- Cos'è il servizio di hosting email DriveHQ? È migliore degli altri servizi email gratuiti?
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Il servizio di hosting email di DriveHQ si distingue dagli altri servizi di hosting email gratuiti basati sul web. Offriamo esclusivamente un servizio email a pagamento, pensato per le aziende. Puoi utilizzare i client di posta elettronica più diffusi, come Microsoft Outlook o l'app Posta di Windows, per accedere alle tue email. Puoi archiviarle nel cloud o scaricarle sul tuo PC locale; puoi creare account email di gruppo per la tua organizzazione e disporre di un numero praticamente illimitato di caselle di posta.
Come posso iniziare a utilizzare il servizio di hosting email DriveHQ?
Se non sei ancora un membro di DriveHQ, devi prima registrarti. Se diventi un membro a pagamento, riceverai un indirizzo email predefinito: USERNAME@firstcloudit.com. Per configurare Microsoft Outlook e Outlook Express, visita le nostre pagine di assistenza online. Per tutti gli altri client di posta elettronica, scegli le impostazioni predefinite per le porte SMTP/POP3/IMAP4. Puoi utilizzare mail.firstcloudit.com per gli indirizzi dei server SMTP, POP e IMAP. Consigliamo di utilizzare SMTP/POP/IMAP con crittografia SSL/TLS. Ricorda che "l'invio di email richiede l'accesso".
Qual è la dimensione massima di archiviazione delle email e qual è la dimensione massima di un'email?
DriveHQ offre 1 GB di spazio di archiviazione gratuito, utilizzabile per email e file. Se utilizzi il protocollo POP con un qualsiasi client di posta elettronica, non avrai bisogno di spazio di archiviazione cloud. Le tue email verranno scaricate sul tuo PC/dispositivo locale ed eliminate dal server di posta. (Puoi conservare le nuove email sul server per alcune settimane). Se utilizzi il protocollo IMAP, tutte le email verranno conservate sul server. La dimensione massima delle email è di 20 MB per gli abbonati a pagamento. Si consiglia vivamente di passare al nostro servizio a pagamento. Il nostro servizio email gratuito presenta numerose limitazioni ed è utilizzabile solo per un periodo di prova iniziale.
- È possibile inviare via email un file molto grande, ad esempio un file da 200 MB?
Sebbene DriveHQ sia in grado di supportare allegati email di grandi dimensioni, la maggior parte dei server di posta elettronica limita la dimensione massima a soli 20 MB. Se devi inviare file di dimensioni molto grandi, ti consigliamo di utilizzare il servizio di archiviazione e condivisione file online di DriveHQ. Puoi condividere file e cartelle di qualsiasi dimensione con DriveHQ FileManager o altri client FTP.
- Ho una piccola azienda con 10 dipendenti. Posso ottenere 10 indirizzi email?
Sì, puoi utilizzare il nostro servizio Account di Gruppo. Puoi facilmente passare a un account di gruppo e poi creare dei sotto-account. Il servizio Account di Gruppo offre maggiore flessibilità. Puoi gestire i sotto-account in autonomia. In termini di costi, è molto più conveniente rispetto all'acquisto dei servizi singolarmente.
- Quali sono i problemi più frequenti riscontrati dai nostri utenti?
(1) Quando si configura l'account e-mail di DriveHQ, assicurarsi che l'opzione "Tutte le e-mail in uscita richiedono l'accesso" sia selezionata e che le credenziali di accesso siano le stesse delle impostazioni POP/IMAP (le stesse delle informazioni di accesso all'account DriveHQ).
(2) Alcuni filtri antispam potrebbero filtrare erroneamente le email di DriveHQ. In questo caso: controlla la cartella della posta indesiderata/posta indesiderata e chiedi all'altro fornitore di servizi email di non filtrare le email di DriveHQ.
Posso utilizzare il servizio di posta elettronica DriveHQ per inviare spam, email di massa o email di phishing?
È severamente vietato utilizzare il nostro servizio per l'invio di spam, email di massa o di phishing. DriveHQ dispone di strumenti di monitoraggio automatico per rilevare gli abusi del servizio; inoltre, il nostro team operativo monitora manualmente gli abusi 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Il tuo account verrà disabilitato immediatamente in caso di attività di questo tipo. Per prevenire tali abusi, ogni utente può inviare un numero limitato di email al giorno.
Posso accedere al servizio di posta elettronica DriveHQ da più computer e dispositivi mobili?
Ovviamente, è possibile accedere al servizio di posta elettronica DriveHQ tramite webmail da qualsiasi computer. Per accedere alle e-mail da più computer/dispositivi mobili, si consiglia di conservare le e-mail sul server per alcuni giorni (per il protocollo POP) prima di eliminarle. Per il protocollo IMAP, tutte le e-mail vengono conservate sul server.
Come posso creare account email con il dominio della mia azienda?
Per utilizzare la funzionalità di posta elettronica con dominio personalizzato, è necessario essere un amministratore di gruppo a pagamento. Innanzitutto, è necessario possedere un nome di dominio. In caso contrario, è necessario registrarne uno presso un registrar di domini, ad esempio Network Solutions o Register.com. Una volta ottenuto il dominio, è necessario aggiungere un record DNS MX tramite l'interfaccia web del registrar. Il record MX deve puntare al server di posta elettronica mail.firstcloudit.com: 66.220.9.46. Per qualsiasi domanda, si prega di contattare l'assistenza clienti del proprio registrar di domini.
Offrite software di backup per le email?
Sì, DriveHQ offre Software di backup online,
che può eseguire automaticamente il backup dei tuoi file e delle tue email. DriveHQ Online Backup può eseguire il backup di file aperti (bloccati), inclusi i file .PST di Outlook.
DriveHQ offre anche DriveHQ EmailManager,
che può eseguire il backup di Microsoft Outlook in modo efficiente. Invece di eseguire il backup di un file .PST molto grande, può analizzare un file .PST ed eseguire il backup delle email una per una. I vantaggi sono:
- È estremamente efficiente sia nel backup che nel ripristino. Se devi ripristinare una singola email, ci vorrà meno di un secondo.
- È possibile accedere alle proprie email di backup tramite la webmail di DriveHQ.com.
Devo installare un client di posta elettronica per accedere alle mie email?
No, puoi accedere alle tue email tramite l'interfaccia webmail di DriveHQ.com. I dispositivi mobili e la maggior parte dei sistemi operativi dispongono già di un client di posta elettronica integrato.
- Posso impostare regole e filtri per le email?
Sì, con Microsoft Outlook è possibile impostare regole e filtri per la posta elettronica. Anche con DriveHQ Webmail è possibile impostare regole e filtri per la posta elettronica. Inoltre, è possibile configurare la firma e-mail, la risposta automatica, l'inoltro automatico e le liste di distribuzione.
- In che modo gli account email gratuiti si differenziano da quelli a pagamento?
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Gli account email gratuiti sono pensati esclusivamente per un periodo di prova iniziale. Non è possibile utilizzarli per scopi commerciali. Data la loro limitata funzionalità, è sconsigliabile utilizzarli per inviare spam o email di massa. Raggiungereste il limite del servizio gratuito quasi immediatamente.
Per gli account a pagamento, è possibile utilizzarli per qualsiasi normale scopo aziendale. Se si prevede un utilizzo intensivo del servizio di posta elettronica, assicurarsi di disporre di spazio di archiviazione sufficiente nel proprio account. Se si è un utente secondario di un account di gruppo, assicurarsi che il proprietario del gruppo (amministratore) abbia assegnato spazio di archiviazione sufficiente. Lo spazio di archiviazione combinato per la posta elettronica e i file non può superare lo spazio di archiviazione massimo consentito dall'account.
- Posso cambiare il mio nome utente?
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Un utente singolo o un proprietario di gruppo non può modificare direttamente il proprio nome utente. È possibile contattare l'assistenza di DriveHQ per richiederne la modifica. Il proprietario (o amministratore) di un gruppo può modificare il nome utente di un sotto-account utilizzando la funzione di amministrazione del gruppo. È anche possibile creare un alias email senza modificare il nome utente, se si desidera semplicemente ottenere un indirizzo email FirstCloudIT.com diverso.
- Dovrò inserire i dati della mia carta di credito per registrarmi?
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No. Il servizio gratuito è disponibile e non ha scadenza. Se sei soddisfatto del nostro servizio, potrai poi passare al servizio a pagamento.
- Come posso gestire i miei account email di gruppo?
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Gestire gli account email di gruppo è molto semplice. Innanzitutto, è necessario aggiornare il proprio account a un account di gruppo (se non lo è già). Accedi a www.drivehq.com, vai alla pagina "Il mio account" e clicca su "Account di gruppo". Una volta creato un account di gruppo, avrai accesso alla funzionalità di amministrazione del gruppo, dove potrai creare, aggiungere, modificare o eliminare i sotto-utenti. Per il servizio di archiviazione file cloud standard, non è necessario allocare spazio di archiviazione ai sotto-utenti. Per il servizio di email di gruppo, assicurati di allocare spazio di archiviazione sufficiente ai sotto-utenti.