Dernière mise à jour : 10 septembre 2023
La présente politique de confidentialité de DriveHQ (« Politique de confidentialité ») explique comment les informations sont collectées, utilisées et divulguées par Drive Headquarters, Inc. et ses divisions commerciales, y compris CameraFTP.com (« DriveHQ », « CameraFTP », « nous »), et s'applique aux informations que nous collectons lorsque vous utilisez ou accédez à nos sites web (www.DriveHQ.com et www.cameraftp.com, etc.), produits, services ou applications (collectivement, les « Services DriveHQ »), ou lorsque vous interagissez autrement avec nous. Nous respectons la vie privée des utilisateurs et reconnaissons l'importance de protéger les informations collectées vous concernant. Si vous utilisez les services DriveHQ dans le cadre d'une organisation ayant conclu un accord avec DriveHQ, les termes de ce contrat peuvent restreindre davantage la collecte ou l'utilisation de vos informations que ce qui est décrit dans la présente politique.
Modifications apportées à cette politique
Nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique de confidentialité. En cas de modification, nous vous en informerons en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour » figurant en haut de cette page et, dans certains cas, nous pourrons vous fournir un avis supplémentaire (par exemple, en ajoutant une mention sur notre page d'accueil ou en vous envoyant une notification par courriel). Si des modifications importantes sont apportées à la présente Politique de confidentialité, nous vous en informerons par courriel ou par une mention sur la page d'accueil avant leur entrée en vigueur. Nous vous invitons à consulter régulièrement notre Politique de confidentialité afin de rester informé(e) de nos pratiques en matière de protection de la vie privée. Votre utilisation des services DriveHQ après la publication de ces modifications vaudra acceptation de ces dernières.
Informations collectées
Informations que vous nous fournissez. Nous recueillons les informations que vous nous fournissez directement. Par exemple, nous recueillons des informations lorsque vous créez un compte DriveHQ, modifiez votre profil et votre compte en ligne, accédez aux services DriveHQ et les utilisez (notamment lorsque vous téléchargez, partagez ou collaborez sur des fichiers ou autres informations), participez aux fonctionnalités interactives des services DriveHQ, participez à un sondage, un concours, une promotion, un tirage au sort, une activité ou un événement, effectuez un achat, postulez à un emploi, demandez une assistance client, communiquez avec nous via les réseaux sociaux ou par tout autre moyen.
Les types d'informations que nous recueillons directement auprès de vous peuvent inclure votre nom, votre nom d'utilisateur, votre adresse e-mail, votre photo, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, vos préférences de stockage de données, le nom de votre employeur, votre fonction, vos informations transactionnelles (y compris les services achetés ou souscrits et votre adresse de facturation), ainsi que toute autre information de contact que vous choisissez de nous fournir. Veuillez noter que les informations que vous choisissez de fournir dans votre profil DriveHQ peuvent révéler ou identifier des informations non explicitement mentionnées (par exemple, si vous choisissez de fournir votre photo, celle-ci peut révéler votre sexe). Nous stockons également les fichiers ou autres informations que vous téléchargez ou fournissez aux services DriveHQ (« Contenu ») afin de pouvoir vous fournir les fonctionnalités du service DriveHQ.
Sauf si vous avez acheté un compte DriveHQ Enterprise ou une offre de service DriveHQ supérieure et que vous avez conclu un avenant de partenaire commercial au contrat de service DriveHQ, vous acceptez de ne pas télécharger et/ou collaborer sur des informations de santé protégées (« ISP ») telles que définies dans la loi sur la portabilité et la responsabilité en matière d’assurance maladie de 1996, telle que modifiée (« HIPAA ») ; DriveHQ décline toute responsabilité à l’égard de ces ISP.
Informations que nous collectons automatiquement lorsque vous utilisez les services DriveHQ. Lorsque vous accédez aux services DriveHQ ou les utilisez, nous pouvons collecter automatiquement des informations vous concernant, notamment:
- Informations d'utilisation: Nous surveillons l'activité des utilisateurs en lien avec les services DriveHQ et pouvons collecter des informations sur les applications et fonctionnalités que vous utilisez, les pages Web que vous consultez, la taille et le nom des fichiers ou dossiers que vous téléchargez, partagez ou auxquels vous accédez lors de l'utilisation des services DriveHQ, le contenu auquel vous accédez et toutes les actions entreprises en lien avec l'accès et l'utilisation de votre contenu dans les services DriveHQ.
- Informations de connexion: Nous enregistrons des informations vous concernant lorsque vous accédez aux services DriveHQ et les utilisez, notamment votre adresse de protocole Internet (« IP »), les heures d’accès, le type et la langue de votre navigateur, votre fournisseur d’accès Internet (« FAI »), les pages Web que vous consultez, le contenu que vous utilisez et l’URL de la page Web que vous avez consultée avant d’accéder aux services DriveHQ.
- Informations sur l'appareil: Si vous accédez aux services DriveHQ depuis un appareil mobile, nous collectons des informations sur l'appareil, notamment le modèle matériel, le système d'exploitation et sa version, les identifiants uniques de l'appareil, les informations sur le réseau mobile (dans la mesure permise par le réseau mobile) ou les informations sur la plateforme (dans la mesure permise par le type de plateforme spécifique).
- Informations collectées par les cookies et autres technologies de suivi: Nous utilisons différentes technologies pour collecter des informations, notamment des cookies sur votre ordinateur ou appareil mobile. Les cookies sont de petits fichiers de données stockés sur votre disque dur ou dans la mémoire de votre appareil. Ils nous permettent d'améliorer les services DriveHQ et votre expérience, de personnaliser votre expérience et vos préférences, de vous permettre d'accéder aux services DriveHQ et de les utiliser sans avoir à saisir à nouveau votre identifiant et/ou votre mot de passe, de comprendre quelles sections et fonctionnalités des services DriveHQ sont les plus populaires et de comptabiliser les visites. Nous pouvons également collecter des informations à l'aide de balises Web (également appelées « pixels de suivi »). Les balises Web sont des images numériques qui peuvent être utilisées dans les services DriveHQ ou dans les e-mails. Elles nous aident à déposer des cookies, à comptabiliser les visites, à comprendre l'utilisation et l'efficacité des campagnes et à déterminer si un e-mail a été ouvert et si une action a été effectuée. Pour plus d'informations sur les cookies et comment les désactiver, veuillez consulter la section « Vos choix » ci-dessous.
- cookies tiers: L’utilisation de cookies par des tiers, via lesquels vous vous connectez aux services DriveHQ et/ou à des applications tierces, n’est pas couverte par notre politique de confidentialité. Nous n’avons aucun accès ni contrôle sur ces cookies.
- GIF transparents tiers: Nos partenaires tiers peuvent utiliser des pixels invisibles (également appelés balises Web), des images et des scripts pour mieux gérer le contenu de notre site. Nous n'associons pas les informations recueillies aux données personnelles de nos clients ou utilisateurs.
- Google AdSense: Nous utilisons Google AdSense pour diffuser des annonces sur ce site. Lorsque vous consultez une annonce ou cliquez dessus, un cookie est déposé afin de vous proposer des publicités plus pertinentes sur ce site et d'autres sites web. Vous pouvez désactiver l'utilisation de ce cookie en consultant la page « Publicité et confidentialité » de Google : http://www.google.com/privacy_ads.html
- Cookies publicitaires: Nous pouvons collaborer avec des tiers tels que Google, Microsoft, Yahoo, Apple, Facebook, Twitter et Quora pour gérer notre publicité sur d'autres sites. Ces tiers peuvent utiliser des technologies comme les cookies pour recueillir des informations sur votre activité sur ce site et sur d'autres sites que vous consultez, afin de vous proposer des publicités ciblées en fonction de votre navigation et de vos centres d'intérêt.
Vous pouvez désactiver le suivi par des tiers via ces cookies en consultant leur page de politique de confidentialité, par exemple : https://www.google.com/policies/technologies/ads/ pour Google.
Informations que nous recueillons auprès d'autres sources. Nous pouvons également obtenir des informations auprès de tiers et les combiner avec celles que nous recueillons par le biais des services DriveHQ. Par exemple, nous pouvons avoir accès à certaines informations provenant d'un service de réseau social tiers si vous créez un compte en ligne ou vous y connectez via ce service, ou si vous nous autorisez autrement à accéder à ces informations. Tout accès à ces informations provenant d'un service de réseau social tiers est effectué conformément aux procédures d'autorisation définies par ce service.
Utilisation des informations
Nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons à votre sujet à diverses fins, notamment pour:
- Fournir, exploiter, maintenir et améliorer les services DriveHQ ;
- Vous permettre d'accéder aux services DriveHQ et de les utiliser, notamment pour télécharger, mettre en ligne, collaborer sur et partager du contenu et envoyer des e-mails en votre nom ;
- Vous envoyer des notifications techniques, des mises à jour, des alertes de sécurité et des messages d'assistance et administratifs ;
- Fournir et livrer les services et fonctionnalités que vous demandez, traiter et finaliser les transactions, et vous envoyer les informations connexes, y compris les confirmations d'achat et les factures ;
- Répondre à vos commentaires, questions et demandes et fournir un service client et une assistance ;
- Communiquer avec vous au sujet des services, des fonctionnalités, des enquêtes, des bulletins d'information, des offres, des promotions, des concours et des événements, et vous fournir d'autres nouvelles ou informations concernant DriveHQ et nos partenaires sélectionnés ;
- Traiter et distribuer les participations aux concours ou tirages au sort et les récompenses ;
- Surveiller et analyser les tendances, l'utilisation et les activités liées aux services DriveHQ et à des fins de marketing ou de publicité ;
- Enquêter sur les transactions frauduleuses, les accès non autorisés aux services DriveHQ et autres activités illégales, et les prévenir ;
- Personnaliser et améliorer les services DriveHQ, et fournir du contenu, des fonctionnalités et/ou des publicités qui correspondent à vos intérêts et préférences ou personnaliser autrement votre expérience sur les services DriveHQ ;
- Associer ou combiner avec d'autres informations que nous recevons de tiers afin de mieux comprendre vos besoins et de vous offrir un meilleur service ;
- Vous permettre de communiquer, de collaborer et de partager des fichiers avec les utilisateurs que vous désignez ; et à d'autres fins dont nous vous informerons.
Traitement
En accédant aux services DriveHQ, en les utilisant ou en nous fournissant des informations, vous consentez au traitement et au transfert de ces informations vers les États-Unis et d'autres pays et territoires, dont les lois sur la protection de la vie privée peuvent différer de celles de votre pays de résidence.
Partage et divulgation d'informations.
Nous ne partagerons aucune information personnelle vous concernant ni aucun contenu avec des tiers, sauf dans les cas décrits dans la présente politique de confidentialité ou dans le cadre des services DriveHQ. Par exemple, nous pouvons partager des informations personnelles vous concernant, notamment les suivantes :
- Fournisseurs, consultants et autres prestataires de services: Nous pouvons partager vos informations avec des fournisseurs tiers, des consultants et d'autres prestataires de services qui travaillent pour notre compte et qui ont besoin d'accéder à vos informations pour effectuer leur travail, par exemple pour traiter la facturation, fournir une assistance clientèle, etc.
- Compte professionnel ou de groupe: Si vous êtes un sous-utilisateur d'un compte de groupe, ou si vous aviez un compte individuel mais avez rejoint ultérieurement un compte de groupe, les informations concernant votre utilisation des services DriveHQ, les informations de votre profil de compte et les données stockées dans votre compte peuvent devenir accessibles à l'administrateur du groupe.
- Pour partager, collaborer ou publier: Vous pouvez partager vos informations avec les tiers de votre choix lorsque vous utilisez les fonctionnalités de partage ou de collaboration des services DriveHQ. Votre nom, votre adresse e-mail, les informations de votre profil et tout contenu que vous choisissez de partager seront communiqués à ces tiers, qui pourront accéder à vos données, les télécharger, les modifier ou communiquer avec vous. Vous pouvez publier votre contenu et le partager avec qui vous voulez sur Internet. Vous gardez le contrôle total sur la manière dont vous souhaitez partager, collaborer ou publier votre contenu.
- Applications tierces: Les services DriveHQ peuvent fonctionner avec certaines applications ou services tiers, notamment via notre API d'authentification unique (SSO) ou nos programmes de partenariat DriveHQ. Si vous choisissez d'utiliser ces applications ou services tiers, vous pouvez partager des informations vous concernant, telles que votre nom d'utilisateur et tout contenu que vous utilisez en lien avec ces applications et services. Ces tiers peuvent également vous contacter directement si nécessaire. La présente politique de confidentialité ne s'applique pas à votre utilisation de ces applications et services tiers, et nous ne sommes pas responsables de la manière dont ces tiers collectent, utilisent et divulguent vos informations et votre contenu. Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité de ces tiers avant de vous connecter à leurs applications ou services ou de les utiliser, afin de vous informer sur leurs pratiques en matière de protection des données et de confidentialité.
- Respect des lois: Nous pouvons divulguer vos informations à un tiers si (a) nous estimons que cette divulgation est raisonnablement nécessaire pour nous conformer à toute loi, réglementation, procédure judiciaire ou demande gouvernementale applicable, (b) pour faire respecter nos accords, politiques et conditions d'utilisation, (c) pour protéger la sécurité ou l'intégrité des services DriveHQ, (d) pour protéger DriveHQ, nos clients ou le public contre tout préjudice ou activité illégale, ou (e) pour répondre à une situation d'urgence qui, selon nous et en toute bonne foi, nous oblige à divulguer des informations afin de contribuer à prévenir le décès ou les blessures graves de toute personne.
- Transferts d'entreprises: Nous pouvons être amenés à partager ou transférer vos informations dans le cadre de négociations relatives à une fusion, une vente d'actifs, un financement ou une acquisition, totale ou partielle, de notre entreprise par une autre société. Le destinataire de ces informations devra signer un accord de confidentialité.
- Données agrégées ou anonymisées : Nous pouvons également partager des informations agrégées ou anonymisées avec des tiers, informations qui ne vous identifient pas directement.
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante privacy@DriveHQ.com. DriveHQ répondra dans un délai de 3 jours ouvrables.
Sécurité
Bien qu'aucun service ne soit totalement sécurisé, DriveHQ prend des mesures raisonnables pour protéger vos informations contre la perte, le vol, l'utilisation abusive et l'accès, la divulgation, la modification et la suppression non autorisés. Par exemple, nous mettons à votre disposition des outils pour chiffrer votre contenu lorsqu'il est stocké dans notre centre de données. De plus, les informations sensibles telles que votre numéro de carte bancaire ou votre mot de passe sont chiffrées à l'aide du protocole SSL lors de leur transmission sur Internet.
Les serveurs sur lesquels sont stockées vos données personnelles sont conservés dans un environnement contrôlé à accès limité. Bien que nous prenions des mesures raisonnables pour protéger les données personnelles que nous recueillons sciemment directement auprès de vous, aucun système de sécurité n'est infaillible. De plus, nous ne pouvons garantir que les données personnelles collectées passivement que vous choisissez d'inclure dans les documents stockés sur nos systèmes bénéficient d'un niveau de protection suffisant pour répondre à vos besoins ou obligations spécifiques concernant ces données.
Vous pouvez accéder aux informations de votre compte et à notre service uniquement grâce à un identifiant et un mot de passe personnels. Afin de protéger la confidentialité de vos informations personnelles, vous devez garder votre mot de passe secret et ne le divulguer à personne. Veuillez nous informer immédiatement si vous pensez que votre mot de passe a été utilisé à mauvais escient. De plus, déconnectez-vous et fermez toujours votre navigateur une fois votre session terminée. Sachez que nous ne vous demanderons jamais de divulguer votre mot de passe par téléphone ou par courriel sans que vous l'ayez sollicité.
Sauf si vous avez acheté un abonnement DriveHQ Enterprise ou supérieur, vous acceptez de ne pas télécharger ni de collaborer via les services DriveHQ sur des informations de santé personnelles telles que définies par la loi HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act de 1996, telle que modifiée).
Vos choix
Informations et conservation du compte. Vous pouvez à tout moment mettre à jour, corriger ou supprimer vos informations en vous connectant à votre compte en ligne et en modifiant vos informations ou en nous envoyant un courriel à support@DriveHQ.com.
Nous conserverons vos renseignements personnels pendant la période nécessaire à la réalisation des fins décrites dans la présente politique de confidentialité. Si vous souhaitez désactiver votre compte, veuillez nous envoyer un courriel à support@DriveHQ.com.
Nous pouvons conserver certaines informations conformément à la loi ou pour des raisons commerciales légitimes. Nous pouvons également conserver des copies en cache ou archivées de vos informations pendant une certaine période. Nous répondrons à votre demande d'accès dans un délai de 3 jours. Pour demander la suppression de vos informations personnelles de notre blog ou de nos témoignages, veuillez nous contacter à l'adresse électronique indiquée ci-dessus. Dans de rares cas, il se peut que nous ne puissions pas supprimer vos informations personnelles ; le cas échéant, nous vous en informerons et vous expliquerons pourquoi.
Nous conserverons vos informations tant que votre compte sera actif ou aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services. Nous conserverons et utiliserons vos informations afin de respecter nos obligations légales, de résoudre les litiges et de faire appliquer nos accords.
Communications promotionnelles et newsletters. Vous pouvez vous désabonner des e-mails promotionnels et des newsletters de DriveHQ en suivant les instructions de désabonnement figurant dans ces e-mails.
Vous pouvez également vous désinscrire à tout moment de la réception d'e-mails promotionnels et d'autres communications promotionnelles de notre part en envoyant un e-mail à support@DriveHQ.com avec votre demande spécifique. Même si vous choisissez de vous désinscrire, nous pourrons toujours vous envoyer des communications non promotionnelles, telles que des alertes de sécurité et des notifications relatives à votre accès ou à votre utilisation des services DriveHQ, à votre compte en ligne ou à nos relations commerciales en cours.
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En vertu de la loi californienne, les résidents de Californie ayant une relation commerciale établie avec DriveHQ peuvent refuser que DriveHQ divulgue leurs informations personnelles à des tiers à des fins de marketing direct. DriveHQ ne divulgue pas d'informations personnelles à des tiers à des fins de marketing direct.
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Blogs et forums
Notre site web propose des blogs, des forums communautaires et des forums d'assistance client accessibles à tous. Sachez que toute information que vous publiez dans ces espaces peut être lue, collectée et utilisée par d'autres personnes y ayant accès.
Témoignages
Nous publions sur notre site des témoignages de clients satisfaits, ainsi que d'autres recommandations. Avec votre accord, nous pourrons publier votre témoignage accompagné de votre nom.
Liens vers des sites Web tiers
Nous pouvons insérer des liens sur les services DriveHQ. Lorsque vous cliquez sur un lien vers un site web tiers depuis notre site, votre activité et votre utilisation de ce site sont régies par les politiques de confidentialité de ce site, et non par celles de DriveHQ. Nous vous invitons à consulter leurs sites web et leurs politiques de confidentialité.
Notre politique envers les enfants
Les services DriveHQ ne sont pas destinés aux personnes de moins de 14 ans. Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 14 ans. Si vous constatez qu'un enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse suivante support@DriveHQ.com. Si nous apprenons qu'un enfant de moins de 14 ans nous a fourni des informations personnelles, nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer ces informations.
Nous contacter
Toute question concernant cette politique de confidentialité doit être adressée à support@DriveHQ.com ou à l'adresse de notre siège social :
6101 Bollinger Canyon Road, Ste 327, San Ramon, CA 94583, USA.
Pour plus d'informations sur la sécurité de DriveHQ et sa conformité au RGPD, veuillez consulter: