En tant que fournisseur leader de services informatiques cloud pour entreprises, la protection des données et des informations personnelles de nos clients a toujours été notre priorité absolue. Les ingénieurs et l'équipe de conformité de DriveHQ ont travaillé en étroite collaboration pour garantir la sécurité permanente des données de nos clients.

Qu’est-ce que le RGPD

Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) est une nouvelle loi européenne sur la protection de la vie privée visant à harmoniser les législations en matière de protection des données en Europe, à protéger et à renforcer les droits de tous les citoyens de l'UE en la matière et à transformer la manière dont les organisations de la région abordent la protection des données. Cette nouvelle politique fournit des orientations précises concernant la transparence des données et définit le contrôle dont disposent les utilisateurs sur les données qu'ils transmettent aux fournisseurs de solutions. Elle sera applicable à compter du 25 mai 2018 et remplacera la directive européenne actuelle sur la protection des données, également connue sous le nom de directive 95/46/CE.

Qui sera concerné par le RGPD

Les organisations établies dans l'UE et toutes les entreprises qui traitent des données personnelles de citoyens européens dans le cadre de la fourniture de biens ou de services à ces citoyens sont concernées. Les données personnelles désignent toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. DriveHQ compte de nombreux clients, entreprises et particuliers, en Europe et sera donc impactée.

DriveHQ est conforme au RGPD

Les équipes de DriveHQ ont examiné l'ensemble de nos activités afin de garantir leur conformité au nouveau RGPD. Nous avons également accompagné nos clients du monde entier dans leur mise en conformité avec le RGPD. La sécurité et la confidentialité étant nos priorités absolues en matière de développement technologique et d'opérations commerciales, nous confirmons que le service informatique cloud de DriveHQ est conforme au RGPD.

DriveHQ n'a jamais subi de violation de données depuis sa création en 2003. Nous améliorons constamment nos technologies et processus de sécurité et proposons à nos clients des outils de sécurité, de contrôle d'accès et de journalisation des événements toujours plus performants. Pour en savoir plus sur nos technologies de sécurité, consultez la page DriveHQ Security.

À quoi s'attendre en tant que client DriveHQ

Grâce à notre engagement de longue date envers la sécurité des systèmes et la protection des données, les clients n'ont pas à s'inquiéter de changements majeurs au sein de DriveHQ. Les mises à jour de notre politique, induites par le RGPD, couvrent un large éventail de sujets relatifs aux contrôles et aux droits des utilisateurs sur leurs informations. Veuillez lire ci-dessous pour en savoir plus sur l'application de chaque mise à jour à DriveHQ:

• Notification de violation: En plus de 15 ans d'activité dans le secteur des services informatiques en nuage, DriveHQ n'a jamais subi de violation de système ni de données. Toutefois, notre contrat de service stipule que nous informerons nos clients dans les plus brefs délais en cas de détection d'une violation de données ou de système.
  
  
• Droit d'accès: Les utilisateurs de DriveHQ ont toujours conservé un contrôle total sur les données et informations personnelles qu'ils téléchargent ou enregistrent sur notre système. Toutes les données, l'historique d'utilisation du compte, les détails de facturation et l'historique des événements sont facilement accessibles en se connectant à DriveHQ. Ce droit d'accès ne s'applique pas aux comptes désactivés ni aux comptes dont les frais de service sont impayés depuis plus d'un mois.
  
  
• Droit à l'oubli: Les données que vous téléchargez/enregistrez sur DriveHQ vous appartiennent. Vous pouvez à tout moment vous connecter à DriveHQ et supprimer les données ou informations personnelles que vous ne souhaitez plus y conserver. Pour une suppression définitive de notre système, il vous suffit de vous connecter, de supprimer toutes les données de votre compte (ou compte de groupe), puis d'accéder à la page de suppression de compte. Remarque : DriveHQ intègre une « Corbeille » qui conserve les données supprimées pendant 14 jours. Si vous souhaitez une suppression immédiate des données, vous devez désactiver cette fonction ou vider la Corbeille après avoir supprimé les fichiers.
  
  
• Portabilité des données: À l'instar de votre droit d'accès, le RGPD vous confère le droit de recevoir une copie de toutes les données personnelles que vous avez stockées sur DriveHQ. Tous les fichiers, courriels et dossiers stockés sur DriveHQ sont portables et peuvent être facilement téléchargés depuis DriveHQ via le logiciel client DriveHQ, le site web DriveHQ.com ou par FTP. Si vous disposez d'un compte de groupe, vous pouvez également exporter la liste des sous-utilisateurs.
  
  
• Confidentialité dès la conception : Intégrée essentielle à toute solution d'entreprise, la protection des données dès la conception (Privacy by Design) empêche les fournisseurs de services de traiter ou de conserver des données ou informations non indispensables ou non demandées par l'utilisateur. Cette minimisation des données contribue à protéger l'utilisateur final contre la divulgation involontaire d'informations personnelles. DriveHQ exige uniquement de ses clients les informations nécessaires à la création, à la vérification et à la facturation de leur compte (membres payants uniquement). Les clients peuvent, s'ils le souhaitent, fournir des informations complémentaires.
  
  

En résumé, vous constaterez que les politiques définies par le RGPD sont scrupuleusement respectées dans la gestion quotidienne de nos serveurs et des données utilisateur associées. Si vous êtes client DriveHQ ou envisagez de le devenir et souhaitez obtenir davantage d'informations à ce sujet, veuillez contacter le support DriveHQ par e-mail en précisant vos questions.

Contactez-nous

Vous pouvez nous contacter par courriel à: support@DriveHQ.com, ou par téléphone : (925)396-5819.
Adresse du siège social: 6101 Bollinger Canyon Road, Ste 327, San Ramon, CA 94583, USA.