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Bienvenido al servicio de TI en la nube de DriveHQ
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DriveHQ Team Anywhere: Remote Desktop, Remote Access, Remote Assistance
DriveHQ's CameraFTP Cloud Recording Service

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Soporte al cliente

Introducción al sitio web DriveHQ.com

Se puede acceder a los servicios de DriveHQ mediante un navegador web, el software cliente de DriveHQ o cualquier cliente de FTP o correo electrónico. Para usuarios ocasionales, el sitio web de DriveHQ ofrece una forma práctica de acceder a casi todos los servicios y funciones sin necesidad de instalar el software cliente. Para usuarios habituales, o para ciertas funciones como la asignación de unidades, la sincronización de carpetas, la copia de seguridad en línea de archivos y correo electrónico, la carga y descarga de archivos y carpetas de gran tamaño, el cifrado de datos mediante carpetas cifradas, etc., se recomienda encarecidamente el software cliente de DriveHQ.

Menú de inicio del sitio web DriveHQ.com


La mayoría de las funciones de DriveHQ se pueden acceder desde el "Menú de inicio de DriveHQ". Coloque el cursor del ratón sobre el logotipo de DriveHQ y se mostrará el menú de inicio, como se muestra a continuación:



Características principales del sitio web de DriveHQ: (no requiere software cliente)


  • Almacenamiento en línea
    • Subir / descargar / acceder / gestionar archivos;
    • Carga de archivos por lotes y descarga en formato zip; arrastrar y soltar archivos/carpetas en línea;
    • Opciones avanzadas como vista detallada, vista en miniatura, historial de versiones de archivos, vista previa de archivos en el navegador web y edición directa de archivos remotos de MS Office mediante aplicaciones de MS Office.
  • Carpeta en línea / Compartir archivos
    • Comparta una carpeta o archivo con otros usuarios utilizando direcciones de correo electrónico o nombres de usuario de DriveHQ y establezca un nivel de acceso;
    • Comparta una carpeta con diferentes usuarios con distintos niveles de permisos de acceso;
    • Acceda a una carpeta compartida haciendo clic en el enlace que se le envió en el correo electrónico de "Notificación de uso compartido"; o acceda a una carpeta compartida iniciando sesión en DriveHQ y visitando la carpeta "DriveHQShare", que contiene todas las carpetas compartidas con usted.
  • Publicación de carpetas/archivos en línea
    • Publica una carpeta/archivo y crea URL estáticas/publica URL que puedan enlazarse directamente desde otros sitios web/páginas web, como eBay, Facebook, etc.
  • Alojamiento de sitios web estáticos
    • Suba los archivos estáticos del sitio web a la carpeta wwwhome. Puede acceder a su sitio web en: http://USERNAME.firstcloudit.com/.
  • Función de correo web de DriveHQ
    • Aloje correos electrónicos comerciales con dominio privado en DriveHQ. Se puede acceder a los correos electrónicos a través de SMTP / POP3 / IMAP y webmail;
    • Gestiona libretas de direcciones en línea. Permite crear cuentas de grupo y libretas de direcciones compartidas para grupos.
  • Compatibilidad con arrastrar y soltar sin necesidad de instalar ningún software cliente
    • Usando el Explorador de Windows, simplemente ingrese: ftp://NOMBRE DE USUARIO:PASSWORD@ftp.drivehq.com/.
  • Administración de cuentas de grupo
    • Actualiza a un servicio de cuenta grupal gratis;
    • Solicite más licencias de usuario y espacio de almacenamiento;
    • Crear / agregar / editar / iniciar sesión como / eliminar / deshabilitar subusuarios; se admiten 4 tipos de subusuarios:
      • Administradores de grupo;
      • Administradores de subgrupos;
      • Miembros habituales del grupo;
      • Usuarios invitados.
    • Asignar (dividir) el espacio de almacenamiento y los bytes de descarga entre los miembros del grupo;
    • Cree carpetas y luego comparta diferentes carpetas con diferentes usuarios/grupos con diferentes niveles de derechos de acceso; comparta la misma carpeta con diferentes usuarios/grupos con diferentes niveles de derechos de acceso.

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Ponte en contacto

  • San Ramón, California
  • (800)836-0199 (925)396-5819
  • support@drivehq.com
DriveHQ Cloud File Server, Online Storage, Backup, Sharing, FTP Hosting, Drive Mapping Home Referencias de características
  • TI en la nube

    Las empresas pueden alojar sus servidores y sistemas informáticos en el servicio de TI en la nube de DriveHQ. No solo ofrece más y mejores funciones, sino que también es mucho más fácil de administrar y cuesta mucho menos.

  • Almacenamiento en la nube

    El almacenamiento en la nube es lo mismo que el almacenamiento en línea o el almacenamiento en internet. Los usuarios pueden subir y descargar archivos fácilmente en el sistema de almacenamiento en la nube de DriveHQ mediante el administrador de archivos de DriveHQ, un navegador web, el servicio FTP o la unidad en la nube WebDAV de DriveHQ. Los usuarios pueden acceder a los archivos de forma remota desde cualquier lugar y en cualquier momento.

  • Servidor de archivos en la nube

    El servidor de archivos en la nube DriveHQ funciona igual que un servidor de archivos local. Puedes arrastrar y soltar archivos y carpetas mediante el Administrador de archivos, FTP o la unidad mapeada en la nube WebDAV; puedes editar directamente un archivo remoto y guardarlo; puedes administrar subusuarios y subgrupos; puedes compartir carpetas con diferentes usuarios y asignarles diversos permisos.

  • Copia de seguridad en la nube

    Olvídese de las copias de seguridad en USB, DVD o cinta. DriveHQ Cloud Backup es mucho mejor y más económico que las soluciones de copia de seguridad tradicionales. Puede realizar copias de seguridad y restaurar archivos desde cualquier lugar y en cualquier momento sin necesidad de llevar un dispositivo físico. Además, al ser una copia de seguridad externa, puede sobrevivir a cualquier desastre importante.

  • Computación en la nube

    La computación en la nube de DriveHQ es diferente. Puedes usar nuestro servicio en la nube desde cualquier lugar; no necesitas convertir tus PC en simples terminales. La computación en la nube de DriveHQ extiende el software de tu escritorio a la nube. Puedes usar tu software habitual (por ejemplo, MS Office, PDF, Photoshop, etc.) con nuestro servicio en la nube.

  • Almacenamiento en línea

    El almacenamiento en línea de DriveHQ ofrece muchas más funciones que otros servicios de almacenamiento en línea. Va mucho más allá del simple almacenamiento en línea: es compatible con todos los navegadores web modernos y el software cliente FTP; cuenta con un programa cliente nativo, DriveHQ FileManager, y permite mapear una unidad en la nube. Además, se integra a la perfección con el sistema informático en la nube de DriveHQ.

  • Mapeo de unidades en la nube

    Puedes asignar el almacenamiento en línea de DriveHQ como una unidad en la nube WebDAV, por ejemplo, la unidad Z:. No necesitas instalar ningún software. Es extremadamente sencillo. Si tienes muchos archivos o archivos muy grandes, también puedes usar el Administrador de archivos de DriveHQ o FTP.

  • Acceso remoto a datos

    Con el servicio de almacenamiento en línea de DriveHQ, puede acceder a sus datos desde cualquier lugar mediante el sitio web DriveHQ.com, el cliente DriveHQ FileManager, FTP o la asignación de unidades en la nube WebDAV. Los usuarios empresariales pueden acceder fácilmente a sus datos desde varias oficinas, hoteles o domicilios particulares.

  • Almacenamiento seguro de archivos

    El servicio de almacenamiento en línea DriveHQ está diseñado para ser extremadamente seguro y confiable. Es administrado por profesionales, ubicado en un centro de datos de alta gama con redundancia total y seguridad presencial las 24 horas, los 7 días de la semana. Sus archivos están seguros y privados.

  • Buzón de entrega de archivos

    La carpeta Buzón de entrega de archivos de DriveHQ permite que cualquier persona suba archivos sin necesidad de registrarse. Simplemente proporciona tu URL Buzón de entrega de archivos y podrás recibir archivos de cualquier persona de forma segura. Otros usuarios no podrán ver ni descargar los archivos de tu Buzón de entrega de archivos.

  • Servicio FTP

    FTP significa "Protocolo de Transferencia de Archivos". Es el método más popular para transferir archivos a diferentes ubicaciones. Casi todas las plataformas son compatibles con FTP. FTP es eficiente, fiable y fácil de usar. Permite transferir archivos y carpetas de gran tamaño. DriveHQ ofrece las funciones estándar de FTP, además de funciones avanzadas, a un precio muy económico.

  • Configurar servidor FTP

    Configurar y proteger un servidor FTP nunca es fácil. Un servidor FTP puede representar una seria amenaza para la seguridad, ya que requiere abrir numerosos puertos de red; además, administrar las cuentas FTP y establecer permisos también puede ser complicado. El servidor FTP de DriveHQ le ahorra tiempo y dinero, ya que puede configurarlo en tan solo unos minutos.

  • Alojamiento de servidores FTP

    El servicio de alojamiento de servidores FTP de DriveHQ incluye software, hardware y alojamiento para el servidor FTP. Su configuración es extremadamente sencilla. A diferencia de otros servicios de alojamiento FTP, el servicio FTP de DriveHQ no solo ofrece un servicio estándar, sino que además se integra a la perfección con otros servicios en la nube de DriveHQ.

  • Copia de seguridad FTP

    Puedes realizar copias de seguridad de archivos y carpetas en el servidor FTP de DriveHQ desde cualquier plataforma. Los archivos respaldados en el servidor FTP de DriveHQ son seguros y privados. Puedes acceder a estos archivos mediante el FTP de DriveHQ, el sitio web DriveHQ.com o el software cliente DriveHQ FileManager.

  • Cámara de seguridad FTP

    DriveHQ puede proteger sus datos y sus bienes físicos. Nuestra filial CameraFTP es un proveedor líder de servicios de videovigilancia, almacenamiento, grabación y seguridad/monitoreo del hogar en la nube.

  • Copia de seguridad en línea

    DriveHQ Online Backup puede reemplazar su solución de copia de seguridad local. Permite configurar copias de seguridad en tiempo real y programadas. Ofrece numerosas funciones, como copias de seguridad incrementales, copias de seguridad de archivos bloqueados, control de versiones, copias de seguridad en varios equipos y servidores, entre otras.

  • Copia de seguridad de datos en la nube

    Es posible que cuente con una excelente solución de respaldo interna. Sin embargo, las copias de seguridad internas son inherentemente menos seguras y confiables que las externas. En caso de desastres importantes, como incendios, inundaciones, robos, virus, etc., tanto los archivos originales como las copias de seguridad pueden destruirse, ya que se encuentran en la misma ubicación. Las copias de seguridad externas almacenan los datos en una ubicación diferente, por lo que son mucho más confiables.

  • Copia de seguridad de correo electrónico en línea

    Puedes hacer copias de seguridad de tus correos electrónicos con DriveHQ Online Backup o DriveHQ EmailManager. Con DriveHQ Online Backup, puedes guardar archivos PST completos de Outlook u otras carpetas de correo electrónico. DriveHQ EmailManager es mucho más eficiente, ya que guarda copias de seguridad incrementales de correos electrónicos y contactos uno por uno, y solo guarda los correos nuevos.

  • Copia de seguridad remota

    Las copias de seguridad internas, como las realizadas con cinta, no son flexibles. Solo puedes hacer copias de seguridad de tus datos cuando estás en la misma ubicación. DriveHQ Online Backup es diferente. Puedes hacer copias de seguridad y restaurar tus archivos y carpetas desde cualquier ubicación remota. No necesitas ningún dispositivo ni soporte de copia de seguridad.

  • Copia de seguridad empresarial

    Puedes realizar copias de seguridad automáticas de los servidores y bases de datos de tu empresa; los empleados también pueden hacer copias de seguridad de sus PC, portátiles y Mac. Con el servicio de cuentas de grupo de DriveHQ, puedes asignar espacio de almacenamiento y descargar datos a tus subusuarios. Todos los subusuarios tienen prioridad y pueden acceder a los archivos de copia de seguridad en línea desde cualquier lugar.

  • Alojamiento de correo electrónico empresarial

    El servicio de correo electrónico es fundamental para cualquier empresa. Existen muchos servicios de correo electrónico gratuitos; sin embargo, para un negocio, se necesita algo mejor. No es necesario invertir mucho dinero en configurar un servidor Exchange ni limitarse al correo web. El servicio de correo electrónico DriveHQ está diseñado para pymes. Es compatible con SMTP/POP3/IMAP4/correo web y dominios personalizados. También permite crear cuentas de grupo.

  • SMTP, POP e IMAP

    SMTP es el protocolo estándar para enviar correos electrónicos; POP e IMAP son los protocolos estándar para recibirlos. La mayoría de los clientes de correo electrónico (incluidos Microsoft Outlook y Outlook Express) son compatibles con SMTP, POP e IMAP. POP3 se suele usar para descargar correos electrónicos localmente; IMAP permite almacenar todos los correos en el servidor y sincronizar automáticamente las cuentas de correo locales y remotas. El servidor de correo electrónico de DriveHQ es compatible con los tres protocolos.

  • Funciones avanzadas de correo electrónico

    El servidor de correo electrónico DriveHQ es compatible con SMTP, POP3 e IMAP4, además de SSL. Ofrece funciones avanzadas como respuesta automática, reenvío automático y listas de correo. Admite dominios de correo personalizados y cuentas de grupo. Gestiona tus cuentas de correo electrónico fácilmente en línea.

  • Outlook y correo electrónico móvil

    El servicio de correo electrónico de DriveHQ se puede acceder desde prácticamente cualquier cliente de correo electrónico, como Outlook, iPhone, Android, etc. Los correos se almacenan en el servidor, lo que permite descargarlos desde varios ordenadores o dispositivos. Mediante IMAP, también se pueden sincronizar los correos locales y remotos.

  • Copia de seguridad del correo electrónico

    Puedes usar DriveHQ Online Backup para hacer copias de seguridad de tus correos electrónicos. Sin embargo, si usas Outlook, el cliente de correo electrónico DriveHQ EmailManager es mucho más eficiente. Puedes subir y descargar correos electrónicos y contactos arrastrando y soltando los archivos; además, puedes configurar copias de seguridad automáticas para guardar tus correos electrónicos y contactos en el correo web de DriveHQ.

  • Características avanzadas

    DriveHQ ofrece una gran cantidad de funciones empresariales de alta gama, como servicio de cuentas grupales, alojamiento web/correo electrónico/FTP con dominio personalizado, sincronización de carpetas, uso compartido y colaboración de archivos remotos, integración con Active Directory, búsqueda de texto completo, etc.

  • Compartir carpetas de grupo

    Puedes crear carpetas en tu cuenta, compartirlas con otros usuarios y asignarles distintos permisos. También puedes compartir carpetas con subgrupos y grupos de contactos. Una carpeta se puede compartir nuevamente con permisos diferentes.

  • Sincronización de carpetas

    Con DriveHQ FileManager, puedes seleccionar una carpeta y hacer clic en Sincronizar para crear una carpeta sincronizada. Puedes sincronizar carpetas de diferentes equipos con la misma carpeta remota, lo que te permite sincronizar varios equipos. También puedes sincronizar carpetas de varios usuarios con la misma carpeta compartida de grupo, lo que te permite sincronizar carpetas de varios usuarios.

  • Aplicaciones móviles

    El servicio DriveHQ está disponible en todas las plataformas móviles más populares, incluyendo iOS (iPhone/iPad) y Android. ¡Y no solo eso, la aplicación móvil de DriveHQ supera con creces a la competencia!

  • Servicio de marca blanca

    La plataforma de revendedores de DriveHQ facilita enormemente el lanzamiento de servicios de marca blanca (o marca privada) o de marca compartida. Un servicio de marca compartida puede lanzarse en tan solo unas horas. El coste es extremadamente bajo, de solo 50 a 500 dólares al año, aproximadamente diez veces inferior al de la competencia. Los revendedores pueden personalizar o adaptar el sitio web, los precios de los servicios y el software para clientes. DriveHQ también cuenta con otros programas de colaboración y afiliación adecuados para empresas de cualquier tamaño.

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