Skip Navigation Links.
Collapse Онлайн-справка DriveHQОнлайн-справка DriveHQ
Добро пожаловать в облачный ИТ-сервис DriveHQ
Начало работы с DriveHQ
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value101' onclick="SetNode('spnode_value101');">   Использование веб-сайта DriveHQ</span> Использование веб-сайта DriveHQ
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value14600' onclick="SetNode('spnode_value14600');">   Управление групповыми учетными записями</span> Управление групповыми учетными записями
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value14700' onclick="SetNode('spnode_value14700');">   Сопоставление облачных дисков</span> Сопоставление облачных дисков
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value15000' onclick="SetNode('spnode_value15000');">   Использование клиентского программного обеспечения DriveHQ</span> Использование клиентского программного обеспечения DriveHQ
Collapse <span style='cursor:hand' id='spnode_value76' onclick="SetNode('spnode_value76');">   FTP-хостинг</span> FTP-хостинг
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value19900' onclick="SetNode('spnode_value19900');">   Услуги хостинга электронной почты</span> Услуги хостинга электронной почты
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value65' onclick="SetNode('spnode_value65');">   Услуги веб-хостинга</span> Услуги веб-хостинга
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_206' onclick="SetNode('spnode_206');">   Выпадающий список файлов</span> Выпадающий список файлов
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value87' onclick="SetNode('spnode_value87');">   Партнерские программы</span> Партнерские программы
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value210' onclick="SetNode('spnode_value210');">   Мобильный доступ</span> Мобильный доступ
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value21000' onclick="SetNode('spnode_value21000');">   Расширенные функции и сервисы</span> Расширенные функции и сервисы


DriveHQ Team Anywhere: Remote Desktop, Remote Access, Remote Assistance
DriveHQ's CameraFTP Cloud Recording Service


Видеоуроки
Руководство по обслуживанию
Форум поддержки
Служба поддержки клиентов

Часто задаваемые вопросы о хостинге FTP-серверов DriveHQ


Ответы

  1. Что такое FTP-сайт/FTP-сервер DriveHQ?   Вершина

    ftp.DriveHQ.com. Большинство других компаний предлагают только FTP-хранилище или FTP-клиент; DriveHQ предлагает виртуальный FTP-сервер, FTP-хостинг, а также отличное FTP-клиентское программное обеспечение. Вы можете создавать несколько FTP-аккаунтов, предоставлять общий доступ к папкам различным пользователям и назначать разные права доступа. Вы можете получить доступ к своему FTP-хранилищу онлайн, включая собственные файлы и папки, предоставленные/опубликованные другими пользователями.

  2. Какой FTP-клиент следует использовать для доступа к FTP-сайту DriveHQ? Как настроить FTP-клиент?  Вершина

    Вы можете использовать любой FTP-клиент, поддерживающий стандартный протокол FTP. Настоятельно рекомендуется использовать DriveHQ FileManager, поскольку он предлагает гораздо больше функций и не требует настройки.
    Популярные FTP-клиенты: CuteFTP, WS FTP Все они поддерживаются. Пожалуйста, введите следующую информацию в ваше FTP-приложение по мере необходимости:
    FTP-сервер: ftp.drivehq.com
    Номер порта FTP: 21
    Имя пользователя и пароль: ваше имя пользователя и пароль DriveHQ;
    Удалённый каталог: просто оставьте это поле пустым или введите корневую папку "/". Обратите внимание, что большинство других FTP-сервисов предоставляют только FTP-учётную запись или каталог, поэтому им требуется удалённый каталог. DriveHQ предоставляет вам "виртуальный" FTP-сервер, поэтому у вас есть доступ к вашей собственной корневой папке. Вы можете создавать свои собственные каталоги по своему усмотрению.

  3. Я являюсь пользователем DriveHQ, как мне войти на FTP-сайт DriveHQ?  Вершина

    Вы можете использовать любой FTP-клиент, веб-браузер или любое программное обеспечение, поддерживающее FTP.
    Подключитесь к ftp.DriveHQ.com и войдите в систему, используя ваше имя пользователя и пароль DriveHQ. Порт FTP — 21.
    Вы также можете использовать Internet Explorer, или, что еще лучше, Windows Explorer в качестве простого FTP-клиента. Попробуйте следующий FTP-адрес: ftp://username:password@ftp.drivehq.com

  4. Сколько стоит разместить мой FTP-сайт или FTP-сервер на DriveHQ?  Вершина

    Сервис хостинга FTP-серверов DriveHQ предлагает в 5 раз больше и лучшие функции, при этом наша цена в 5 раз ниже, чем у других провайдеров FTP-хостинга. Базовый сервис предоставляется бесплатно с объемом бесплатного пространства до 1 ГБ. Обратите внимание, что бесплатный сервис предназначен только для личного и неформального использования и имеет некоторые ограничения. Настоятельно рекомендуется оформить бизнес-подписку, если вы используете сервис в коммерческих целях.

  5. Существуют ли какие-либо ограничения по пропускной способности или скорости при размещении FTP-серверов?  Вершина

    Для пользователей премиум-класса ежемесячный лимит загрузок составляет 4 X объема хранилища. Он распространяется на все загрузки из файлового менеджера, веб-браузера или FTP. Ваш ежемесячный лимит загрузок обнуляется в день выставления счета, который совпадает с днем месяца, когда вы зарегистрировали бесплатную учетную запись DriveHQ. Если вам требуется значительно большая пропускная способность, вы можете получить скидку. Пожалуйста, свяжитесь с нами sales@driveHQ.com Подробнее см. здесь. DriveHQ обладает практически неограниченной пропускной способностью сети, поэтому теоретически скорость загрузки/выгрузки может быть очень высокой. Однако реальная скорость зависит от множества факторов, таких как: скорость локального соединения, скорость интернета от вашего провайдера до центра обработки данных DriveHQ, тип файла и т. д.

    Для пользователей бесплатного сервиса скорость загрузки ограничена менее чем 220 КБ/с. Для пользователей премиум-класса максимальная скорость загрузки составляет от 400 до 1 МБ/с. Обратите внимание, что если несколько пользователей одновременно загружают ваши файлы, они будут делить пропускную способность загрузки. Мы не ограничиваем скорость выгрузки. Однако скорость выгрузки может зависеть от вашего интернет-соединения или вашего интернет-провайдера. Максимальная скорость выгрузки для DSL или кабельного модема составляет около 25-40 КБ/с, что значительно ниже скорости загрузки. В некоторых случаях DriveHQ FileManager может значительно увеличить скорость передачи данных.

  6. Какой самый важный технический совет, который должны знать пользователи?   Вершина

    Всегда устанавливайте режим доступа FTP в PASSIVE (PASV). Активный FTP почти всегда блокируется маршрутизаторами/шлюзами/антивирусным/программным обеспечением безопасности. Это распространенная проблема FTP. Для активного FTP требуется открытие множества сетевых портов в вашей локальной сети, что почти всегда блокируется. FTP-клиент командной строки Microsoft не поддерживает пассивный режим, попробуйте использовать любой FTP-клиент с графическим интерфейсом или FTP-клиент командной строки Unix/GNU.

  7. Я не являюсь пользователем DriveHQ, и мне пришло уведомление о предоставлении общего доступа по электронной почте от друга. Как я могу получить доступ к общей папке через FTP?   Вершина

    Вы можете перейти по ссылке «Поделиться», чтобы получить доступ к файлам онлайн. Если вам нужен доступ к общим папкам по FTP, пожалуйста, зарегистрируйте учетную запись на сайте www.DriveHQ.com, используя адрес электронной почты, на который вы получили уведомление о предоставлении доступа. После регистрации войдите в систему по адресу ftp.drivehq.com, и вы увидите папку с именем: \DriveHQShare\OTHER_USER_NAME\SHARED_FOLDERNAME. Вы можете получить доступ к общей папке оттуда.

  8. Какой у меня уровень доступа к общей папке?   Вершина

    Владелец папки установил права доступа, когда предоставил вам доступ к этой папке. Если вы не войдете в систему, у вас будет доступ только для чтения к папкам, предоставленным вам другими пользователями, даже если они установили для вас более высокие права доступа. Для получения авторизованного доступа вы можете зарегистрироваться и получить доступ к папке, используя веб-сайт DriveHQ.com или Файловый менеджер DriveHQ.

  9. Могу ли я предоставить доступ к папке одному пользователю с правами на запись, а другому — только на чтение?   Вершина

    Да. Вы можете войти на сайт www.drivehq.com или в DriveHQ FileManager, предоставить одному пользователю общий доступ к папке с правами "Полный доступ", а затем предоставить другой пользователю общий доступ к той же папке только для чтения. ПРИМЕЧАНИЕ: при предоставлении общего доступа к одной и той же папке дважды необходимо использовать разные имена папки. Для доступа к общей папке с правами на запись пользователь должен быть участником DriveHQ. В противном случае у него будут права только на чтение.

  10. Могу ли я разрешить доступ к моей папке всем без учетной записи (без авторизации)? Могу ли я создавать статические URL-адреса, на которые будут ссылаться eBay, MySpace и т.д.?   Вершина

    Да, но для этого необходимо быть Премиум-членом или Обычным членом. Вы можете войти на сайт www.drivehq.com или в DriveHQ FileManager и опубликовать папку. После публикации папки вы найдете раздел «URL-адреса для публикации» для этой папки и содержащихся в ней файлов. Файлы из опубликованной папки могут быть загружены любым пользователем Интернета без входа в систему, используя раздел «URL-адреса для публикации». Более подробная информация приведена в вопросах ниже.

  11. Могу ли я создавать дочерние учетные записи и управлять ими?   Вершина

    Да, просто войдите на сайт www.drivehq.com, нажмите «Моя учетная запись», а затем «Групповая учетная запись». Вы можете бесплатно повысить статус своей учетной записи до групповой. После этого вы сможете создавать дочерние учетные записи. Как владелец или администратор группы, вы можете создавать/добавлять/редактировать/удалять/отключать дочерние учетные записи пользователей и выделять место для хранения/байты для загрузки для ваших дочерних учетных записей.

  12. Могу ли я войти в систему анонимно, чтобы получить доступ к опубликованной папке?  Вершина

    Доступ к опубликованным папкам осуществляется с помощью «URL-адресов публикации», которые обычно представляют собой HTTP-адреса. Если вы хотите получить доступ к опубликованной папке с помощью FTP-клиента и знаете имя пользователя издателя, например, «Майк», вы можете войти анонимно следующим образом:
    (1) Войдите в систему под именем пользователя "mike" с пустым паролем. Вы получите доступ к папкам, опубликованным Майком. Вы не сможете получить доступ к другим папкам Майка.
    (2) Войдите в систему под именем "anonymous", введите свой адрес электронной почты в качестве пароля. После подключения войдите в папку "/Mike", и вы увидите все папки, которые опубликовал Майк.

    Доступ к файлам в опубликованной папке также можно получить напрямую по ссылке, например:
    ftp://ftp.drivehq.com/USERNAME/SHARENAME/FILENAME
    e.g.: ftp://ftp.drivehq.com/DriveHQ/DriveHQSoftware/DriveHQFileManager.exe

  13. Я хочу, чтобы мои клиенты отправляли мне файлы по почте. Могу ли я создать для них FTP-аккаунты?   Вершина

    Если вы хотите, чтобы ваши клиенты отправляли вам файлы, то они должны быть зарегистрированными пользователями DriveHQ. В противном случае предоставление анонимным пользователям права на запись в вашу FTP-папку небезопасно. Если по каким-либо причинам ваши клиенты не хотят регистрироваться, у вас есть несколько вариантов:

    (а) Предоставьте им свое имя пользователя и пароль. Они смогут войти в систему под вашим именем. Загрузка файлов таким образом должна быть простой.

    (b) Перейдите на групповую учетную запись, затем создайте одну или несколько дополнительных учетных записей для вашего клиента и предоставьте клиенту имя пользователя и пароль этой дополнительной учетной записи. Таким образом, вы не передадите им свои собственные имя пользователя и пароль. Вам необходимо предоставить доступ к папке дополнительной учетной записи. Установите для папки права доступа на «Полный доступ». Тогда ваши клиенты смогут войти в систему под учетной записью дополнительного пользователя и загружать файлы в общую папку. Вы можете создавать разные дополнительные учетные записи для разных клиентов. Вы также можете повторно использовать дополнительные учетные записи.