Última actualización: 10 de septiembre 2023
Esta Política de Privacidad de DriveHQ ("Política de Privacidad") explica cómo Drive Headquarters, Inc. y sus divisiones comerciales, incluyendo CameraFTP.com ("DriveHQ", "CameraFTP", "nosotros"), recopilan, utilizan y divulgan la información, y se aplica a la información que recopilamos cuando usted utiliza o accede a nuestros sitios web (www.DriveHQ.com y www.cameraftp.com, etc.), productos, servicios o aplicaciones (colectivamente, los "Servicios de DriveHQ"), o cuando interactúa con nosotros de cualquier otra manera. Respetamos la privacidad de los usuarios y reconocemos la importancia de proteger la información que recopilamos sobre usted. Si utiliza los Servicios de DriveHQ como parte de una organización que tiene un acuerdo con DriveHQ, los términos del contrato de dicha organización para los Servicios de DriveHQ pueden restringir aún más la recopilación o el uso de su información, más allá de lo descrito en esta Política.
Cambios en esta política
Podemos modificar esta Política de Privacidad periódicamente. Si realizamos algún cambio, le notificaremos actualizando la fecha de "Última actualización" que aparece al inicio de esta Política de Privacidad y, en algunos casos, le proporcionaremos un aviso adicional (como un aviso en nuestra página de inicio o un correo electrónico). Si se producen cambios sustanciales en esta Política de Privacidad, le notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso en la página de inicio antes de que entren en vigor. Le recomendamos que revise nuestra Política de Privacidad periódicamente para mantenerse informado sobre nuestras políticas de privacidad y las formas en que protegemos su privacidad. El uso que usted haga de cualquiera de los Servicios de DriveHQ después de la publicación de dichos cambios constituirá su consentimiento a los mismos.
Información recopilada
Información que usted nos proporciona. Recopilamos la información que usted nos proporciona directamente. Por ejemplo, recopilamos información cuando se registra en DriveHQ para obtener una cuenta, crea o modifica su perfil y cuenta en línea, accede y utiliza los Servicios de DriveHQ (incluyendo, entre otros, cuando carga, descarga, colabora o comparte archivos u otra información), participa en cualquier función interactiva de los Servicios de DriveHQ, participa en una encuesta, concurso, promoción, sorteo, actividad o evento, realiza una compra, solicita un empleo, solicita asistencia al cliente, se comunica con nosotros a través de sitios de redes sociales de terceros o se comunica con nosotros de cualquier otra manera.
Los tipos de información que recopilamos directamente de usted pueden incluir su nombre, nombre de usuario, dirección de correo electrónico, su foto, dirección postal, número de teléfono, información sobre sus preferencias de almacenamiento de datos, nombre del empleador, cargo, información transaccional (incluidos los servicios comprados o suscritos y la dirección de facturación) así como cualquier información de contacto u otra información que usted elija proporcionar. Tenga en cuenta que la información que usted elija proporcionar en su perfil de DriveHQ puede revelar o identificar información que no se indica expresamente (por ejemplo, si elige proporcionar su foto, su foto puede revelar su género). También almacenamos los archivos u otra información que usted carga o proporciona a los Servicios de DriveHQ ("Contenido") para poder brindarle las características y la funcionalidad del Servicio de DriveHQ.
A menos que haya adquirido una cuenta DriveHQ Enterprise o una oferta de servicio DriveHQ superior y haya suscrito un Anexo de Asociado Comercial al Acuerdo de Servicio de DriveHQ, acepta no cargar ni compartir Información de Salud Protegida ("PHI") según se define en la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico de 1996, enmendada ("HIPAA"); DriveHQ se exime de toda responsabilidad por dicha PHI.
Información que recopilamos automáticamente cuando usted utiliza los servicios de DriveHQ. Cuando usted accede o utiliza los Servicios de DriveHQ, podemos recopilar automáticamente información sobre usted, incluyendo:
- Información de uso: Supervisamos la actividad de los usuarios en relación con los Servicios de DriveHQ y podemos recopilar información sobre las aplicaciones y funciones que utiliza, las páginas web que visita, el tamaño y los nombres de los archivos o carpetas que carga, descarga, comparte o a los que accede mientras utiliza los Servicios de DriveHQ, el Contenido al que accede y cualquier acción realizada en relación con el acceso y el uso de su Contenido en los Servicios de DriveHQ.
- Información de registro: Registramos información sobre usted cuando accede y utiliza los Servicios de DriveHQ, incluyendo su dirección de Protocolo de Internet ("IP"), horas de acceso, tipo e idioma del navegador, Proveedor de Servicios de Internet ("ISP"), las páginas web que visita, el Contenido que utiliza y la URL de la página web que visitó antes de navegar a los Servicios de DriveHQ.
- Información del dispositivo: Si accede a los servicios de DriveHQ desde un dispositivo móvil, recopilamos información sobre el dispositivo, incluido el modelo de hardware, el sistema operativo y la versión, los identificadores únicos del dispositivo, la información de la red móvil (según lo permita la red móvil) o la información de la plataforma (según lo permita el tipo de plataforma específico).
- Información recopilada por cookies y otras tecnologías de seguimiento: Utilizamos diversas tecnologías para recopilar información, lo que puede incluir guardar cookies en su ordenador o dispositivo móvil. Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en su disco duro o en la memoria del dispositivo y que nos ayudan a mejorar los servicios de DriveHQ y su experiencia, personalizar su experiencia y preferencias, permitirle acceder y utilizar los servicios de DriveHQ sin tener que volver a introducir su ID de miembro y/o contraseña, comprender qué áreas y funciones de los servicios de DriveHQ son las más populares y contabilizar las visitas. También podemos recopilar información mediante balizas web (también conocidas como "píxeles de seguimiento"). Las balizas web son imágenes digitales que se pueden utilizar en los servicios de DriveHQ o en correos electrónicos y que nos ayudan a enviar cookies, contabilizar las visitas, comprender el uso y la eficacia de las campañas y determinar si un correo electrónico se ha abierto y si se ha interactuado con él. Para obtener más información sobre las cookies y cómo desactivarlas, consulte la sección "Sus opciones" a continuación.
- Cookies de terceros: El uso de cookies por parte de terceros a través de los cuales usted inicia sesión en los Servicios de DriveHQ o en aplicaciones de terceros no está cubierto por nuestra política de privacidad. No tenemos acceso ni control sobre dichas cookies.
- GIFs transparentes de terceros: Nuestros socios externos pueden utilizar GIF transparentes (también conocidos como balizas web o píxeles de seguimiento), imágenes y scripts que les ayudan a gestionar mejor el contenido de nuestro sitio. No vinculamos la información recopilada con la información personal de nuestros clientes o usuarios.
- Google AdSense: Es posible que utilicemos Google AdSense para publicar anuncios en este sitio web. Al ver o hacer clic en un anuncio, se instalará una cookie para ayudarnos a ofrecerle anuncios que puedan ser de su interés en este y otros sitios web. Puede desactivar el uso de esta cookie visitando la página de Publicidad y Privacidad de Google: http://www.google.com/privacy_ads.html
- Cookies publicitarias: Podemos colaborar con terceros como Google, Microsoft, Yahoo, Apple, Facebook, Twitter y Quora para gestionar nuestra publicidad en otros sitios web. Estos terceros pueden utilizar tecnologías como las cookies para recopilar información sobre su actividad en este sitio y en otros sitios que visite, con el fin de ofrecerle publicidad basada en su historial de navegación e intereses.
Puede optar por no participar en el seguimiento de terceros mediante estas cookies visitando su página de política de privacidad, por ejemplo: https://www.google.com/policies/technologies/ads/ para Google.
Información que recopilamos de otras fuentes. También podemos obtener información de terceros y combinarla con la información que recopilamos a través de los Servicios de DriveHQ. Por ejemplo, podemos tener acceso a cierta información de un servicio de redes sociales de terceros si usted crea o inicia sesión en su cuenta en línea a través de dicho servicio o si nos proporciona acceso a información del mismo. Cualquier acceso que podamos tener a dicha información de un servicio de redes sociales de terceros se realiza de acuerdo con los procedimientos de autorización establecidos por el servicio de redes sociales.
Uso de la información
Podemos utilizar la información que recopilamos sobre usted para diversos fines, entre ellos:
- Proporcionar, operar, mantener y mejorar los servicios de DriveHQ;
- Le permite acceder y utilizar los servicios de DriveHQ, incluyendo la carga, descarga, colaboración y compartición de contenido, así como el envío de correos electrónicos en su nombre;
- Le enviaremos avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes de soporte y administrativos;
- Proporcionar y ofrecer los servicios y funciones que usted solicite, procesar y completar las transacciones y enviarle la información relacionada, incluidas las confirmaciones de compra y las facturas;
- Responder a sus comentarios, preguntas y solicitudes, y brindar servicio y soporte al cliente;
- Comunicarnos con usted sobre servicios, funciones, encuestas, boletines informativos, ofertas, promociones, concursos y eventos, y proporcionarle otras noticias o información sobre DriveHQ y nuestros socios seleccionados;
- Procesar y entregar las participaciones y los premios de concursos o sorteos;
- Supervisar y analizar las tendencias, el uso y las actividades relacionadas con los servicios de DriveHQ y con fines de marketing o publicidad;
- Investigar y prevenir transacciones fraudulentas, accesos no autorizados a los servicios de DriveHQ y otras actividades ilegales;
- Personalizar y mejorar los servicios de DriveHQ, y proporcionar contenido, funciones y/o anuncios que se ajusten a sus intereses y preferencias, o personalizar de otro modo su experiencia en los servicios de DriveHQ;
- Vincular o combinar con otra información que recibimos de terceros para comprender mejor sus necesidades y brindarle un mejor servicio;
- Le permitirá comunicarse, colaborar y compartir archivos con los usuarios que usted designe; y para otros fines sobre los que le informaremos.
Procesando
Al acceder o utilizar los Servicios de DriveHQ o al proporcionarnos información de cualquier otra forma, usted consiente el procesamiento y la transferencia de información dentro y hacia los EE. UU. y otros países y territorios, que pueden tener leyes de privacidad diferentes a las de su país de residencia.
Compartir y divulgar información.
No compartiremos información personal sobre usted ni ningún Contenido con terceros, excepto según lo descrito en esta Política de Privacidad o en relación con los Servicios de DriveHQ. Por ejemplo, podemos compartir información personal sobre usted, incluyendo lo siguiente:
- Proveedores, consultores y otros prestadores de servicios: Podemos compartir su información con proveedores externos, consultores y otros proveedores de servicios que trabajan en nuestro nombre y que requieren acceso a su información para llevar a cabo ese trabajo, como por ejemplo para procesar la facturación, brindar soporte al cliente, etc.
- Cuenta de empresa o de grupo: Si usted es un subusuario de una cuenta de grupo, o si tenía una cuenta independiente pero posteriormente se unió a una cuenta de grupo, la información relativa a su uso de los Servicios de DriveHQ, la información de su perfil de cuenta y los datos almacenados en su cuenta podrían ser accesibles para el administrador del grupo.
- Para compartir, colaborar o publicar: Al usar las funciones de colaboración o para compartir información en los Servicios de DriveHQ, usted puede compartirla con terceros que usted elija. Su nombre, dirección de correo electrónico, información de su perfil y cualquier contenido que decida compartir se compartirán con dichos terceros, quienes podrán acceder a sus datos, descargarlos, modificarlos o comunicarse con usted. Usted puede publicar su contenido y compartirlo con cualquier persona en internet. Usted tiene el control total sobre cómo desea compartir, colaborar o publicar.
- Aplicaciones de terceros: Los servicios de DriveHQ pueden funcionar con algunas aplicaciones o servicios de terceros, como nuestra API de inicio de sesión único o los programas de colaboración de DriveHQ. Si decide utilizar alguna de estas aplicaciones o servicios de terceros, es posible que comparta información personal, como su nombre de usuario y el contenido que utilice en relación con ellos. Dichos terceros podrán ponerse en contacto con usted directamente si fuera necesario. Esta Política de Privacidad no se aplica al uso que usted haga de estas aplicaciones y servicios de terceros, y no nos hacemos responsables de cómo estos terceros recopilan, utilizan y divulgan su información y contenido. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de dichos terceros antes de conectarse o utilizar sus aplicaciones o servicios para obtener más información sobre sus prácticas de privacidad y gestión de la información.
- Cumplimiento de las leyes: Podemos divulgar su información a un tercero si (a) creemos que la divulgación es razonablemente necesaria para cumplir con cualquier ley, reglamento, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable, (b) para hacer cumplir nuestros acuerdos, políticas y Términos de servicio, (c) para proteger la seguridad o integridad de los Servicios de DriveHQ, (d) para proteger a DriveHQ, a nuestros clientes o al público de daños o actividades ilegales, o (e) para responder a una emergencia que creemos de buena fe que requiere que divulguemos información para ayudar a prevenir la muerte o lesiones corporales graves de cualquier persona.
- Transferencias de negocios: Podemos compartir o transferir su información en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de la totalidad o parte de nuestro negocio por otra empresa. La parte que reciba la información deberá firmar un acuerdo de confidencialidad.
- Datos agregados o anonimizados: También podemos compartir información agregada o anonimizada con terceros que no lo identifique directamente.
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros en privacy@DriveHQ.com. DriveHQ responderá en un plazo de 3 días hábiles.
Seguridad
Si bien ningún servicio es completamente seguro, DriveHQ toma medidas razonables para proteger su información contra pérdidas, robos, uso indebido y accesos, divulgaciones, alteraciones y eliminaciones no autorizados. Por ejemplo, ofrecemos herramientas para cifrar su contenido cuando se almacena en nuestro centro de datos. Además, la información confidencial, como su número de tarjeta de crédito o contraseña, se cifra mediante SSL durante su transmisión por internet.
Los servidores donde se almacena la información personal se encuentran en un entorno controlado con acceso restringido. Si bien nos esforzamos por proteger la información personal que recopilamos directamente de usted, ningún sistema de seguridad es completamente infalible. Además, no podemos garantizar que la información personal recopilada de forma pasiva que usted decida incluir en los documentos que almacena en nuestros sistemas se mantenga con el nivel de protección necesario para satisfacer sus necesidades u obligaciones específicas relacionadas con dicha información.
Solo podrá acceder a la información de su cuenta y a nuestro servicio mediante un nombre de usuario y una contraseña individuales. Para proteger la confidencialidad de su información personal, debe mantener su contraseña en secreto y no revelarla a nadie. Si cree que su contraseña ha sido utilizada indebidamente, le rogamos que nos lo comunique de inmediato. Además, cierre siempre la sesión y el navegador al finalizar su uso. Le informamos que nunca le solicitaremos su contraseña por teléfono ni por correo electrónico sin previo aviso.
A menos que haya adquirido una cuenta de suscripción DriveHQ Enterprise o superior, acepta no cargar ni colaborar a través de los Servicios de DriveHQ con ninguna Información de Salud Personal según lo define la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico de 1996, en su versión modificada (HIPAA).
Tus opciones
Información y retención de cuentas. Puede actualizar, corregir o eliminar información sobre usted en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta en línea y modificando su información o enviándonos un correo electrónico a support@DriveHQ.com.
Conservaremos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad. Si desea desactivar su cuenta, envíenos un correo electrónico a support@DriveHQ.com.
Podemos conservar cierta información según lo exija la ley o por motivos comerciales legítimos. También podemos conservar copias en caché o archivadas de su información durante un tiempo determinado. Responderemos a su solicitud de acceso en un plazo de 3 días. Para solicitar la eliminación de su información personal de nuestro blog o testimonios, contáctenos a la dirección de correo electrónico indicada anteriormente. En raras ocasiones, es posible que no podamos eliminar su información personal; en tal caso, le informaremos si no podemos hacerlo y los motivos.
Conservaremos su información mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para prestarle nuestros servicios. Conservaremos y utilizaremos su información para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
Comunicaciones promocionales y boletines informativos. Puede optar por no recibir correos electrónicos promocionales y boletines informativos de DriveHQ siguiendo las instrucciones para darse de baja que se incluyen en dichos correos.
También puede optar por no recibir correos electrónicos promocionales y otras comunicaciones promocionales de nuestra parte en cualquier momento enviando un correo electrónico a support@DriveHQ.com con su solicitud específica. Si decide no recibir estas comunicaciones, es posible que sigamos enviándole comunicaciones no promocionales, como alertas de seguridad y avisos relacionados con su acceso o uso de los Servicios de DriveHQ, o sobre su cuenta en línea o nuestras relaciones comerciales en curso.
Galletas.
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Residentes de California
Según la ley de California, los residentes de California que tengan una relación comercial establecida con DriveHQ pueden optar por no permitir que DriveHQ divulgue su información personal a terceros con fines de marketing directo. DriveHQ no divulga información personal a terceros con fines de marketing directo.
Inicio de sesión único
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Blogs y foros
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Testimonios
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Enlaces a sitios web de terceros
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Nuestra política hacia los niños
Los servicios de DriveHQ no están dirigidos a personas menores de 14 años. No recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 14 años. Si tiene conocimiento de que un niño nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros en support@DriveHQ.com. Si nos damos cuenta de que un menor de 14 años nos ha proporcionado información personal, tomaremos las medidas necesarias para eliminar dicha información.
Contáctanos
Cualquier pregunta sobre esta Política de Privacidad debe dirigirse a support@DriveHQ.com o a la dirección de nuestra oficina principal:
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