Conto e fatturazione
Crea un nuovo account DriveHQ
Puoi facilmente registrarti per un nuovo account DriveHQ sul sito web DriveHQ.com o da uno qualsiasi dei nostri software client/app mobili. Dal nostro sito web, fai clic su "
RegistratiInserisci il tuo nome utente, la password, l'indirizzo email e, facoltativamente, ulteriori informazioni, quindi accetta il "Contratto di adesione". Il tuo nuovo account verrà creato immediatamente e riceverai un'email di conferma al tuo indirizzo email. Puoi cliccare sul link di attivazione presente nell'email per attivare il tuo account. Se non ricevi l'email di attivazione entro 5 minuti, controlla la cartella spam/posta indesiderata, poiché l'email potrebbe essere stata filtrata. Se non la ricevi ancora, prova con un indirizzo email diverso. Devi essere in grado di ricevere le email di DriveHQ per attivare il tuo account.
Esistono principalmente 3 tipi di account utente:
- Account gratuito :
Qualsiasi utente può registrarsi per un account gratuito con un indirizzo email valido. Il servizio gratuito include 5 GB di spazio di archiviazione, ma ha funzionalità limitate. Non deve essere utilizzato per scopi commerciali, ad eccezione del periodo di prova gratuito.
- Account vero : (È anche GRATUITO!)
Se il tuo account è registrato con un indirizzo email aziendale valido, il tipo di account può essere aggiornato a "Account a pagamento". La principale differenza tra un utente gratuito e un utente a pagamento è la seguente: gli utenti gratuiti non possono pubblicare file, cartelle o siti web. (Gli utenti gratuiti non possono creare link statici ai propri file o cartelle). Nota: a causa dell'abuso diffuso del nostro servizio gratuito, non effettuiamo più l'aggiornamento automatico degli account gratuiti ad account a pagamento.
Per diventare un "Membro effettivo", è necessario utilizzare un indirizzo email aziendale valido (inclusi .edu, .gov e .org). Gli indirizzi email gratuiti o quelli forniti da provider di servizi Internet come Gmail, Comcast e AT&T non sono validi. Se non si dispone di un indirizzo email aziendale valido, è possibile sottoscrivere un abbonamento.
NOTA: Sia l'account True che quello Free sono account di servizio GRATUITI. DriveHQ non offre supporto telefonico agli utenti del servizio gratuito, ad eccezione delle domande pre-vendita.
- Account a pagamento :
Puoi diventare un membro a pagamento per usufruire del nostro servizio premium. Accedi al tuo account sul sito web DriveHQ.com, vai su "Il mio account" -> "Abbonati". Un account a pagamento offre tutti i vantaggi di un account True, oltre a:
- - Più funzionalità con meno restrizioni;
- - Migliore assistenza clienti;
- - Più licenze utente e più spazio di archiviazione.
In base al piano o ai piani sottoscritti dall'utente, esistono 4 tipi di account a pagamento: Account personale; Account Business Basic; Account Business Plus; e Account Enterprise.
Se un utente ha sottoscritto un piano personale, l'account sarà considerato un account personale. Non è consentito utilizzare un account personale per scopi commerciali. Un piano personale non può essere combinato con un piano aziendale/enterprise.
Se un utente ha sottoscritto un piano Business (o personalizzato) o Enterprise, l'account sarà un account Business o Enterprise. I piani Business, i piani personalizzati e i piani Enterprise non sono combinabili.
È possibile passare da un account Personale a un account Business/Enterprise sottoscrivendo un piano Business/Personalizzato/Enterprise. Non è possibile effettuare il downgrade diretto di un account Business/Enterprise. È necessario prima annullare il piano Business/Personalizzato/Enterprise e poi sottoscrivere un nuovo piano Personale.
- Account di gruppo :
La funzionalità Account di gruppo è estremamente utile per le aziende. Sono disponibili 3 tipologie: Account di gruppo gratuito, Account di gruppo a pagamento e Account di gruppo a pagamento. DriveHQ offre una licenza sub-utente gratuita a tutti i tipi di utente, inclusi gli utenti del servizio gratuito. È possibile testare la funzionalità Account di gruppo senza pagare per il servizio.
I clienti Business o Enterprise hanno a disposizione un numero maggiore di licenze per utenti secondari. I piani Business/Enterprise/Custom includono già licenze utente e spazio di archiviazione;
Con il servizio Account di gruppo di DriveHQ, un amministratore di gruppo può:
- Aggiungere / creare / modificare / eliminare / disabilitare i sotto-utenti;
- Assegna quote di spazio di archiviazione e di byte di download per i sottoutenti;
- Crea cartelle nell'account principale e condividile con diversi utenti/sottogruppi con vari permessi;
- Modifica i nomi utente, le password e gli indirizzi email dei sottoutenti oppure accedi come sottoutente.
Differenze tra tre tipi di conti
Funzionalità |
Account gratuito |
Resoconto vero |
Account a pagamento |
Caricamento/Scaricamento/Backup/Mappatura unità |
SÌ |
SÌ |
SÌ |
Condivisione file |
SÌ |
SÌ |
SÌ |
Pubblicazione / Collegamento statico |
NO |
SÌ |
SÌ |
Parte |
NO |
SÌ |
SÌ |
Hosting di posta elettronica/web |
NO |
NO |
SÌ |
spazio di archiviazione |
5GB |
5GB |
Dipende dal tuo abbonamento. |
Larghezza di banda |
Limite mensile. |
Limite mensile.
|
Dipende dal tuo abbonamento. |
Prezzo del servizio |
Gratuito, basta registrarsi con un indirizzo email valido. |
Gratuito, basta registrarsi con un indirizzo email aziendale valido. |
A partire da soli 4 dollari al mese |
Adatto per |
Utenti domestici |
Utenti domestici |
utenti domestici o aziendali |
Differenze tra 4 tipologie di account a pagamento
Per un confronto dettagliato delle funzionalità tra i nostri 4 tipi di account a pagamento, visita
Pagina dei prezzi dei servizi di DriveHQ.
Gestione dell'account
Puoi gestire facilmente il tuo account su www.DriveHQ.com.
Accedi a DriveHQ e posiziona il puntatore del mouse sopra il tuo nome utente, quindi seleziona Dettagli dell'account.
Da lì, puoi: visualizzare e aggiornare il tuo profilo account; visualizzare il saldo del tuo conto; visualizzare la cronologia delle transazioni del tuo conto; abbonarti al nostro servizio a pagamento e diventare un "Utente a pagamento", oppure annullare l'abbonamento online cliccando su "Abbonamento attuale" nella pagina di abbonamento.
Visualizza e aggiorna i dettagli dell'account
Accedi a DriveHQ.com e clicca su "Il mio account". Questa pagina mostra le informazioni del tuo profilo.
Come modificare le informazioni del profilo del tuo account?
Puoi aggiornare il tuo profilo in qualsiasi momento. Tieni presente che il tuo nome utente non può essere modificato direttamente. Se sei un utente a pagamento, possiamo aiutarti ad aggiornarlo. Il tuo indirizzo email deve essere valido e univoco e deve essere in grado di ricevere l'email di attivazione di DriveHQ.
Analogamente alla registrazione di un nuovo utente, anche la modifica dell'indirizzo email richiede una procedura di verifica. Dopo aver modificato l'indirizzo email, clicca su Invia. Il sistema invierà quindi un'email di verifica all'indirizzo email registrato su DriveHQ. Clicca sul link per confermare le modifiche.
Come posso cambiare la password del mio account?
Fai clic sul link "cambia la mia password" per modificare la password di DriveHQ; la pagina di cambio password apparirà nell'area di visualizzazione.
Dovresti scegliere una password facile da ricordare per te, ma difficile da indovinare per gli altri. È consigliabile utilizzare una combinazione di lettere e numeri nella scelta della password.
Dopo aver inserito tutte le informazioni richieste, fai clic sul pulsante Salva per salvare le modifiche. Nell'area di visualizzazione verrà visualizzata una conferma dell'avvenuto aggiornamento della password.
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Ricorda che la password distingue tra maiuscole e minuscole. Verifica di non avere il tasto "Bloc Maiusc" attivo prima di inserire la password, a meno che tu non voglia che venga scritta in maiuscolo.
Saldo del conto
Puoi controllare il numero totale di file, l'utilizzo totale dello spazio di archiviazione, lo spazio di archiviazione libero, il saldo in contanti dell'account, ecc. da "Saldo del conto" pagina. Basta cliccare sulla "Saldo del conto" collegamento dal "Il mio conto" pagina. In questa pagina vedrai:
Membro dal: La data di registrazione che DriveHQ utilizza come data di fatturazione.
Tempi totali di accesso: se stesso - Numero di accessi effettuati; visitatore - Numero di accessi alle cartelle condivise.
Saldo di cassa: Denaro depositato sul tuo conto. Può essere utilizzato per tutti i servizi DriveHQ.
Clicca qui per maggiori informazioni.
Saldo coupon servizio: DriveHQ utilizza la data di registrazione come data di fatturazione mensile. Se il periodo di servizio del primo mese di fatturazione è inferiore a un mese, ti addebiterà 1 mese intero di servizio e accrediterà il pagamento in eccesso sul tuo conto Saldo coupon servizio.
Il tuo prossimo addebito mensile verrà pagato automaticamente alla data di fatturazione mensile dal tuo
Saldo coupon servizio Prima il tuo saldo di cassa e poi il tuo saldo di cassa.
Punti totali: Quando un membro da te segnalato acquista servizi o prodotti software DriveHQ, le informazioni vengono registrate nella cronologia delle transazioni. Alla data di chiusura dell'estratto conto mensile del membro, viene calcolato l'importo totale dell'acquisto. Il tuo account accumulerà punti referral in base alla percentuale di commissione. Se la tua percentuale di commissione è del 20%, guadagnerai 20 punti per ogni dollaro di vendite generate dal tuo referral. 100 punti possono essere convertiti in 1 dollaro di saldo del tuo account, che potrai utilizzare per pagare servizi o prodotti DriveHQ. Puoi richiedere il pagamento in contanti quando le tue nuove commissioni raggiungono i 20 dollari.
Se sei un venditore o un fornitore di contenuti e hai generato entrate di vendita su DriveHQ.com, puoi controllare il saldo e prelevare denaro da questo conto. Potresti anche guadagnare commissioni tramite il nostro programma di affiliazione. In questa pagina viene visualizzato anche un elenco degli account a pagamento che hai segnalato.
Aggiorna la password sicura: La password sicura viene utilizzata per proteggere ulteriormente il tuo account. Quella predefinita è la password del tuo account. Puoi cliccare sul link per modificarla.
Aggiorna il saldo del conto: Aggiorna il saldo del tuo conto dopo aver apportato le modifiche.
Account di gruppo
Gli account di gruppo sono ottimizzati per aziende e organizzazioni. Per prima cosa, è necessario creare un account Proprietario (e Amministratore) del gruppo, dopodiché è possibile creare gli account dei membri del gruppo. L'amministratore del gruppo può assegnare spazio di archiviazione e byte di download mensili ai membri del gruppo.
L'amministratore del gruppo può anche disabilitare un membro o eliminarlo dal gruppo. I membri del gruppo possono condividere facilmente le cartelle con tutti gli altri membri (esclusi gli utenti ospiti).
Se non possiedi già un account di gruppo, puoi ottenerlo gratuitamente. Clicca su "Il mio account" -> "Account di gruppo", visualizzerai la pagina "Passa ad account di gruppo". Clicca su "Passa ad account di gruppo". Leggi i Termini di servizio e clicca su "Aggiorna". Il tuo account verrà aggiornato ad un account di gruppo e potrai gestire il tuo gruppo immediatamente.
Nella pagina di amministrazione del gruppo, fai clic su "Crea" per creare i membri del gruppo, come mostrato di seguito:
È possibile assegnare qualsiasi spazio e la quantità massima di byte scaricabili dal proprio account all'utente secondario. Si prega di compilare tutti i campi obbligatori qui sopra. Una volta terminato, fare clic su "Invia" e il sistema creerà il membro del gruppo. Si noti che DriveHQ offre di default una licenza gratuita per utente secondario. Se è necessario aggiungere altri membri al gruppo, è necessario acquistare licenze per utenti di gruppo.
Dopo aver creato correttamente un membro, visualizzerai la pagina di modifica del membro. Qui potrai gestire le opzioni del gruppo, ad esempio: aggiungere un utente esistente, creare un nuovo utente, disabilitare/abilitare, eliminare, accedere come, allocare spazio di archiviazione, ecc.
Deposito
Da questa pagina puoi depositare denaro sul tuo conto. Ti preghiamo di leggere i nostri Termini e Condizioni prima di effettuare depositi o prelievi. In generale, il saldo disponibile sul tuo conto può essere utilizzato solo per acquistare servizi DriveHQ o per trasferire fondi a un altro membro DriveHQ. Per i membri professionisti o le piccole imprese sono previsti accordi speciali. Hai a disposizione 3 modalità di deposito o pagamento anticipato:
- Paga con PayPal
- Paga con carta di credito
- Trasferisci fondi da un altro membro di DriveHQ
Trasferire
È possibile trasferire fondi ad altri membri gratuitamente. Fare clic sul link "Trasferisci" nella pagina "Saldo conto", come mostrato di seguito:
Iscriviti
Il servizio gratuito di DriveHQ include 5 GB di spazio di archiviazione cloud personale. La maggior parte delle funzionalità aziendali sono incluse nella prova gratuita, ma con alcune limitazioni. Il servizio gratuito non deve essere utilizzato per scopi commerciali, se non per testare il servizio stesso.
Se hai bisogno di più spazio di archiviazione o di account utente, puoi sottoscrivere un Piano Personale, un Piano Business Basic, un Piano Business Plus o un Piano Enterprise. I piani personali di DriveHQ partono da soli 4 $/mese con 64 GB di spazio di archiviazione cloud; i piani Business Basic di DriveHQ partono da soli 4 $/utente/mese.
Ordina un abbonamento
Puoi facilmente sottoscrivere un abbonamento accedendo al tuo account DriveHQ e selezionando "Il mio account" --> "Abbonati" (oppure posizionando il mouse sul tuo nome utente e cliccando su "Aggiorna").
Per aggiornare il tuo piano di abbonamento, Devi semplicemente ordinare un nuovo piano (e poi annullare i piani precedenti). I tuoi dati sono associati al tuo account, non a un abbonamento. L'annullamento di un abbonamento non influirà sui tuoi file.
Piani di abbonamento
Alcuni piani di abbonamento attualmente disponibili sono:
| Piano |
Archiviazione |
Prezzo mensile |
Prezzo annuale |
| Piano base personale |
64 GB |
$ 4.80 |
$ 48 |
| Piano personale plus |
256 GB |
$ 9.60 |
$ 96 |
| Piano base Business con 3 utenti secondari |
15 GB |
$ 15 |
$ 144 |
| Piano base Business con 20 utenti secondari |
200 GB |
$ 120 |
$ 1200 |
| Piano Business Plus con 20 utenti secondari |
2 TB |
$ 240 |
$ 2400 |
| Scarica il piano dati |
1 TB |
$ 49-79 |
$ 490-790 |
| Licenza utente piano personalizzato |
1 Utente |
$ 6 |
$ 60 |
Annulla un abbonamento
Puoi annullare facilmente un abbonamento online in qualsiasi momento. Sia l'attivazione che l'annullamento del servizio sono operazioni self-service. Prima di annullare un abbonamento, salda prima il saldo rimanente, quindi elimina i file e gli utenti secondari. Successivamente, puoi accedere alla pagina Il mio account e cliccare su Gestisci abbonamento. Clicca sull'ID dell'articolo dell'ordine, quindi clicca su Annulla per annullarlo. Tieni presente che DriveHQ non prevede rimborsi. Se hai sottoscritto un piano annuale, possiamo offrirti un credito di servizio utilizzabile per altri servizi DriveHQ o per il servizio di videosorveglianza/registrazione cloud CameraFTP.
Cronologia delle transazioni
Fare clic su "Cronologia delle transazioniNella pagina "Il mio account" avrai accesso alla cronologia delle transazioni, alla cronologia delle vendite, alla cronologia degli ordini e all'elenco degli estratti conto. Se sei un utente gratuito e non hai effettuato acquisti né acceduto a contenuti a pagamento, questa sezione sarà vuota. Se invece hai effettuato degli acquisti, potrai visualizzare la cronologia degli ordini.