Skip Navigation Links.
Collapse Bantuan Online DriveHQBantuan Online DriveHQ
Selamat datang di Layanan IT Cloud DriveHQ
Memulai penggunaan DriveHQ
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value101' onclick="SetNode('spnode_value101');">   Menggunakan Situs Web DriveHQ</span> Menggunakan Situs Web DriveHQ
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value14600' onclick="SetNode('spnode_value14600');">   Manajemen Akun Grup</span> Manajemen Akun Grup
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value14700' onclick="SetNode('spnode_value14700');">   Pemetaan Cloud Drive</span> Pemetaan Cloud Drive
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value15000' onclick="SetNode('spnode_value15000');">   Menggunakan Perangkat Lunak Klien DriveHQ</span> Menggunakan Perangkat Lunak Klien DriveHQ
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value76' onclick="SetNode('spnode_value76');">   Layanan Hosting FTP</span> Layanan Hosting FTP
Collapse <span style='cursor:hand' id='spnode_value19900' onclick="SetNode('spnode_value19900');">   Layanan Hosting Email</span> Layanan Hosting Email
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value65' onclick="SetNode('spnode_value65');">   Layanan Web Hosting</span> Layanan Web Hosting
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_206' onclick="SetNode('spnode_206');">   Kotak Drop Berkas</span> Kotak Drop Berkas
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value87' onclick="SetNode('spnode_value87');">   Program Kemitraan</span> Program Kemitraan
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value210' onclick="SetNode('spnode_value210');">   Akses Seluler</span> Akses Seluler
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value21000' onclick="SetNode('spnode_value21000');">   Fitur dan Layanan Tingkat Lanjut</span> Fitur dan Layanan Tingkat Lanjut


DriveHQ Team Anywhere: Remote Desktop, Remote Access, Remote Assistance
DriveHQ's CameraFTP Cloud Recording Service


Video Tutorial
Manual Layanan
Forum Dukungan
Dukungan Pelanggan

Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ) tentang Layanan Hosting Email SMTP/POP/IMAP Bisnis DriveHQ


  1. Apa itu layanan Email Hosting DriveHQ? Apakah lebih baik daripada layanan email gratis lainnya?
  2. Bagaimana cara memulai menggunakan layanan hosting email DriveHQ?
  3. Berapa ukuran kotak email maksimum dan berapa ukuran email maksimum?
  4. Apakah memungkinkan untuk mengirim file yang sangat besar melalui email, misalnya file berukuran 200MB?
  5. Saya memiliki usaha kecil dengan 10 karyawan. Bisakah saya mendapatkan 10 alamat email?
  6. Apa saja masalah yang paling sering dialami pengguna kami?
  7. Bisakah saya menggunakan layanan email DriveHQ untuk mengirim email spam, massal, atau phishing?
  8. Bisakah saya mengakses email saya dari beberapa komputer dan perangkat seluler?
  9. Bagaimana cara membuat akun email domain perusahaan saya?
  10. Apakah Anda menawarkan perangkat lunak pencadangan email?
  11. Apakah saya perlu menginstal perangkat lunak klien email apa pun untuk mengakses email DriveHQ?
  12. Bisakah saya mengatur aturan email dan filter email?
  13. Apa perbedaan antara akun email gratis dan akun berbayar?
  14. Bisakah saya mengubah nama pengguna atau alamat email (yang dihosting) saya?
  15. Apakah saya harus memasukkan informasi penagihan saya untuk uji coba ini?
  16. Bagaimana cara mengelola/membuat akun email grup?

Jawaban

  1. Apa itu layanan Email Hosting DriveHQ? Apakah lebih baik daripada layanan email gratis lainnya?  Atas

    Layanan Hosting Email DriveHQ berbeda dari layanan hosting email gratis berbasis web lainnya. Kami hanya menawarkan layanan email berbayar. Layanan ini dirancang untuk bisnis. Anda dapat menggunakan aplikasi klien email populer seperti Microsoft Outlook atau aplikasi Windows Mail untuk mengakses email Anda. Anda dapat menyimpan email Anda di cloud, atau mengunduhnya ke PC lokal Anda; Anda dapat membuat akun email grup untuk organisasi Anda dan memiliki ukuran kotak email yang hampir tak terbatas.

  2. Bagaimana cara memulai menggunakan layanan hosting email DriveHQ?

    Jika Anda bukan anggota DriveHQ, Anda perlu mendaftar terlebih dahulu. Jika Anda menjadi anggota berbayar, Anda akan mendapatkan akun email default: USERNAME@firstcloudit.com. Silakan kunjungi halaman bantuan online kami untuk mengkonfigurasi Microsoft Outlook dan Outlook Express. Untuk semua perangkat lunak klien email lainnya, silakan pilih pengaturan port SMTP/POP3/IMAP4 default. Anda dapat menggunakan mail.firstcloudit.com untuk alamat server SMTP, POP, dan IMAP. Kami merekomendasikan penggunaan SMTP/POP/IMAP dengan enkripsi SSL/TLS. Harap dicatat bahwa "email keluar memerlukan login".

  3. Berapa kapasitas penyimpanan email maksimum dan berapa ukuran email maksimum?

    DriveHQ menawarkan ruang penyimpanan gratis 1GB, yang dapat digunakan untuk email dan file. Jika Anda menggunakan POP dengan klien email apa pun, maka Anda tidak memerlukan ruang penyimpanan email berbasis cloud. Email Anda akan diunduh ke PC/perangkat lokal Anda dan dihapus dari server email. (Anda dapat menyimpan email baru di server selama beberapa minggu). Jika Anda menggunakan IMAP, maka semua email akan disimpan di server. Ukuran email maksimum adalah 20MB untuk anggota berbayar. Sangat disarankan agar Anda meningkatkan ke layanan berbayar kami. Layanan email gratis kami memiliki banyak batasan dan hanya dapat digunakan untuk uji coba awal.

  4. Apakah memungkinkan untuk mengirim file yang sangat besar melalui email, misalnya file berukuran 200MB?

    Meskipun DriveHQ mampu mendukung lampiran email berukuran besar, sebagian besar server email membatasinya hanya hingga 20MB. Jika Anda perlu mengirim file yang sangat besar, silakan gunakan layanan Penyimpanan dan Berbagi File Online DriveHQ. Anda dapat berbagi file/folder dengan ukuran apa pun menggunakan DriveHQ FileManager atau perangkat lunak klien FTP lainnya.

  5. Saya memiliki usaha kecil dengan 10 karyawan. Bisakah saya mendapatkan 10 alamat email?

    Ya, Anda dapat menggunakan layanan Akun Grup kami. Anda dapat dengan mudah meningkatkan ke akun grup, lalu membuat sub-akun. Layanan Akun Grup memberikan lebih banyak fleksibilitas. Anda dapat mengelola sub-akun sendiri. Dari segi biaya, ini jauh lebih murah daripada membeli layanan secara individual.

  6. Apa saja masalah yang paling sering dialami pengguna kami?

    (1) Saat mengatur akun email DriveHQ, pastikan “Semua email keluar memerlukan login” dicentang dan kredensial login harus sama dengan pengaturan POP/IMAP (sama dengan informasi login akun DriveHQ).

    (2) Beberapa filter spam mungkin salah memfilter email DriveHQ. Dalam hal ini: periksa folder email sampah/massal Anda dan minta penyedia layanan email lain untuk tidak memfilter email DriveHQ.

  7. Bisakah saya menggunakan layanan email DriveHQ untuk mengirim email spam, massal, atau phishing?

    Penggunaan layanan kami untuk mengirim email spam, massal, atau phishing dilarang keras. DriveHQ memiliki alat pemantauan otomatis untuk mendeteksi penyalahgunaan layanan; selain itu, tim operasional kami juga memantau penyalahgunaan layanan secara manual 24/7. Akun Anda akan dinonaktifkan segera jika Anda terlibat dalam aktivitas tersebut. Sebagai pencegahan terhadap penyalahgunaan tersebut, setiap pengguna dapat mengirim sejumlah email terbatas per hari.

  8. Bisakah saya mengakses layanan email DriveHQ dari beberapa komputer dan perangkat seluler?

    Tentu saja, Anda dapat mengakses layanan email DriveHQ menggunakan webmail dari sejumlah komputer. Untuk mengakses email dari beberapa komputer/perangkat seluler, pastikan Anda menyimpan email di server selama beberapa hari (untuk POP) sebelum menghapusnya. Untuk IMAP, semua email disimpan di server.

  9. Bagaimana cara membuat akun email domain perusahaan saya?

    Anda harus menjadi pengguna administrator grup berbayar untuk menggunakan fitur email domain kustom. Pertama-tama, Anda harus memiliki nama domain. Jika tidak, Anda perlu mendaftarkan domain dengan perusahaan registrar domain mana pun, misalnya Network Solutions atau Register.com, dll. Setelah Anda memiliki domain, silakan tambahkan catatan DNS MX menggunakan antarmuka web mereka. Catatan MX harus mengarah ke server email mail.firstcloudit.com: 66.220.9.46. Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan hubungi dukungan pelanggan registrar domain Anda.

  10. Apakah Anda menawarkan perangkat lunak pencadangan email?

    Ya, DriveHQ menawarkan Perangkat lunak pencadangan online, yang dapat secara otomatis mencadangkan file dan email Anda. DriveHQ Online Backup dapat mencadangkan file yang terbuka (terkunci), termasuk file Outlook .PST.

    DriveHQ juga menawarkan Pengelola Email DriveHQ, yang dapat secara efisien mencadangkan Microsoft Outlook. Alih-alih mencadangkan file .PST yang sangat besar, ia dapat mengurai file .PST dan mencadangkan email satu per satu. Keuntungannya adalah:
    - Sistem ini sangat efisien baik dalam pencadangan maupun pemulihan. Jika Anda perlu memulihkan satu email, prosesnya akan memakan waktu kurang dari satu detik.
    - Anda dapat mengakses email yang telah dicadangkan di webmail DriveHQ.com.

  11. Apakah saya perlu menginstal perangkat lunak klien email untuk mengakses email saya?

    Tidak, Anda dapat mengakses email Anda dari antarmuka webmail DriveHQ.com. Perangkat seluler dan sebagian besar sistem operasi sudah memiliki klien email bawaan.

  12. Bisakah saya mengatur aturan email dan filter email?

    Ya, menggunakan Microsoft Outlook, Anda dapat mengatur aturan atau filter email apa pun. Menggunakan webmail DriveHQ, Anda juga dapat mengatur aturan dan filter email. Selain itu, Anda dapat mengkonfigurasi Tanda Tangan Email, Pesan Balasan Otomatis, Penerusan Otomatis, dan Daftar Email.

  13. Apa perbedaan antara akun email gratis dan akun berbayar?   Atas

    Akun email gratis dirancang hanya untuk uji coba awal. Anda tidak dapat menggunakannya untuk keperluan bisnis. Karena sangat terbatas, jangan pernah berpikir untuk menggunakannya untuk mengirim spam atau email massal. Anda akan segera mencapai batas layanan gratis.

    Untuk akun berbayar, Anda dapat menggunakannya untuk keperluan bisnis normal apa pun. Jika Anda akan menggunakan layanan email kami secara intensif, pastikan Anda memiliki ruang penyimpanan yang cukup di akun Anda. Jika Anda adalah sub-pengguna dari akun grup, pastikan pemilik grup (administrator) telah mengalokasikan ruang penyimpanan yang cukup untuk Anda. Penggunaan penyimpanan email dan penyimpanan file gabungan Anda tidak boleh melebihi ruang penyimpanan maksimum akun Anda.

  14. Bisakah saya mengubah nama pengguna saya?   Atas

    Pengguna tunggal atau pengguna pemilik grup tidak dapat mengubah nama penggunanya secara langsung. Anda dapat menghubungi dukungan DriveHQ untuk mengubahnya untuk Anda. Pemilik grup (atau administrator) dapat mengubah nama pengguna sub-akun menggunakan fitur Admin Grup. Anda juga dapat membuat alias email tanpa mengubah nama pengguna Anda, jika Anda hanya ingin mendapatkan alamat email FirstCloudIT.com yang berbeda.

  15. Apakah saya harus memasukkan informasi kartu kredit saya untuk mendaftar?   Atas

    Tidak. Layanan gratis tersedia dan tidak akan kedaluwarsa. Jika Anda puas dengan layanan kami, Anda dapat meningkatkan ke layanan berbayar kami.

  16. Bagaimana cara mengelola akun email grup saya?   Atas

    Mengelola akun email grup Anda sangat mudah. Pertama-tama, Anda perlu meningkatkan akun Anda menjadi Akun Grup (jika belum menjadi akun grup). Silakan masuk ke www.drivehq.com, buka halaman Akun Saya, lalu klik Akun Grup. Setelah Anda menjadi akun grup, Anda akan memiliki akses ke fitur Admin Grup, di mana Anda dapat membuat, menambahkan, mengedit, atau menghapus sub-akun. Untuk layanan penyimpanan file cloud reguler, Anda tidak perlu mengalokasikan ruang penyimpanan apa pun untuk sub-pengguna. Untuk layanan email grup, pastikan Anda mengalokasikan ruang penyimpanan yang cukup untuk sub-pengguna.