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अंतिम अद्यतन: 20 मई 2026

DriveHQ सब्सक्रिप्शन ऑर्डर करके, आप हमारे मानक सदस्यता समझौता के अतिरिक्त निम्नलिखित सब्सक्रिप्शन नियमों और शर्तों से सहमत होते हैं। "आप" से तात्पर्य स्वयं से और/या उस संगठन या कंपनी से है जिसके नाम पर सेवा का आदेश दिया गया है।

सदस्यता

DriveHQ व्यावसायिक/एंटरप्राइज़ क्लाउड आईटी सेवा और व्यक्तिगत/पारिवारिक क्लाउड ड्राइव सेवा प्रदान करता है। व्यावसायिक उपयोग के लिए, आपको व्यावसायिक/एंटरप्राइज़ सेवा योजना का ऑर्डर देना होगा। व्यक्तिगत सेवा योजना का व्यावसायिक उपयोग प्रतिबंधित है, सिवाय इसके कि DriveHQ के बिक्री या सहायता स्टाफ द्वारा स्पष्ट रूप से अनुमोदित किया गया हो।

DriveHQ क्लाउड सेवा एक आवर्ती सदस्यता-आधारित सेवा है। चाहे आप मासिक या वार्षिक सेवा का ऑर्डर दें, यह सेवा स्पष्ट रूप से रद्द न किए जाने पर स्वतः नवीनीकृत हो जाएगी। सेवा का ऑर्डर देना और रद्द करना DriveHQ सहायता से संपर्क किए बिना ऑनलाइन किया जा सकता है (और किया जाना चाहिए)। यदि कोई उपयोगकर्ता समय पर सेवा शुल्क का भुगतान नहीं करता है, तो इससे उपयोगकर्ता की सदस्यता रद्द नहीं होगी; सेवा शुल्क उपयोगकर्ता के DriveHQ खाते से काट लिया जाएगा।

DriveHQ बुनियादी सेवा निःशुल्क प्रदान करता है। उपयोगकर्ताओं को सदस्यता लेने से पहले निःशुल्क सेवा का उपयोग करने की सलाह दी जाती है; साथ ही, मासिक सेवा का उपयोग करने के बाद ही वार्षिक सेवा योजना का ऑर्डर देने की सलाह दी जाती है। सदस्यता लेने के बाद कोई रिफंड नहीं दिया जाएगा। यदि आप सदस्यता रद्द करना चाहते हैं, तो DriveHQ के विवेकानुसार, आपको अपने DriveHQ खाते में नकद शेष के रूप में आनुपातिक राशि का क्रेडिट प्राप्त हो सकता है। इस क्रेडिट का उपयोग भविष्य में नई सदस्यता के लिए किया जा सकता है या इसे किसी अन्य DriveHQ खाते या कैमराएफटीपी खाते में स्थानांतरित किया जा सकता है।

सदस्यता रद्द होने तक मासिक आधार पर लगातार बिल की जाती है। वार्षिक सेवा को प्रीपेड मासिक सेवा के रूप में माना जाता है और इस पर वार्षिक सेवा छूट लागू होती है। एक ही या अलग-अलग तारीखों पर कई सदस्यताएँ ऑर्डर की जा सकती हैं। मासिक बिलिंग तिथि वह दिन है जिस दिन आपने अपना DriveHQ खाता बनाया था। यदि आपकी सदस्यता की ऑर्डर तिथि आपकी बिलिंग तिथि से अलग है, तो पहले महीने की सदस्यता शुल्क आनुपातिक रूप से समायोजित की जाएगी और अंतर राशि आपके खाते में सेवा कूपन शेष (क्रेडिट) के रूप में जमा कर दी जाएगी।

मासिक प्लान की मासिक सेवा कीमत आपके द्वारा सदस्यता के लिए भुगतान की गई कीमत होगी और वार्षिक प्लान की मासिक कीमत आपके द्वारा सदस्यता के लिए भुगतान की गई कीमत को 12 से विभाजित करके निकाली जाएगी। यह सुनिश्चित करना आपकी ज़िम्मेदारी है कि आपके खाते में सदस्यता शुल्क का भुगतान करने के लिए हमेशा पर्याप्त धनराशि हो। आप किसी भी समय जमा पृष्ठ पर जाकर अपने खाते में धनराशि जमा कर सकते हैं। भविष्य में बिलिंग तिथियों पर, आपकी कुल सदस्यता शुल्क के बराबर राशि आपके नकद शेष और सेवा कूपन शेष से स्वचालित रूप से काट ली जाएगी। यदि आपके खाते में सदस्यता शुल्क का भुगतान करने के लिए पर्याप्त धनराशि नहीं है, तो यदि आपके खाते के लिए स्वचालित डेबिटिंग सक्षम है, तो सिस्टम स्वचालित रूप से आपके क्रेडिट कार्ड या PayPal खाते से राशि डेबिट कर सकता है। अन्यथा, आपके खाते में ऋणात्मक शेष राशि जमा हो जाएगी।

यदि आपके खाते में ऋणात्मक राशि जमा हो जाती है, तो आपके पंजीकृत ईमेल पते पर मासिक बिलिंग तिथि पर एक बिलिंग विवरण भेजा जाएगा, जब तक कि राशि 0 से ऊपर न हो जाए। यह सुनिश्चित करना आपकी ज़िम्मेदारी है कि आप DriveHQ द्वारा भेजे गए ईमेल प्राप्त कर सकें और पढ़ सकें। यदि आपके खाते में ऋणात्मक राशि जमा हो जाती है, तो एक महीने की मोहलत दी जाएगी, जिसके बाद DriveHQ अपने विवेक से सेवा प्रतिबंधित कर सकता है या आपका खाता निष्क्रिय कर सकता है। खाते में बकाया राशि का रिकॉर्ड रखा जाएगा और DriveHQ को इसकी वसूली करने का अधिकार है। वसूली की स्थिति में, आप ऋणात्मक राशि के साथ-साथ वसूली शुल्क का भुगतान करने के लिए सहमत हैं।

रद्द करना

सदस्यता रद्द करने से पहले, आपको कुछ फ़ाइलें और/या उप-खाते हटाकर अपने स्टोरेज और/या उपयोगकर्ता लाइसेंस का उपयोग कम करना होगा। आपको सभी उप-खातों के उपयोग किए गए स्टोरेज स्पेस को 1 GB या उससे कम करना होगा, फिर इन खातों को हटा दें या उन्हें अपने समूह से निकाल दें। यदि हटाई गई फ़ाइलें रीसायकल बिन फ़ोल्डर में हैं, तो आप स्टोरेज स्पेस खाली करने के लिए रीसायकल बिन फ़ोल्डर को खाली कर सकते हैं। यदि आपके खाते में नकारात्मक राशि है, तो आपको अपने खाते को सही स्थिति में लाने के लिए उतनी राशि जमा करनी होगी। जमा करने के लिए, मेरे खाते पृष्ठ पर जाएं, फिर जमा करें पर क्लिक करें। आप क्रेडिट कार्ड या PayPal से जमा कर सकते हैं। आप चेक या बैंक वायर द्वारा भी भुगतान कर सकते हैं। ऐसा करने के विस्तृत निर्देशों के लिए कृपया ग्राहक सहायता से संपर्क करें। इन चरणों को पूरा करने के बाद, आप www.drivehq.com पर लॉग इन करके और मेरे खाते -> सदस्यता -> सदस्यता प्रबंधित करें पर जाकर अपनी सदस्यता रद्द कर सकते हैं। एक ऑर्डर आइटम आईडी चुनें और फिर सदस्यता रद्द करने के लिए "रद्द करें" पर क्लिक करें। सभी सदस्यताएँ रद्द करने के बाद, आपका खाता स्वचालित रूप से एक निःशुल्क सेवा खाते में बदल जाएगा। यदि आप अपना खाता हटवाना चाहते हैं, तो कृपया ग्राहक सहायता को ईमेल द्वारा अपना अनुरोध भेजें।

सदस्यता का नवीनीकरण, अपग्रेड या डाउनग्रेड

आपकी सदस्यता आपके द्वारा रद्द किए जाने तक स्वतः नवीनीकृत होती रहेगी। यदि आपने वार्षिक भुगतान के साथ वार्षिक सदस्यता ली है, तो आपकी रियायती मासिक दर वार्षिक मूल्य को 12 से विभाजित करने पर प्राप्त होगी। सिस्टम आपके क्रेडिट की राशि रिकॉर्ड करेगा और इसे हर महीने स्वतः डेबिट कर देगा। सेवा क्रेडिट समाप्त होने से पहले आपको भुगतान करने की आवश्यकता नहीं है। एक वर्ष के बाद वार्षिक सदस्यता जारी रखने के लिए, आपको सेवा क्रेडिट समाप्त होने के 1 महीने के भीतर वार्षिक राशि का नया भुगतान करना होगा, अन्यथा आपसे नियमित मासिक दर पर शुल्क लिया जाएगा।

आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आपके खाते में भविष्य के बिलों के भुगतान के लिए हमेशा पर्याप्त धनराशि हो। इसके लिए आवश्यकतानुसार जमा या भुगतान करते रहें। आप भविष्य के भुगतानों के लिए अग्रिम रूप से भी धनराशि जमा कर सकते हैं। जमा करने के लिए, www.drivehq.com पर लॉग इन करें और 'मेरा खाता' पृष्ठ पर जाएं, फिर 'जमा करें' पर क्लिक करें।

अपनी सदस्यता को अपग्रेड या डाउनग्रेड करने के लिए, आप नई सदस्यता का ऑर्डर दे सकते हैं और अपनी मौजूदा सदस्यता रद्द कर सकते हैं। यदि आपके सर्विस कूपन बैलेंस में क्रेडिट उपलब्ध है और आप इसका उपयोग नई सदस्यता के ऑर्डर के लिए करना चाहते हैं, तो ड्राइवएचक्यू ग्राहक सहायता से संपर्क करें ताकि इसे आपके कैश बैलेंस में स्थानांतरित किया जा सके।

यदि आपने गलती से एक ही सदस्यता का दो बार ऑर्डर कर दिया है या अपग्रेड या डाउनग्रेड के बाद अपनी पिछली सदस्यता(सदस्यताओं) को रद्द करना भूल गए हैं, तो यदि आप दोहराए गए शुल्कों को माफ करवाना चाहते हैं तो आपको 3 महीने के भीतर ग्राहक सहायता से संपर्क करना होगा।

जमा

आपके खाते में जमा की गई राशि वापस नहीं की जाएगी। जमा राशि आपके खाते में नकद शेष के रूप में जमा की जाएगी। यदि आपके खाते में कोई ऋणात्मक शेष राशि है, तो इस नकद शेष का उपयोग पहले उसे स्वचालित रूप से चुकाने के लिए किया जाएगा। यदि कोई ऋणात्मक शेष राशि नहीं है, तो नकद शेष का उपयोग निम्न के लिए किया जा सकता है: नई सदस्यता का ऑर्डर देना; भविष्य के सेवा शुल्कों का स्वचालित रूप से भुगतान करना; किसी अन्य DriveHQ या CameraFTP.com खाते में स्थानांतरित करना।

स्वचालित भुगतान विकल्प

यदि आपने हमारे साथ अपनी बिलिंग जानकारी सहेजी है और स्वचालित डेबिटिंग सक्षम की है, तो DriveHQ आपके क्रेडिट कार्ड या PayPal खाते से स्वचालित रूप से भुगतान ले सकता है। DriveHQ आपके क्रेडिट कार्ड (या PayPal) की पूरी जानकारी अपने पास रिकॉर्ड नहीं करता है। यह जानकारी केवल हमारे भुगतान प्रोसेसर (वर्तमान में PayPal.com) के पास ही रिकॉर्ड की जाती है।

आपको अपनी बिलिंग जानकारी को अपडेट रखना होगा। अपनी बिलिंग जानकारी को अपडेट करने के लिए, आपको अपने DriveHQ खाते में कम से कम $1 जमा करना होगा। इस जमा राशि का उपयोग आपकी बिलिंग जानकारी की सटीकता को सत्यापित करने के लिए किया जाता है। जमा राशि सफलतापूर्वक संसाधित होने के बाद, आपकी बिलिंग जानकारी स्वचालित रूप से अपडेट हो जाएगी।

कृपया ध्यान दें कि आपकी सदस्यताएँ स्वचालित भुगतान विकल्प के बावजूद स्वतः नवीनीकृत हो जाती हैं। यदि आप दोबारा बिल प्राप्त नहीं करना चाहते हैं, तो आपको अपनी सदस्यताएँ ऑनलाइन रद्द करनी होंगी।

विलंब शुल्क

आपको अपना मासिक सेवा शुल्क समय पर चुकाना होगा। लिखित रूप में अन्यथा सहमति न होने पर, DriveHQ 1 महीने की मोहलत देता है।

कानून द्वारा निषिद्ध मामलों को छोड़कर, यदि आपका खाता 1 महीने से अधिक समय से बकाया है, तो हम विलंब शुल्क लगा सकते हैं। विलंब शुल्क $7 होगा, साथ ही बकाया राशि का 3 प्रतिशत या कानून द्वारा अनुमत अधिकतम दर, इनमें से जो भी कम हो, वह भी देना होगा। यदि आप समय पर पूरी राशि का भुगतान नहीं करते हैं, तो हम बकाया राशि वसूलने के लिए किसी तीसरे पक्ष की सहायता ले सकते हैं; हम इसकी सूचना क्रेडिट ब्यूरो को दे सकते हैं; हम आपकी सेवा निलंबित या रद्द कर सकते हैं या आपकी फाइलें हटा सकते हैं। बकाया राशि की वसूली के लिए हमारे द्वारा किए गए सभी उचित खर्चों का भुगतान आपको करना होगा, जिसमें वकीलों की फीस और अन्य कानूनी फीस और लागतें शामिल हैं।