Politica quadro sulla protezione dei dati

Politica DPF | Domande frequenti di DriveHQ sul GDPR | Risorse per le imprese | Documenti di sicurezza di DriveHQ

Ultimo aggiornamento 23 agosto 2024

Drive Headquarters Inc. (“DriveHQ”, “noi”, “nostro” e “ci”) si conforma al quadro normativo UE-USA sulla protezione dei dati (EU-US DPF) e alla sua estensione per il Regno Unito, nonché al quadro normativo Svizzera-USA sulla protezione dei dati (Swiss-US DPF) come stabilito dal Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti. DriveHQ ha certificato al Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti di aderire ai principi del quadro normativo UE-USA sulla protezione dei dati (principi EU-US DPF) per quanto riguarda il trattamento dei dati personali ricevuti dall'Unione Europea e dal Regno Unito in conformità con l'EU-US DPF e la sua estensione per il Regno Unito. DriveHQ ha certificato al Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti di aderire ai principi del quadro normativo Svizzera-USA sulla protezione dei dati (principi Swiss-US DPF) per quanto riguarda il trattamento dei dati personali ricevuti dalla Svizzera in conformità con lo Swiss-US DPF. In caso di conflitto tra le disposizioni della presente informativa sulla privacy e i principi DPF UE-USA e/o i principi DPF Svizzera-USA, prevarranno questi ultimi. Per saperne di più sul programma Data Privacy Framework (DPF) e per visualizzare la nostra certificazione, visitate il sito di https://www.dataprivacyframework.gov/.

Definizioni

Soggetto interessato: La persona fisica residente nell'UE, nel Regno Unito e/o in Svizzera che utilizza il servizio cloud di DriveHQ o CameraFTP ed è coperta dalla presente Informativa.
Dati personali: Informazioni relative a una persona fisica residente nell'UE, nel Regno Unito o in Svizzera che possono essere utilizzate per identificare tale persona, direttamente o in combinazione con altri dati facilmente reperibili.
Servizi DriveHQ: DriveHQ offre servizi IT in cloud e servizi di registrazione in cloud tramite i nostri siti web (www.DriveHQ.com, www.cameraftp.com, ecc.); tutti i software, i prodotti, i servizi o le applicazioni basati su cloud di DriveHQ o CameraFTP sono collettivamente denominati "Servizi DriveHQ".

Ambito e responsabilità

La presente Informativa si applica ai Dati Personali trasferiti dai paesi membri dell'UE, dal Regno Unito e dalla Svizzera a DriveHQ negli Stati Uniti, in conformità con il Data Privacy Framework, e non si applica ai Dati Personali trasferiti in base a Clausole Contrattuali Speciali. Alcuni Dati Personali potrebbero essere soggetti ad altri requisiti e politiche in materia di privacy. Ad esempio: i Dati Personali ricevuti da un cliente sono soggetti anche a qualsiasi accordo speciale con il cliente, o a una notifica al cliente stesso, nonché ad ulteriori leggi applicabili e standard professionali.

Informazioni raccolte

(a) Informazioni che ci fornite. Raccogliamo le informazioni che ci fornisci direttamente. Ad esempio, raccogliamo informazioni quando ti registri a DriveHQ per un account, crei o modifichi il tuo profilo e account online, accedi e utilizzi i Servizi DriveHQ (inclusi, a titolo esemplificativo, quando carichi, scarichi, collabori o condividi file o altre informazioni), partecipi a qualsiasi funzionalità interattiva dei Servizi DriveHQ, partecipi a un sondaggio, concorso, promozione, lotteria, attività o evento, effettui un acquisto, ti candidi per un lavoro, richiedi assistenza clienti, comunichi con noi tramite siti di social media di terze parti o comunichi con noi in altro modo.

Le tipologie di informazioni che raccogliamo direttamente da te possono includere:

  • Il tuo nome
  • Nome utente
  • Indirizzo e-mail
  • Indirizzo di residenza o di lavoro (facoltativo)
  • La tua foto (facoltativa)
  • Numeri di telefono (facoltativi)
  • Nome del datore di lavoro (facoltativo)
  • Titolo professionale (facoltativo)
  • (Solo per gli abbonati a pagamento) Informazioni sugli ordini e sulle transazioni di DriveHQ (inclusi i servizi acquistati o sottoscritti, il metodo di pagamento e l'indirizzo di fatturazione, ecc.)
  • File, cartelle o altri contenuti che carichi o fornisci al sistema cloud di DriveHQ nell'ambito dell'utilizzo del nostro servizio
  • Altre informazioni che potresti scegliere di fornire (facoltativo)

(b) Informazioni che raccogliamo automaticamente quando utilizzi i servizi di DriveHQ. Quando accedi o utilizzi i Servizi DriveHQ, potremmo raccogliere automaticamente informazioni su di te, tra cui:

  • Informazioni sull'utilizzo: Monitoriamo l'attività degli utenti in relazione ai Servizi DriveHQ e potremmo raccogliere informazioni sulle applicazioni e le funzionalità utilizzate, le pagine web visitate, le dimensioni e i nomi dei file o delle cartelle caricati, scaricati, condivisi o a cui si accede durante l'utilizzo dei Servizi DriveHQ, i Contenuti a cui si accede e qualsiasi azione intrapresa in relazione all'accesso e all'utilizzo dei Contenuti nei Servizi DriveHQ.
  • Informazioni di registro: Potremmo registrare informazioni su di te quando accedi e utilizzi i Servizi DriveHQ, tra cui il tuo indirizzo IP (Internet Protocol), gli orari di accesso, il tipo e la lingua del browser, il provider di servizi Internet (ISP), le pagine web che visiti, i contenuti che utilizzi e l'URL della pagina web che hai visitato prima di accedere ai Servizi DriveHQ.
  • Informazioni sul dispositivo: Se accedi ai Servizi DriveHQ da un dispositivo mobile, raccogliamo informazioni sul dispositivo, tra cui il modello hardware, il sistema operativo e la versione, gli identificatori univoci del dispositivo, le informazioni sulla rete mobile (ove consentito dalla rete mobile) o le informazioni sulla piattaforma (ove consentito dallo specifico tipo di piattaforma).
  • Informazioni raccolte tramite cookie e altre tecnologie di tracciamento: Utilizziamo diverse tecnologie per raccogliere informazioni, tra cui il salvataggio di cookie sul tuo computer o dispositivo mobile. I cookie sono piccoli file di dati memorizzati sul tuo disco rigido o nella memoria del dispositivo che ci aiutano a migliorare i Servizi DriveHQ e la tua esperienza, a personalizzare la tua esperienza e le tue preferenze, a consentirti di accedere e utilizzare i Servizi DriveHQ senza dover reinserire il tuo ID utente e/o la password, a capire quali aree e funzionalità dei Servizi DriveHQ sono più popolari e a contare le visite. Potremmo anche raccogliere informazioni utilizzando i web beacon (noti anche come "pixel di tracciamento"). I web beacon sono immagini digitali che possono essere utilizzate nei Servizi DriveHQ o nelle e-mail e che ci aiutano a fornire cookie, contare le visite, comprendere l'utilizzo e l'efficacia delle campagne e determinare se un'e-mail è stata aperta e se è stata intrapresa un'azione in seguito alla sua ricezione. Per ulteriori informazioni sui cookie e su come disabilitarli, consulta la sezione "Le tue scelte" di seguito.
  • Cookie di terze parti: L'utilizzo di cookie da parte di terze parti tramite le quali potresti accedere ai Servizi DriveHQ e/o ad applicazioni di terze parti non è coperto dalla nostra informativa sulla privacy. Non abbiamo accesso né controllo su tali cookie.
  • GIF trasparenti di terze parti: I nostri partner terzi possono utilizzare GIF trasparenti (note anche come Web Beacon/Web Bug), immagini e script che li aiutano a gestire meglio i contenuti sul nostro sito. Non colleghiamo le informazioni raccolte ai dati personali dei nostri Clienti o Utenti.
  • Google AdSense: Potremmo utilizzare Google AdSense per pubblicare annunci su questo sito. Quando visualizzi o fai clic su un annuncio, verrà impostato un cookie per aiutarci a fornire annunci più pertinenti ai tuoi interessi su questo e altri siti web. Puoi disattivare l'utilizzo di questo cookie visitando la pagina di Google relativa alla pubblicità e alla privacy: https://policies.google.com/technologies/ads
  • Cookie pubblicitari: Potremmo collaborare con terze parti per gestire la nostra pubblicità su altri siti. Le nostre terze parti potrebbero utilizzare tecnologie come i cookie per raccogliere informazioni sulle tue attività su questo sito e su altri siti che visiti, al fine di fornirti pubblicità basata sulle tue attività di navigazione e sui tuoi interessi.

È possibile disattivare il tracciamento di terze parti tramite cookie. Solitamente è possibile accedere al loro sito web e impostare un'opzione di sicurezza, ad esempio: Google AdSense: https://www.google.com/policies/technologies/ads/

(c) Informazioni che raccogliamo da altre fonti: Potremmo anche ottenere informazioni da terze parti e combinarle con le informazioni che raccogliamo tramite i Servizi DriveHQ. Ad esempio, potremmo avere accesso a determinate informazioni da un servizio di social media di terze parti se create o accedete al vostro account online tramite tale servizio o se ci fornite in altro modo l'accesso a informazioni provenienti da tale servizio. Qualsiasi accesso che potremmo avere a tali informazioni da un servizio di social media di terze parti è conforme alle procedure di autorizzazione stabilite dal servizio di social media in questione.

Utilizzo delle informazioni; Perché raccogliamo le informazioni

Potremmo utilizzare le informazioni che raccogliamo su di te per una varietà di scopi, tra cui:

  • - Consentirti di accedere e utilizzare i Servizi DriveHQ in modo sicuro, inclusi il caricamento, il download, la collaborazione e la condivisione di Contenuti;
  • - Fornire e erogare i servizi e le funzionalità richiesti, elaborare e completare le transazioni e inviare informazioni correlate, incluse conferme d'acquisto e fatture;
  • - Rispondere ai vostri commenti, domande e richieste e fornire assistenza e supporto ai clienti;
  • - Comunicare con te in merito a servizi, funzionalità, sondaggi, newsletter, offerte, promozioni, concorsi ed eventi, e fornirti altre notizie o informazioni su DriveHQ e sui nostri partner selezionati;
  • - Ti invieremo avvisi tecnici, aggiornamenti, avvisi di sicurezza, messaggi di supporto e amministrativi;
  • - Monitorare e analizzare tendenze, utilizzo e attività in relazione ai Servizi DriveHQ e a fini di marketing o pubblicitari;
  • - Indagare e prevenire transazioni fraudolente, accessi non autorizzati ai servizi di DriveHQ e altre attività illegali;
  • - Personalizzare e migliorare i Servizi DriveHQ e fornire contenuti, funzionalità e/o pubblicità che corrispondano ai tuoi interessi e alle tue preferenze o che personalizzino in altro modo la tua esperienza sui Servizi DriveHQ;
  • - Associamo o combiniamo le informazioni che riceviamo da terze parti con altre informazioni per comprendere meglio le tue esigenze e fornirti un servizio migliore;

Principi del quadro normativo sulla protezione dei dati

DriveHQ si impegna ad applicare i principi della DPF a tutti i dati personali ricevuti da paesi membri dell'UE, Regno Unito e Svizzera, in conformità con il quadro normativo della DPF.

1. Avviso

DriveHQ informa gli interessati in merito alle proprie pratiche relative ai dati personali ricevuti da DriveHQ da paesi membri dell'UE, Regno Unito e Svizzera, in conformità con i rispettivi quadri normativi sulla protezione dei dati (Data Privacy Framework, DPF). L'informativa include le tipologie di dati personali raccolti, le finalità per cui tali dati vengono raccolti e utilizzati, i terzi a cui tali dati vengono divulgati e le finalità di tale divulgazione, i diritti degli interessati di accedere ai propri dati personali, le opzioni e i mezzi offerti da DriveHQ per limitare l'utilizzo e la divulgazione di tali dati, le modalità di applicazione degli obblighi di DriveHQ ai sensi del DPF e i recapiti di DriveHQ per eventuali richieste di informazioni o reclami.

2. Scelta

Qualora i Dati Personali coperti dalla presente Informativa debbano essere utilizzati per uno scopo sostanzialmente diverso da quello per cui i Dati Personali sono stati originariamente raccolti o successivamente autorizzati, o debbano essere divulgati a terzi, DriveHQ fornirà agli Interessati l'opportunità di scegliere se consentire o meno l'utilizzo o la divulgazione dei propri Dati Personali. Le richieste di opposizione a tali utilizzi o divulgazioni dei Dati Personali devono essere inviate a: privacy@drivehq.com

Qualora i Dati Personali Sensibili contemplati dalla presente Informativa debbano essere utilizzati per una finalità diversa da quella per cui sono stati originariamente raccolti o successivamente autorizzati, o debbano essere divulgati a terzi, DriveHQ otterrà il consenso esplicito dell'Interessato prima di tale utilizzo o divulgazione.

3. Responsabilità per il trasferimento dei dati a terzi (condivisione con terze parti)

DriveHQ potrebbe condividere una quantità limitata di Dati Personali con alcune organizzazioni terze, tra cui:
- I nostri gestori di pagamenti (ad esempio PayPal e Bank of America);
- I nostri rivenditori;
- Il/I nostro/i studio/i di commercialisti;
- I nostri fornitori di servizi di consulenza.

Nel contesto di un trasferimento successivo, DriveHQ è responsabile del trattamento dei Dati Personali che riceve ai sensi del DPF e che successivamente trasferisce a terzi che agiscono in qualità di agenti per suo conto. DriveHQ rimane responsabile ai sensi dei Principi qualora il suo agente tratti tali Dati Personali in modo non conforme ai Principi, a meno che DriveHQ non possa dimostrare di non essere responsabile dell'evento che ha causato il danno.

Nel caso in cui DriveHQ trasferisca i Dati personali coperti dalla presente Informativa a terzi, lo faremo in conformità con qualsiasi avviso fornito agli interessati e con qualsiasi consenso da loro dato, e solo se la terza parte ha fornito garanzie contrattuali che lo farà:
(a) trattare i Dati personali per le finalità specificate, in conformità con il consenso eventualmente fornito dagli interessati;
(b) fornire almeno il livello di protezione richiesto dai principi del DPF;
(c) informare DriveHQ qualora non sia in grado di farlo e interrompere il trattamento dei Dati personali o adottare altre misure ragionevoli e appropriate per porvi rimedio. Se DriveHQ riscontra che una terza parte sta trattando i Dati personali coperti dalla presente Informativa in modo contrario ai Principi DPF, DriveHQ adotterà misure ragionevoli per impedire o interrompere tale trattamento.

Per quanto riguarda i rivenditori di DriveHQ, trasferiremo solo i Dati Personali coperti dalla presente Informativa necessari per la fornitura del servizio cloud di DriveHQ. Il cliente di un rivenditore può autorizzare implicitamente o esplicitamente il rivenditore ad accedere o gestire i propri Dati Personali. DriveHQ offrirà lo stesso livello di sicurezza e protezione della privacy ai clienti di un rivenditore. DriveHQ è responsabile se si verifica una violazione dei dati ai danni del cliente di un rivenditore a causa di un problema del servizio di DriveHQ. DriveHQ non è responsabile se una violazione dei dati è causata da un rivenditore o da un cliente, salvo che DriveHQ fornirà assistenza per la risoluzione del problema. Se il cliente di un rivenditore non desidera che il rivenditore possa accedere ai propri Dati Personali, il cliente deve contattare direttamente il rivenditore o contattare DriveHQ all'indirizzo privacy@DriveHQ.com.

Potremmo essere tenuti a divulgare le informazioni personali di un individuo in risposta a una richiesta legittima da parte delle autorità pubbliche, anche per soddisfare requisiti di sicurezza nazionale o di applicazione della legge.

4. Sicurezza

DriveHQ adotta misure ragionevoli e appropriate per proteggere i Dati Personali contemplati dalla presente Informativa da perdita, uso improprio e accesso, divulgazione, alterazione e distruzione non autorizzati.

5. Integrità dei dati e limitazione dello scopo

DriveHQ limita la raccolta dei Dati Personali oggetto della presente Informativa alle informazioni pertinenti ai fini dell'offerta del servizio cloud di DriveHQ. DriveHQ non tratta i Dati Personali in modo incompatibile con le finalità per le quali sono stati raccolti o successivamente autorizzati dall'Interessato.

DriveHQ adotta misure ragionevoli per garantire che tali Dati Personali siano affidabili e sicuri per l'uso previsto. DriveHQ adotta misure ragionevoli e appropriate per conformarsi al requisito previsto dalla legge sulla protezione dei dati (DPF) di conservare i Dati Personali in forma identificabile solo per il tempo necessario all'offerta del servizio cloud di DriveHQ e per scopi commerciali direttamente correlati, a meno che la legge non consenta un periodo di conservazione più lungo.

6. Accesso

Gli interessati i cui dati personali sono coperti dalla presente informativa hanno il diritto di accedere a tali dati personali e di aggiornarli o cancellarli. DriveHQ offre diversi strumenti per consentire agli interessati di accedere ai propri dati personali. In caso di problemi di accesso ai propri dati personali, gli interessati possono contattare l'assistenza tecnica di DriveHQ via e-mail o telefono. Si prega di consultare la fine della presente informativa per tutti i recapiti.

7. Ricorso, esecuzione e responsabilità

In conformità con il DPF UE-USA e l'estensione del Regno Unito al DPF UE-USA e il DPF Svizzera-USA, DriveHQ si impegna a risolvere i reclami relativi ai principi del DPF riguardanti la nostra raccolta e l'utilizzo delle vostre informazioni personali. I cittadini dell'UE e del Regno Unito e i cittadini svizzeri che hanno domande o reclami riguardanti il nostro trattamento dei dati personali ricevuti in base al DPF UE-USA e all'estensione del Regno Unito al DPF UE-USA e al DPF Svizzera-USA devono contattare DriveHQ in primo luogo all'indirizzo: privacy@DriveHQ.com, oppure chiamaci al numero (800)836-0199. Puoi anche contattare l'assistenza clienti di DriveHQ al numero support@drivehq.comoppure pubblica un messaggio sul forum di supporto di DriveHQ: https://www.drivehq.com/it/Bbs/BbsIndex.aspx/bbsID110.

In ottemperanza al Regolamento UE-USA sulla protezione dei dati (GDPR), all'estensione per il Regno Unito del GDPR e al GDPR tra Svizzera e Stati Uniti, DriveHQ si impegna a sottoporre a JAMS, un fornitore di servizi di risoluzione alternativa delle controversie con sede negli Stati Uniti, i reclami irrisolti relativi al trattamento dei dati personali ricevuti in base al GDPR, all'estensione per il Regno Unito del GDPR e al GDPR tra Svizzera e Stati Uniti. Se non ricevi da noi una conferma tempestiva del tuo reclamo relativo ai Principi DPF, o se non abbiamo risolto il tuo reclamo relativo ai Principi DPF in modo soddisfacente, visita https://www.jamsadr.com/dpf-dispute-resolution per ulteriori informazioni o per presentare un reclamo. I servizi di JAMS sono offerti gratuitamente.

Se il tuo reclamo DPF non può essere risolto attraverso i canali sopra indicati, a determinate condizioni, puoi ricorrere all'arbitrato vincolante per alcune rivendicazioni residue non risolte da altri meccanismi di ricorso. Vedi https://www.dataprivacyframework.gov/s/article/G-Arbitration-Procedures-dpf?tabset-35584-2  

DriveHQ si impegna a rivedere e verificare periodicamente la propria conformità ai Principi DPF; DriveHQ accetta di porre rimedio a qualsiasi problema di non conformità con i Principi DPF. DriveHQ riconosce che la mancata presentazione di un'autocertificazione annuale al Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti comporterà la sua rimozione dall'elenco dei partecipanti al DPF del Dipartimento. DriveHQ riconosce di essere soggetta ai poteri investigativi e di applicazione della legge della Federal Trade Commission (FTC).

Modifiche alla presente Informativa

La presente Informativa potrà essere aggiornata periodicamente in base ai requisiti dei Principi DPF. DriveHQ invierà un'apposita comunicazione in merito a tali modifiche.

Contattaci

Puoi contattarci via email all'indirizzo: privacy@DriveHQ.com, oppure telefonare al numero: (925)396-5819, (800)836-0199.
Indirizzo della sede principale: 6101 Bollinger Canyon Road, Ste 327, San Ramon, CA 94583, USA