوع بجميع مزايا الحساب العادي، بالإضافة إلى مزايا أخرى:

• - مزايا أكثر مع قيود أقل؛
• - خدمة عملاء أفضل؛
• - المزيد من تراخيص المستخدمين ومساحة التخزين.

---

بناءً على الخطة (الخطط) التي طلبها المستخدم، هناك 4 أنواع من الحسابات المدفوعة: الحساب الشخصي؛ حساب الأعمال الأساسي، حساب الأعمال بلس، وحساب المؤسسة.


إذا طلب المستخدم خطة شخصية، فسيكون الحساب حسابًا شخصيًا. لا يُسمح باستخدام الحساب الشخصي لأغراض تجارية. ولا يمكن الجمع بين الخطة الشخصية وخطة الأعمال/المؤسسات.

إذا طلب المستخدم خطة أعمال (أو خطة مخصصة) أو خطة مؤسسية، فإن الحساب يُعتبر حساب أعمال أو حسابًا مؤسسيًا. لا يمكن الجمع بين خطط الأعمال والخطط المخصصة والخطط المؤسسية.

يمكنك ترقية حسابك الشخصي إلى حساب أعمال/مؤسسات عن طريق طلب باقة أعمال/مخصصة/مؤسسات. لا يمكنك تخفيض مستوى حساب الأعمال/المؤسسات مباشرةً. يجب عليك إلغاء باقة الأعمال/المخصصة/المؤسسات أولاً، ثم طلب باقة شخصية جديدة.

---

• حساب المجموعة :

تُعدّ ميزة حساب المجموعة مفيدة للغاية للشركات، وتتضمن ثلاثة أنواع: حساب مجموعة مجاني، وحساب مجموعة حقيقي، وحساب مجموعة مدفوع. تُقدّم DriveHQ ترخيصًا مجانيًا واحدًا للمستخدم الفرعي لجميع أنواع المستخدمين، بما في ذلك مستخدمي الخدمة المجانية. يمكنك تجربة ميزة حساب المجموعة دون دفع أي رسوم.

تتوفر تراخيص إضافية للمستخدمين الفرعيين لعملاء الأعمال أو المؤسسات. تتضمن خطط الأعمال/المؤسسات/المخصصة بالفعل تراخيص المستخدمين ومساحة التخزين؛

باستخدام خدمة حساب المجموعة من DriveHQ، يمكن لمسؤول المجموعة:

• إضافة / إنشاء / تعديل / حذف / تعطيل المستخدمين الفرعيين؛
• تخصيص حصص التخزين وتنزيل البايتات للمستخدمين الفرعيين؛
• قم بإنشاء مجلدات في الحساب الرئيسي وشاركها مع مستخدمين/مجموعات فرعية مختلفة بصلاحيات متنوعة؛
• قم بتغيير أسماء المستخدمين الفرعيين وكلمات المرور وعناوين البريد الإلكتروني أو قم بتسجيل الدخول كمستخدم فرعي.

الاختلافات بين ثلاثة أنواع من الحسابات

---

الميزات	حساب مجاني	رواية حقيقية	حساب مدفوع
التحميل/التنزيل/النسخ الاحتياطي/تعيين محركات الأقراص	نعم	نعم	نعم
مشاركة الملفات	نعم	نعم	نعم
النشر / الربط الثابت	لا	نعم	نعم
المنتدى	لا	نعم	نعم
استضافة البريد الإلكتروني/المواقع الإلكترونية	لا	لا	نعم
مساحة تخزين	5جيجابايت	5جيجابايت	يعتمد ذلك على اشتراكك.
عرض النطاق الترددي	محدود شهرياً.	محدود شهرياً.	يعتمد ذلك على اشتراكك.
سعر الخدمة	التسجيل مجاني، قم بالتسجيل باستخدام بريد إلكتروني صالح.	مجاناً، سجل باستخدام بريد إلكتروني حقيقي للشركة.	ابتداءً من 4 دولارات شهرياً
مناسب لـ	مستخدمو المنازل	مستخدمو المنازل	مستخدمو المنازل أو الشركات

الاختلافات بين 4 أنواع من الحسابات المدفوعة

للحصول على مقارنة تفصيلية للغاية بين ميزات أنواع الحسابات المدفوعة الأربعة لدينا، يرجى زيارة صفحة أسعار خدمات DriveHQ.

إدارة حسابك

---

يمكنك إدارة حسابك بسهولة على www.DriveHQ.com. قم بتسجيل الدخول إلى DriveHQ وحرك مؤشر الماوس فوق اسم المستخدم الخاص بك، ثم حدد تفاصيل الحساب. ومن هناك، يمكنك: عرض وتحديث ملف تعريف حسابك؛ عرض رصيد حسابك؛ عرض سجل معاملات حسابك؛ الاشتراك في خدمتنا المدفوعة لتصبح "مستخدمًا مدفوعًا"، أو إلغاء الاشتراك عبر الإنترنت بالنقر على "الاشتراك الحالي" من صفحة الاشتراك.

• تفاصيل الحساب
• رصيد الحساب
• حساب المجموعة
• يشترك
• إيداع
• سجل المعاملات

عرض وتحديث تفاصيل الحساب

---

قم بتسجيل الدخول إلى موقع DriveHQ.com وانقر على "حسابي". ستعرض هذه الصفحة معلومات ملف تعريف حسابك.

كيفية تغيير معلومات ملف تعريف حسابك؟

يمكنك تحديث ملفك الشخصي في أي وقت. يُرجى العلم أنه لا يمكنك تحديث اسم المستخدم مباشرةً. إذا كنت مشتركًا مدفوعًا، يُمكننا مساعدتك في تحديثه. يجب أن يكون بريدك الإلكتروني حقيقيًا وفريدًا، وأن يكون قادرًا على استقبال رسائل تفعيل DriveHQ.

كما هو الحال عند تسجيل مستخدم جديد، يتطلب تغيير عنوان بريدك الإلكتروني عملية تحقق. بعد تغيير بريدك الإلكتروني، انقر على "إرسال". سيرسل النظام بعد ذلك رسالة تحقق إلى عنوان بريدك الإلكتروني المسجل لدى DriveHQ. يرجى النقر على الرابط لتأكيد التغييرات.

كيف أغير كلمة مرور حسابي؟

انقر على الرابط "تغيير كلمة المرور الخاصة بي" لتغيير كلمة مرور DriveHQ الخاصة بك، وستظهر صفحة تغيير كلمة المرور في منطقة العرض.

اختر كلمة مرور يسهل عليك تذكرها، ويصعب على الآخرين تخمينها. من الأفضل استخدام مزيج من الأحرف والأرقام عند اختيار كلمة المرور. بعد إدخال جميع المعلومات المطلوبة، انقر على زر الحفظ لحفظ التغييرات. ستظهر رسالة تأكيد بتحديث كلمة المرور في منطقة العرض.

تذكر أن كلمة المرور حساسة لحالة الأحرف. تأكد من عدم تفعيل زر "Caps Lock" قبل إدخال كلمة المرور، إلا إذا كنت ترغب في كتابتها بأحرف كبيرة.

رصيد الحساب

---

يمكنك التحقق من إجمالي عدد ملفاتك، وإجمالي مساحة التخزين المستخدمة، ومساحة التخزين المتاحة، ورصيد حسابك النقدي، وما إلى ذلك من خلال "رصيد الحسابالصفحة ". ما عليك سوى النقر على "رصيد الحساب"رابط من "حسابي"الصفحة". في هذه الصفحة، سترى:

• عضو منذ: تاريخ تسجيلك الذي يستخدمه DriveHQ كتاريخ إصدار الفاتورة.

• إجمالي مرات تسجيل الدخول: الذات - عدد مرات تسجيل الدخول؛ الزائر - عدد مرات الوصول إلى مجلداتك المشتركة.

• الرصيد النقدي: تم إيداع مبلغ مالي في حسابك. يمكنك استخدامه لجميع خدمات DriveHQ. انقر هنا لمزيد من المعلومات.

• رصيد قسيمة الخدمة: يستخدم DriveHQ تاريخ تسجيلك كتاريخ للفاتورة الشهرية. إذا كانت فترة خدمة الشهر الأول للفاتورة أقل من شهر واحد، فسيتم تحصيل رسوم خدمة شهر كامل منك، وسيتم إضافة المبلغ الزائد إلى حسابك رصيد قسيمة الخدمة. سيتم دفع رسوم الخدمة الشهرية التالية تلقائيًا في تاريخ إصدار الفاتورة الشهرية من حسابك رصيد قسيمة الخدمة أولاً، ثم رصيدك النقدي.

• مجموع نقاطي: عندما يشتري أحد الأعضاء الذين قمتَ بإحالتهم خدمات أو برامج DriveHQ، تُسجَّل هذه المعلومات في سجل المعاملات. وفي تاريخ إغلاق كشف حساب العضو الشهري، يُحسب إجمالي مبلغ الشراء. سيكسب حسابك نقاط إحالة بناءً على نسبة العمولة. فإذا كانت نسبة عمولتك 20%، فستربح 20 نقطة مقابل كل دولار واحد من قيمة مبيعات الإحالة. يُمكن استبدال 100 نقطة بدولار واحد في رصيد حسابك النقدي، والذي يُمكن استخدامه لدفع ثمن خدمات أو منتجات DriveHQ. يُمكنك طلب استلام المبلغ نقدًا عندما تصل عمولتك الجديدة إلى 20 دولارًا.

إذا كنتَ بائعًا أو مُزوِّد محتوى، وحققتَ بعض الإيرادات من المبيعات على DriveHQ.com، فيمكنك التحقق من رصيدك وسحب الأموال من هذا الحساب. كما يمكنك أيضًا الحصول على عمولة من خلال برنامج الإحالة الخاص بنا. ستجد في هذه الصفحة أيضًا قائمة بالحسابات المدفوعة التي قمتَ بإحالتها.

تحديث كلمة المرور الآمنة: تُستخدم كلمة مرور آمنة لحماية حسابك بشكل مضاعف. كلمة المرور الافتراضية هي كلمة مرور حسابك. يمكنك النقر على الرابط لتغييرها.

تحديث رصيد الحساب: قم بتحديث رصيد حسابك بعد إجراء التغييرات.

حساب المجموعة

---

تُعدّ حسابات المجموعات مثالية للشركات والمؤسسات. تبدأ بإنشاء حساب مالك المجموعة (ومديرها)، ثم يمكنك إنشاء حسابات أعضاء المجموعة. يستطيع مدير المجموعة تخصيص مساحة تخزين وحجم تنزيل شهري لأعضاء المجموعة.

بإمكان مسؤول المجموعة تعطيل عضو فيها أو حذفه منها. كما يمكن لأعضاء المجموعة مشاركة المجلدات بسهولة مع جميع أعضاء المجموعة (باستثناء المستخدمين الضيوف).

إذا لم يكن لديك حساب مجموعة، يمكنك الترقية إليه مجانًا. انقر على "حسابي" ثم "حساب مجموعة"، ستظهر لك صفحة "الترقية إلى حساب مجموعة". انقر على "الترقية إلى حساب مجموعة". اقرأ شروط الخدمة ثم انقر على "ترقية". سيتم ترقية حسابك إلى حساب مجموعة، ويمكنك إدارة مجموعتك فورًا.

في صفحة إدارة المجموعة، انقر فوق "إنشاء" لإنشاء أعضاء مجموعتك، كما هو موضح أدناه:

يمكنك تخصيص أي مساحة تخزين وحجم تنزيل أقصى من حسابك للمستخدم الفرعي. يُرجى إدخال جميع البيانات المطلوبة في مربعات الحوار أعلاه. بعد الانتهاء، انقر على "إرسال"، وسيقوم النظام بإنشاء عضو المجموعة. يُرجى العلم أن DriveHQ يوفر ترخيصًا مجانيًا واحدًا للمستخدم الفرعي بشكل افتراضي. إذا كنت ترغب في إضافة المزيد من أعضاء المجموعة، فيجب عليك طلب تراخيص مستخدمين للمجموعات.

بعد إنشاء عضو بنجاح، ستظهر لك صفحة تعديل العضو. يمكنك من خلالها إدارة خيارات المجموعة، على سبيل المثال: إضافة مستخدم موجود، إنشاء مستخدم جديد، تعطيل/تفعيل عضو، حذف عضو، تسجيل الدخول باسم، تخصيص مساحة تخزين، إلخ.

 

إيداع

---

يمكنك إيداع الأموال في حسابك من هذه الصفحة. يُرجى قراءة الشروط والأحكام قبل إجراء أي عمليات إيداع أو سحب من حسابك. بشكل عام، يُمكن استخدام رصيد حسابك النقدي فقط لشراء خدمات DriveHQ أو تحويله إلى عضو آخر في DriveHQ. يُمكن وضع ترتيبات خاصة للأعضاء المحترفين أو حسابات الشركات الصغيرة. لديك 3 طرق للإيداع أو الدفع المسبق:

• ادفع عن طريق باي بال
• ادفع بواسطة بطاقة الائتمان
• تحويل الأموال من عضو آخر في DriveHQ

تحويل

---

يمكنك تحويل الأموال إلى أعضاء آخرين مجانًا. انقر على رابط "تحويل" في صفحة "رصيد الحساب"، كما هو موضح أدناه:

يشترك

---

تتضمن خدمة DriveHQ المجانية 5 جيجابايت من مساحة التخزين السحابي الشخصي. تتوفر معظم ميزات الأعمال للتجربة المجانية، ولكن مع بعض القيود. لا يُنصح باستخدام الخدمة المجانية لأغراض تجارية، باستثناء تجربة الخدمة.

إذا كنت بحاجة إلى مساحة تخزين إضافية أو حسابات مستخدمين أكثر، يمكنك طلب باقة شخصية، أو باقة أعمال أساسية، أو باقة أعمال بلس، أو باقة مؤسسية. تبدأ أسعار الباقات الشخصية من DriveHQ من 4 دولارات فقط شهريًا مع مساحة تخزين سحابية تبلغ 64 جيجابايت؛ بينما تبدأ أسعار باقات الأعمال الأساسية من DriveHQ من 4 دولارات فقط لكل مستخدم شهريًا.

اشترك

يمكنك بسهولة طلب الاشتراك عن طريق تسجيل الدخول إلى حساب DriveHQ الخاص بك وتحديد "حسابي" --> "الاشتراك" (أو تحريك مؤشر الماوس فوق اسم المستخدم الخاص بك والنقر فوق "ترقية").

لترقية خطة اشتراكك, ما عليك سوى طلب باقة جديدة (ثم إلغاء باقاتك السابقة). بياناتك مرتبطة بحسابك، وليس باشتراك. إلغاء الاشتراك لن يؤثر على ملفاتك.

خطط خدمة الاشتراك

بعض خطط الاشتراك الحالية هي:

يخطط	التخزين	السعر الشهري	السعر السنوي
خطة شخصية أساسية	64 جيجابايت	$ 4.80	$ 48
خطة شخصية بلس	256 جيجابايت	$ 9.60	$ 96
خطة الأعمال الأساسية مع 3 مستخدمين فرعيين	15 جيجابايت	$ 15	$ 144
خطة الأعمال الأساسية مع 20 مستخدمًا فرعيًا	200 جيجابايت	$ 120	$ 1200
خطة الأعمال بلس مع 20 مستخدمًا فرعيًا	2 تيرابايت	$ 240	$ 2400
خطة عرض النطاق الترددي للتنزيل	1 تيرابايت	$ 49-79	$ 490-790
رخصة مستخدم الخطة المخصصة	1 مستخدم	$ 6	$ 60

إلغاء الاشتراك

---

يمكنك إلغاء اشتراكك بسهولة عبر الإنترنت في أي وقت. طلب الخدمة وإلغاؤها يتمان ذاتيًا. قبل إلغاء الاشتراك، يُرجى سداد رصيدك المتبقي أولًا، ثم حذف ملفاتك ومستخدميك الفرعيين. بعد ذلك، انتقل إلى صفحة "حسابي" وانقر على "إدارة الاشتراك". انقر على رقم تعريف عنصر الطلب، ثم انقر على "إلغاء" لإلغائه. يُرجى العلم أن سياسة DriveHQ لا تسمح باسترداد الأموال. إذا كنت قد طلبت خطة سنوية، فيمكننا أن نقدم لك رصيد خدمة يُمكنك استخدامه لخدمات DriveHQ الأخرى أو خدمة المراقبة/التسجيل السحابية CameraFTP.

سجل المعاملات

---

انقر على "سجل المعاملاتفي صفحة "حسابي"، ستتمكن من الوصول إلى سجل المعاملات، وسجل المبيعات، وسجل الطلبات، وقائمة كشوف الحسابات. إذا كنت مستخدمًا مجانيًا عاديًا ولم تقم بشراء أي شيء أو الوصول إلى أي محتوى مدفوع، فلن يظهر لك أي شيء في هذا القسم. أما إذا قمت بشراء أي شيء، فستتمكن من رؤية سجل طلباتك.