مشاكل شائعة في استضافة البريد الإلكتروني للشركات

1. أستطيع استقبال رسائل البريد الإلكتروني في برنامج مايكروسوفت أوتلوك، لكن لا أستطيع إرسالها
2. أرسلتُ بريدًا إلكترونيًا تجريبيًا من حساب بريدي الإلكتروني على DriveHQ إلى عنواني بريد إلكتروني، لكن لم يصل إلا إلى عنوان واحد. لماذا؟
3. لا أستطيع استقبال رسائل البريد الإلكتروني منذ اليوم (أو أمس). كان الأمر يعمل بشكل جيد من قبل.
4. لا أستطيع إرسال رسائل البريد الإلكتروني منذ اليوم (أو أمس). كان الأمر يعمل بشكل جيد من قبل.
5. أستخدم DriveHQ لاستضافة بريد شركتي الإلكتروني. كيف يمكنني إنشاء عنوان بريد إلكتروني مثل sales@mydomain.comلا يمكنني إنشاء مستخدم فرعي باسم المستخدم "sales".

1. أستطيع استقبال رسائل البريد الإلكتروني في برنامج مايكروسوفت أوتلوك، لكن لا أستطيع إرسال رسائل البريد الإلكتروني.

   لم يتم ضبط برنامج البريد الإلكتروني الخاص بك للتحقق من الهوية قبل إرسال البريد الإلكتروني. ولمنع إساءة استخدام الخدمة من قبل مرسلي البريد العشوائي، يتطلب خادم البريد الإلكتروني الخاص بنا من المستخدمين تسجيل الدخول قبل إرسال أي رسائل بريد إلكتروني. يرجى التأكد من تحديد "يتطلب خادم البريد الصادر (SMTP) الخاص بي مصادقة"في إعدادات البريد الإلكتروني في Outlook (أو أي برنامج بريد إلكتروني آخر). يرجى الاطلاع على لقطة الشاشة أدناه.":

   ;

   
   

2. أرسلتُ بريدًا إلكترونيًا تجريبيًا من حساب بريدي الإلكتروني على DriveHQ إلى عنواني بريد إلكتروني، لكن لم يصل إلا إلى عنوان واحد. لماذا؟

   يرجى التحقق من مجلد البريد غير المرغوب فيه/البريد الجماعي في حساب البريد الإلكتروني للمستلم. قد تقوم بعض خوادم البريد الإلكتروني بحظر خادم بريد DriveHQ أو حساب بريدك الإلكتروني عن طريق الخطأ. يرجى التواصل مع مسؤول خادم البريد الإلكتروني للمستلم لإلغاء حظر خادم بريد DriveHQ أو حساب بريدك الإلكتروني. لمزيد من استكشاف المشكلة وحلها، يرجى إعادة توجيه رسالة الارتداد إلى دعم عملاء DriveHQ.

   
   

3. لا أستطيع استقبال رسائل البريد الإلكتروني منذ اليوم (أو أمس). كان الأمر يعمل بشكل جيد من قبل.

   يرجى تسجيل الدخول إلى DriveHQ.com والتحقق من حالة حسابك. في حال وجود رصيد سالب، يرجى سداده عبر الإنترنت. غالبًا ما يكون سبب المشكلة هو استخدامك لمساحة التخزين. يُرجى العلم أن مجموع استخدامك لمساحة تخزين البريد الإلكتروني والملفات يجب أن يكون أقل من الحد الأقصى لمساحة التخزين المتاحة في حسابك. إذا كان لديك حساب فردي، يمكنك الترقية إلى باقة اشتراك أكبر. أما إذا كنت مستخدمًا فرعيًا لحساب جماعي، فيُرجى التأكد من تخصيص مساحة تخزين كافية لك من قِبل مالك الحساب الجماعي.

   
   

4. لا أستطيع إرسال رسائل البريد الإلكتروني منذ اليوم (أو أمس). كان الأمر يعمل بشكل جيد من قبل.

   يرجى تسجيل الدخول إلى DriveHQ.com والتحقق من حالة حسابك. في حال وجود رصيد سالب، يُرجى سداده عبر الإنترنت. غالبًا ما يكون سبب هذه المشكلة هو تجاوز حد الإرسال المسموح به. يُرجى العلم أن مستخدمي الخدمة المجانية لا يمكنهم سوى إرسال عدد محدود من الرسائل الإلكترونية لأغراض الاختبار. أما إذا كان حسابك مدفوعًا (أو حسابًا فرعيًا ضمن حساب مجموعة مدفوع)، فيمكنك إرسال عدد أكبر من الرسائل. مع ذلك، لا يُسمح لك باستخدام خدمتنا لإرسال رسائل البريد الإلكتروني العشوائية أو الجماعية أو رسائل التصيد الاحتيالي أو أي رسائل غير لائقة أخرى. إذا كنت تستخدم خدمة البريد الإلكتروني لأغراض تجارية اعتيادية، وكنت من مستخدمي البريد الإلكتروني بكثرة، فيمكنك الاشتراك في إحدى باقاتنا المدفوعة، أو طلب زيادة مساحة التخزين من مالك حساب مجموعتك. ستتيح لك مساحة التخزين الإضافية إرسال عدد أكبر من الرسائل يوميًا.

   
   

5. أستخدم DriveHQ لاستضافة بريد شركتي الإلكتروني. كيف يمكنني إنشاء عنوان بريد إلكتروني مثل sales@mydomain.comلا يمكنني إنشاء مستخدم فرعي باسم المستخدم "sales".

   يمكنك إنشاء مستخدم فرعي باسم المستخدم "mydomain_sales"، ثم أدخل sales@mydomain.com كاسم مستعار.