DriveHQ 雲端 IT 服務手冊

DriveHQ成立於2003年，是最早提供雲端服務的公司之一。如今，DriveHQ已發展成為線上儲存、備份、共享、協作以及FTP/電子郵件/檔案伺服器託管服務的全球領導者。儘管新科技層出不窮，服務需求也瞬息萬變，但DriveHQ始終秉持著我們的使命：協助您的企業實現前所未有的高效營運。全球已有數千家企業信賴DriveHQ，我們相信我們也能為您提供合適的解決方案。

全球數萬家公司已採用 DriveHQ 的線上儲存和共享、備份、FTP/電子郵件/檔案伺服器託管服務，將其作為內部解決方案的經濟高效且可靠的替代方案。

1.1 關於雲端儲存服務

DriveHQ 為企業和消費者提供各種線上儲存和雲端伺服器託管服務。

1.1.1 DriveHQ 主要服務

· 具有群組帳戶的雲端存儲: 使用者可隨時隨地透過任何設備，使用 DriveHQ 網站、FTP 用戶端軟體或旗艦檔案管理器軟體，將資料儲存並存取到 DriveHQ。憑藉多層分組功能，DriveHQ 的服務可擴展，能夠滿足從幾名員工到數千名員工的各種規模的組織的需求。管理大型用戶群的資料從未如此輕鬆。

· 分享與團隊協作: 使用者可以輕鬆地在 DriveHQ 上共享文件；接收者是否擁有 DriveHQ 帳戶並不重要。文件可以與同事或客戶共享；可以為不同的共享資料夾設定不同的權限。所有與您共用的資料夾都可以透過您的 DriveHQShare 存取。

· 線上/異地備份: 企業和消費者可以使用我們完善的備份解決方案，輕鬆地將重要文件備份到 DriveHQ 的安全資料中心線上備份軟體可用於備份Mac或PC上的資料雲端到雲端備份服務可以用它來備份您的 DriveHQ 資料，以防您遭遇病毒感染或意外刪除。

· FTP伺服器託管: DriveHQ FTP/SFTP 服務與我們的雲端儲存服務無縫集成，並支援任何 FTP 用戶端軟體。您無需購買 FTP 伺服器硬體或軟體；也無需單獨的託管服務提供者。

· 電子郵件託管和備份: DriveHQ 提供 SMTP/POP3/IMAP/Webmail 的郵件託管服務，並支援所有郵件用戶端。如果您擁有私人郵箱域名，也可以將其託管在 DriveHQ 電子郵件管理器 這款軟體是首款支援拖放備份 Outlook 郵件/聯絡人的應用程式。它比基於 PST 檔案的電子郵件備份效率更高。它只上傳新增/更改的郵件和聯絡人。您無需上傳/下載龐大的 PST 檔案即可備份/復原郵件或聯絡人。

· 雲端驅動器映射: DriveHQ 的雲端儲存可以對應為網路驅動器，使線上儲存的管理像本機儲存一樣簡單。這無疑是存取雲端儲存最簡單的方式，並且可以在任何裝置上輕鬆實現。

1.1.2 DriveHQ 服務優勢

DriveHQ 是您的 “一站式服務” 適用於所有雲端儲存相關服務；
DriveHQ雲端服務整合、管理和維護極為簡單；
效率極高，採用眾多先進技術；
採用高階資料中心、SSL、加密資料夾和基於ACL的存取控制系統，提供極致的安全性和隱私保護；
高可靠性資料中心和冗餘基礎設施；
最先進的客戶端軟體和強大的基於 Web 的功能。

2. DriveHQ.com 的網路服務與功能

您可以透過網頁瀏覽器、我們的用戶端軟體或任何 FTP/郵件用戶端軟體存取 DriveHQ 服務。對於偶爾使用的用戶，DriveHQ 網站提供了一種方便的方式來存取幾乎所有服務和功能。雖然您無需安裝任何軟體即可使用我們的雲端解決方案，但經常使用 DriveHQ 的使用者可以透過我們的檔案管理器或磁碟機對應工具獲得更佳的服務體驗。

2.1 DriveHQ.com 網站功能概述

DriveHQ網站具有以下功能: （這些功能無需任何軟體）

- 線上儲存。

這上傳/下載/存取/管理文件；
這批次檔案上傳和壓縮檔案下載；線上檔案/資料夾拖放；
這進階選項，例如詳細視圖、縮圖視圖；文件版本歷史記錄、在 Web 瀏覽器中預覽文件以及使用 MS Office 應用程式直接編輯遠端 MS Office 文件。

- 線上資料夾/檔案共用。

這使用電子郵件地址或 DriveHQ 使用者名稱與其他使用者共用資料夾/文件，並設定存取等級。
這將資料夾共享給具有不同存取權限的不同用戶
這點擊「共用通知」電子郵件中傳送的連結即可存取共用資料夾；或登入 DriveHQ 並存取「DriveHQShare」資料夾（其中包含與您共用的所有資料夾）即可存取共用資料夾。

- 線上資料夾/文件發布:

這發布資料夾/檔案並建立靜態 URL/發布 URL，這些 URL 可以直接從其他網站/網頁（例如 eBay、Facebook 等）連結。

- 靜態網站託管:

這將靜態網站檔案上傳到 wwwhome 資料夾。您的網站可以透過以下方式存取: http://USERNAME.firstcloudit.com

- DriveHQ 網路郵件功能:

這在 DriveHQ 上託管私人域名企業信箱。郵件可透過 SMTP/POP3/IMAP 和網頁信箱存取。
這管理線上通訊錄。可以建立群組帳戶和群組共享通訊錄。

- 支援拖放功能，無需安裝任何客戶端軟體:

這使用 Windows 檔案總管，只需輸入:
ftp://USERNAME:PASSWORD@ftp.drivehq.com/

- 群組帳戶管理

這免費升級至團體帳戶服務；
這訂購更多用戶許可證和儲存空間；
這建立/新增/編輯/登入/刪除/停用子使用者；支援 4 種類型的子使用者:
- 群組管理員；
- 子組管理員；
- 普通成員；
- 訪客用戶。
這在群組成員之間分配（分割）儲存空間和下載位元組數；
這建立資料夾，然後將不同的資料夾共用給具有不同存取權限的不同使用者/群組；將同一個資料夾共用給具有不同存取權限的不同使用者/群組。

2.2 DriveHQ 服務註冊

可以在 www.drivehq.com 或任何 DriveHQ 用戶端應用程式上立即設定 DriveHQ 服務。

請使用網站，在首頁「免費註冊」下方填寫資訊。輸入帳戶資訊並點擊「提交」後，您的帳戶將立即建立完成。 您的帳戶需要啟動. 系統會自動傳送一封啟動郵件給您註冊的信箱地址。收到啟動郵件後，您可以點擊「啟動」連結來啟動您的帳號。同一個 DriveHQ 帳戶可用於 DriveHQ 的所有服務、功能和軟體。

2.2.1 解決帳戶啟動問題

如果您在 20 分鐘內沒有收到啟動郵件:

- 請檢查郵件是否已過濾到您的垃圾郵件、大量郵件或已刪除郵件資料夾中。
- 如果仍然沒有收到啟動郵件，則需要檢查您的郵件伺服器是否過濾了 DriveHQ 的郵件。您可以聯絡公司係統管理員或網路服務供應商，要求他們不要封鎖或過濾 DriveHQ 的郵件；您也可以嘗試使用其他郵箱地址。嘗試使用未啟動的使用者名稱和密碼登錄，您可以重新發送啟動郵件，或嘗試更換郵箱地址。
- 您也可以將使用者名稱寄送至 DriveHQ 客服，我們會手動啟動您的帳號。如果新帳戶在 2 天內未激活，將自動刪除。屆時，您可以輕鬆重新註冊

3. DriveHQ.com 線上儲存功能

3.1 「我的儲存空間」頁面

註冊 DriveHQ 帳號後，您可以使用使用者名稱或信箱和密碼登入。預設情況下，登入後會進入「我的儲存空間」頁面，如下圖所示:

DriveHQ.com “我的儲存”頁面

左側是資料夾樹，方便您瀏覽帳戶中的所有資料夾，以及存取其他使用者與您共用的所有資料夾。「DriveHQ Root」根資料夾是一個虛擬資料夾，其中包含兩個虛擬資料夾：「我的儲存空間」和「DriveHQ共享」。「我的儲存空間」虛擬資料夾中的資料夾和檔案屬於目前登入使用者。使用者始終擁有對其「我的儲存空間」中所有檔案和資料夾的完全存取權。

「DriveHQShare」中的資料夾是其他DriveHQ成員與您共用的資料夾。其他使用者可以透過在「共用物件」清單中輸入您的使用者名稱或電子郵件地址來與您共用資料夾。共享資料夾的權限由與您共用資料夾的使用者決定。您可以擁有以下存取權限來共用資料夾:

- 僅縮圖/清單視圖
- 下載/唯讀
- 上傳/新增
- 完全存取權限

有關共享資料夾的更多詳細信息，請參閱“DriveHQ 線上文件共享”部分。

在右側，您可以看到資料夾的內容。您可以編輯資料夾/檔案名稱、修改資料夾目錄，甚至直接分享/發布。此外，您也可以點擊搜尋圖示來尋找文件。您可以透過變更「視圖」設置，將資料夾視圖從「縮圖」切換到「詳細資料」。

在頁面頂部、主選項卡下方，您可以看到一個工具列。工具列中提供以下功能:

向上: 進入上一層資料夾（即父資料夾）；
上傳: 將文件上傳到資料夾；
下載: 下載所選檔案（只能逐一下載檔案）；
壓縮包下載*: 將選定的多個檔案/資料夾壓縮到一個 zip 檔案中並下載。

* Zip 下載功能僅對 DriveHQ 付費會員開放。

分享: 將選定的資料夾/檔案共用給其他使用者/群組；
發布: 發布選定的資料夾/文件以建立靜態連結（或發布 URL）；

* 發布功能僅對付費會員或高級會員開放

新建資料夾: 在目前資料夾中建立一個新的線上資料夾；
新文件: 在目前資料夾中建立一個新的線上文件；
複製: 將選定的資料夾/檔案複製到 DriveHQ.com 剪貼簿；然後您可以輸入新資料夾，點擊「貼上」按鈕，即可建立資料夾/檔案的新副本。
切: 將選定的資料夾/檔案剪下到 DriveHQ.com 剪貼簿；然後您可以輸入一個新資料夾，點擊「貼上」將資料夾/檔案移至新資料夾。
刪除: 刪除選定的資料夾/檔案。
貼上: 將 DriveHQ.com 剪貼簿中的資料夾/檔案複製/移動到目前資料夾位置。
評分: 您可以對已發佈的資料夾或與您共用的資料夾進行評論或評分。
訂閱: 如果您需要訂購 DriveHQ 付費訂閱，請點擊這裡。

DriveHQ.com 網站支援拖放上傳/下載。您也可以使用 DriveHQ 檔案總管用戶端軟體或其他 FTP 用戶端軟體，包括 Windows 資源管理器進行拖放作業。

3.2. 上傳文件

在「我的儲存空間」頁面，導覽至目標資料夾，或建立一個新資料夾以存放上傳的檔案。點擊工具列中的「上傳」按鈕，您將看到如下所示的「上傳檔案」頁面:

使用者可以透過三種不同的方式，在上傳檔案頁面將本機檔案上傳到 DriveHQ:

批次上傳: 透過網絡，您可以一次上傳最多 2GB 的檔案。
基本上傳: 您應該逐一選擇本機文件，一次最多上傳 6 個文件。
拖放上傳 : 您可以將檔案直接從電腦拖曳到目標資料夾。

基於網頁的文件上傳功能設計用於上傳少量小檔案: 如果需要上傳大量文件或資料夾，這種方式效率很低。此外，如果需要上傳大型文件，基於網頁的上傳方式也較不可靠。

上傳多個檔案、資料夾或大型檔案時，應使用 DriveHQ 檔案管理器、DriveHQ 線上備份或 FTP 用戶端軟體。

您可以在右側找到 DriveHQ 檔案管理器和 DriveHQ 線上備份的連結。

3.3 下載文件

在「我的儲存」頁面，您可以導航到任何資料夾，點擊該資料夾即可進入「顯示資料夾」頁面。選擇要下載的檔案（即勾選複選框），然後點擊工具列中的「下載」按鈕。

請注意，網頁瀏覽器一次只能下載一個檔案。 所以您應該只選擇一個文件。也請不要勾選任何資料夾。資料夾無法透過網頁瀏覽器下載。

3.3.1 壓縮檔案下載，包含多個檔案/資料夾

如果您擁有付費帳戶，則可以使用「壓縮檔案下載」按鈕將多個檔案和資料夾壓縮到一個壓縮檔案中，然後下載該壓縮檔案。

Zip 下載是一種非常方便的方式，可以一次下載多個檔案和資料夾。但是，由於伺服器需要即時壓縮檔案/資料夾，因此 Zip 下載會佔用大量伺服器資源。所以，Zip 下載僅適用於下載多個小型檔案/資料夾。如果您需要下載一些非常大的檔案/資料夾（例如超過 100MB），DriveHQ 檔案管理器或 DriveHQ FTP 始終是最佳選擇。

3.4 變更資料夾視圖類型

在「我的儲存空間」頁面或「顯示資料夾」頁面中，您可以點擊「檢視」按鈕來變更資料夾檢視類型。請參閱以下螢幕截圖:

預設情況下，資料夾以縮圖視圖顯示。您可以按如下方式將其變更為詳細視圖:

在詳細資料檢視中，您可以查看資料夾/檔案的名稱、大小、建立時間和最後修改時間。您也可以透過點擊列名來對文件/資料夾進行排序。

3.5 文件預覽－「顯示文件」頁面

在「顯示資料夾」頁面或「我的儲存」頁面點選文件，即可進入「顯示文件」頁面。 DriveHQ.com 支援預覽圖像檔案、文字/HTML 檔案、音樂檔案和影片檔案。根據瀏覽器類型和插件的可用性，它可能還支援其他一些文件類型。以下是 DriveHQ「顯示文件」頁面顯示不同文件類型的幾個範例。

3.5.1 顯示照片（具有線上照片編輯功能）

以下是「照片預覽」頁面。請注意照片相關的選項：照片旋轉和特效（以及幻燈片播放）。

在 DriveHQ.com 網頁預覽照片

3.5.2 預覽文字/HTML文件:

點擊文字/HTML文件，將開啟「顯示文件」頁面以預覽文字檔案:

「顯示文件」頁面顯示一個文字文件

若要編輯文字/HTML文件，請點擊「屬性」按鈕，這將彈出文字編輯頁面:

3.5.3 線上播放音樂文件

在「顯示資料夾」或「我的儲存」頁面上，按一下音樂文件，根據音樂檔案類型和音樂播放器插件的可用性，它將開始播放音樂檔案。

3.6 直接編輯遠端 MS Office 文件文件

如果您的電腦上安裝了微軟Office，那麼您可以直接在DriveHQ.com上編輯遠端的微軟Office檔案。在「顯示資料夾」頁面中，點選一個微軟Office文件，例如Word文件TestMSWord.docs，即可進入如下所示的「顯示文件」頁面。

點擊“啟動 MS Word 直接編輯遠端文件”，它將自動開啟 MS Word 編輯文件，如下所示:

完成後，您只需點擊「儲存」或「另存為」即可儲存變更。

該技術使用 WebDAV 和進階腳本，需要在本機 PC 上安裝 MS Office；此外，Web 瀏覽器必須是 Microsoft Internet Explorer。

該技術存在固有缺陷，可能並非始終可靠。為了獲得更好、更全面的「直接編輯遠端檔案」支持，請安裝 DriveHQ 文件管理器用戶端軟體。您可以在 DriveHQ 文件管理器中雙擊遠端檔案進行開啟和編輯。編輯完成後，只需儲存文件，文件將保存到本機緩存，然後自動同步到 DriveHQ 遠端儲存。

3.7 圖片檔案資料夾（相簿）

當您的資料夾主要包含圖片檔案時，您可以點擊「幻燈片放映」按鈕播放圖片幻燈片。請參考下圖。

它將打開一個幻燈片窗口，如下所示:

3.8 搜尋資料夾和文件:

在「顯示資料夾」頁面中，按一下工具列中的「搜尋」按鈕，如下圖所示:

它將打開一個搜尋文件/資料夾的頁面，如下所示。

3.9 自訂資料夾/儲存選項

3.9.1 顯示/隱藏資料夾樹:

預設情況下，系統會在「我的儲存」頁面和「顯示資料夾」頁面中顯示資料夾樹。您可以輕鬆隱藏資料夾樹，如下圖所示:

關於顯示/隱藏資料夾樹

3.9.2 自訂「顯示資料夾」頁面

在資料夾內容上方的小工具列中，按一下「選項」有資料夾選項如下所示:

它將跳到“帳戶選項/資料夾選項”頁面，如下所示:

您可以設定以下帳戶偏好設定:

- 顯示/隱藏資料夾樹；

- 使用詳細資料視圖/縮圖視圖顯示“我的儲存空間”和“顯示資料夾”頁面；
設定 ShowFolder 頁面中的最大行數和列數。

- “為整個網站啟用 SSL”: 預設情況下，DriveHQ 的所有網頁都使用 SSL 加密。為了安全起見，應該保持這種設定。

- “啟用刪除檔案到‘回收站’”功能: 預設情況下，刪除檔案後，檔案會立即被刪除。您可以設定此選項，將已刪除的檔案保留在「回收站」資料夾中。您可以手動清空「回收站」資料夾，或者它會在兩週後自動清空。如果您不小心刪除了文件，可以從「回收站」資料夾中恢復它們。

- “顯示隱藏資料夾”: 部分資料夾/檔案已隱藏，例如舊版本檔案。您可以進行配置以顯示所有隱藏的資料夾/檔案。

- “啟用文件歷史記錄/版本控制”: 啟用此選項後，如果您上傳的文件與目標資料夾中已存在同名文件，則舊文件將保留為舊版本，新文件將儲存為目前版本。此功能需要付費訂閱服務。您可以設定保留多個文件版本。

4. 線上文件/資料夾共享

DriveHQ建議絕不請勿與其他使用者共用您的使用者名稱和密碼。這樣做會使其他用戶完全存取您的帳戶訊息，並能夠在未經您許可的情況下進行更改。不過，您可以透過其他幾種方式在 DriveHQ.com 上安全地共用文件/資料夾。

4.1 常規文件共享

在「我的儲存空間」頁面或「顯示資料夾」頁面中，選擇一個資料夾（或檔案），然後按一下「共用」按鈕，如下所示:

選擇一個資料夾並共享它

點擊之後分享點選按鈕，將跳到「設定權限」頁面，如下所示:

分享和設定權限頁面

使用者可以在「共用物件」欄位中輸入電子郵件地址或 DriveHQ 使用者名稱（以分號分隔）。您也可以變更預設的「共用名稱」、「描述」和「權限等級」。

此外，還有另一種共享文件/資料夾的方法。在「分享」頁面，點選添加按鈕，見下方:

新增資料夾並共享

點擊之後添加點擊按鈕，它將跳到“選擇一個資料夾頁面。選擇一個資料夾，然後按一下選擇按鈕，或點擊 新建資料夾 按下按鈕即可建立新的共用資料夾，請參閱下方:

選擇一個資料夾並共享它

4.1.1 分享權限級別

總共有 4-6 個權限等級:

- 僅顯示大圖 （可顯示檔案/資料夾清單、檔案圖示或預覽影像，但無法下載原始檔案）
- 僅查看原始視圖（只讀）；
- 查看評論並評分 （唯讀和可讀評論）
- 評論和評分 （唯讀並評論分享）
- 上傳/新增 （可以上傳檔案和資料夾到共用資料夾，但不能刪除或修改它們）；
- 完全存取權限。

4.1.2 文件更改通知

選取此選項後，如果有人在共用資料夾中上傳了新檔案或更改了文件，系統將提示使用者向共用收件者清單中的所有使用者發送「檔案變更通知電子郵件」。

分享和設定權限頁面

輸入分享資訊後，點選分享點擊按鈕後，將跳到「共享通知」頁面。請注意，此時共享已建立。但是，共用通知郵件尚未發送。您需要點擊「啟動 Outlook / 電子郵件用戶端」按鈕，開啟您的電子郵件用戶端軟體並傳送通知郵件。

4.1.3 關於分享通知郵件

注意：DriveHQ不再自動發送分享通知郵件。 從 DriveHQ 郵件伺服器發送的通知郵件更容易被收件者的垃圾郵件過濾器過濾掉，也更容易被收件者忽略。因此，使用您自己的郵件伺服器發送「分享通知」郵件更有可能被收件者接收和閱讀。

分享通知郵件並非總是必要的。

如果所有共享接收者都是 DriveHQ 會員，則無需發送共享通知郵件。共享接收者只需使用自己的使用者名稱/密碼登入 www.drivehq.com 即可。與他們共享的資料夾會自動連結到名為「DriveHQShare」的專用虛擬資料夾。

「傳送分享通知郵件」畫面

4.2. 存取共享資料夾

假設使用者 A 使用使用者 B 的電子郵件地址將一個資料夾分享給了使用者 B。如果使用者 B 不是 DriveHQ 會員，則使用者 B 將收到一封共享通知郵件。該郵件中包含有關如何存取共用資料夾的詳細說明。說明如下:

1. 如果您是 DriveHQ 會員，請登入您的帳戶並造訪「DriveHQShare」資料夾中的這些檔案。

2. 如果您還不是DriveHQ會員，我建議您立即使用此電子郵件地址註冊。我的文件將自動出現在您的“DriveHQShare”資料夾中。

3. 您也可以透過以下連結存取這些文件（您將擁有唯讀權限）。

4. https://newweb.drivehq.com/zh-Hant/sharing/ShareLogon.aspx?password=*******/************

5. 您可以將不同的資料夾共用給不同的用戶，並設定不同的存取權限等級。

您也可以將同一個資料夾共用給具有不同存取權限的不同使用者。

請注意：共享名稱必須唯一。因此，當您再次共用相同資料夾時，必須使用不同的共用名稱。（請參閱「共享和設定權限」頁面的螢幕截圖）。

4.3 向聯絡人群組共用資料夾

您可以將資料夾共用給聯絡人群組。聯絡人群組就是一個電子郵件地址列表，您可以為該列表命名。例如，您可以建立一個名為「我的同學」的聯絡人群組，其中包含您同學的電子郵件地址。有關「聯絡人群組」的更多詳細信息，請參閱「DriveHQ 電子郵件託管服務」部分。

將資料夾共用給聯絡人群組

從上面的畫面中，點擊“從聯絡人中選擇”，會彈出如下所示的視窗:

選擇「分享至」聯絡人/聯絡人群組螢幕

在「選擇聯絡人」視窗中，您可以選擇一個或多個聯絡人，或勾選聯絡人群組名稱以選擇該聯絡人群組中的所有聯絡人。選擇完成後，點擊頂部的「提交」按鈕。

預設情況下，系統會自動建立兩個聯絡人群組：「好友」和「已封鎖」。聯絡人群組可在 DriveHQ 網頁信箱中用作郵件清單。在這裡，它用於將用戶分組到多個聯絡人群組中。您可以在 DriveHQ 網頁信箱部分管理聯絡人群組，這將在網頁信箱部分稍後進行詳細介紹。

4.3.1 將資料夾共享給聯絡人群組的好處

將資料夾共用給聯絡人群組等同於將其共用給該聯絡人群組中的所有聯絡人。但是，它還有一些優點:

- 您可以將不同的使用者分組到不同的聯絡人群組中，以便更方便地與這些聯絡人群組共用資料夾；
- 您可以為聯絡人群組新增更多使用者。新使用者將自動繼承與該聯絡人群組共用的所有共用資料夾。
- 您可以將使用者從聯絡人群組中移除。移除後，該使用者將無法再存取與該聯絡人群組共用的任何資料夾。無需編輯現有共享設定。
- 如果您需要與眾多用戶共用資料夾，例如超過 100 位用戶，則共用收件者欄位可能達到其最大長度。在這種情況下，您可以將其共用給聯絡人群組。

4.4. 管理現有共享資料夾

如果您共用一個資料夾，新的共用項目將會新增到「共用」清單中。您可以稍後修改或刪除共用項目。為此，您可以登入 www.drivehq.com，前往「我的儲存」頁面，點擊「共享」選項卡，然後點擊「管理共享」。這將顯示“共享清單”頁面:

「管理資料夾共用」畫面（顯示共用資料夾/檔案清單）

您可以選擇一個共用資料夾，然後點擊「刪除」按鈕將其刪除。若要修改（編輯）現有共用資料夾，只需點擊共用資料夾名稱。這將跳到「共享和設定權限」頁面，您可以在此更改共享資料夾名稱、更改「共享物件」、更改權限等級等。編輯完現有共用資料夾後，點擊「儲存」以儲存變更；系統將建立一個共用通知電子郵件模板，您可以傳送新的共用通知電子郵件。請注意，共用通知電子郵件不會自動發送。您可以輕鬆啟動 Outlook 或其他電子郵件用戶端來傳送通知電子郵件。「啟動 Outlook / 其他電子郵件用戶端」按鈕位於此處包含快速啟動新的 Outlook 電子郵件視窗的功能。

在「共享清單」頁面，您也可以複製共享連結。共享連結（或共享 URL）與發布連結（或發布 URL）不同。如果您開啟新的瀏覽器視窗並輸入共用 URL，系統會要求您進行電子郵件驗證。您必須輸入共用清單中包含的電子郵件地址。發布 URL 則無需任何驗證即可直接開啟已發佈的資料夾或檔案。

4.5 無需登入即可透過點擊「共享連結」存取共享資料夾

如果您使用 DriveHQ 使用者名稱而非電子郵件地址共用資料夾，則接收使用者可以輸入其 DriveHQ 使用者註冊的電子郵件地址，或輸入使用者的 DriveHQ 電子郵件地址（USERNAME@drivehq.com在「共享驗證」視窗中。

「共享驗證」頁面

如果電子郵件地址已驗證，則使用者將被引導至如下所示的「顯示共用資料夾」頁面:

無需登入即可點擊共享連結顯示共享資料夾

此共用方法專為非會員共用而設計，可用於與任何非 DriveHQ 會員使用者共用資料夾。

4.5.1 使用完全存取權限存取共用資料夾

這種非會員共享方式有一個缺點。雖然您可以共用一個資料夾並授予“完全存取”或“上傳/新增”權限，但非DriveHQ使用者無法向共用資料夾上傳檔案。若要上傳/刪除共用資料夾中的文件，您必須以DriveHQ會員身分登入。非DriveHQ用戶可以在10天內使用「共享至」清單中包含的電子郵件地址註冊一個新DriveHQ帳戶。登入新帳戶後，他/她可以在特殊資料夾中看到共用資料夾:

\DriveHQ 共享\SHARE_FROM_USERNAME\共享名稱

如果資料夾已共用並具有適當的存取權限，且共用使用者登入了自己的 DriveHQ 帳戶，則該使用者可以在共用資料夾中上傳/修改/刪除檔案。

使用者「dhqtest」登入並存取了由使用者「test_drivehq」共享的「我的圖片」資料夾。在工具列中，「上傳」、「下載」、「新資料夾」、「新檔案」、「剪下」、「刪除」和「複製」按鈕都已啟用，這表示使用者「dhqtest」可以在共用資料夾中建立、上傳、修改或刪除檔案/資料夾。

4.6 評論/評價共享資料夾

DriveHQ 會員存取共用資料夾時，也可以對資料夾進行評論或評分。

只需向下捲動到「顯示共用資料夾」頁面的底部，即可查看其他使用者的評論和評分；此外，還有一個文字方塊和下拉列表，供您對資料夾/檔案進行評論和評分。

評論並評價共享資料夾

共享資料夾的使用者可以在「共享清單」畫面中查看評論和評分，然後點擊「查看已收到的評論」連結。這將顯示評論和評分清單。

查看評論和評分

5. 發布資料夾或網站

5.1 什麼是發布？（建立直接文件連結或公開訪問的網站）

發布意味著讓你的文件/資料夾/網頁/網站對網路上的任何人（包括非 DriveHQ 會員）開放。

如果您在 DriveHQ 上發布資料夾/文件，您可以使用靜態 URL（即發布 URL）連結到該資料夾或其中的文件。您可以從任何其他網站或網頁連結到這些文件/資料夾。

5.1.1 只有付費用戶和授權的真實用戶才能在DriveHQ.com上發佈內容

請注意：預設情況下，您的 DriveHQ 資料夾和檔案是安全且私密的。除非您共享或發布了您的資料夾（文件），否則其他使用者無法存取您的文件/資料夾。

只有「正式會員」或「付費會員」才能發布資料夾/文件/網站。 免費會員也可以發佈內容，但發佈的內容會在5分鐘後過期。

5.2 發布資料夾/文件

要發布資料夾/文件，您可以登入 www.drivehq.com, 前往「我的儲存」頁面，然後選擇要發佈的資料夾/文件，點擊工具列中的「發布」按鈕，如下圖所示:

在 DriveHQ.com 上發布資料夾

點擊「發布」後，將跳到「發布並設定權限」頁面。

發布和設定權限頁面

通常建議發布名稱（以及檔案名稱/資料夾名）僅使用字母數字字元。發布資料夾/文件時，通常需要建立發布 URL 來連結到該資料夾及其中的文件。如果檔案名稱/資料夾名稱或共用名稱中包含特殊字符，則發布 URL 也可能包含這些字符，從而導致 URL 損壞。

在「發布並設定權限」頁面，您可以輸入發布名稱、描述，從 4 個權限等級中選擇一個，然後勾選「是的，我同意選取“複選框”，然後點擊發布. 它將立即發布資料夾，然後重定向到確認頁面，如下所示:

在發布確認頁面中，您可以找到資料夾的發布 URL 和已發佈資料夾中文件的發布 URL。

注意：如果發佈權限設定為“僅大圖檢視”或“僅原始圖片檢視”，則已發佈資料夾中檔案的發佈 URL 可能無法正常運作。「僅大圖檢視」和「僅原始圖檢視」權限會阻止下載原始檔案。

發布文件: 您也可以只選擇一個文件並發布。步驟基本相同。發佈檔案時，該檔案會自動複製到一個名為「新資料夾」的資料夾中 我的份額 在「我的儲存資料夾路徑」下。然後，新資料夾將被發布。此過程由系統自動完成。

5.3 管理/修改/刪除現有發布

發布資料夾後，您可能需要修改/刪除已發佈的資料夾。為此，請登入 www.drivehq.com 然後點選「發布」標籤。您將看到如下所示的主發布畫面:

發佈主頁

在左側，您可以點擊「發布資料夾」連結輕鬆發布新資料夾。若要管理已發佈的資料夾，請點選「管理我的已發佈資料夾」鏈接，即可進入「已發佈資料夾清單」頁面:

發布清單頁面

您可以選擇要刪除的發佈內容；或者您可以點選要修改的發佈內容。

5.3.1 已發布資料夾及其中文件的發布 URL（直接連結）

發布清單頁面也會告訴您如何取得發布 URL。您可以使用這種格式的常規發布 URL 從 DriveHQ.com 網站存取已發布的資料夾/檔案:

https://www.drivehq.com/file/df.aspx/publish/USERNAME/PUBLISHNAME/FILENAME

也可以使用 DriveHQ FTP URL 存取它們，具體如下:

ftp://ftp.drivehq.com/USERNAME/PUBLISHNAME/FILENAME

也可以透過 DriveHQ FileManager 用戶端軟體存取已發佈的資料夾。如上圖「發佈清單頁面」畫面所示，登入 DriveHQ FileManager，然後輸入位址:

\\使用者名稱\發布名稱

其中 USERNAME 是發布資料夾的使用者。使用 DriveHQ 檔案管理器或 DriveHQ FTP，您可以一次拖放下載已發佈資料夾中的多個資料夾/檔案。

您可以使用「安全發布 URL」功能隱藏發布 URL 中的使用者名稱和共用名稱。您必須使用 DriveHQ 檔案總管以滑鼠右鍵點選已發佈的檔案/資料夾。更多信息，請閱讀 DriveHQ 文件管理器相關章節。

5.3.2 評論和評分

發布資料夾時，您可以將權限設定為「下載和評論」。這樣其他使用者就可以下載您的檔案並對您的檔案進行評論。

您可以在“發佈清單”頁面查看“已收到的評論”，點擊“已收到的評論”連結。

5.4 發佈網站

DriveHQ 支援靜態網站託管服務。在 DriveHQ 上發布靜態網站（無需伺服器端腳本和資料庫）非常簡單。您只需將網站檔案上傳到 wwwhome 資料夾即可。

如果您擁有付費帳戶，您的網站將自動發布。您可以在 DriveHQ 中造訪您的網站:

http://USERNAME.drivehq.com

預設網站檔案名稱是“home.htm”。如果您使用其他預設網站文件，例如 index.html 或 default.htm，只需刪除目前的 home.htm 文件，將您的 index.html / default.htm 文件上傳到 wwwhome 資料夾，然後複製首頁檔案並將副本重新命名為 home.htm 即可。

如果您使用的是免費帳戶，則無法發佈網站。您必須升級到付費帳戶或高級帳戶。

5.4.1 啟動、停用和重新啟用您的網站

對於真正的帳戶，您的網站不會自動啟動。事實上，目前的實作方式需要您擁有一個真正的帳戶才能停用網站，然後再重新啟用網站。

要停用並重新啟用您的網站，請在“發布主頁”中點擊“發布我的網站”，它將跳到以下頁面:

發佈網站頁面

點擊「啟用/停用」選項卡，然後點擊「停用我的網站」按鈕以停用您的網站，再點擊「啟用我的網站」重新啟用您的網站。

5.4.2 上傳/編輯您的網站檔案和預設首頁文件

您可以點選「編輯首頁」來編輯您的首頁。不過，我們推薦您使用其他 HTML 編輯軟體建立自己的首頁文件，然後使用 DriveHQ 文件管理器或 FTP 用戶端軟體將網站檔案拖放到 wwwhome 資料夾。

請注意，您的預設主頁檔案是“home.htm”。當您進入:

http://USERNAME.drivehq.com/

將顯示此文件。如果您使用其他檔案名稱作為主頁文件，您可以刪除“home.htm”，然後複製您自己的主頁檔案並將其重新命名為“home.htm”。

5.4.3 自訂網域網站寄存服務

DriveHQ 網站託管服務支援自訂網域。更多信息，請點擊“發佈網站”頁面中的“自訂網域”標籤。該頁面提供了大量詳細的支援資訊。

DriveHQ 支援自訂網域網站/FTP/電子郵件託管；但是，DriveHQ 不提供網域註冊服務。若要使用 DriveHQ 的自訂網域託管服務，您必須已從網域註冊商（例如 Network Solutions、Register.com 或 GoDaddy 等）註冊了網域。

如果您已經註冊了域名，那麼您需要新增一條 DNS A 記錄。對於大多數小型企業來說，您可能沒有自己的 DNS 伺服器，這沒關係。幾乎所有網域註冊商都會在您透過他們訂購網域時提供免費的 DNS 服務。

若要建立自訂網域網站，您需要新增一條 DNS A 記錄，如下所示

www.YOURDOMAIN 解析到 66.220.9。47

YOURDOMAIN 類似於 xxx.com、xxx.biz 或 xxx.net 等。

本文檔未涵蓋如何新增 DNS A 記錄。不同的網域註冊商的網站實作方式各不相同。您需要造訪網域註冊商的網站或聯絡其客服以取得更詳細的資訊。您也可以在 DriveHQ 支援論壇上找到一些資訊；但由於網域註冊商會不時更新網頁，這些資訊可能並非最新。

新增 DNS A 記錄後，請等待 12-24 小時。 DNS 變更通常需要 12-24 小時才能生效。您也可以在命令列視窗中輸入命令來檢查狀態:

平 www.YOURDOMAIN

如果它顯示: ping www.YOURDOMAIN [66.220.9.47]...也就是說，您的 DNS A 記錄已成功在您的 DNS 伺服器上更新。（請注意，DNS 更新需要傳播到更多 DNS 伺服器。我們的 DNS 伺服器可能需要幾個小時才能收到更新。）

DNS A 記錄更新成功後，您可以返回自訂網域頁面，如下所示:

自訂網域網站發布頁面

您可以同時輸入網站網域名稱和電子郵件網域名稱。如果您不想使用自訂網域服務，請留空。向下捲動到頁面底部，然後點擊「提交」按鈕儲存資訊。您的自訂網域網站現已上線，網址為:

http://www.YOURDOMAIN/

如果您尚未將網站檔案上傳到 wwwhome 資料夾，則仍需要這樣做。

有關自訂網域電子郵件託管服務的更多信息，請閱讀 DriveHQ 電子郵件伺服器託管服務部分。

自訂網域名稱 FTP 伺服器託管服務更簡單。您只需新增一筆 DNS A 記錄即可 ftp.YOURDOMAIN 解析為 66.220.9。50

6. DriveHQ 群組帳戶服務

DriveHQ 提供免費的基礎服務。此外，您還可以免費升級到團體帳戶服務，其中包含一個免費的子用戶許可證！

DriveHQ 群組帳戶專為需要建立多個帳戶、共享和協作文件或集中管理多個帳戶等的企業、組織或一群人而設計。

免費會員和個人（付費）會員只能擁有一個子用戶許可證。如需更多使用者許可證，您必須訂購商業/企業/客製化套餐。

6.1 免費升級到團體帳戶

升級到團體帳戶非常簡單，只需登入即可 www.drivehq.com, 前往“我的帳戶”頁面，然後點擊“群組帳戶”，如下圖所示:

如何進入「我的帳戶」頁面

在「我的帳戶」頁面，點擊「群組帳戶」鏈接，即可顯示「免費升級到群組帳戶」頁面。:

本頁麵包含許多關於團體帳號服務的實用信息，請花些時間閱讀。閱讀完畢後，請向下捲動至頁面底部，點擊「免費升級至團體帳號」。此時將顯示如下所示的確認視窗:

閱讀群組帳戶條款和協議，勾選“是，我同意”複選框，然後點擊升級，您的帳戶將立即升級為團體帳戶。

升級至團體帳號確認頁面

6.2 “群組管理員”功能

現在您已擁有群組帳戶，可以立即存取群組管理工具。點擊“群組管理”鏈接，即可進入群組管理主頁:

群組管理員首頁

此頁麵包含許多功能。頂部是工具列:

創建: 建立新的子使用者；無需電子郵件確認。

添加: 將現有 DriveHQ 使用者新增至此群組帳戶。出於安全考慮，系統將向該用戶發送「群組邀請郵件」。該用戶必須同意加入群組。

導入: 如果您需要建立大量子用戶，可以先在 Microsoft Excel 檔案中準備一份用戶資訊列表，然後將其另存為 CSV 檔案。 DriveHQ 可以匯入該使用者資訊列表，並大量建立所有子使用者帳戶。

編輯: 編輯子用戶帳戶資訊。

保存: 儲存更改；

刪除: 刪除選定的子用戶。您可以完全刪除子用戶，也可以將其從群組帳戶中移除，但保留其在 DriveHQ.com 上的獨立帳戶。

6.2.1 建立一個新的子用戶

建立子用戶頁面

在工具列中，按一下創建, 它將打開上面的“建立子用戶頁面。您需要輸入子使用者的使用者名稱、密碼、電子郵件地址、使用者類型和子群組資訊。其他欄位為選填項。輸入資料後，點選“” 保存按下按鈕完成子用戶的建立。

子用戶帳戶無需激活，它們始終自動激活。此外，建立子使用者帳戶時無需輸入電子郵件地址，只需選取核取方塊即可。使用 DriveHQ 電子郵件“

6.2.2 群組儲存分配注意事項

您需要決定為子用戶分配多少儲存空間和下載位元組數. 當您為子用戶分配儲存空間和下載位元組時，它會減少您帳戶的最大儲存空間和每月最大下載量. 您可以使用「群組管理」功能隨時重新分配儲存空間和下載流量。分配儲存空間和下載流量有兩種選項。

- 將儲存空間和下載流量分配給所有群組成員。每個子用戶都會被分配一定量的儲存空間。他們可以將文件上傳到自己的帳戶。子用戶無法存取其他子用戶帳戶中的資料夾/檔案。群組管理員使用者可以“以子使用者身分登入”，並獲得對子使用者帳戶的完全存取權。此方案的缺點是：如果您有多個群組成員，某個子使用者可能已經用完了所有可用的儲存空間（或下載流量），而其他使用者還有足夠的可用儲存空間和下載流量。在這種情況下，您可以升級到更高層級的套餐，或使用「群組管理員」功能重新指派儲存空間/下載流量。

- 您可以在自己的帳戶中建立資料夾，然後將不同的資料夾共用給具有不同存取權限的不同使用者。每個子使用者都可以登入並存取您在特定資料夾中共用的資料夾:

\DriveHQShare\您的使用者名稱\共享名

子用戶無法存取未與其共用的資料夾。

當子使用者在您的共用資料夾中上傳/下載檔案時，會佔用您的帳戶儲存空間和下載流量。這樣，您的所有群組成員就可以共享相同的儲存空間/下載流量。缺點是：如果某個群組成員佔用過多儲存空間/下載流量，達到您的最大儲存空間/下載流量限制，則所有群組成員都會受到影響！

6.2.3 使用者群組類型:

群組用戶共有 5 種類型:

集團所有者；
群組管理員；
子組管理員；
普通成員；
訪客用戶。

群組所有者帳戶 群組管理員帳戶是一個特殊的帳戶，無法刪除。群組擁有者帳戶的使用者名稱通常是公司名稱。它是該群組中的第一個使用者帳戶，負責整個群組的管理，包括建立/管理子使用者、分配儲存空間、訂購高級服務以及支付服務費用等。群組擁有者帳戶無法刪除；其使用者名稱也無法透過群組管理工具變更。 DriveHQ 客服可以協助您變更群組擁有者帳戶的使用者名稱。

群組擁有者帳戶可以建立更多群組成員用戶，包括群組管理員。

群組管理員 可新增/建立/編輯/刪除/停用群組成員；為群組成員指派儲存空間和每月下載流量；重設密碼或以子使用者身分登入。它還可以幫助群組成員建立或共享文件/資料夾。

子群組管理員 它類似於群組管理員，但它只能管理由它自己建立的子使用者帳戶。

群組訪客用戶 這是一個特殊的子用戶，無法存取任何群組共享資料夾。它看不到任何群組帳戶訊息，只能存取特殊資料夾中與其共享的資料夾:

\DriveHQShare\

免費群組帳戶服務僅提供 1 個子用戶。如需更多子用戶，您需要訂購更多用戶授權。

6.2.4 建立子群組

您不能直接建立子群組，而是建立子群組管理員。子群組管理員可以為自己的子群組建立更多子使用者；或者，群組管理員也可以建立子使用者並將其指派給子群組。

子組管理員擁有對其所有子使用者的完全存取權。它可以編輯/重置其子用戶訊息，分配儲存空間，並從其自身帳戶儲存空間下載位元組數。

子群組管理員可建立的最大子使用者數量等於整個群組帳戶的可用使用者授權數量。其可指派給子使用者的最大儲存空間量受其自身帳戶儲存空間（以及下載位元組數）的限制。

6.3 群組資料夾共享和權限

群組帳戶服務在共用不同資料夾和為不同使用者設定不同存取權限方面非常強大。

首先，您可以建立子使用者清單；根據詳細的使用者角色，您可以建立群組管理員、子群組管理員、普通群組成員和訪客帳戶。例如，您可以建立以下使用者清單:

群組管理頁面

如上圖左上角所示（「歡迎 dhqtest」），使用者「dhqtest」是群組擁有者帳號。（通常應該是公司名稱）。

dhqtest11 和 dhqtest21 是兩個子群組管理員。 dhqtest12 和 dhqtest13 是 dhqtest11 的子用戶，dhqtest22、dhqtest23、dhqtest24 和 dhqtest25 是 dhqtest21 的子用戶。

群組擁有者可以在自己的帳戶中建立資料夾，並將不同的資料夾共用給具有不同存取權限的不同使用者。下面的螢幕截圖顯示了群組擁有者已建立資料夾並將其共享給不同的子使用者。

已將資料夾共用給子使用者的群組擁有者帳戶的「顯示資料夾」頁面

當子使用者「dhqtest11」登入DriveHQ.com時，將顯示如下所示的「我的儲存」頁面:

子用戶帳戶的「我的儲存空間」頁面

請注意，這裡的“dhqtest”是主組名稱（通常是公司名稱）；

Dhqtest11 是使用者「dhqtest」與「dhqtest11」共享的資料夾，並擁有完全存取權。此外，還有兩個預設的群組共用資料夾：“GroupRead”和“GroupWrite”，它們與所有群組成員共用。您可以在「管理共享」畫面中編輯或刪除這些共用資料夾。

也要注意「上傳」、「新資料夾」和「刪除」按鈕。可以看到，使用者「dhqtest11」可以在共用資料夾中上傳、建立和刪除檔案/資料夾。

點擊“子群組管理員”鏈接，將顯示以下頁面:

子群組管理頁面

子群組管理員使用者 dhqtest11 還可以建立資料夾，並將不同的資料夾共用給具有不同存取權限等級的不同子使用者。

當子使用者「dhqtest12」登入自己的帳戶時，將顯示以下「我的儲存」頁面:

如您所見，子使用者「dhqtest12」可以看到群組擁有者使用者「dhqtest」與整個群組共用的資料夾，也可以看到子群組管理員使用者與他共用的資料夾。但是，他看不到與其他子用戶共享的資料夾。

6.4 真實商業場景

當您有一個團隊使用我們的服務時，團體帳戶服務非常有用。

如果您的團隊規模較小，則只需要一個群組擁有者帳戶，該帳戶會建立多個普通群組成員。群組擁有者可以為子使用者指派儲存空間，也可以在自己的帳戶中建立資料夾，並將不同的資料夾共用給具有不同存取權限的不同使用者。如果您需要與外部客戶或供應商共用文件，則可以為他們建立訪客使用者帳戶，這樣他們只能存取您共用的資料夾，而無法存取其他群組共用的資料夾。

如果你的團隊人數超過 10 人，那麼你可能需要建立另一個群組管理員帳戶，可以協助管理群組帳戶。

如果您想將團隊分成多個小組，可以使用子小組功能。您可以建立任意數量的子小組，也可以建立任意數量的子使用者。憑藉兩級群組帳號服務，DriveHQ 系統可以支援數萬名群組成員。

如果您的公司擁有多個辦事處，子組功能將特別有用。群組擁有者帳戶可以為每個辦公室建立一個子群組管理員帳戶。然後，子群組管理員可以為自己的辦公室建立子使用者。

資料夾可以與整個群組、子群組、聯絡人群群組或任何個人共享，也可以與上述各項的組合共享。

6.5 更多群組管理功能

在建立了一些群組成員帳號後，群組管理頁面底部的工具列會變得更加有用。

重設密碼: 更改子用戶密碼；
設定儲存: 更改子用戶最大儲存空間和下載位元組數；
啟用/停用: 啟用或停用選定的子用戶帳戶；
查看帳戶: 查看子用戶帳戶資訊；
備份狀態: 查看所有組員的線上備份任務狀態；
登入身份: 以選定的子用戶身份登錄，並獲得對子帳戶的完全存取權限。

批量用戶創建和管理

- 導入: 導入功能可用於快速建立大量子使用者。點選點擊群組管理頁面中的按鈕，即可查看更多資訊。我們還提供了一個線上範本文件，示範如何建立使用者資訊清單文件。

- 批量用戶管理:

在群組管理頁面，有一個「操作」選單。點擊它會展開更多子選單。您可以一次對所有選取使用者執行操作。您也可以輕鬆搜尋子用戶的帳戶。

6.6 強制子用戶僅使用群組管理員共享的資料夾

預設情況下，每個子用戶都有自己的帳戶。屬於子使用者帳戶的資料夾/檔案是安全且私密的。不同的子用戶無法查看彼此的資料夾。群組管理員使用者可以以其他群組成員的身份登錄，並獲得對其他帳戶的完全存取權。子群組管理員也可以以子群組內子使用者的身分登入。

當群組管理員建立子使用者時，可以為其分配儲存空間和下載流量，從而減少群組擁有者的儲存空間和下載流量。每個子用戶都有固定的儲存空間和下載流量配額。如果您（群組管理員）希望在所有群組成員之間共用儲存空間和下載流量，可以使用共用資料夾。您可以在自己的帳戶中建立資料夾，並將不同的資料夾共用給具有不同存取權限的不同使用者。

若要強制子使用者只能使用其他使用者共用的資料夾，您可以刪除該子使用者帳戶中的所有資料夾。然後使用群組管理工具，您可以將該子使用者的最大儲存空間重設為 0。當子使用者的儲存空間為 0 時，他將無法在自己的帳戶中建立/上傳檔案或資料夾。

6.7 群組帳戶設定和群組帳戶餘額

在群組管理頁面，您可以存取所有群組帳戶設定和餘額。群組帳戶餘額和選項位於螢幕左下角，如下圖所示:

存取群組設定和餘額訊息

點擊“群組帳戶餘額”鏈接，即可查看群組帳戶餘額:

群組帳戶餘額頁

點擊“群組備份清單”，即可查看所有群組成員建立的所有備份任務。

點擊“群組選項”，將顯示“群組選項”頁面:

群組選項頁面

您可以設定以下組選項:

- 群組成員使用者無法訂購訂閱服務。
這是預設選項。群組所有者帳戶應負責訂購訂閱服務並支付服務費用。

- 群組成員使用者無法查看群組成員清單。
您可以設定此選項，使不同的子使用者互不可見。這對於多用戶群組帳戶經銷商尤其有用，因為不同的子用戶之間沒有關聯，也不隸屬於同一公司或組織。

- 群組成員使用者無法建立群組共用資料夾
您可以設定此選項，禁止子用戶建立群組共用資料夾。這對於群組帳戶服務經銷商尤其有用，因為不同的子使用者之間沒有關聯，也不隸屬於同一公司/組織。

- 不要建立預設的群組共用資料夾（GroupRead 和 GroupWrite）。
啟用此選項可阻止建立預設的「GroupRead」和「GroupWrite」資料夾。您可以輕鬆建立自己的群組共用資料夾。（只需共用一個資料夾並選取「與您的群組共用」即可。）

- 群組成員使用者無法查看共享清單。
群組成員使用者看不到「DriveHQShare」資料夾以及所有與他們共用的資料夾。

- 群組成員登入後預設跳轉至“哪個服務頁面”:
當群組成員使用者登入 DriveHQ.com 網站後，系統會重新導向到一個主服務頁面。您可以將其配置為跳到以下頁面之一:

這 我的儲存頁面；
這 DriveHQShare 頁面: 顯示「DriveHQShare」資料夾的頁面；
這 群組共享頁面: 顯示「DriveHQShare\GroupOwnerUserName\」資料夾的 ShowFolder 頁面。
這 子用戶共享資料夾頁面: 顯示「DriveHQ 共用\GroupOwnerUserName\SubUserName」資料夾的 ShowFolder 頁面。
這 網頁郵件頁面: 前往DriveHQ Webmail首頁。

預設設定是跳到群組成員的「我的儲存空間」頁面。如果部分成員不知道如何找到共享資料夾，更改預設頁面可能會有所幫助。

6.8 將群組帳戶降級為獨立帳戶

如果您擁有群組帳戶，並希望將其降級為獨立帳戶，通常情況下您無需這樣做。群組帳戶服務功能更強大，而且是免費的。如果您仍然想要降級，則必須先使用群組管理工具刪除所有子使用者。之後，前往群組管理主頁，點選「群組帳戶餘額」。該頁面上有一個「降級」按鈕。

7. 帳戶和訂閱

7.1 註冊免費帳號（或帳號註冊）

DriveHQ 的所有服務和功能共用同一個後端資料庫系統。如果您擁有 DriveHQ 帳戶，則可以使用相同帳戶存取所有 DriveHQ 服務和功能。

要註冊一個免費帳戶，您只需訪問 www.drivehq.com, 點擊“免費註冊”按鈕或鏈接，即可跳轉至如下所示的註冊頁面:

免費註冊頁面

註冊時，您只需輸入使用者名稱、信箱地址和密碼；同時，您還需要勾選「我接受會員協議」複選框。雖然並非必須，但我們建議您填寫其他可選資訊。若要填寫可選資訊，請點擊「可選資訊」連結。

建議使用者名稱僅使用字母數字字元。使用者名稱不應包含任何特殊字符，包括空格。為了提高安全性，也建議使用強密碼，例如至少包含 10 個字符的密碼，其中包括字母、數字和其他特殊字符，例如“_”、“&”、“!”、# 等。 @， -“， ETC。

由於DriveHQ擁有超過100萬註冊用戶，許多熱門用戶名已被佔用。因此，建議使用不太常見的使用者名稱。

請注意，密碼區分大小寫。因此，「abcde12345」與「Abcde12345」是不同的。

電子郵件地址必須是真實的。如果您的郵件伺服器（或網路服務供應商）設有垃圾郵件過濾器，請確保其能夠接收來自 DriveHQ 郵件伺服器的郵件。

點擊「免費註冊」按鈕後，您將進入「帳戶已創建，需要啟動」頁面。您的帳戶已建立成功；根據您註冊時輸入的郵箱地址，DriveHQ 通常會自動向您註冊時輸入的郵箱地址發送一封「帳戶啟動」郵件。收到帳號啟動郵件後，您必須點擊啟動連結來啟動您的帳號。

某些電子郵件地址無需啟動；在這種情況下，系統會提示您的帳戶已創建，無需啟動。

如果您無法接收 DriveHQ 的電子郵件，則您的帳戶將無法激活，因為您無法接收帳戶啟動電子郵件。 帳戶啟動郵件被過濾到垃圾郵件/批次郵件/已刪除郵件資料夾中是很常見的情況. 所以請務必檢查您的郵箱資料夾。如果您仍然沒有收到啟動郵件，請聯絡您的網路管理員或網路服務供應商，確認他們沒有封鎖/過濾 DriveHQ 的郵件。您也可以寄送郵件至 DriveHQ 客服支援。

請注意，如果帳戶在兩天內未激活，將被刪除。屆時，您可以使用相同的郵箱地址或不同的郵箱地址輕鬆重新註冊。註冊過程非常簡單，只需幾分鐘即可完成。如果您能收到我們的啟動郵件，您的帳號即可立即啟動。

7.2 帳戶類型

不包括群組帳戶，DriveHQ 共有 3 種類型的使用者帳戶:

- 免費帳戶
- 真實帳戶

- 付費帳戶

群組帳戶使用者類型在「群組帳戶服務」部分有詳細說明。

7.2.1 免費帳戶

免費服務帳號通常使用免費郵件地址或網路服務供應商 (ISP) 提供的郵件地址註冊。一般來說，免費帳號（使用者）的身份無法驗證。實際上，許多免費帳號都是虛假帳號或測驗帳號。

7.2.2 真實帳戶

使用真實（自訂網域）企業信箱地址註冊的免費服務帳號被視為真實帳號。一般來說，真實帳戶是指可以透過其「公司網域郵箱地址」驗證身分的帳戶。

True Account 仍然是一個免費服務帳戶.

7.2.3 高級帳戶（或付費帳戶）

凡訂購訂閱服務的用戶均被視為高級用戶或付費用戶。他們的帳戶名稱為「高級帳戶」或「付費帳戶」。此外，付費群組帳戶的子帳戶也被視為高級帳戶。

付費帳戶共有 5 種類型:
（1）個人（付費）帳戶。它以極低的價格提供非常大的儲存空間。請注意，它不能用於商業用途。
（2）企業基礎帳戶。包含 3-20 個使用者許可證，專為最多 20 個使用者且資料量較小的小型企業而最佳化。
（3）商務增強版帳戶。包含 20 個或更多使用者授權以及大量儲存空間，針對大多數企業進行了最佳化。
（4）自訂（企業）帳戶。您可以根據儲存空間和使用者許可自訂方案。此方案針對使用者少但資料量大，或使用者多但資料量小的企業進行了最佳化。
（5）企業帳戶。包含至少 20 個使用者許可證和海量儲存空間。專為大型企業優化。

7.2.4 免費服務與付費服務的比較

DriveHQ 提供 5GB 的免費儲存空間，以及免費的群組帳戶服務。免費用戶可以升級到群組帳戶，並免費建立一個子用戶。建議用戶在訂購付費訂閱前先試用免費基礎服務。免費服務幾乎包含付費服務的所有功能，但也有一些限制。主要限制包括:

	免費服務	高級服務
基本線上儲存功能	是的	是的
基本線上分享功能	是的	是的
基本線上備份功能/軟體	是的	是的
電子郵件基本功能	僅限演示	是的
FTP基本功能	是的	是的
最大儲存空間	5GB	取決於服務計劃
每月最大下載位元組數	2初始每月免費下載量為GB/月；使用DriveHQ功能或推薦更多用戶可獲得更多下載流量。每月最多3GB免費下載流量	1 最多可達所訂購儲存容量的4倍。通常情況下，這遠遠足夠了。
使用限制	僅供個人使用、休閒使用或評估使用，不得用於商業用途	商業或個人用途
最大連續上傳	500MB；傳輸至 500MB 後將暫停；您可以點選「確定」按鈕繼續傳輸。	無限制（或達到最大可用儲存空間）
資料夾同步	可建立 2 個同步任務；僅支援單向同步。	可建立多個同步任務；支援雙向同步。
線上備份	只能建立 2 個備份任務	可以建立多個備份任務
壓縮包下載	不	可以使用任何網頁瀏覽器下載壓縮資料夾和檔案。
檔案版本控制	不	是的
性能/速度	可能會慢一點	可能會稍微快一點。（速度受多種因素影響，因此無法保證）
電子郵件伺服器代管服務	免費服務僅供示範；每天最多只能發送 5 封電子郵件。	支援大部分郵件伺服器功能。每日可發送更多郵件。（群發郵件和垃圾郵件已被禁止，並會被自動攔截。）
FTP伺服器託管服務	僅允許 2 個並發 FTP 連線；每天最多允許 10 次登入。	允許更多並發連接
網路發布	免費用戶：網站連結將在 6 分鐘後過期正式用戶：與免費用戶相同，除非獲得授權	是的
資料夾/文件發布	免費用戶：否真正用戶：可以發布媒體文件	是的
群組使用者許可證	1 僅限免費子用戶許可	企業版/進階版使用者可以訂購任意數量的使用者授權。
自訂域名 FTP 託管	不	是的
自訂網域網站寄存	不	是的
自訂網域電子郵件託管	不	是的
自訂徽標和著陸頁	不	可單獨訂購。

如需更詳細的比較，請訪問 DriveHQ 方案比較頁面.

7.3 查看或編輯帳戶詳情

登入 www.drivehq.com, 點擊「我的帳戶」標籤或點擊如下所示的使用者名稱:

它會跳到帳戶詳情頁面:

帳戶詳情頁面

在此頁面，您可以查看或編輯您的帳戶資訊。編輯完成後，您可以點擊「提交」按鈕儲存。如果您變更了電子郵件地址，請注意系統不會立即變更您的電子郵件地址。系統會傳送一封確認郵件給您的新電子郵件地址。您必須收到確認郵件並點擊其中的確認連結才能確認變更。

7.3.1 更改密碼/使用者名稱。

在「帳戶詳情」頁面，您可以點擊「更改我的密碼」連結來更改您的密碼。

您無法在線上更改使用者名稱。使用者名稱通常無法更改。如果您確實需要更改使用者名稱，請發送電子郵件至 DriveHQ 客服。

在「帳戶詳情」頁面，您還可以找到您的推薦連結以及更新別名/頭像的連結。您可以使用推薦連結邀請其他人註冊 DriveHQ.com。如果您推薦的用戶之後訂購了 DriveHQ 服務，您將獲得銷售佣金。您可以在 DriveHQ 論壇/客戶支援論壇中使用別名和頭像來隱藏您的真實使用者名稱。

7.3.2 查看帳戶餘額

在“我的帳戶”頁面，點擊“帳戶餘額”，即可顯示“帳戶餘額”頁面:

帳戶餘額頁面

在帳戶餘額頁面，您可以找到您的帳戶註冊日期、會員（使用者）類型、最大儲存空間、已使用檔案空間、檔案總數、總登入次數、上次登入日期、推薦使用者、最大下載位元組數、已使用下載位元組數、電子郵件總數、電子郵件資料總大小；

此外，您還可以查看您的帳戶現金餘額、服務券餘額和總積分。您的推薦連結也在此頁面上，您可以使用該連結推薦其他人。

帳戶餘額頁面頂部有 4 個按鈕:

- 存款: 即進行支付。您可以隨時向您的帳戶充值（付款）。支付的金額可自動用於支付每月服務訂閱費用。

- 轉移: 如果您的帳戶有足夠的現金餘額，您可以將現金餘額轉移到其他 DriveHQ 使用者帳戶。

- 更新安全密碼: 要轉出您的 DriveHQ 帳戶餘額，您需要輸入您的 DriveHQ 帳戶密碼和另一個安全密碼。預設的安全密碼與您的 DriveHQ 密碼相同。更改 DriveHQ 密碼後，安全密碼不會更改。您可以點擊「更新安全密碼」來更改您的安全密碼。

- 刷新帳戶餘額: 重新整理所有已儲存/快取的帳戶餘額資訊。如果您的帳戶餘額因其他電腦或應用程式而發生更改，此功能非常有用。例如，您可能從其他電腦上傳了文件，或者其他人可能在您與其共享的資料夾中上傳/下載/刪除了檔案；或者其他應用程式（例如 DriveHQ 檔案管理器、DriveHQ 線上備份或任何 FTP 用戶端軟體）可能更改了您的檔案/資料夾。在這種情況下，您的帳戶餘額資訊可能已過時，請點擊「刷新」按鈕即可更新您的帳戶餘額資訊。您也可以登出並重新登入以刷新帳戶餘額。

7.3.3 帳戶選項頁面

在“我的帳戶”頁面，點擊“帳戶選項”，即可開啟“帳戶選項”頁面。此頁面分為兩部分：「資料夾選項」和「電子郵件選項」；「資料夾選項」已在前面介紹過，「電子郵件選項」將在稍後介紹。

7.3.4 網站客製化－客製化徽標和登入頁面

將在企業服務部分進行描述。該服務本身與企業服務無關。

7.4 DriveHQ 服務訂閱

7.4.1 訂購 DriveHQ 儲存訂閱或群組使用者許可證

在「我的帳戶」頁面，您可以點擊「訂閱」來訂購 DriveHQ 付費服務。根據您的用戶類型，如果您擁有的是群組帳戶，您將看到兩種類型的服務:

- 儲存空間；

- 群組使用者許可證。

如果您擁有的是普通（獨立）帳戶，則只會看到儲存訂閱。群組帳戶的子用戶將看不到「訂閱」按鈕。

如果您擁有普通帳戶並希望訂購額外的用戶許可證，您可以從“我的帳戶”頁面點擊“團體帳戶”鏈接，然後免費升級到團體帳戶。之後，您就可以訂購額外的使用者授權了。

DriveHQ 高級服務提供更大的儲存空間、更多的下載流量和更少的限制。免費服務和高級服務的比較資訊可在 7.2.4 版本中找到。

DriveHQ 以消費者級的價格提供高階線上儲存、線上備份、線上分享與協作以及 FTP 伺服器託管服務。我們將所有儲存相關服務打包在同一個高階服務包中。（DriveHQ 郵件管理器/郵件備份服務單獨出售）DriveHQ 服務能夠為企業創造巨大價值並節省大量成本。您可以免費在任意數量的電腦上安裝 DriveHQ 用戶端軟體；您也可以在任意數量的電腦上使用 DriveHQ 服務。多人可以同時登入 DriveHQ。

7.4.2 月度訂閱服務和年度訂閱服務

DriveHQ提供訂閱服務。所有訂閱服務均自動續訂。您可以隨時在線上取消訂閱，停止後續計費。

要決定是按月訂閱還是按年訂閱，您需要考慮以下因素:

- DriveHQ通常不會記錄您的信用卡訊息，因此DriveHQ不會自動從您的信用卡扣款。您必須在線支付服務費。如果您訂購的是包月服務，則需要按月支付服務費。

- 如果您支付的金額（押金）低於 10 美元，DriveHQ 將收取 0.5 美元的交易費。此交易費由信用卡處理公司收取。如果您首次訂購 DriveHQ 月服務，則可免除此費用。為了避免支付交易費，您可以一次性支付數月的費用，使總金額超過 10 美元。

- 為了避免每月付款的麻煩和交易手續費，我們建議您選擇年度訂閱。此外，選擇年度訂閱還能節省兩個月的服務費。

7.4.3 升級到更高等級的服務套餐

如果您已訂購訂閱服務，但需要更多儲存空間、更多下載流量或更多使用者許可，您可以升級到更高等級的套餐。您的文件、資料夾和帳戶資訊將保持不變。

升級方式有很多種:

- 訂購新的訂閱。例如，如果您訂購了 20GB 的儲存空間，現在需要額外 5GB，那麼您可以直接訂購 5GB 或 10GB 的新訂閱。費用為每月 19.99 美元 + 7.99 美元 = 27.98 美元。

注意：如果您在 2021 年之後訂購了服務套餐，並且想要更改套餐，只需訂購新的套餐即可。系統會自動取消您先前的套餐。但無法自動取消 2021 年之前訂購的套餐。

- 如果您訂購了 20GB 的儲存空間，並且需要額外 20GB 的儲存空間，您可以直接訂購新的 50GB 套餐並取消目前的 20GB 套餐。如果您的帳戶中還有未使用的服務餘額，請放心，剩餘的服務餘額將會保留。

- 如果您訂購了 100GB 的服務套餐，但仍需要更多儲存空間，您可以訂購更多訂閱服務。例如，如果您需要 250GB 的儲存空間，您可以訂購兩個 100GB 的訂閱方案和一個 50GB 的訂閱方案。您也可以考慮使用 DriveHQ 企業服務，該服務在「企業服務」部分有詳細介紹。

如果您訂購的是年度訂閱，並且需要在不到一年的時間內升級， 您不會損失未使用的服務額度。 服務額度將自動新增至您的 DriveHQ 帳戶。您也可以支付差額並聯絡 DriveHQ 客服。例如，如果您訂購了 10GB 的年度服務，6 個月後想要升級到 20GB，那麼您只需登入 www.drivehq.com，進入“我的帳戶”，然後點擊“充值”並支付差額即可

$199.99 – 129.99/2 = 134.5 美元。

您可以在線上造訪「帳戶餘額」頁面查看您的帳戶剩餘餘額。

7.4.4 將月度訂閱改為年度訂閱

如果您之前訂購的是月度訂閱，現在想改為年度訂閱，只需訂購新的年度訂閱方案，然後取消原有的月度訂閱即可。您的帳戶資訊和文件/資料夾將保持不變。

7.4.5 服務取消或降級

對於免費服務用戶， 您無需取消帳戶。畢竟，它是免費的。而且 DriveHQ 從不發送垃圾郵件。如果您仍然想要取消免費帳戶，您可以刪除 DriveHQ 帳戶中的所有文件，並且不要再次登入。您的帳戶稍後將被批量刪除。

付費會員:

所有訂閱服務均自動續訂，除非取消訂閱。若要取消訂閱，請點擊此處:

- 您必須刪除文件，減少儲存空間和下載位元組的使用量；

- 如果您擁有群組帳戶，則您也必須刪除所有子使用者帳戶。

完成上述步驟後，您可以登入 www.drivehq.com，進入“我的帳戶”頁面，點擊“訂閱”，然後點擊“目前訂閱”，如下圖所示:

目前訂閱頁面

然後，您可以點擊訂閱服務以查看訂閱的詳細資訊:

查看訂單項目頁面並取消訂閱

您可以在「檢視訂單項目」頁面點選「取消訂閱」按鈕來取消訂閱。如果您有多個訂閱，則需要逐一取消。

要降級您的訂閱, 您還需要減少儲存空間使用量/頻寬使用量/子使用者數量。之後，您可以訂購新的低階訂閱服務並取消目前的訂閱。

7.5 服務計費、付款和押金

DriveHQ訂閱服務預設自動續訂，除非取消訂閱。年度訂閱視為「預付費月度服務，每年可享2個月的折扣」。

7.5.1 每月服務帳單日期

用戶的每月帳單日期以他們註冊 DriveHQ 免費服務的日期為準。 您可能會問，為什麼每月帳單日不是您訂購訂閱的日期？這是因為用戶可以在不同的日期訂購多個訂閱；用戶也可以取消舊的訂閱，然後在不同的日期訂購新的訂閱。我們使用註冊日期作為帳單日，以確保您的帳單日永遠不會改變。

每月服務帳單結算日期同樣適用於免費服務使用者。 免費服務用戶的「每月最大下載量」非常有限。「已使用下載量」將在每月結算日重設為0。

7.5.2 不足一個月的服務費

如果用戶未在同一天註冊免費服務並訂購付費訂閱，則係統將記錄少於一個月的服務費。例如:

如果用戶在4月10日註冊了一個免費帳戶，並在4月20日訂購了DriveHQ的月度訂閱服務，那麼每月帳單日為10日。當用戶訂購了每月20美元的訂閱服務時，系統將收取20美元的費用。但是，系統會自動向用戶的DriveHQ帳戶充值6.66美元（相當於10天的儲值金額）。該儲值金額會顯示在「帳戶餘額」頁面。用戶將於5月10日收到新的帳單，金額如下:

$19.99-6.66 = $13.33

用戶只需支付 13.33 美元即可再續一個月的服務；通常建議一次性支付幾個月的費用，以避免每月付款的麻煩。

7.5.3 支付應收服務費及支付方式

當使用者的帳戶餘額為負數時，DriveHQ系統會自動向使用者發送帳單郵件。帳單郵件中包含大量關於服務計費、升級、降級和取消的資訊。

要進行付款（存款），您可以登入 www.drivehq.com, 進入「我的帳戶」頁面，然後點擊存款。

存款（付款）頁面

如您所見，DriveHQ 支援多種付款方式。您可以使用信用卡、PayPal 或公司支票/銀行電匯支付。

「信用卡支付」及「PayPal付款」皆可即時到帳。其他支付方式，例如公司支票或銀行電匯，可能需要1天到1週以上的時間才能到帳。

7.5.4 解決交易問題

為了打擊詐欺交易，DriveHQ 要求驗證所有帳單資訊。因此，請務必輸入正確的信用卡帳單資訊。遺憾的是，部分信用卡不支援地址驗證，在這種情況下，交易將會失敗。 交易失敗後，請不要多次嘗試，否則可能會導致您的信用卡公司和DriveHQ同時凍結您的帳戶.

您可以嘗試使用 PayPal 付款. PayPal是eBay旗下的公司，安全性很高，值得信賴。使用PayPal付款，您完全無需向DriveHQ提供信用卡資訊。 PayPal似乎接受更多種類的信用卡，尤其是海外信用卡；此外，PayPal也支援使用銀行帳戶進行電子支票付款。

使用「PayPal付款」無需擁有PayPal帳戶，因此使用起來非常方便。

您也可以嘗試使用另一張信用卡。 如果仍然無法付款，您可以選擇使用公司支票或銀行電匯付款。請聯絡 DriveHQ 客服以了解更多詳情。

如果您使用PayPal付款，請確保在20分鐘內完成交易。否則，您的交易將超時。若發生這種情況，且您已向DriveHQ付款，請聯絡DriveHQ客服，以便將款項記入您的DriveHQ帳戶。

7.5.5 續訂您的訂閱—請勿訂購新訂閱

續訂時，您只需支付新的款項/押金，無需訂購新的訂閱。

如果您訂購新的訂閱，您的付款將立即用於支付新的訂閱費用。因此，訂購新的訂閱與付款是不同的。

如果您錯誤地訂購了新的訂閱，請聯絡 DriveHQ 客服取消新的訂閱並將款項退還到您的帳戶。

7.5.6 忘記按時付款，帳戶逾期

如果您忘記按時付款，DriveHQ 提供 1 個月的寬限期。您可以在收到帳單後 1 個月內付款。請確保您能收到 DriveHQ 的帳單郵件。 DriveHQ 系統會在您的帳戶有欠款時自動發送每月帳單。未收到帳單郵件並非您未按時付款的理由。您可以隨時在線查看您的帳戶餘額。

如果您在一個月後仍未支付欠款，您的帳戶將受到一些限制。您將無法下載文件，您的FTP登入和郵箱登入也可能受到限制。您仍然可以登入www.drivehq.com，上傳文件、管理文件和資料夾、查看帳戶餘額、線上付款等。

DriveHQ不會自動取消您的訂閱，也不會自動刪除您的檔案。除非您取消訂閱並刪除文件，否則您的帳戶將按月計費。如果您超過3個月未支付服務費，DriveHQ保留採取任何措施的權利，包括收取滯納金和利息、強制執行付款或刪除您的帳戶/文件。

7.5.7 自動服務付款

出於安全和隱私考慮，DriveHQ 預設不會記錄您的信用卡資訊。因此，未經您的明確授權，DriveHQ 絕不會自動從您的信用卡、PayPal 或銀行帳戶扣款。

如果您的月服務費超過 30 美元，DriveHQ 支援自動月付。要設定自動月付，您需要下載 DriveHQ 訂單表格並填寫。表格中必須包含您的全名、DriveHQ 用戶名、信用卡號、帳單地址、到期日、CVV 安全碼和月服務費。您必須在表格上簽名，並授權 DriveHQ 每月從您的信用卡中扣款。

7.6 交易歷史記錄

在“我的帳戶”頁面，點擊“交易記錄”，即可查看以下5份報告:

「查看交易清單」、「查看訂單項目」、「查看銷售記錄」、「查看帳單清單」和「目前訂閱」。

「查看交易清單」：可用於查詢該用戶的交易（付款/收費）；

「查看訂單清單」：可用於查詢訂單清單；

「查看銷售紀錄」：目前未使用；

「查看帳單清單」：顯示每月帳單；

「目前訂閱」：顯示此使用者訂購的訂閱方案。

7.6.1 線上列印發票

訂閱服務訂購完成後，您將收到一封「訂單確認及發票」郵件，該郵件可作為正式發票用於會計核算或報銷。如果您未收到或找不到此郵件，您可以再次在線上列印發票。具體操作方法如下：在“我的帳戶”頁面，點擊“交易記錄”，然後選擇“查看交易清單”或“查看訂單清單”，即可查看交易清單或訂單清單。您可以點擊交易 ID 或訂單 ID 查看詳情；或選擇「列印發票」以線上列印發票。請參考下方截圖:

線上列印發票

8. DriveHQ FTP/SFTP 伺服器託管服務

8.1. DriveHQ FTP/SFTP 伺服器託管服務簡介

DriveHQ是一家領先的FTP/SFTP伺服器託管服務供應商。 DriveHQ FTP伺服器不僅是標準的FTP伺服器（您可以在任何作業系統平台上使用任何FTP客戶端，包括Mac和Linux），還擁有許多其他高階功能，這些功能與DriveHQ雲端服務完全整合:

- 透過網頁瀏覽器建立/管理FTP子帳戶；

- 使用 FTP/HTTP/SSL 或網頁瀏覽器（匿名）存取檔案；

- 共享文件/資料夾並設定不同的存取權限；

- 本機資料夾與遠端資料夾之間、多個使用者和多台電腦之間自動同步資料夾；

- SSL加密資料夾，提供極致的安全性和隱私保護。

- 自訂網域名稱 FTP/SFTP 伺服器和自訂網站標誌（請參閱範例）。

DriveHQ FTP 無需安裝任何軟體。您可以使用任何網頁瀏覽器或任何 FTP 用戶端軟體。 Windows 資源管理器也可以用作 FTP 用戶端，只需輸入即可:

ftp://USERNAME:PASSWORD@ftp.drivehq.com/

詳細的FTP伺服器託管服務資訊也可在線獲取，網址為:

https://www.drivehq.com/zh-Hant/FTP託管/

FTP/SFTP 伺服器託管服務專為企業/商業會員設計。個人（付費）會員僅可試用我們的 FTP 服務，但有許多限制，不能用於商業用途。

8.1.2 DriveHQ FTP/SFTP 伺服器名稱、登入資訊和目錄訊息

DriveHQ 的主 FTP 站點是:

ftp.drivehq.com

DriveHQ 還有第二個 FTP 站點，位址是:

proFTP.drivehq.com

此功能僅限付費企業會員使用。 DriveHQ 的 FTP 和 SFTP 託管服務屬於企業級功能，需要企業訂閱才能使用。個人用戶和免費用戶只能試用該服務。

DriveHQ FTP/SFTP 伺服器託管服務與 DriveHQ.com 雲端儲存服務無縫整合。如果您已有 DriveHQ 帳戶，即可使用相同的使用者名稱和密碼登入 DriveHQ FTP 伺服器。如果沒有，您可以輕鬆註冊一個 DriveHQ 帳戶。

許多其他公司提供的 FTP 儲存服務通常僅限於單一目錄；而 DriveHQ 提供功能齊全的雲端 FTP 伺服器和檔案伺服器，以及出色的客戶端軟體。您可以存取自己的 FTP 根目錄。在 FTP 用戶端軟體中，您無需指定遠端目錄。您可以將其留空，或使用“/”，或您在 DriveHQ 帳戶中建立的任何目錄。

您可以使用 DriveHQ 群組帳戶服務建立多個 FTP 帳戶。您可以將資料夾共用給不同的使用者（或子使用者），並設定不同的權限。您可以在線上存取您的 FTP 儲存空間，包括您自己的檔案/資料夾以及其他使用者共用/發布的資料夾。

8.1.3 FTP 服務限制

嚴禁任何用戶將我們的服務用於以下用途:

- 傳播盜版內容；

- 傳播「骯髒」/「不雅」內容；

- 使用自動設備或程式經常登入 DriveHQ FTP 伺服器。

- 尤其要注意的是，所有鍵盤記錄軟體都被禁止使用。如果您因正當理由需要在我們的服務中使用鍵盤記錄軟體，必須先聯絡 DriveHQ 客服以獲得批准，並提供可驗證的商業資訊以及訂購訂閱服務。

- 如果您使用 IP 相機、DVR 或類似的自動上傳照片/影片的安全軟體/設備，則必須改用 CameraFTP 雲端監控與錄影服務。

- 免費 FTP 服務也有以下限制：儲存空間和每月下載位元組數較少；最大檔案大小和最大並發連線數較少；上傳/下載速度較慢；每日最大登入次數較少。

8.2 使用 Windows 檔案總管連接 DriveHQ FTP 伺服器

DriveHQ FTP/SFTP 伺服器是一個標準的 FTP/SFTP 伺服器。您可以使用任何 FTP 用戶端軟體連接到 ftp.drivehq.com，預設 FTP 連接埠為 21。有許多優秀的 FTP 用戶端應用程式可供選擇，例如 FileZilla、SmartFTP、WS-FTP 和 CuteFTP 等。

Windows 檔案總管可以作為簡單且方便的 FTP 用戶端使用，但它僅支援普通的 FTP 協議，安全性不高。如果您需要經常使用 FTP 服務，建議安裝上述 FTP 用戶端之一，或使用 DriveHQ 檔案管理器。

若要使用 Windows 資源管理器連線到 DriveHQ FTP 伺服器，只需啟動 Windows 資源管理器（或「我的電腦」），然後輸入下列位址即可:

ftp://USERNAME:PASSWORD@ftp.drivehq.com/

或者
FTP://USERNAME@ftp.drivehq.com/ 然後登入。

它將顯示以下FTP資料夾:

DriveHQ FTP資料夾

您也可以輸入:

FTP://USERNAME@ftp.drivehq.com

它將如下打開FTP資料夾。由於您目前只提供了FTP用戶名，因此尚未登入。

打開 FTP 資料夾

若要在 Windows 資源管理器中登入 DriveHQ FTP，請按一下「檔案」功能表，然後選擇「登入身分」:

使用 Windows 資源管理器登入 DriveHQ FTP

您也可以使用滑鼠右鍵單擊“以其他身分登入”，例如:

您也可以使用滑鼠右鍵來啟動登入對話框，如下所示:

使用 Windows 資源管理器開啟 FTP 登入畫面

輸入 DriveHQ 使用者名稱和密碼登入後，將顯示 DriveHQ FTP 資料夾。

使用 DriveHQ FTP 資料夾，您可以輕鬆地在 FTP 資料夾和任何其他本機資料夾之間拖放檔案。您可以在 FTP 資料夾中建立子資料夾；也可以雙擊 FTP 資料夾中的檔案並開啟遠端檔案。

Mac 用戶請下載（免費的）Mac FTP 用戶端軟體（例如 FileZilla），該軟體支援拖放操作。 Mac Finder 也支援 FTP。

8.3. 設定 FTP 用戶端軟體以連接到 DriveHQ FTP 伺服器

您可以使用任何常用的 FTP 用戶端存取您的 DriveHQ 雲端存儲，包括 Smart FTP、CuteFTP、WS FTP、FileZilla 等。若要設定您的 FTP 用戶端，請根據需要使用下列資訊:

FTP伺服器: ftp.drivehq.com 或者 proFTP.drivehq.com

連接埠號碼：21（普通 FTP 或 FTP over TLS Explicit）、990（FTP over TLS Implicit）或 22（SFTP）

使用者名稱和密碼：您的 DriveHQ 使用者名稱/密碼；

遠端目錄（可選）: 與其他僅提供使用者帳戶/目錄的 FTP 服務不同，DriveHQ 為您提供虛擬 FTP 伺服器，因此您可以存取根資料夾。您可以將根資料夾留空，也可以輸入“/”作為根資料夾。您也可以在 DriveHQ.com 上建立自己的資料夾，並將其用作遠端目錄。

注意：透過 NAT 防火牆存取時，請將 FTP 存取模式設定為被動模式 (PASV)。 Microsoft 的命令列 FTP 用戶端不支援被動模式。請使用上文提到的其他基於圖形介面的 FTP 用戶端，或使用 DriveHQ 的 CommandFTP 用戶端，它是一款強大的命令列 FTP 和 SFTP 程式

DriveHQ 還有另一個 FTP 網站“proFTP.drivehq.com”，專門供企業用戶使用。付費企業會員可以使用這兩個網站以實現資料冗餘。

8.3.1 配置 FileZilla 以連接到 FTP/FTPS/FTPES/SFTP

FileZilla 是最受歡迎的開源免費 FTP 用戶端程式之一。如果您熟悉 FTP，設定 FileZilla 應該非常簡單。您可以透過兩種方式連線到 DriveHQ FTP 伺服器：一種是快速連線 (Quickconnect)，另一種是網站管理員 (Site Manager)。 最新版和 FileZilla 完整安裝指南現已推出！

方法一：啟動 FileZilla，輸入 FTP 主機名稱、使用者名稱、密碼和遠端目錄，然後點選「快速連線」。 FileZilla 預設使用 TLS/SSL Explicit 協定進行 FTP 連接，這是一種使用 SSL 加密的安全 FTP 連接。如果您需要使用普通（不安全）的 FTP 連接，則必須使用方法二。

按一下「快速連線」後，FileZilla 將顯示如下所示的 SSL 憑證對話方塊:

按一下“確定”，FileZilla 將連接到 DriveHQ FTP 伺服器並顯示資料夾訊息，如下所示:

方法二：啟動 FileZilla，點選「檔案」選單，然後選擇「站點管理員」。這將開啟“網站管理員”視窗。

點選「新建」建立新網站。站台名稱不會用於 FTP 通信，僅供您自己參考。因此，您可以使用任何名稱，例如 DriveHQ。

接下來您需要輸入連接資訊。請參考下方截圖。

您需要輸入 FTP 主機名，並選擇協定。協定應為「FTP - 檔案傳輸協定」或「SFTP - SSH 檔案傳輸協定」。許多人誤以為 SFTP 是安全的 FTP，實際上，SFTP 指的是 SSH FTP，這是一種不同的檔案傳輸協定。安全的 FTP 版本是 FTPS/FTPES（類似於 HTTP 與 HTTPS 的區別）。

FTPS 的配置是透過選擇加密方法來實現的。它有兩個略有不同的版本:
- FTPES：基於 SSL 明確連線的 FTP。它使用預設的 FTP 連接埠 21，並使用 StartTLS 命令啟動 TLS/SSL 通訊。
- FTPS：基於 SSL 隱式加密的 FTP 協定。它使用預設連接埠 990，該連接埠預設使用 SSL/TLS 進行通訊。
DriveHQ 的 FTP 伺服器同時支援 FTPES 和 FTPS。這兩種方法差異不大，都很安全，但 FTPES 似乎更受歡迎。
按一下「確定」儲存 FTP 網站資訊；或按一下「連接」以儲存網站資訊並連接到 FTP 伺服器。

通常情況下，這些就足夠了。 FileZilla 還提供了一些更高級的設置，例如設定預設起始資料夾，或明確設定主動或被動 FTP 模式等等。您可以點擊「進階」標籤和「傳輸設定」標籤來查看這些選項。

如果您需要使用 SFTP，請訪問設定 FileZilla 連線到 DriveHQ FTP/SFTP 伺服器. DriveHQ SFTP 伺服器支援常規身份驗證和基於金鑰檔案的身份驗證。我們的伺服器可以產生密鑰對，您也可以上傳自己的公鑰。

8.4 透過 FTP 存取共享資料夾

如果您收到來自 DriveHQ 使用者的共用通知郵件，則可以透過 FTP 存取共用資料夾。請仔細閱讀分享通知郵件，其中包含相關說明。

1. 您可以點擊共享通知鏈接，然後驗證您的電子郵件地址，這樣您就可以使用網絡瀏覽器對共享資料夾進行只讀或只下載訪問。

2. 使用電子郵件地址註冊一個免費的 DriveHQ 帳戶；然後使用您的使用者名稱和密碼登入。共享檔案將顯示在您帳戶中的一個特殊資料夾中:

\DriveHQShare\其他使用者名稱\共用名

若要取得共用檔案/資料夾的寫入權限，您必須使用第二種方法，並使用任何 FTP 用戶端軟體登入。否則，如果您不是 DriveHQ 會員，即使擁有者已授權您更高等級的存取權限，您也只能對共用資料夾進行唯讀存取。若要取得授權等級的存取權限，請在 DriveHQ.com 上註冊帳戶。

如果您是 DriveHQ 會員，而其他使用者與您共用了一個資料夾，您可以使用任何 FTP 用戶端登入 DriveHQ FTP 伺服器，並透過特殊的虛擬資料夾存取與您共用的資料夾:

\DriveHQShare\其他使用者名稱\共用名

8.5 線上建立和管理FTP子帳戶:

您可以登入 www.drivehq.com，點擊“我的帳戶”，然後點擊“團體帳戶”，即可免費將您的帳戶升級為團體帳戶。（更多詳情，請閱讀團體帳戶部分）。

然後您可以建立子帳戶。作為群組擁有者或管理員，您可以建立、新增、編輯、刪除和停用子使用者；您也可以為子帳戶指派儲存空間和頻寬。這些子使用者也可以使用任何 FTP 用戶端軟體登入 DriveHQ FTP 伺服器。

8.5.1 設定子用戶的預設 FTP 資料夾

預設情況下，當使用者登入 DriveHQ FTP 伺服器時，預設資料夾路徑是使用者的根資料夾（即「我的儲存」或「/」）。您可以將預設資料夾變更為：\DriveHQShare、\DriveHQShare\GroupOwnerName\GroupWrite、\DriveHQShare\GroupOwnerName\SubuserName 或任何其他資料夾。
您可以透過DriveHQ.com網站進行設定。有兩種方法：設定群組選項或設定個人帳戶選項。

方法一：設定群組選項
登入您的群組擁有者帳戶，然後前往群組 A 的資料夾管理頁面，點擊“群組選項”，您將看到如下螢幕截圖:

注意：如果您選擇“DriveHQShare 中的子用戶資料夾”，系統會在您群組擁有者的根資料夾（“我的儲存空間”）中為每個子使用者建立一個子使用者資料夾。子用戶資料夾的名稱即為子用戶的使用者名稱。此資料夾會自動與子使用者共用，並授予其完全存取權限。「DriveHQShare 中的子使用者資料夾」類似於「本機檔案伺服器上使用者的主資料夾」。如果您不希望子用戶資料夾位於根目錄，可以將其移動到其他位置。

方法二：設定個人帳戶選項

登入子用戶帳戶。（作為群組擁有者/管理員，您可以使用群組管理員功能以子使用者身分登入。）然後前往「帳戶選項」頁面，點擊「帳戶選項」標籤，您可以輸入預設資料夾路徑，如下圖所示:

透過這種方法，您可以將預設資料夾設定為「我的儲存空間」或 DriveHQShare 中的任何資料夾（即其他使用者與您共用的資料夾）。

FTP 預設資料夾也是您登入 DriveHQ.com 網站或 DriveHQ 檔案管理器用戶端軟體時的預設資料夾。

8.6 匿名FTP登入

DriveHQ FTP 伺服器支援匿名 FTP 登入。若要使用匿名 FTP 存取資料夾，該資料夾必須已發佈。您可以使用 DriveHQ.com 網站發佈資料夾，或更輕鬆地使用 DriveHQ 檔案管理器用戶端軟體。

已發佈的資料夾可透過「發佈 URL」（通常是 HTTP URL）存取。如果您想使用 FTP 用戶端軟體存取已發布的資料夾，並且知道發布者的使用者名稱（例如「Mike」），則可以如下匿名登入:

以使用者名稱「anonymous」登錄，密碼輸入您的電子郵件地址。登入後，將資料夾更改為“/Mike”，您將看到Mike發布的所有資料夾。

已發布資料夾中的文件也可以透過連結（地址）直接訪問，例如:

ftp://ftp.drivehq.com/USERNAME/PUBLISHNAME/FILENAME

例如: ftp://ftp.drivehq.com/DriveHQ/DriveHQSoftware/DriveHQFileManager.exe

8.7 將 MS Office 與 DriveHQ FTP 結合使用

Microsoft Office 支援 FTP 資料夾。因此，您可以使用 Microsoft Office 開啟 DriveHQ FTP 上的 Office 文件，並對其進行編輯，然後再儲存回 DriveHQ FTP。（DriveHQ FTP 儲存使用與 DriveHQ 遠端儲存系統相同的系統。）

要將 DriveHQ FTP 與 MS Office 搭配使用，首先需要對應一個 FTP 資料夾。為此，請按一下“開始”按鈕，然後右鍵單擊“電腦”選單，選擇“映射網路磁碟機”。

映射 FTP 資料夾

它將打開“映射網路驅動器”窗口，如下圖所示。點擊視窗底部的連結:

映射網路磁碟機螢幕

然後它會開啟一個名為「新增網路位置」的新對話框，如下所示:

新增網路位置

選擇“選擇自訂網路位置”，然後再次按一下“下一步”按鈕，即可顯示此頁面:

請指定您網站的位址

在「指定網站位置」視窗中，輸入以下位址:

FTP://USERNAME@proftp.drivehq.com/

然後點擊“下一步”，它將建立 FTP 資料夾並彈出以下對話框:

點擊“下一步”，它將確認建立 FTP 資料夾。

點選「完成」開啟FTP資料夾。

它會要求您輸入使用者名稱和密碼。只需輸入訊息，然後點擊“登入”按鈕即可。（您可能還需要勾選「儲存密碼」。）登入後，它會開啟如下所示的 FTP 資料夾:

FTP資料夾範例

然後，您可以雙擊遠端的 MS Office 檔案（例如 MS Word 檔案）將其開啟。雙擊後，會跳出登入對話框，要求您驗證登入憑證

輸入使用者名稱、密碼並點擊登錄，它將啟動網頁瀏覽器（例如 Internet Explorer），然後下載並開啟該檔案。

點擊“開啟”，它會嘗試開啟檔案；此時，它會再次提示您輸入密碼。

點擊“確定”，文件將在微軟 Word 中開啟。

然後您可以使用 Microsoft Word 編輯該文件。編輯完成後，您可以再次嘗試將檔案儲存到 FTP 伺服器。請注意，您必須導航至 FTP 資料夾並重新登入 FTP 帳戶。請參閱下面的「另存為」對話框，以尋找 FTP 資料夾的位置。

8.8 DriveHQ FTP/SFTP 服務使用場景

DriveHQ FTP 服務可用於:

- 建立企業級 FTP 伺服器（支援多個使用者帳戶）；或取代您現有的 FTP 伺服器；

- 將大文件/大量文件傳輸到遠端位置，包括傳輸給您的客戶；

- 建立 FTP 腳本，使其按計劃時間運行；

- 將監視攝影機影像儲存到異地FTP伺服器更加可靠安全。即使相機損壞，錄製的資訊也能保存在DriveHQ.com上

- 將檔案備份到遠端FTP伺服器；

請注意，免費用戶每天最多只能登入 10-50 次 FTP。嚴禁使用 DriveHQ FTP/SFTP 服務傳播不良內容、進行駭客攻擊或間諜活動。

9. DriveHQ 線上備份

DriveHQ 已將線上備份服務與其他所有儲存相關服務捆綁在一起。如果您已有 DriveHQ 帳戶，即可立即使用線上備份服務；否則，您可以註冊 DriveHQ 帳戶。您必須安裝 DriveHQ 線上備份用戶端軟體才能使用自動線上備份功能。

9.1 異地/遠端備份相對於本地備份的優勢

DriveHQ 線上備份相比本地備份解決方案有許多優點:

- 線上（異地）備份是唯一能夠保護您的資料免受地震、洪水、火災或病毒/駭客攻擊等重大災害影響的安全備份解決方案。

- 無需購買或設定任何備份設備。您可以輕鬆地在線上備份/恢復資料；

- 隨時隨地備份和還原檔案。無需攜帶任何備份設備或更換備份媒體等。

- 支援群組帳戶、多台電腦或多個使用者的企業備份；

- 在無人登入時備份伺服器；備份網路連線不穩定的筆記型電腦/桌上型電腦；

- 使用 DriveHQ 線上儲存服務遠端存取、共用或協作文件。

- DriveHQ 使用多層冗餘來保護您的數據，這通常比您自己的備份更安全、更可靠；

- DriveHQ擁有一個最先進的資料中心，與Hurricane Electric公司共用機房。該設施配備全天候現場保全和監視攝影機、幾乎無限的網路頻寬、冗餘網路連接和冗餘電源等。

- 考慮到硬體、軟體、設定、維護和可靠性等因素，DriveHQ 線上備份的總體成本要低得多。

9.2 DriveHQ 線上備份主要功能

- 支援定時備份；

- 支援即時備份；

- 支援增量備份；

這它只會備份上次備份之後新增或修改的檔案。其他文件將被自動跳過。

- 支援卷影複製服務，可以備份已開啟（已鎖定）的檔案（正在寫入的檔案）。這可用於備份 Outlook PST 檔案或資料庫檔案。

- 保留多個文件版本；

- 備份多台電腦（無需額外許可證）；

- 群組備份（備份多個使用者的電腦）；

- 支援 HTTPS/SSL

- 資料加密（將加密資料保存在 DriveHQ 雲端儲存中）；

- 資料壓縮以加快上傳/下載速度；

- 資料快取以加快上傳/下載速度；

- 在某些情況下，支援 MagicUpload 實現極速上傳。

- 與DriveHQ線上儲存和共享系統集成，可與多個使用者遠端存取、共享和協作文件。可透過FTP存取備份到DriveHQ的檔案。

有關 DriveHQ 線上備份的更多信息，請訪問:

https://www.drivehq.com/zh-Hant/線上備份/. 您可以點擊「線上演示」連結觀看 Flash 線上演示。

9.3 開始使用 DriveHQ 線上備份

9.3.1. 從此處下載 DriveHQ 線上備份用戶端軟體:

https://www.drivehq.com/OnlineBackup/DownloadOnlineBackup.aspx

DriveHQ 線上備份有兩個版本：32 位元版本和 64 位元版本。

一般來說，32 位元版本應該安裝在 32 位元作業系統上，64 位元版本應該安裝在 64 位元作業系統上。實際上，64 位元版本無法安裝在 32 位元作業系統上；32 位元版本可以安裝在 64 位元作業系統上，但某些次要功能可能無法使用。

- 如何確定要安裝哪個版本的線上備份軟體？

您可以使用此頁面尋找您的作業系統類型，然後安裝正確版本的軟體。只需打開即可 Internet Explorer, 複製並貼上以下網址:

https://www.drivehq.com/downloads/FindOSVersion.aspx

9.3.2 在您的電腦上安裝 DriveHQ 線上備份

軟體下載完成後，請雙擊安裝程式檔案啟動安裝。請依照精靈步驟操作，即可將 DriveHQ 線上備份安裝到您的電腦上。

通常情況下，安裝 DriveHQ 線上備份應該很簡單。

9.3.3 解決 DriveHQ 線上備份安裝程式問題

在某些電腦上，安裝可能會失敗。如果遇到這種情況，請仔細檢查以下幾點：（1）您是否安裝了正確的 DriveHQ Online Backup 版本。請仔細閱讀步驟 1。（2）確保您的電腦上沒有任何防毒/安全軟體阻止了 DriveHQ 安裝程式。（3）確保您擁有在電腦上安裝軟體的權限。某些公司/組織可能不允許員工/團隊成員在自己的電腦上安裝軟體。公共電腦，例如圖書館的電腦，通常不允許使用者安裝任何軟體。（4）某些防毒/安全軟體可能允許您下載 EXE 安裝程式檔案；但是，它可能會將 .exe 檔案副檔名變更為其他副檔名。在這種情況下，您需要在雙擊安裝程式檔案之前將檔案副檔名改回 .exe。

建議參觀:

https://www.drivehq.com/zh-Hant/線上備份/

點擊“線上備份即時演示”鏈接，即可查看備份的工作原理。

9.3.4 啟動 DriveHQ 線上備份

首次在電腦上啟動 DriveHQ 線上備份時，將顯示以下對話方塊。如果您已有 DriveHQ 帳戶，請選擇“已經是會員”，然後登入。否則，請輸入您的電子郵件地址以建立臨時帳戶。

首次執行 DriveHQ 線上備份

輸入您的電子郵件地址並點擊「提交」後，系統將顯示以下對話框:

臨時帳戶建立螢幕

點擊“確定”按鈕，將顯示以下對話框:

DriveHQ 線上備份登入畫面

請注意，這只是一個臨時帳戶。 DriveHQ 系統會自動寄給您一封歡迎郵件，其中包含您的臨時使用者名稱和密碼。郵件通常會在 10 分鐘內送達，有時可能需要長達半小時。

收到郵件後，您必須按照指示登入 www.drivehq.com, 然後將你的用戶名/密碼更改為你自己的永久用戶名/密碼。

如果您沒有收到歡迎郵件，請務必檢查您的垃圾郵件/大量郵件/已刪除郵件資料夾。很可能是您的郵件伺服器（或您的網路服務供應商）過濾/封鎖了 DriveHQ 的郵件。如果您仍然無法收到郵件，請聯絡您的系統管理員或網路服務供應商，要求他們解除對 DriveHQ 郵件的封鎖，或嘗試使用其他信箱位址（使用不同的郵件伺服器或網路服務供應商）。

登入 DriveHQ 線上備份後，將顯示 DriveHQ 線上備份首頁:

DriveHQ 線上備份軟體首頁

9.4. 建立備份任務

在 DriveHQ 線上備份軟體主頁上，點擊“建立備份任務”，您將看到如下所示的建立介面:

DriveHQ 建立備份任務螢幕

在「建立備份任務畫面」中，您可以選擇建立 3 種類型的備份任務:

- 快速備份（即時備份任務）

點擊此按鈕，即可一步建立新的即時備份。此選項適用於檔案數量不多的小型資料夾。如果資料夾包含大量檔案（例如超過 10000 個檔案），建議使用第二個選項建立排程備份任務。

- 進階備份

建立具有進階選項的排程備份任務。您可以使用此選項建立排程備份任務或即時備份任務。您可以使用此選項備份任意大小的資料夾。

- 電子郵件/資料庫備份

此選項旨在備份大型「開啟的檔案」。「開啟的檔案」是指其他應用程式正在開啟並寫入的檔案。此類文件也稱為「已鎖定檔案」。 Microsoft Outlook PST 檔案通常是“開啟的檔案”，因為 Outlook 始終處於運作狀態；某些資料庫檔案也是“開啟的”，因為資料庫伺服器軟體始終處於運作狀態並且正在寫入檔案。通常，除非關閉打開該文件的應用程序，否則您無法複製/編輯/刪除“打開的文件”。

此選項不僅可以備份電子郵件和資料庫，還可以備份任何可能包含「開啟的檔案」的資料夾，例如 QuickBooks 資料檔案、日誌檔案等。

9.4.1. 建立多個備份任務

請注意，DriveHQ 線上備份的運作方式可能與其他一些備份軟體有所不同。某些備份軟體只能建立一個備份任務，或建立一個包含所有備份來源資料夾和檔案的單一歸檔檔案。這種方式的效率和靈活性均不如 DriveHQ 線上備份。

DriveHQ 線上備份可讓使用者建立多個備份任務。 使用者可以將不同的來源資料夾分組到不同的備份任務。用戶可以隨時新增/刪除備份任務。這使得每個備份任務更小、更獨立、更可靠。此外，它也更加靈活，因為您可以新增/編輯/刪除備份而不會影響其他備份任務。有鑑於此， 每個備份任務只能選擇同一父資料夾中的來源資料夾和檔案。

DriveHQ 線上備份不會將所有來源資料夾和檔案歸檔到一個巨大的壓縮檔案中。這使得 DriveHQ 線上備份在支援增量備份方面非常有效率。如果它將所有來源資料夾/文件歸檔到單一文件中，那麼每次文件發生更改時，備份軟體都必須重新上傳這個巨大的壓縮文件，這可能需要數天甚至數週的時間。而 DriveHQ 線上備份只需上傳已更改或新增的文件，速度非常快。

9.5. 使用快速備份建立備份任務

在「建立備份任務」畫面中，按一下「快速備份」按鈕以建立一個簡單的即時備份任務。您只需選擇一個備份來源資料夾。請依照下圖所示瀏覽 Windows 資料夾樹:

選擇快速備份的備份來源資料夾

選擇來源資料夾後，按一下“完成”按鈕。系統將提示以下訊息:

點擊「確定」開始備份任務，然後檔案開始備份。備份完成後，您將看到以下畫面:

已完成建立第一個快速備份任務

9.6. 建立進階備份任務

在「建立備份任務」介面，點選「進階備份」按鈕，即可啟動精靈，引導您建立常規備份任務。第一步與快速備份相同；您需要選擇來源資料夾/檔案。

選擇進階備份的來源資料夾/文件

再次提醒，請務必選擇實際的實體資料夾/文件。某些資料夾是虛擬資料夾，不能選作來源資料夾（例如「網路/我的網路位置」等）。

如果您不確定要備份哪個資料夾，也可以點選左下角的「幫我選擇檔案」按鈕。

9.6.1 應該備份哪些文件/資料夾？

DriveHQ建議您備份文件檔案和多媒體檔案。一般來說，您應該備份「我的文件」資料夾以及任何其他保存個人資料或業務資料的資料夾。 這些文件對您來說最為重要。如果您的電腦（磁碟）崩潰，您可能會永久遺失這些資料。

與其他一些可以備份電腦上所有檔案的線上備份軟體不同，DriveHQ 不建議備份以下檔案:

- Windows作業系統檔案；

- “Program Files”資料夾中的檔案/資料夾；

- 所有系統和應用程式臨時檔案；

- 回收站資料夾中的文件/資料夾；

- 系統頁面檔案和休眠檔案；

您無需備份 Windows 作業系統文件，因為您可以使用電腦的恢復光碟恢復作業系統，或重新安裝作業系統。 DriveHQ 線上備份和其他任何線上備份軟體都無法直接還原您的作業系統，因為它們無法在沒有運作的作業系統的情況下運作。

通常情況下，您無需備份「程式檔案」資料夾，因為如果出現問題，您可以更輕鬆地重新安裝此類軟體。 DriveHQ 線上備份（以及其他線上備份軟體）可以備份「程式檔案」資料夾中的檔案。但是，恢復檔案可能無法恢復軟體本身。許多程式需要使用安裝程式將其安裝到電腦上。因此，在這種情況下，恢復軟體檔案可能無效。如果您的軟體不需要安裝，那麼使用 DriveHQ 線上備份進行備份（和還原）即可正常運作。

DriveHQ 的方法可以為您節省大量儲存空間，因此您無需在 DriveHQ 上訂購大量儲存空間。這可以降低您的成本。此外，由於減少了需要備份的資料量，您的備份速度也比其他線上備份軟體更快。

9.6.2 設定備份計畫並儲存備份任務

選擇來源資料夾後，按一下「下一步」設定備份計劃，如下所示:

DriveHQ 線上備份設定規劃畫面

如上圖所示，在步驟 2 中，您可以選擇即時備份或排程備份；在步驟 3 中，您可以將任務設定為僅執行一次，或每日/每週執行。如果您選擇每週執行，您也可以選擇執行備份任務的日期。在步驟 4 中，您可以選擇備份任務的開始時間。有效時間格式為：00:00 至 23:59。時間採用您電腦的本地時間。

在「設定日程」畫面中點選「下一步」按鈕，您將看到以下畫面:

輸入任務名稱畫面

在「輸入任務名稱」畫面中，您可以輸入任務名稱和任務說明。建議任務名稱僅使用字母數字字元（ab、AB、0-9）。

9.6.3 從備份來源資料夾中排除某些檔案/資料夾

在此畫面中，您還可以設定一些進階選項，例如:

排除這些文件:

您可以輸入檔案名稱篩選條件。您可以輸入多個篩選條件，以「|」分隔。

例如：您可以輸入:

*.後面 | tmp?.* | ~*.*

或者，您甚至可以包含檔案路徑資訊:

臨時檔案*.* | 個人日誌*.log

檔案名稱符合這些條件的檔案將不會備份到 DriveHQ。

排除這些資料夾:

您可以輸入資料夾名稱篩選條件。您可以輸入多個篩選條件，以「|」分隔，例如您可以輸入:

臨時資料夾 | 臨時資料夾* | 個人日誌 | 舊備份*

任務有效期限為__至__: 輸入備份任務的有效時間。

9.6.4 線上備份與資料加密

在「輸入任務名稱」畫面中，勾選「加密」複選框。勾選後，備份任務會在將檔案上傳至 DriveHQ 伺服器之前對本機資料進行加密。您必須先設定加密金鑰。如果您尚未設置，系統會在開始備份檔案時提示您輸入加密金鑰。

請注意，此功能使用 DriveHQ 的加密資料夾功能。當您使用 DriveHQ 檔案管理器或 DriveHQ 線上備份將檔案上傳至 DriveHQ 加密資料夾時，檔案會在上傳至 DriveHQ 伺服器之前在本機進行加密。您的檔案在 DriveHQ 伺服器上始終保持加密狀態。因此，它極其安全——比 SSL 更安全。

請注意，加密金鑰永遠不會傳送到 DriveHQ 伺服器。因此，如果您遺失了加密金鑰，即使是 DriveHQ 支援團隊也無法幫您復原檔案。所以您必須牢記您的加密金鑰。此外，如果您變更了加密金鑰，只會影響之後上傳的檔案。已上傳的檔案仍將使用舊的加密金鑰進行加密。這是為什麼呢？因為這些文件是由您自己的電腦在本地加密的，DriveHQ 伺服器既無法解密已上傳的文件，也無法使用新的加密金鑰重新加密這些文件。

9.6.4 要保留的文件版本最大數量

DriveHQ 線上備份可以保留檔案的多個版本。預設情況下，最多可保留 10 個版本。這意味著，如果您備份了一個文件，之後該文件被修改，它會將當前文件保存為舊版本，然後上傳更新後的文件。它最多可以保存同一文件的 10 個版本（或根據您的需求保存更多版本）。這可以防止您意外覆蓋文件。

保留多個檔案版本可能會增加儲存空間使用量。但是，在大多數情況下，只會增加 10% 到 25% 的儲存空間使用量。原因如下:

（1）大多數文件都不會被修改。在這種情況下，只會儲存檔案的一個版本。例如，大多數圖像檔案、exe檔案、pdf檔案、音樂檔案和影片檔案都不會被修改。

（2）經常修改的文件通常是小型文件，例如文字文件、HTML 文件、Word 文件和 Excel 文件。即使保留這些檔案的 10 個版本，也不會佔用太多儲存空間。

在某些特殊情況下，如果您保留最多 x 個版本，儲存空間佔用可能會增加 x 倍。例如，如果您只備份一個 500MB 的 Outlook PST 檔案。因為每次您收到新郵件、刪除郵件或發送電子郵件時，PST 檔案都會變更。所以，當備份任務再次運行時，它會上傳一個新版本並保存舊版本，因此，它佔用的儲存空間可能是只保留一個版本的 x 倍。在這種情況下，我們建議只保留 2 個版本。不建議只保留一個版本，因為這樣不夠安全。

點擊“完成”，系統將建立備份任務並將備份任務清單資訊儲存到 DriveHQ 伺服器。完成後，將顯示「管理任務」畫面:

新建的備份任務會顯示在底部。您可以看到“上次備份”列顯示為“尚未備份”。該任務將在預定時間運行。您也可以在任務清單中選擇該備份任務，然後按一下「開始」按鈕來手動啟動它。

9.7 管理現有備份任務

9.7.1 管理任務 – 顯示備份任務列表

您可以使用 DriveHQ 線上備份輕鬆管理備份任務。只需登入備份用戶端軟體，點選「管理任務」標籤，即可看到如上所示的任務清單。「遠端大小」欄位顯示備份集的大小。它可能大於您的本機檔案總大小:

（1）您可能刪除了一些來源文件，而這些文件在 DriveHQ 伺服器上不會自動刪除。

（2） DriveHQ 線上備份可以保留檔案的多個版本，這可能會佔用一些額外的儲存空間。

上次備份

任務的最後備份日期：如果該任務是即時備份任務，且備份來源資料夾中沒有任何檔案發生更改，則備份日期不會更新。

備份狀態:

顯示任務是否已準備就緒、正在運行或已取消的資訊。

刷新按鈕:

如果資訊不是最新消息，您可以點擊「刷新」按鈕。

--------------

您可以選擇一項任務，然後點擊刪除/編輯/開始按鈕。

9.7.2 刪除備份任務

在“管理任務”畫面中，選擇一個任務，然後按一下“刪除”，將跳出如下所示的對話方塊:

請務必在點擊「是」或「否」之前仔細閱讀以下資訊。如果您勾選“刪除伺服器上的備份集”，則已備份到 DriveHQ.com 線上儲存的檔案也將被刪除。如果您取消勾選此複選框，則只會刪除備份任務訊息，而不會刪除 DriveHQ 伺服器上已備份的檔案。

如果您沒有在伺服器上刪除備份集，您仍然可以稍後使用 DriveHQ.com 網站或 DriveHQ 檔案管理器刪除這些檔案。您需要找到檔案的備份位置，然後從 DriveHQ 線上儲存中刪除它們。

9.7.3 編輯/修改備份任務

在“管理任務”畫面中，選擇一個任務，然後按一下“編輯”，即可開啟任務編輯畫面:

編輯備份任務畫面

您可以變更備份任務名稱、描述、備份類型、備份計畫、備份開始時間、有效期限、要保留的最大版本數、排除檔案/資料夾篩選器；

您無法變更現有備份任務的「加密」設定; 例如，如果備份任務建立時未加密，則無法透過此畫面將其變更為「加密」。這是因為：加密由您的本機電腦使用您自己的加密金鑰執行。如果檔案已上傳到 DriveHQ，則伺服器無法對其進行解密/加密。若要變更加密設置，您需要刪除伺服器上的檔案並重新上傳。為避免這種混淆，您無法變更現有備份任務的加密設定。您可以更輕鬆地刪除伺服器上的現有任務和備份集，然後重新建立一個加密的備份任務。

您可以從備份來源資料夾中刪除檔案/資料夾；但是，如果您需要變更備份來源（根/父）資料夾，則必須建立新的備份任務並刪除此備份任務. DriveHQ 線上備份旨在將多個來源（根）資料夾分組到多個備份任務中。您無法從不同的來源父/根資料夾中選擇多個資料夾/檔案。

9.7.4 刪除伺服器上未使用的文件:

資料備份完成後，如果您刪除了備份來源資料夾中的一個或多個文件，許多其他線上備份程式會在幾天後刪除目標資料夾中的相應文件，這便失去了備份的意義。 DriveHQ 線上備份在這方面更加安全。它絕不會自動刪除伺服器上備份的檔案。這比其他備份解決方案提供了更可靠的保護。

如果不刪除伺服器上的這些文件，您可能會損失一些儲存空間。您可以手動清除這些文件，從而回收浪費的儲存空間。只要點選「刪除伺服器上未使用的檔案」按鈕，即可刪除 DriveHQ 伺服器上那些對應來源檔案已刪除的檔案。

9.7.5 顯示備份進度視窗

當備份任務運行時，「顯示進度」按鈕將啟用。任務清單中也會顯示一個簡短的進度條。

任務運行時顯示的「管理任務」畫面

您可以選擇正在執行的備份任務，然後按一下「顯示進度」按鈕以顯示詳細的進度視窗。

詳細備份進度窗口

在詳細進度視窗中，您可以查看待上傳資料總量、預計剩餘時間和預計總備份時間，以及以 KB/秒為單位的傳輸速率。請注意，1KB/秒 = 8Kbps。此外，該視窗還會顯示正在執行的詳細備份操作以及正在上傳的檔案。

上傳檔案清單顯示所有將要（或正在）上傳到 DriveHQ 伺服器的檔案。進度視窗不僅提供詳細的進度信息，還有助於排查任何可能的上傳問題。如果備份任務啟動正常並成功上傳了一些文件，但之後由於未知原因失敗，進度視窗可以提供更詳細的信息，說明哪些文件上傳失敗。您可以從「管理任務」視窗手動重新啟動備份任務。如果再次在相同的檔案上失敗，則可能是該特定檔案導致了上傳問題。您可以將詳細資訊提供給 DriveHQ 支援人員，以便他們進行進一步的故障排除。

在「進度」視窗中，您還可以暫停備份任務。如果您暫停某個任務，則在您恢復該任務之前，其他任何任務都無法運作。

9.8 電子郵件/資料庫備份

在「建立」主畫面中，按一下「電子郵件/資料庫備份」按鈕，將會跳出下列對話方塊:

電子郵件/資料庫備份螢幕

請仔細閱讀此訊息。如果您只想備份 Outlook/Outlook Express 郵件，可以使用 DriveHQ EmailManager，它在備份大量郵件方面比 DriveHQ Online Backup 更有效率。如果您想繼續，請點選「繼續」按鈕；否則，請點選「更多資訊」。

點選「繼續」按鈕，將進入以下畫面:

如您所見，該軟體可以自動找到您的 Outlook 資料夾。因此，您無需點擊“瀏覽”按鈕。

如果您想要備份其他郵件用戶端或資料庫，可以點選下拉方塊並選擇「其他郵件用戶端或資料庫」。您需要點擊「瀏覽」按鈕手動選擇來源資料夾。

對於此類備份任務，建議每週備份一次，並且只保留兩個版本以節省儲存空間。原因如下:

- Outlook PST 檔案通常非常大，資料庫檔案也是如此。備份大型檔案可能需要很長時間；上傳大型 PST 檔案或資料庫檔案可能需要超過 24 小時。

- DriveHQ 線上備份支援增量檔案備份，也支援斷點續傳。但是，對於 Outlook 或資料庫備份，增量備份幾乎不可能，而且風險更高。您的 PST 檔案或資料庫檔案可能會發生顯著變化，而且這種變化可能發生在檔案的任何位置。例如，如果您收到新郵件、刪除舊郵件、將郵件從一個郵箱移動到另一個郵箱、建立新聯絡人、自動歸檔郵件、發送新郵件或壓縮郵箱，這些操作都會顯著更改您的 PST 文件，使其不適合增量備份。同樣，資料庫檔案也會發生顯著變化。插入、刪除和更新記錄都會影響資料儲存和索引，導致資料庫檔案發生顯著變化。

因此，每次備份都是完整備份。如果您需要每天備份 Outlook，請使用 DriveHQ EmailManager，它在這種情況下效率更高。如果您需要每天備份資料庫，則可以使用增量備份工具每天在本機備份資料庫。例如，Microsoft SQL Server 就自備增量備份工具。然後，您可以將這些「增量備份資料」每天備份到 DriveHQ。

- DriveHQ 可以保留多個舊版本，但會佔用更多儲存空間。備份普通文件時，大多數文件不會被修改。因此，即使您設定最多保留 10 個版本，大多數檔案也只會有一個版本，所以不會佔用太多儲存空間。但是，在 Outlook 和資料庫備份的情況下，如果您保留 x 個版本，則可能會佔用 x 倍的儲存空間。

點擊“下一步”後，將顯示以下螢幕:

您可以選擇備份計畫。請注意，如上所述，即時選項不可用。按一下「完成」以建立並儲存新的備份任務。點擊“完成”後，將彈出如下所示的資訊對話框:

電子郵件/資料庫備份資訊對話框

按一下「確定」關閉對話方塊並完成備份任務的儲存。

9.9 恢復檔案/資料夾

建立備份任務並成功運行一次後，即可還原檔案/資料夾。 DriveHQ 提供多種檔案復原方式/選項:

- 您可以將檔案/資料夾還原到原始位置，也可以指定其他位置進行復原。

- 您可以將檔案/資料夾還原到同一台電腦或任何其他電腦。

- 您可以還原整個備份任務，也可以還原單一檔案/資料夾或多個檔案/資料夾。

- 您可以還原舊版本檔案；

- 您可以將整個備份任務還原到特定時間之前。

此外，您也可以使用 DriveHQ.com 網站、DriveHQ 檔案管理器用戶端軟體或任何 FTP 用戶端軟體來還原檔案。

要恢復文件，您只需登入 DriveHQ 線上備份用戶端軟體，點擊「恢復」標籤；您將看到以下畫面:

DriveHQ 線上備份復原畫面

在「恢復」畫面左側，您可以看到任務清單。右側，您可以看到所選備份任務已備份的檔案和資料夾清單。

9.9.1 恢復所有檔案/資料夾

如果要還原備份任務備份的所有檔案/資料夾，請在左側選擇備份任務，右鍵點選任務名稱，將彈出如下圖所示的選單:

還原整個備份任務畫面

點擊彈出式選單項目“恢復到原始位置”或“恢復到新位置”，即可恢復整個任務。如果選擇“恢復到原始位置”，則會跳出如下所示的新對話方塊:

還原整個備份任務版本

從上面的畫面中，您可以恢復最新版本的文件，也可以恢復特定時間之前的所有舊版本文件。文件時間以您的本地時間為準。點擊「確定」按鈕，檔案將開始恢復。根據任務大小，恢復過程可能需要很長時間。恢復完成後，將顯示下列畫面:

恢復完成確認畫面

如果選擇“恢復到新位置”，系統會要求您瀏覽新的本機資料夾；其餘步驟與還原到原始位置相同。

9.9.2 恢復選定的檔案/資料夾

在右側的「復原」標籤中，您可以查看已備份到 DriveHQ 的檔案/資料夾。您可以雙擊資料夾名稱來瀏覽其中的子資料夾和檔案。

找到要復原的檔案/資料夾後，您可以選擇該檔案/資料夾。您可以按住 Ctrl 鍵或 Shift 鍵來選擇多個檔案和資料夾。

選擇要恢復的文件/資料夾後，您可以右鍵單擊資料夾/文件，或按一下“恢復到原始位置”或“恢復到新位置”按鈕。

9.9.3 恢復舊版本文件

您可以使用 DriveHQ 線上備份來還原舊版本檔案。為此，請在「復原」標籤中，按一下任務名稱，然後瀏覽資料夾並找到要復原的檔案。按一下檔案名稱即可選擇該檔案。請注意，如果要還原舊版本，則只能選擇一個檔案。選擇檔案後，左下角的「顯示歷史記錄」按鈕將變為可用狀態，如下圖所示。

恢復舊版本文件

您可以點選「顯示歷史記錄」按鈕，或右鍵點選文件，然後點選「歷史記錄」選單。這將開啟如下所示的「文件版本歷史記錄對話方塊」。

檔案版本歷史記錄畫面

然後您可以選擇要還原或刪除的版本。

注意：如果要還原備份任務中所有檔案的舊版本，則必須選擇整個備份任務進行還原。更多詳情請閱讀上一節。

9.10 DriveHQ 線上備份選項

DriveHQ 線上備份用戶端軟體的「選項」標籤具有以下功能:

- 我的個人資料：顯示/編輯使用者個人資料資訊。您也可以在 DriveHQ.com 網站上顯示/編輯使用者個人資料。

- 帳戶餘額:

這查看您的DriveHQ帳戶餘額；

這您也可以點擊刷新按鈕來刷新您的帳戶餘額。

這您也可以點擊「儲值」進行服務付款，或為您的 DriveHQ 帳戶充值以支付年度或未來的服務費用；

- 變更密碼：您可以變更 DriveHQ 帳戶密碼，但無法變更使用者名稱。如果您是群組帳戶的子用戶，群組管理員可以變更您的用戶名稱。否則，您無法直接變更使用者名稱。您可以聯絡 DriveHQ 客服更改使用者名稱。

- 我的選項：您可以進行配置:

這記住登入資訊。如果選取此項，您無需再次輸入使用者名稱/密碼即可登入。必須選取此項目才能自動備份；

這自動登入：如果選取此項，應用程式（服務）啟動後將自動登入 DriveHQ.com。必須選取此項目才能啟用自動備份；

這啟用卷影複製:

§ 必須檢查是否備份已開啟的檔案（鎖定的檔案或正在寫入的檔案）。

這您也可以配置任務，使其在未按計劃時間運行的情況下自動重新啟動。

這快取：您可以設定最大快取資料夾大小。預設值為 1GB。您可以更改快取大小和快取資料夾位置。

我的選項螢幕

在「我的選項」畫面底部，您可以看到 3 個按鈕：「儲存變更」、「檢視快取檔案」、「清除所有快取檔案」。

快取資料夾用於加快下載和上傳速度；如果同一個檔案已上傳/下載，則不會再次下載/上傳。它也用於保存“卷影副本文件”。當您備份正在寫入的檔案時，DriveHQ 線上備份會建立一個卷影副本，即該檔案在當時的快照。它會將檔案保存在快取資料夾中，然後將快取資料夾中的檔案備份到 DriveHQ 伺服器。

訂閱:

DriveHQ已將所有儲存相關服務打包到相同的優質服務套餐中。因此，您將免費獲得線上備份、線上儲存、共享和協作、FTP伺服器託管、檔案/靜態網站託管、資料夾同步服務和功能。

您可以點擊「訂閱」按鈕線上訂購 DriveHQ 付費服務。

有關服務訂閱的更多信息，請訪問 DriveHQ.com 網站手冊。

加密資料夾:

點擊“加密資料夾”，您將看到如下所示的畫面。

加密資料夾螢幕

DriveHQ 加密資料夾是一項進階功能。請注意，DriveHQ 線上服務本身已非常安全，支援 HTTPS/SSL 或基於 SSL 的 FTP。此外，DriveHQ 線上備份和 DriveHQ 檔案管理器也支援「加密資料夾」。啟用此功能後，您還必須輸入安全的加密金鑰。此密鑰至關重要，請務必妥善保管，切勿遺失。請注意，上傳檔案至 DriveHQ 加密資料夾時，請務必注意以下事項:

我的文檔\我的加密數據

您的文件使用您安全的私鑰在本地進行加密。加密金鑰絕不會傳送到 DriveHQ 伺服器。因此，您的檔案將始終在 DriveHQ 系統中保持加密狀態。這種方式極為安全。但請注意：如果您遺失了加密金鑰，任何人都無法幫您解密檔案。

加密金鑰會自動快取在您的本機電腦中。因此，如果您使用 DriveHQ 用戶端軟體上傳/下載文件，文件將自動進行加密和解密，無需重複輸入加密金鑰。

另一點要注意的是：檔案一旦上傳到 DriveHQ 加密資料夾，就會使用目前的加密金鑰進行加密。如果您變更加密方式，不會影響已上傳至 DriveHQ.com 的檔案。若要變更這些檔案的加密金鑰，您必須刪除它們並重新上傳。如果您不這樣做，請務必記住/妥善保管所有加密金鑰。

系統選項:

- 「登入 Windows 時自動執行」：可使用此選項開啟/關閉此功能。

- 顯示隱藏檔案/資料夾：此選項可讓 DriveHQ 線上備份顯示隱藏檔案。您必須選取此選項才能備份隱藏檔案。

- 自動最小化啟動：重新啟動 Windows 後，DriveHQ 線上備份圖形使用者介面軟體將自動以最小化模式啟動。 DriveHQ 線上備份的設計理念是“設定後即可高枕無憂”，因此最小化運行不會影響您的其他工作。

- 使用 SSL：啟用此選項可使用 HTTPS/SSL 上傳/下載檔案

- 註冊 Shell 選單：這將向 Windows 資源管理器新增 DriveHQ 線上備份選單。

事件日誌:

此功能對於監控備份任務非常有用。請參閱以下螢幕截圖:

事件日誌螢幕

如螢幕截圖所示，您可以將其配置為:

- 發送備份狀態報告。可以傳送到任何一個電子郵件地址，也可以傳送到多個電子郵件地址，多個電子郵件地址之間以「;」分隔。

- 配置要記錄哪些資訊以及何時記錄。

此功能允許使用者接收每日備份狀態報告。如果您使用 DriveHQ 線上備份來備份無人登入的伺服器，此功能尤其有用（這樣就不會有人看到備份是否正常運作）。

集團帳戶:

如果您的 DriveHQ 帳戶不是群組帳戶，您將看到以下螢幕:

非群組管理員使用者的群組帳戶畫面

您可以點選 免費升級至團體帳戶 將您的帳戶升級為群組帳戶。免費的群組管理員使用者只能建立一個子使用者。

如果您是群組管理員，您將看到以下畫面:

群組管理員使用者的群組帳戶畫面

您可以透過 DriveHQ 網站查看群組備份狀態並管理群組成員。

9.11. 高級功能和技術訊息

DriveHQ 線上備份具有許多高級功能；它還與 DriveHQ 線上儲存和共享、FTP 伺服器託管服務集成，提供更多功能和服務。

DriveHQ 線上備份進階功能包括：:

- 以 Windows (NT) 服務運行；即使無人登錄，它也可以備份您的電腦（包括伺服器電腦）；

- 可備份網路映射磁碟機/網路共用資料夾；

- 使用同一個DriveHQ帳號可以備份多台電腦；

- 支援群組帳戶服務；可備份一組使用者的多台電腦；

- 可以使用 DriveHQ.com 網站、DriveHQ 檔案管理器和 FTP 存取備份在 DriveHQ.com 上的檔案。

9.11.1. 以 Windows (NT) 服務身分執行:

- DriveHQ 線上備份有兩個進程：DriveHQBackup.exe 和 DHQBackupSvc.exe。

DriveHQBackup 是圖形使用者介面程式, 此程式用於建立/管理/監控備份任務、檢查或更新使用者帳戶資訊以及訂購服務訂閱等。使用者帳戶設定完畢並建立備份任務後，無需使用圖形使用者介面程式即可執行備份任務。

DHQBackupSvc 是後端服務計劃, 它用於安排和實際運行備份任務。 GUI 程式建立備份任務後，此服務程序負責在預定時間執行備份任務。

透過將備份軟體分割為兩個程序，DriveHQ Online Backup 即使在無人登入的情況下也能備份電腦。 DHQBackupSvc.exe 服務程式可以在任何人登入之前自動啟動。

啟動 DriveHQ 線上備份圖形使用者介面程式時，它會嘗試連線到 DHQBackupSvc.exe 進程。如果連線失敗，則無法執行備份。您必須檢查備份服務是否已啟動。若要尋找 DriveHQ 線上備份服務，請前往「管理工具」有服務。請參考下方截圖:

DriveHQ 線上備份服務

安裝DriveHQ線上備份用戶端軟體時，此服務也會同時安裝，並會自動啟動。

預設情況下，此服務以「本機系統」帳戶執行，該帳戶可以存取所有本機檔案/資料夾，但無法存取遠端資料夾/檔案。此外，此帳戶與目前 Windows 登入使用者不同。

9.11.2. 備份網路映射驅動器

如上所述，DriveHQ 線上備份服務程式預設以「本機系統」帳戶登錄，該帳戶無法存取網路資料夾。您可以輕鬆地將服務登入使用者名稱變更為有權存取共用資料夾的使用者（通常是您自己的帳戶）。

若要變更服務登入使用者名稱，請在「服務」視窗中雙擊「DriveHQ Backup Service」。這將開啟屬性對話框，按一下「登入」選項卡，將顯示以下對話框:

更改服務登入使用者名稱

在此畫面上，您可以選取「此帳戶」單選按鈕，然後輸入使用者名稱和密碼登入。請注意，此使用者名稱是您的 Windows 使用者名稱，而不是 DriveHQ 使用者名稱。您需要確保此使用者名稱可以存取網路共用資料夾/磁碟機。

完成後，點選「確定」儲存變更。然後需要停止服務並重新啟動才能使變更生效。

9.11.3 使用同一個 DriveHQ 帳戶備份多台計算機

您可以使用同一個 DriveHQ 帳戶備份多台電腦。即使您將 Computer1 和 Computer2 上的相同資料夾備份到同一個 DriveHQ 帳戶，備份任務也不會相互覆蓋。實際上，每個備份任務都與一台電腦關聯。如果您在 Computer1 上建立備份任務 Task1，在 Computer2 上建立備份任務 Task2，那麼在 Computer1 上您將看到兩個備份任務:

- 任務1；

- 計算機2.任務2

請參考下方螢幕截圖，「W2008-SVR64.Backup2」任務是在另一台名為「W2008-SVR64」、任務名為「backup2」的電腦上建立的任務。當您在此電腦上選擇此任務時，您無法啟動或編輯該任務，但可以檢視或遷移該任務。

「管理任務」畫面顯示在另一台電腦上建立的任務

點擊“查看”按鈕，將開啟以下對話框:

查看在另一台電腦上建立的備份任務

請注意，您無法編輯該任務，因為該任務是在另一台電腦上建立的。

9.11.4 將備份任務遷移到另一台計算機

要將其他計算機上建立的備份任務遷移到此計算機，有幾種方法。最簡單的方法是使用“遷移”功能。在「管理任務」畫面中，選擇其他電腦上建立的任務，然後按一下「遷移」按鈕。 DriveHQ 線上備份將顯示以下對話方塊:

請仔細閱讀螢幕上的信息:

（1） DriveHQ 伺服器上的最新備份集將還原到目前電腦；

（2）遷移完成後，舊電腦上的任務將不再有效，不應再啟動。

（3）遷移後的備份任務將僅備份新的備份來源資料夾。

點選「遷移到目前電腦」按鈕，系統將開始把備份集還原到新的備份來源資料夾。還原完成後，遷移任務即告成功。確認資訊可能略有不同，如下所示:

點選“確定”即可完成。

9.11.5 更有效率的備份任務遷移方法

如果您使用備份任務備份了大量數據，那麼恢復所有檔案可能需要很長時間。更有效率的方法是將舊的備份來源資料夾/檔案複製到新電腦上的新備份來源位置。您可以使用網路映射磁碟機或 USB 外部磁碟機來複製檔案/資料夾。這通常比從 DriveHQ.com 下載所有檔案要快得多。

將最新的備份來源檔案/資料夾放到新的備份位置後，就可以開始遷移任務了。 如果目標資料夾中已存在相同的文件，DriveHQ 線上備份（以及 DriveHQ 檔案管理器）可以自動跳過檔案上傳/下載. 這樣可以節省您恢復備份任務的大量時間。

9.12 企業群組備份

DriveHQ 服務專為高端用戶和企業設計。在我們的付費用戶中，企業用戶佔比很高。許多企業發現我們的群組帳戶服務非常實用且經濟實惠。群組帳戶服務免費，並提供 1 個免費子使用者許可證。要成為群組帳戶用戶，您可以登入 www.drivehq.com, 請前往“我的帳戶”頁面，點擊“群組帳戶”，然後免費升級到群組帳戶。如果您需要更多使用者帳戶，可以線上訂購更多使用者授權。價格非常實惠，每位使用者每月僅需 4 美元起。

DriveHQ 群組帳戶服務可用於備份多個使用者帳戶；每個使用者帳戶也可以備份多台電腦。群組帳戶服務的優點包括:

- 群組擁有者帳戶（和/或群組管理員帳戶）可以集中建立和管理所有子使用者帳戶；

- 只需一名用戶（即群組帳戶所有者）訂購 DriveHQ 訂閱服務；所有子用戶也將自動被視為高級用戶；

- 整個群組既可以把儲存空間分配給群組成員，也可以讓所有群組成員共用同一個儲存空間，方法是使用群組擁有者帳號共享的資料夾。

- DriveHQ 群組帳戶服務支援子組。對於擁有多個地點或部門的公司，每個地點或部門都可以分配一個子群組。

- 群組擁有者使用者可以以任何子使用者的身分登錄，並獲得對所有子使用者帳戶的完全存取權。它還可以刪除/編輯子用戶帳戶、更改用戶名/密碼或停用子用戶帳戶。子用戶帳戶也可以稍後分配給其他用戶。

- 可以為外部客戶建立訪客帳戶。

對於只需要備份幾台電腦的小公司來說，可以將所有電腦備份到同一個 DriveHQ 帳號。 無需為此獲得額外的軟體許可.

如果您需要備份大量計算機，特別是需要備份多個使用者的計算機，並且希望每個使用者都看不到其他使用者備份的資料夾/文件，那麼您可以為每個使用者指派一個子使用者帳戶。每個使用者都可以將自己的電腦備份到自己的帳戶中。

群組管理員使用者可以在線上查看群組備份狀態。若要查看群組備份狀態，群組擁有者/管理員使用者可以登入 DriveHQ 線上備份，前往「選項」標籤，在「群組帳戶」頁面中，可以看到「檢視群組備份狀態」連結。請參閱以下螢幕截圖。

檢查群組備份狀態

如果您的電腦上沒有安裝 DriveHQ 線上備份用戶端軟體，您也可以在線上查看備份狀態。只需登入即可 www.drivehq.com, 然後點擊“所有服務”鏈接，並在下拉式選單中選擇“DriveHQ 線上備份”，如圖所示:

點選「DriveHQ 線上備份」後，將跳到備份服務首頁:

https://www.drivehq.com/zh-Hant/線上備份/

備份服務主頁包含大量關於DriveHQ線上備份的信息，建議您訪問該頁面；您可以在那裡找到「線上備份即時演示」的連結。建議您觀看即時演示，以便初步了解DriveHQ線上備份服務。

在備份主頁上，點選「我的備份」選項卡，如下圖所示:

您可以在這裡找到由您的帳戶建立的備份任務列表，請參閱以下螢幕截圖:

我在DriveHQ.com上的備份頁面

在“我的備份”頁面，點擊“查看群組備份任務狀態”，將顯示如下所示的群組備份任務狀態頁面:

群組備份狀態頁面

如您所見，此頁面也會顯示子使用者建立的備份任務。在上面的截圖中，使用者「SubFreeDrivehq」是「FreeDrivehq」的子使用者。

9.13 使用 DriveHQ.com 網站存取/恢復 DriveHQ 線上備份的文件

DriveHQ 線上備份與 DriveHQ 線上儲存、線上分享與協作以及 FTP 伺服器託管系統完全整合。備份到 DriveHQ 系統的檔案可以透過 DriveHQ.com 網站、DriveHQ 檔案管理器或 FTP 存取。

要使用 DriveHQ.com 網站存取文件，您可以登入 DriveHQ 線上備份用戶端軟體，點擊「選項」選項卡，然後從「我的個人資料」頁面點擊「在 DriveHQ.com 上查看文件」。

您也可以直接登入 www.drivehq.com, 轉到“線上儲存”部分。 DriveHQ 線上備份的檔案通常儲存在此資料夾中:

\DriveHQData\DriveHQ WWWBackup\Data\TASKNAME

您可以找到想要下載的文件，並直接在線上下載。您也可以使用壓縮檔案下載功能一次下載多個檔案/資料夾。

使用 DriveHQ 檔案管理器用戶端軟體或 FTP 用戶端軟體，您可以輕鬆地將檔案/資料夾從線上儲存拖曳到本機儲存。

如果您建立了任何加密備份，檔案將備份到以下資料夾:

我的文檔\我的加密資料\任務名稱

您無法使用網頁瀏覽器或 FTP 來還原/存取加密檔案。您必須使用 DriveHQ Online Backup 或 DriveHQ FileManager 下載加密檔案。

9.14. DriveHQ 線上備份故障排除指南

DriveHQ Online Backup 5.0 企業版已被證明非常可靠。但是，在不同的環境下，使用者仍然可能會遇到一些問題。

（1） 無法下載DriveHQ線上備份軟體，或下載的檔案無法運作；或安裝過程中發生錯誤。

您可以從DriveHQ的軟體下載頁面線上下載DriveHQ Online Backup:

https://www.drivehq.com/downloads/downloadonlinebackup.aspx

請確保下載與您的作業系統相符的版本（32 位元或 64 位元）。您可以使用 Internet Explorer 查看您的作業系統版本，並造訪以下頁面:

https://www.drivehq.com/downloads/FindOSVersion.aspx

許多防毒軟體或網路安全軟體可能會幹擾 DriveHQ 線上備份安裝程式檔案的下載。

在 Windows 2008 伺服器上，預設不允許使用 Internet Explorer 下載檔案。您必須更改此設定以允許文件下載。您可以使用 Firefox 或 Chrome 下載檔案。

某些防毒軟體/安全軟體會自動將 EXE 檔案重新命名為其他檔案類型。在這種情況下，下載完成後，您需要將檔案副檔名改回 .EXE。

如果仍然無法安裝 DriveHQ 線上備份，請確保您的 Windows 登入帳戶具有安裝軟體的權限。建議使用 Windows 系統管理員帳戶。

您也可以暫時關閉（停用）所有防火牆軟體/安全軟體/防毒軟體，以檢查問題是否已解決。

（2） 我已經安裝了軟體。當我嘗試創建第一個備份任務時，軟體崩潰了。

再次強調，這很可能是由防毒軟體/網路安全軟體引起的。請確保沒有此類軟體阻止 DriveHQ 線上備份 GUI 進程和 DHQBackupSvc.exe 進程的運作。您可以暫時關閉/停用此類軟體，以檢查是否是其導致了 DriveHQ 問題。

由於防毒軟體/網路安全軟體的種類和版本太多，DriveHQ 無法提供更詳細的協助。但是，您絕對可以解決這個問題，因為我們擁有龐大的用戶群體，而且我們的用戶幾乎總是能自行解決此類問題。

（3） 軟體無法連接到DriveHQ.com。它不斷嘗試連接DriveHQ.com，但始終無法成功。

首先，請開啟 Internet Explorer（必須使用 Internet Explorer，不能使用其他瀏覽器），嘗試登入 www.drivehq.com. 如果還是不行，那就是你的網路連線有問題。你需要先解決這個問題。

如果你能登入的話 www.drivehq.com 如果您使用的是 Internet Explorer 瀏覽器，那麼 DriveHQ Online Backup 用戶端軟體應該能夠連接到 DriveHQ.com。問題可能是由於您的防毒軟體或網路安全軟體阻止了 DriveHQ Online Backup 的連線。

- 如果您使用代理伺服器連接到互聯網，則需要變更 Windows 服務 DHQBackupSvc.exe 的登入帳戶。代理伺服器設定通常僅適用於目前的 Windows 登入帳戶。但是，預設情況下，DriveHQ 線上備份服務進程 (DHQBackupSvc.exe) 以 LocalSystem 帳戶執行，該帳戶沒有代理伺服器設定。在這種情況下，您需要變更 DriveHQ 線上備份服務程序的登入名稱。若要變更 Windows 服務登入名，請參閱相關文件 備份網路資料夾 部分在 DriveHQ 線上備份的線上幫助中。

- 某些快取伺服器可能會幹擾 DriveHQ Online Backup 與 DriveHQ.com 系統的連線。許多快取伺服器無法快取 SSL 內容。因此，您可以設定 DriveHQ Online Backup 使用 SSL。您可以在 DriveHQ Online Backup 用戶端軟體中，點選「選項」進行設定有在系統選項中，選取“使用 SSL”。

（4） DriveHQ線上備份遺失了我的備份任務，該怎麼辦？

DriveHQ Online Backup 遺失備份任務清單檔案的情況非常罕見。該問題曾在 3.x 版本中被報告。當您在兩台不同的電腦上幾乎同時建立備份任務時，可能會發生此問題。此外，當軟體正在上傳新版本的備份任務清單檔案時，如果網路突然中斷，也可能發生此問題。

如果發生這種情況，通常可以使用 DriveHQ 檔案管理器還原舊版的備份任務清單檔案。備份任務清單檔案儲存在這個遠端資料夾中:

\DriveHQData\DriveHQ WWWBackup\訊息

備份任務清單檔案名稱是：BackupTasklist.xml。

任務清單檔案的備份副本儲存為「Copy_BackupTasklist.xml」；如果備份任務清單遺失，請嘗試下列步驟:

- 退出 DriveHQ 線上備份。若要退出，請點選「選項」標籤，然後點選「退出」即可退出 DriveHQ 線上備份。

- 使用 DriveHQ 檔案管理器或 DriveHQ.com 網站，將「BackupTasklist.xml」重新命名為「BackupTasklist_back.xml」。然後將「Copy_BackupTasklist.xml」重新命名為「BackupTasklist.xml」。

- 請再次登入 DriveHQ 線上備份。這通常可以解決問題。

如果上述解決方案未能解決您的問題，您可能需要重新建立備份任務。請注意，所有備份到 DriveHQ 的檔案/資料夾均不受影響。您可以隨時使用 DriveHQ 檔案管理器、FTP 或 DriveHQ.com 網站來復原檔案。您無需再次上傳所有檔案/資料夾，只需重新建立相同的備份任務（使用相同的備份任務名稱和相同的來源資料夾）。重新建立備份任務後，系統將嘗試再次備份所有檔案/資料夾。此時，DriveHQ 線上備份會偵測到備份目標資料夾中已存在相同的文件，因此會跳過再次上傳這些文件的步驟。這樣，「初始」備份的速度將遠快於真正的「初始」備份（後者需要上傳所有檔案/資料夾，通常耗時較長）。

（5） 如果 DriveHQ 線上備份無回應，長時間執行某些操作卻沒有任何進展，該怎麼辦; 例如，顯示「正在刷新任務清單…」？如果您點選「取消」按鈕，「正在重新整理任務清單」對話方塊不會關閉。相反，「取消」按鈕會變為灰色，因此您無法關閉該對話方塊。

- DriveHQ 線上備份很少出現卡頓現象。如果出現卡頓，通常也能自動偵測到。所以請耐心等待足夠長的時間（10 分鐘）。

如果它真的被鎖住了，你可以用兩種方法解決問題:

這方法一：重啟電腦。重新啟動電腦也可能解決其他一些奇怪的問題。

這方法 2:

§ 開啟 Windows 工作管理員，結束 DriveHQBackup.exe 進程；

使用 Windows 工作管理員結束進程。

您可以右鍵點選某個進程，然後按一下「結束進程」。您也可以選擇一個進程，然後按一下右下角的「結束進程」按鈕。

§ 轉到控制台有管理工具有服務。停止名為「DriveHQ Backup service」的服務。如果停止失敗，您可以終止名為「DHQBackupSvc.exe」的進程來停止該服務；

§ 然後，您可以從「服務」對話方塊中重新啟動「DriveHQ Backup 服務」。之後，重新啟動 DriveHQ 線上備份圖形使用者介面程式。

（6） 為什麼備份我的任務需要這麼長時間？

如果您備份大量文件或數據，DriveHQ 線上備份可能需要很長時間才能上傳這些文件。上傳速度取決於多種因素:

這數據總量；

§ 通常情況下，上傳的資料越多，所需時間就越長。

這文件總數或文件大小；

§ 如果上傳大量小文件，開銷會非常大，因此速度會比上傳大文件慢得多。

這文件類型；

§ 當您上傳圖片檔案時，DriveHQ 伺服器會建立 1 個縮圖和 1 個預覽圖，因此上傳速度會比上傳其他檔案類型慢。

§ DriveHQ 線上備份支援資料壓縮，以加快檔案下載/上傳速度。未壓縮的檔案類型比壓縮的檔案類型上傳速度更快。未壓縮的文件類型包括文字、HTML、MS Word、Excel、DLL、PDF 等。壓縮的檔案類型包括 JPG、MP3、ZIP、RAR、PPT 和 MPEG 等。

這您的電腦到 DriveHQ 伺服器的上傳速度:

§ 即使您的網路連線速度非常快，也無法保證特定網站的上傳/下載速度。請注意，您的網路服務供應商 (ISP) 提供的網路連線速度通常只能保證從您的電腦到 ISP 資料中心的速度。從 ISP 資料中心到 DriveHQ.com 資料中心，資料需要經過網路骨幹網路上的多個節點。大多數節點由眾多網路使用者共享，因此網路狀況很像高速公路系統。實際速度取決於速度最慢的節點（連結）。

§ 您的網路服務供應商或許可以透過更改路由來優化您的連線速度。

請注意，DriveHQ 伺服器速度極快。我們還擁有幾乎無限的網路頻寬。如上所述，這並不能保證您一定能獲得極快的速度。但是，如果您需要從多個地點使用我們的服務（例如：您的子使用者或客戶位於不同地點），那麼合併後的連線速度將會非常快。

DriveHQ 的技術可以加快檔案上傳/下載速度:

DriveHQ 開發了多項技術來提升檔案下載/上傳速度。這些技術包括:

這透明資料壓縮:

§ 使用 DriveHQ 線上備份上傳/下載檔案時，它會自動壓縮資料以加快上傳/下載速度。如果您上傳/下載可壓縮文件，速度將提升數倍。

這本機快取資料夾:

§ 當您使用 DriveHQ 檔案管理器或 DriveHQ 線上備份開啟/下載遠端檔案時，檔案會下載到您的本機快取資料夾。這樣可以避免重複上傳/下載相同的檔案。

這魔法上傳:

§ 在某些情況下，如果相同檔案已被任何使用者上傳到 DriveHQ，則備份該檔案的速度會非常快，因為它可以跳過上傳/下載過程。

這自動恢復和手動恢復:

§ 上傳超大檔案時，網路連線可能會中斷。 DriveHQ 線上備份可以自動重試網路連線並還原上傳（下載）。如果上傳因任何原因失敗，您仍然可以手動重新啟動備份，並從中斷處繼續上傳。

（7） DriveHQ Online Backup 之前運作良好，但突然出現問題；備份任務似乎損壞了。我已經嘗試卸載並重新安裝 DriveHQ Online Backup，但問題仍然存在。我該如何從頭開始重新設定呢 如何將DriveHQ Online Backup從電腦徹底卸載，然後再重新安裝？

解除安裝並重新安裝 DriveHQ Online Backup 可能無法解決所有問題。解除安裝 DriveHQ Online Backup 只會刪除安裝過程中建立的應用程式檔案和登錄設定，不會刪除任何已快取的資料檔案/資料夾，也不會刪除 Windows 登錄中的應用程式設定。若要完全移除 DriveHQ Online Backup，請先從您的電腦移除它；您可以從 Windows 控制台解除安裝 DriveHQ Online Backup 有程式和功能（或控制面板）有新增/刪除程式）。

這退出 DriveHQ 線上備份圖形使用者介面程式；（右鍵單擊系統通知區域中的小圖標，選擇“退出”） - 完成

這停止「DriveHQ備份服務進程」；您可以在「管理工具」的「服務」中停止「DriveHQ線上備份服務進程」。請參閱以下螢幕截圖：- 完成

這刪除您 DriveHQ.com 帳戶中的所有檔案/資料夾。您可以使用 DriveHQ FileManager 5.0 用戶端軟體輕鬆完成此操作，也可以透過 www.drivehq.com 網站進行操作。如果您有大量文件，則可能需要一些時間才能完成所有文件的刪除。

這刪除以下本機快取資料夾及其所有子資料夾（如果存在）

C:\Documents and Settings\Default User\Application Data\DriveHQ deleted

C:\Documents and Settings\WINDOWS_LOGON_USERNAME\Application Data\DriveHQ

（其中 WINDOWS_LOGON_USERNAME 是您用來登入電腦的使用者名稱）

然後您可以重新安裝 DriveHQ 線上備份來備份檔案。

（8）我有很多數據需要備份，這需要很長時間。我可以把U盤寄給DriveHQ嗎？如果情況緊急，DriveHQ可以幫我把所有檔案複製到USB隨身碟再寄回給我嗎？

是的。您可以將USB隨身碟寄送到DriveHQ，我們會從我們的資料中心上傳文件，速度比您直接上傳快得多。如果您使用我們的企業服務，每年最多可以寄送2個USB隨身碟。我們會免費為您上傳文件。

如果您使用我們的常規高級服務，則需要支付上傳處理費用。如果您有大量數據需要上傳，這項服務非常划算。

DriveHQ也可以根據您的要求，將您的所有檔案複製到USB並寄回給您。資料處理和USB寄送會產生額外的費用。請聯絡DriveHQ客服以了解更多詳情。

（9） 我有很多資料需要備份（例如超過100GB）。我已經將文件複製到U盤並寄給了DriveHQ。現在DriveHQ已經完成了檔案上傳。 如何在不重複上傳相同檔案的情況下建立新的備份任務？

是的，您可以建立新的備份任務而無需再次上傳相同的檔案。其原理是：如果目標資料夾中已存在相同的文件，則 DriveHQ 線上備份（和文件管理器）將跳過再次上傳（或下載）這些文件的操作。

為避免重複上傳相同文件，只需確保備份目標資料夾中存在相同文件即可。請依照以下步驟建立新的備份任務（並避免重複上傳相同檔案）。

步驟 1：了解備份目標資料夾的位置:

如果您建立了備份任務，則該任務會以以下方式備份名為「收藏夾」的資料夾:

如果將備份任務名稱儲存為“Backup3”，則備份目標資料夾將是:

\DriveHQData\DriveHQ WWWBackup\Data\Backup3\Favorites

您可以使用 DriveHQ 檔案管理器或 DriveHQ.com 網站輕鬆查看備份目標資料夾。

步驟 2：將已上傳至 DriveHQ 帳戶的檔案/資料夾移動或複製到正確的目標資料夾。 如果目標資料夾尚未創建，您可以手動建立。

步驟 3：使用正確的任務名稱和來源資料夾建立備份任務，以便任務的目標資料夾與您在步驟 2 中準備的內容相符。

步驟 4：執行備份任務並開啟進度視窗監控進度。確保文件上傳已自動跳過。如果發現實際上傳了大量文件，請仔細檢查本地是否有文件被修改。如果沒有，則表示您未正確配置目標資料夾。您可以檢查資料夾中的 .files 檔案:

\DriveHQData\DriveHQ WWWBackup\Data\BACKUPNAME

查看檔案/資料夾的上傳位置。請注意，上述方法僅適用於非加密備份任務。對於加密備份任務，需要採用不同的方法。請聯絡 DriveHQ 客服以了解更多資訊。

10. DriveHQ 文件管理器

DriveHQ 檔案管理器是 DriveHQ 線上儲存、分享、發布、協作和自動資料夾同步的旗艦軟體。強烈建議安裝 DriveHQ 文件管理器。

10.1. DriveHQ 檔案管理器的優勢

DriveHQ 檔案管理器的運作方式類似於 Windows 資源管理器（或「我的電腦」）；它支援 Windows 資源管理器介面，但可以同時顯示本機檔案和雲端檔案。它無縫整合了本機文件和遠端文件，使得在本機資料夾和遠端資料夾之間拖放文件/資料夾變得極為容易。

與本機儲存相比，DriveHQ FileManager 提供基於雲端的檔案伺服器服務，具有以下優勢:

- 您無需攜帶便攜式儲存設備即可從任何地方存取您的文件/資料夾；

- DriveHQ 具有多層冗餘機制來保護您的文件，通常比您自己的本機儲存更可靠；

- 您可以輕鬆地與遠端位置的人員（包括同事和客戶）共用文件；

- 您可以輕鬆地為員工或客戶建立和管理子使用者帳戶。

還有更多優點，我們將在後面的功能介紹部分進行說明。

10.2. DriveHQ 文件管理器功能:

DriveHQ 檔案管理器有很多很棒的功能，包括：:

- 簡單易用的使用者介面:

這支援Windows資源管理器介面和FTP介面。您可以輕鬆地在本地儲存和雲端儲存之間拖放檔案/資料夾；

- 資料夾/檔案共享:

這您可以輕鬆選擇資料夾/檔案並與其他人（包括非 DriveHQ 會員）共用。

- 以不同的權限將不同的資料夾共享給不同的用戶:

這您可以將不同的資料夾共用給不同的用戶，並設定不同的存取權限等級。

- 資料夾/文件發布

這您可以輕鬆選擇資料夾/檔案並發布，系統將建立指向該資料夾和檔案（以及已發布資料夾中的所有檔案）的靜態連結。任何使用者、任何網站、任何網頁都可以使用這些靜態連結存取該資料夾/檔案。無需用戶登入。

- 資料夾同步:

這您可以選擇一個資料夾，然後按一下「同步」按鈕，將本機資料夾與遠端資料夾同步；您可以透過同步到同一個遠端資料夾來同步多台電腦。

這透過使用 DriveHQ 共用資料夾，您可以同步屬於不同使用者帳戶的資料夾，從而同步屬於不同使用者的多台電腦上的資料夾。

這您可以設定單向或雙向資料夾同步任務；您可以設定同步計劃。

- 群組共享與協作:

這您可以將資料夾/檔案共用給群組、子群組或聯絡人群群組。您可以將不同的資料夾共用給不同的群組，並設定不同的存取權限等級。

- 加密資料夾

這您可以啟用加密資料夾功能，設定加密金鑰，然後將檔案/資料夾上傳到加密資料夾。上傳到加密資料夾的檔案由 DriveHQ 文件管理器用戶端軟體透明地加密。檔案在 DriveHQ 伺服器上保持加密狀態。加密金鑰永遠不會傳送到 DriveHQ 伺服器。因此，安全性極高。

- 資料壓縮，加快上傳/下載速度。

這 DriveHQ 檔案管理器（和線上備份）可以自動壓縮數據，從而加快上傳/下載速度。

- 支援自動/手動斷點續傳，可可靠地上傳/下載任意大小的檔案

這上傳/下載超大檔案時，網路連線可能會在過程中中斷。這可能是由於您的網路設備、電腦故障、網路服務供應商 (ISP) 或 Wi-Fi 訊號過弱，或其他臨時網路問題造成的。發生這種情況時，DriveHQ 檔案管理器（以及線上備份）可以自動重試連線。此外，系統會記錄目前的上傳/下載狀態，因此您無需再次從頭開始上傳/下載。

- 魔法上傳:

這在某些特殊情況下，如果某個檔案之前已被其他使用者上傳過，DriveHQ 檔案管理器可以自動偵測並跳過此次上傳。這可以顯著提高上傳速度。

- 速度極限:

這當您上傳大量文件時，DriveHQ 檔案管理器可能會佔用大量網路頻寬。為了避免 DriveHQ 檔案管理器佔用過多下載頻寬，您可以設定 DriveHQ 檔案管理器的下載速度限制，以便更好地使用其他網路應用程式。

10.3 開始使用 DriveHQ 文件管理器

10.3.1: 從以下網址下載 DriveHQ 文件管理器安裝程序

https://www.drivehq.com/zh-Hant/downloads/downloads.aspx

DriveHQ 檔案管理器有兩個版本：32 位元版本和 64 位元版本。

- 如何確定要安裝哪個版本的DriveHQ檔案管理器？

您可以使用此頁面尋找您的作業系統類型，然後安裝正確版本的軟體。只需打開即可 Internet Explorer, 複製並貼上以下網址:

https://www.drivehq.com/downloads/FindOSVersion.aspx

10.3.2. 在您的電腦上安裝 DriveHQ 檔案管理器

軟體下載完成後，請雙擊安裝程式檔案啟動安裝。請依照精靈步驟操作，即可將 DriveHQ 檔案管理器安裝到您的電腦上。

通常情況下，安裝 DriveHQ 檔案管理器應該很簡單。

排除安裝程式故障:

在某些電腦上，可能無法安裝。如果遇到這種情況，請仔細檢查:

（1）如果您安裝的是正確的DriveHQ線上備份版本，請仔細閱讀步驟1。

（2）請確保您沒有安裝任何阻止 DriveHQ 安裝程式的防毒/安全軟體。

（3）請確保您擁有在電腦上安裝軟體的權限。有些公司/機構可能不允許員工在電腦上安裝軟體。公共電腦，例如圖書館的電腦，通常不允許任何使用者安裝任何軟體。

(4) 某些防毒/安全軟體可能允許您下載 EXE 安裝程式檔案；但是，它們可能會將 .exe 檔案副檔名變更為其他副檔名。在這種情況下，您需要在雙擊安裝程式檔案之前將檔案副檔名改回 .exe。

10.3.3. 啟動 DriveHQ 文件管理器

建議參觀:

https://www.drivehq.com/zh-Hant/downloads/downloads.aspx

點擊“查看 FileManager 線上演示”鏈接，即可查看 FileManager 的工作原理。

首次在電腦上啟動 DriveHQ 檔案管理器時，將顯示下列對話方塊。

首次執行 DriveHQ 文件管理器

如果您在 DriveHQ.com 上沒有帳戶，請輸入您的電子郵件地址以建立臨時帳戶。輸入電子郵件地址並點擊「提交」後，將顯示以下對話方塊。點擊「確定」按鈕，系統將自動以新建立的臨時使用者帳戶登入。

「臨時帳戶已建立」確認對話框

收到郵件後，您必須按照指示登入 www.drivehq.com, 然後將你的用戶名/密碼更改為你自己的永久用戶名/密碼。

如果您已經擁有 DriveHQ 帳戶，請選擇“已經是會員”，然後繼續登入。

DriveHQ 文件管理器初始登入畫面

登入後，將顯示 DriveHQ 檔案管理器的主介面，如下圖所示:

DriveHQ 檔案管理器主螢幕

螢幕頂部是主選單和工具列；左側顯示您DriveHQ帳戶中的遠端檔案/資料夾；右側顯示您的本機檔案/資料夾。螢幕底部顯示「上傳/下載任務」清單。

10.4. 使用 DriveHQ 文件管理器進行線上存儲

首先，請從 Windows 開始功能表或桌面圖示啟動 DriveHQ 檔案管理器。登入軟體後，將顯示如上圖所示的主介面。

預設使用者介面左側顯示遠端文件，右側顯示本機文件；這和許多FTP客戶端軟體一樣。您可以點擊顯示按鈕來變更佈局。

點擊顯示按鈕更改佈局

點擊顯示按鈕後，將顯示一個下拉式選單:

- 僅顯示 DriveHQ.com 檔案；

- 顯示本機檔案和 DriveHQ.com 檔案；（預設顯示）

- 僅顯示本地文件

如果您選擇“僅顯示 DriveHQ.com 檔案”，則會顯示下列對話方塊:

顯示 DriveHQ.com 文件，但隱藏進度窗格

僅顯示 DriveHQ.com 檔案時，左側顯示遠端資料夾樹；右側顯示所選資料夾的內容。

如左側所示，根資料夾為“DriveHQ Root”，但它並非實際存在的資料夾，而是包含三個子資料夾的虛擬資料夾:

“我的儲存”資料夾: 它也不是真正的資料夾，而是一個虛擬資料夾，其中包含了該使用者帳戶的所有資料夾和檔案。

「我的儲存空間」虛擬資料夾內的所有資料夾/檔案都是真實存在的資料夾/檔案。這些資料夾/檔案歸該使用者所有。預設情況下，資料夾和檔案是安全且私密的，除非與其他使用者共用或發布供所有人存取。使用者對其「我的儲存空間」資料夾中的檔案/資料夾擁有完全存取權限，包括建立資料夾、上傳檔案、編輯/刪除/下載資料/資料夾、共用/發布資料夾和檔案等。

“DriveHQShare“ 資料夾: 此資料夾是一個虛擬資料夾，其中包含其他 DriveHQ 成員共用給此使用者的所有資料夾/檔案。在上面的螢幕截圖中，您可以在「DriveHQ Share」資料夾中找到 2 個資料夾:

“FreeDrivehq”、“網站管理員”。 .

這些還不是真正的資料夾。這些是與該使用者共用資料夾的使用者名稱（和虛擬資料夾）。

展開使用者名稱「FreeDrivehq」後，可以看到兩個資料夾:

“GroupRead”和“GroupWrite”

這些還不是真正的資料夾，而是用戶「FreeDrivehq」所建立的「共用資料夾」。

因此，「DriveHQShare」中的資料夾格式為:

[\DriveHQShare]\使用者名稱\共用名稱\資料夾名稱\...

或 \\使用者名稱\共享名稱\資料夾名\...

其中，「DriveHQShare」、「USER_NAME」和「SHARE_NAME」均為虛擬資料夾。虛擬資料夾無法刪除或重新命名。因此，當您右鍵單擊虛擬資料夾時，大多數彈出式功能表項目將處於停用狀態。

通常情況下，您無法將檔案上傳到“虛擬資料夾”，但“我的儲存空間”虛擬資料夾和共用名稱除外，例如 \\使用者名稱\共享名稱\.

右鍵單擊共享資料夾中的實際資料夾

如上圖所示，「專案」資料夾是一個真實存在的資料夾。右鍵單擊“項目”資料夾，會彈出一個選單，其中包含“剪切”、“複製”、“刪除”、“重新命名”和“下載”等選項。

請注意，共用資料夾中的資料夾無法由該使用者共用或發布。只有資料夾（或檔案）的擁有者才能共用資料夾/檔案。

網站管理員用戶提供了一個共享資料夾範例:

\\webmaster\ShareSample

此共用資料夾用作範例，其中還包含有關資料夾共用的說明。

10.4.1 詳細資訊視圖和縮圖/圖示視圖

DriveHQ 檔案管理器可以使用縮圖、圖示和詳細資料檢視顯示資料夾。預設情況下，它以詳細資訊視圖顯示資料夾。您可以透過點擊工具列中的按鈕切換到其他視圖，如下所示:

更改資料夾視圖為縮圖、圖示或詳細資料視圖

10.4.2 查看文件屬性並編輯文件/資料夾標題和描述

在 DriveHQ 文件管理器中，選擇一個遠端文件，然後按一下工具列中的「屬性」按鈕，如下圖所示:

文件/資料夾屬性按鈕

它會跳出一個「屬性」對話框，如下所示:

文件/資料夾屬性和編輯標題/描述對話框

您可以查看檔案大小、伺服器路徑、檔案大小、建立時間、修改時間、標題和描述。您也可以編輯標題和描述字段，然後點擊「應用」儲存變更。如果您需要為大量文件/圖片添加標題，此功能將非常有用。

10.4.3 DriveHQ 控制面板

點擊 DriveHQ 控制面板，即可看到以下螢幕:

DriveHQ 檔案管理器控制面板螢幕

DriveHQ 控制台並非實際資料夾，而是虛擬資料夾，其中包含所有用於設定帳戶選項和管理共用及發佈清單的工具。您也可以透過「工具」選單存取相同的功能。如需了解更多詳細信息，請參閱 DriveHQ 文件管理器線上說明中的“共用文件/資料夾”、“發布文件/資料夾”、“同步資料夾”和“帳戶設定和選項”章節。

10.4.4 上傳/下載/管理文件/資料夾

使用 DriveHQ 檔案管理器上傳/下載/管理檔案非常簡單。您可以輕鬆地將檔案/資料夾從 Windows 資源管理器拖放到「我的儲存」資料夾中的任何資料夾。

如果資料夾已授予您「上傳/新增」或「完全存取」權限，您也可以將檔案/資料夾拖曳到「DriveHQShare」中的實際資料夾。更多信息，請訪問“在線共享”部分。

您也可以只使用 DriveHQ 檔案管理器更輕鬆地拖放檔案/資料夾。為此，請使用預設的檔案管理器主畫面。（按一下「顯示」按鈕，然後選擇「顯示本機和 DriveHQ.com 檔案」）。

使用 DriveHQ 檔案總管拖放檔案/資料夾

除了拖放之外，還有 3 種其他方式可以上傳/下載/複製/移動檔案/資料夾:

- 您可以使用標準的 Windows 快速鍵組合，例如：「Ctrl + C」複製；「Ctrl + V」貼上；「Ctrl + X」剪下。

- 您可以選擇一個或多個資料夾/文件，然後按一下「編輯」選單，並選擇「剪下」、「複製」和「貼上」。

- 您可以右鍵單擊選定的檔案/資料夾，然後從彈出式選單中選擇“剪下”、“複製”、“貼上”、“刪除”和“重新命名”等。

右鍵點選選定的檔案和資料夾，即可存取 DriveHQ 操作選單。

拖放或複製/貼上多個檔案/資料夾後，系統會立即開始上傳/下載。文件會加入到螢幕底部的上傳/下載任務清單。請參考下方截圖:

文件管理器上傳多個文件/資料夾

如上圖所示，當您將多個檔案/資料夾從本機儲存拖曳到遠端儲存時，檔案會被新增至傳輸任務清單。您可以查看每個檔案的傳輸進度以及所有檔案的整體進度。您還可以找到本機（來源）檔案路徑和遠端（目標）檔案路徑、傳輸速度和剩餘時間。請注意，上傳/下載速度會不時變化；它取決於多種因素，例如檔案大小、檔案類型、檔案是否已被其他使用者上傳等。此外，它還取決於網路路由，因此實際速度會因時間和位置而異。預計時間可能存在較大誤差。

DriveHQ 不限制上傳速度。 DriveHQ 幾乎擁有無限的網路頻寬。然而，實際上傳速度受具體路由的限制。即使您的網路連線速度非常快，這種速度通常是指從您的電腦到 ISP 資料中心的速度。但是，從您的 ISP 到 DriveHQ 資料中心的連線需要經過許多網路躍點；在每個躍點，該連結都由多個網路使用者共用。最慢的連結將決定實際速度。如果您從其他國家連接，連線速度通常會較慢。

DriveHQ 檔案管理器採用了多種技術來提升上傳/下載速度，旨在加快上傳/下載速度。

如果在上傳/下載過程中網路連線短暫中斷，系統會在連線恢復後自動重試並繼續（或手動恢復）。您也可以手動點擊「停止」按鈕來停止（暫停）上傳/下載。您可以稍後恢復傳輸，或點擊「刪除」按鈕刪除未完成的傳輸任務。

您也可以將文件/資料夾在兩個遠端資料夾或兩個本機資料夾之間拖放。（請確保使用實際資料夾，而不是虛擬資料夾。）

10.5. 共享文件和資料夾

使用 DriveHQ 檔案管理器，在線上共用資料夾/檔案非常簡單。只需登入 DriveHQ 檔案管理器，選擇資料夾，然後點擊「共用」按鈕即可。

10.5.1 共享遠端資料夾

如下圖所示，您可以選擇遠端資料夾，然後按一下「共用」按鈕來共用資料夾。

選擇遠端資料夾，然後按一下「共用」按鈕，即可共用該資料夾

點擊“分享”後，會跳出新對話框:

共享資料夾並設定權限螢幕

預設情況下，共用名稱與資料夾名稱相同，您可以變更共用名稱和共用描述，並從下列權限等級中選擇權限等級:

- 僅查看文件列表/圖標

- 僅讀取/下載文件

- 新增/上傳文件

- 完全存取權限

在「共用至」欄位中，請輸入您要共用資料夾的人員的電子郵件地址或 DriveHQ 使用者名稱。如果對方沒有 DriveHQ 帳戶，或者您不知道對方的 DriveHQ 用戶名，則只需使用對方的電子郵件地址即可。您可以輸入多個使用者名稱/電子郵件地址，並以逗號 (,”) 或分號 (;) 分隔。

如果您擁有群組帳戶，則可以勾選「與群組共用」複選框，並將資料夾共用給群組中的所有成員。您也可以按一下「選擇群組成員」按鈕，將一些群組成員新增至共用清單。

「選擇聯絡人」按鈕：點選此按鈕即可從聯絡人清單中選擇使用者。您可以在 DriveHQ Webmail 部分建立聯絡人清單。

點選「確定」後，共享即建立完成，並會跳出確認對話框:

分享已建立的確認對話框

遠端資料夾「\我的文件」已與使用者 SubFreeDrivehq 共用。如果所有共享接收者都是 DriveHQ 會員，則無需發送共享通知郵件。共享接收者可以登入: www.drivehq.com 或使用 DriveHQ 文件管理器。共用資料夾將可透過以下方式存取:

\DriveHQShare\您的使用者名稱\共享名

就此演示而言，它是:

\DriveHQShare\FreeDrivehq\我的文檔

如果您也使用非 DriveHQ 會員的電子郵件地址將其共用資料夾，則需要點擊「傳送共用通知」按鈕，這將開啟您的電子郵件用戶端軟體，例如 Outlook。請參閱以下螢幕截圖:

啟動 Outlook（或其他預設電子郵件用戶端）以傳送「共用通知」電子郵件

請注意，您必須使用自己的電子郵件帳戶和電子郵件用戶端軟體發送共用通知郵件。 DriveHQ 的郵件更容易被攔截或填滿，因此使用您自己的郵件伺服器發送通常更可靠。

在分享通知電子郵件範本中，您可以找到「分享網址」。

10.5.2 共享本機資料夾

在 DriveHQ 檔案總管主介面，您也可以選擇本機資料夾，然後按一下「共用」按鈕。此時將跳出以下對話框:

選擇遠端資料夾

基本上，您需要先將檔案上傳到 DriveHQ 儲存空間。然後，它會將上傳的資料夾在線上共用。這種共享方式遠優於其他基於區域網路的資料夾共享方式:

- 您可以與遠端使用者（包括同事、朋友、客戶或訪客）共用資料夾/檔案。

- 您可以關閉計算機，這不會影響共用資料夾。

10.5.3 存取共享資料夾:

使用 DriveHQ 檔案總管共用資料夾後，被共用的使用者即可在線上存取該資料夾。無論您使用 DriveHQ 檔案管理器還是 DriveHQ.com 網站共用資料夾，結果都完全相同。您可以使用 DriveHQ 檔案管理器或 DriveHQ.com 網站共用資料夾；也可以使用 DriveHQ 檔案管理器或 DriveHQ.com 網站存取已共用的資料夾。兩者並無區別，唯一的不同之處在於，使用 DriveHQ 檔案管理器上傳/下載檔案/資料夾的效率更高。如果您（或非 DriveHQ 會員）未安裝 DriveHQ 檔案管理器，使用 DriveHQ.com 網站會更為便利。

使用 DriveHQ.com 網站線上存取共用資料夾的方法已在「線上資料/資料夾共用」部分中介紹。本節僅介紹如何使用 DriveHQ 檔案總管存取共用資料夾。

如果其他 DriveHQ 使用者與您共用資料夾，他通常會發送「共用通知郵件”，其中包含存取共用資料夾的詳細說明，例如，一封典型的共用通知郵件包含以下資訊

------------------------------

有三種方法可以存取這些文件:

1. 如果您是 DriveHQ 會員，請登入您的帳戶並造訪 DriveHQShare 資料夾中的這些檔案。

2. 如果您還不是 DriveHQ 會員，我建議您立即使用此電子郵件地址註冊。我的檔案將自動出現在您的「DriveHQ 共用」資料夾中。

3. 您也可以點選通知郵件中的「分享」連結來存取這些檔案；您將擁有唯讀權限。在「共享驗證」頁面，輸入您的郵件地址即可存取共享內容。

請安裝 DriveHQ 檔案管理器以下載所有檔案。它的工作方式類似於 Windows 資源管理器或 FTP，支援拖放操作。

它可以可靠地下載/上傳任何大小的檔案。請在此處下載:

https://www.drivehq.com/downloads/downloads.aspx

-----------------------

若要使用 DriveHQ 檔案總管存取共用資料夾，您必須擁有 DriveHQ 帳戶。如果您還不是 DriveHQ 會員，可以使用收到共用通知郵件的電子郵件地址註冊 DriveHQ 帳戶。

如果其他使用者共用資料夾時，您的 DriveHQ 使用者名稱或註冊信箱地址在共用收件者清單中，則您可以登入 DriveHQ 檔案總管。與您共享的資料夾會自動連結到特殊的虛擬資料夾:

\DriveHQ 共用\資料夾擁有者使用者名稱\共用名稱

根據共用權限（由將資料夾共用給您的使用者設定），您可能能夠以「唯讀」、「新增/上傳」或「完全存取」等權限存取資料夾。

例如，使用者 FreeDrivehq 將「我的文件」資料夾共用給使用者 SubFreeDrivehq，並授予其完全存取權限。 FreeDrivehq 也向整個群組共享了 GroupRead 資料夾，並授予其唯讀權限；同時，也授予了 GroupWrite 資料夾，並授予其完全存取權限。下面的螢幕截圖顯示，當使用者 SubFreeDrivehq 登入自己的帳戶時，他可以在虛擬資料夾中看到這些共用資料夾:

\DriveHQShare\FreeDrivehq\

由於「我的文件」資料夾已共用並授予完全存取權限，他可以右鍵單擊空白區域來建立檔案/資料夾。他也可以將檔案/資料夾拖放到此共用資料夾中。

存取共享資料夾（擁有完全存取權限）

在上面的畫面中，如果資料夾以唯讀權限共享，則「新建」功能表項目將被停用，您無法將檔案上傳到共享資料夾。

10.6 發布文件/資料夾

預設情況下，您 DriveHQ 帳戶中的檔案是安全且私密的。您無法從其他網站/網頁連結檔案。即使您共用資料夾，也不會建立指向您檔案/資料夾的靜態連結。

要建立指向您的文件/資料夾的鏈接，您必須使用“發布”功能，該功能在“DriveHQ.com 基於網絡的服務和功能”中有詳細說明。

無論您是使用 DriveHQ.com 網站還是 DriveHQ 文件管理器發布資料夾，結果都完全相同。 DriveHQ 檔案管理器在上傳檔案和發佈資料夾方面效率更高；而 DriveHQ.com 則更方便，尤其是在您沒有安裝檔案總管的情況下。

使用 DriveHQ 檔案管理器發布資料夾非常簡單。只需選擇一個資料夾，然後點擊“發布”按鈕即可。

選擇伺服器資料夾，然後按一下「發布」按鈕

它將彈出一個“發布伺服器資料夾”對話框，如下所示。

發布伺服器資料夾對話框

在上述對話框中，輸入發布名稱、描述和權限，勾選「是，我同意」複選框，然後按一下「確定」。資料夾即發布成功，您可以看到包含發佈 URL 資訊的確認對話框:

發布確認對話框及發布 URL

您可以點擊「複製 URL」按鈕，將資料夾的發布 URL 複製到剪貼簿，然後貼上到其他應用程序，例如記事本、Word 或任何 HTML 編輯器。點選「取消」按鈕關閉對話框。

您可以更有效率地取得多個文件/資料夾的發布 URL。只需訪問任何已發布的資料夾，選擇其中的文件/資料夾，然後右鍵單擊這些文件/資料夾，選擇“顯示發布 URL”。這將開啟一個新對話框，如下所示:

取得文件/資料夾的發布 URL（靜態連結）

若要取得發布 URL，請右鍵按一下選定的資料夾/文件，然後按一下「顯示發布 URL」。這將彈出如下所示的對話框:

顯示「發布 URL」對話框

您可以將發布 URL 複製到 Windows 剪貼簿，然後貼上到其他應用程式（例如記事本、Word 或任何 HTML 編輯器）中。

上述發布 URL 具有以下模式:

https://www.drivehq.com/file/df.aspx/publish/OWNER_USERNAME/PUBLISH_NAME/FILENAME

如果您想要隱藏使用者名稱和資料夾名稱，可以點擊「顯示安全 URL」按鈕，這將將發布 URL 變更為如下所示的新格式:

顯示安全發布網址

安全的發布 URL 會隱藏使用者名稱、發布名稱、資料夾名稱和檔案名稱訊息，因此 URL 更安全；此外，安全 URL 保證不包含任何可能影響 URL 有效性的特殊字元。另一方面，如果普通的發布 URL 的資料夾名稱/文件名等中包含特殊字符，則可能無法正常工作。

請注意，當其他使用者造訪您已發佈（或共用）的資料夾時，他們會消耗您帳戶的下載流量。因此，如果您預計會有許多用戶訪問您已發布的資料夾，請確保您的帳戶有足夠的下載流量。

10.7 存取其他使用者發布的資料夾

您可以使用發布 URL 存取已發佈的資料夾和檔案。只需開啟網頁瀏覽器並輸入發布 URL 即可。

如果您需要下載已發佈的文件，使用網頁瀏覽器只能逐一下載。更有效率的方法是使用 DriveHQ 檔案管理器。若要使用 DriveHQ 檔案管理器下載多個已發佈的檔案/資料夾，您只需登入 DriveHQ 檔案管理員（需要 DriveHQ 帳戶），然後輸入下列位址:

\\使用者名稱\發布名稱

在伺服器網址列中輸入發布路徑以存取已發佈的資料夾

在伺服器網址列中輸入發佈位址後，點選「前往」開啟資料夾。已發布的資料夾與普通資料夾的功能相同，只是您無法刪除它（及其中的檔案）。您可以拖放檔案/資料夾，將其下載到本機儲存或您自己的 DriveHQ 儲存空間。

10.8 資料夾同步

DriveHQ 檔案管理器可以將本機資料夾與遠端資料夾同步。同步可以即時進行，也可以依照計畫時間進行。

DriveHQ 檔案管理器可以將多台電腦同步到同一個線上資料夾，因此可以間接地用於同步兩台電腦。

透過使用群組共用資料夾或與多個使用者共用的資料夾，DriveHQ 檔案管理器可以同步多個使用者帳戶中的資料夾！

10.8.1 建立同步任務

在 DriveHQ 檔案管理器中，選擇本機或遠端資料夾，然後按一下「同步」。此時將跳出以下對話框:

點選「確定」繼續，即可選擇其他已同步的資料夾:

如果要將其與新資料夾同步，可以點擊「新資料夾」按鈕，這將建立一個新資料夾，用於與所選資料夾同步。選擇同步目標資料夾後，點擊“下一步”，將彈出以下對話框:

設定資料夾同步對話框

本頁麵包含許多選項/功能。請閱讀以下詳細說明:

同步方向: 您可以選擇三種傳輸方式：雙向傳輸、僅伺服器到本機傳輸以及僅本地到伺服器傳輸。請閱讀以下更多詳情。

覆蓋方向: 您可以選擇以下四個選項：顯示訊息框、覆蓋本地、覆蓋遠端和覆蓋舊版本。

同步頻率: 您可以選擇兩種基本模式：即時模式和定時模式。

在定時模式下，您可以選擇四個選項:

- 僅限一次：您可以設定同步的開始時間，該同步將完成一次。

- 定期：您可以設定定期同步任務的間隔；

- 每日：您可以設定每日同步任務的開始時間；

- 每週：您可以選擇一週中的某一天。

即時資料夾同步中的時間延遲

建立即時同步任務後，一旦遠端資料夾發生任何更改，DriveHQ 檔案管理器就會自動即時同步本機檔案。將檔案從遠端資料夾同步到本機資料夾可能需要更長時間。當遠端資料夾中的檔案發生變更（或新增）時，DriveHQ 檔案管理器無法立即偵測到這些變更。它會定期檢查遠端資料夾中的檔案更改，通常每 5 分鐘到半小時檢查一次。檢測到更改後，它會將更改同步到本機資料夾。

關於單向同步

單向同步可能會讓人感到困惑。不同的實作方式處理方式不同。請務必充分理解，否則可能會導致文件被意外刪除。

最重要的是要知道：無論是單向同步還是雙向同步，當兩個資料夾（手動）同步時，資料夾內容必須完全相同。

例如，伺服器資料夾 S 配置為與本機資料夾 C 進行單向同步，假設 S 和 C 已經同步，現在考慮下列情況:

（1）如果向 S 新增文件，則該文件將同步到 C，這是預期的；如果向 C 新增文件，則下次同步時，新文件將從資料夾 C 中刪除。

（2）如果在 S 中更改文件，它將同步到 C；但是如果在 C 中更改文件，它將被覆蓋；

（3）如果你刪除 S 中的文件，C 中的文件也會被刪除；但是如果你刪除 C 中的文件，它會被重新加回去。

簡而言之，如果從 A 到 B 進行單向同步，那麼無論發生什麼，同步完成後，B 將與 A 相同。

排除這些文件類型: 定義要從同步任務中排除的檔案或檔案類型。可輸入多個檔案副檔名、檔案名稱或檔案通配符（以逗號或分號分隔）。

注意：設定同步任務後，如果您在一個資料夾中刪除或修改文件，變更將自動套用到另一個同步資料夾。您可以取消勾選「不詢問是否刪除同步資料夾中的檔案」以避免意外刪除檔案。此外，您可以選取“儲存自動刪除檔案的備份副本”，以便在檔案自動刪除時還原資料。

完成以上所有操作後，按一下“確定”，將顯示任務進度對話框，開始將檔案和資料夾傳輸到目標資料夾。

10.8.2 編輯同步任務

點選“工具”->“管理同步任務”，即可顯示“管理資料夾同步”畫面。您可以停用、啟用、同步、編輯或刪除任務，如下所示:

在多台電腦和多個 DriveHQ 使用者之間進行資料夾同步

您可以在多台電腦上安裝 DriveHQ 檔案管理器；在每台電腦上，您可以將本機資料夾與同一個遠端資料夾同步。這樣就能同步所有電腦上的資料夾。

要在多個 DriveHQ 使用者之間同步資料夾，例如，如果使用者 A 想要同步兩個資料夾：使用者 A 的資料夾 FolderA 和使用者 B 的資料夾 FolderB，則使用者 B 必須將 FolderB 共用給使用者 A（通常需要授予完全存取權）。當使用者 A 登入 DriveHQ 檔案管理器時，他可以在「\DriveHQShare\UserB\FolderB」中看到 FolderB。他可以將共用資料夾與自己的本機資料夾同步。

10.9 DriveHQ 檔案管理器選項

DriveHQ 檔案管理器功能豐富，您可以根據自身需求進行設定。在 DriveHQ 檔案總管主介面，點選「選項」按鈕，即可開啟「選項」對話方塊:

DriveHQ 選項畫面 – 我的選項標籤

從“選項”對話框中可以看到，它具有以下功能/選項:

- 我的個人資料: 點擊它，即可顯示您的帳戶資訊；您可以更改它；

- 帳戶餘額: 您可以查看您的帳戶餘額，包括現金餘額、服務券餘額、最大儲存空間、已使用儲存空間、下載量和已使用下載量等。請務必核對您的帳戶餘額是否正確。如果與您的訂單不符，可能是您已將儲存空間/下載量分配給了子使用者。

- 更改密碼: 您可以輕鬆在線更改密碼；您需要先驗證當前密碼才能更改當前密碼。

- 我的選項: 如上圖所示，您可以在此對話方塊中設定以下選項:

這 記住我的標誌訊息: 如果選取此複選框，則無需每次都輸入使用者名稱/密碼。

這 自動登入: 啟動文件管理器時，它可以自動登入文件管理器。

這 直接編輯並儲存遠端文件: 您可以直接在伺服器端編輯和儲存檔案。

這 允許同步鎖定的文件: 鎖定檔案與開啟的檔案或正在寫入的檔案相同。 DriveHQ 檔案管理器支援“磁碟區複製服務”，因此即使檔案正在寫入，它也能同步檔案。您只需選取此複選框即可。

這 最大快取檔案大小: DriveHQ 檔案管理器會將最近造訪的檔案快取到本機快取資料夾。首次存取（開啟/檢視/讀取/修改）檔案時，該檔案會被下載到本機快取資料夾。因此，後續存取相同文件的速度將大幅提升。預設情況下，軟體將快取檔案的最大大小設定為 1GB。

這 本機快取資料夾的位置: 保存快取檔案的資料夾位置。預設情況下，該位置類似於:

C:\Users\WINDOWS_USERNAME\AppData\Roaming\DriveHQ\cacheDir\CUSTOMER_ID

如有需要，您可以變更本機快取資料夾位置。

這 查看快取文件: 點擊此按鈕查看快取檔案。

這 清除所有快取文件: 點擊此按鈕將刪除快取資料夾中的所有檔案。

這 訂閱: 您可以訂購訂閱方案。

- 加密資料夾: 點擊加密資料夾，您將看到此畫面。請務必仔細閱讀資訊。

加密資料夾選項

如您所見，加密資料夾極為安全，比普通的 SSL 更安全。使用 SSL 時，上傳/下載的資料會被加密。上傳到 DriveHQ 的檔案不再加密，這通常是安全的，因為 DriveHQ 會盡一切努力確保系統的安全可靠。如果您需要更高等級的安全性和隱私保護，可以使用加密資料夾功能。您可以在上面的畫面中輸入加密金鑰。請確保輸入足夠長的密鑰，以免被他人猜到。儲存密鑰後，系統會在您的「我的文件」資料夾中建立一個資料夾:

我的文檔\我的加密資料\

當您使用 DriveHQ 用戶端軟體（例如 DriveHQ 檔案管理器或 DriveHQ 線上備份）將檔案上傳到此資料夾時，DriveHQ 用戶端軟體會使用您的加密金鑰在本機對檔案進行加密。加密後的檔案將上傳到 DriveHQ 伺服器。文件在伺服器上將保持加密狀態。 DriveHQ 使用業界領先的加密演算法，並進行了專有自訂；如果沒有加密金鑰，解密檔案將極為困難。

當您在同一台電腦上下載加密檔案時，DriveHQ 用戶端軟體會自動解密檔案。因此，加密和解密非常簡單，無需用戶操作。

請注意:

上傳加密檔案後，如果您在檔案總管中變更加密金鑰，已上傳檔案的加密金鑰不會更新。新的加密金鑰將在您上傳新文件時使用。這是因為您的文件是在本地加密的；您的加密金鑰永遠不會發送到伺服器，因此伺服器既無法解密您已上傳的文件，也無法使用您的新加密金鑰再次加密它們。這意味著: 您必須記住所有加密金鑰；否則，您必須刪除所有先前上傳的檔案並重新上傳。

系統選項: 請參閱以下螢幕截圖:

您可以設定以下選項:

- 是否在登入 Windows 後自動啟動 DriveHQ 檔案管理器；取消選取即可停止自動執行；

- 顯示隱藏的檔案和資料夾：預設情況下，檔案總管會隱藏某些檔案和資料夾（通常是系統資料夾），這些檔案和資料夾在 Windows 資源管理器中也會被隱藏。如果您需要顯示這些資料夾，只需選取該複選框並儲存即可。

- 自動最小化啟動：當您啟動電腦並登入 Windows 時，DriveHQ 檔案管理器會自動啟動（您可以停用此功能）；為了避免它打開應用程式窗口，您可以設定此選項。這樣做的好處是:

這登入後應避免立即開啟過多視窗；

這當您需要使用檔案總管時，可以立即開啟它，因為它已經登入。

- 使用 SSL：選取此核取方塊可透過 HTTPS/SSL 傳輸資料。如果您需要傳輸一些非常重要且安全性要求極高的文件，通常會建議使用此功能。

- 在左側顯示遠端儲存 / 在左側顯示本機儲存：預設情況下，檔案管理器在左側顯示遠端儲存；您可以將其變更為在右側顯示。

速度限制: 這可以用來設定最大上傳/下載速度。當你

使用 DriveHQ 檔案管理器上傳/下載檔案時，預設可能會佔用高達 90% 的最大頻寬。如果您還有其他應用程式需要存取互聯網，它們可能會與 DriveHQ 檔案管理器爭奪頻寬。為了避免 DriveHQ 檔案管理器佔用過多頻寬，導致其他應用程式運行緩慢，您可以限制其上傳/下載速度。

配置速度限制（頻寬限制）

DriveHQ 不限制上傳速度。免費用戶的下載速度限制約為 200KB/秒。付費會員的下載速度限制則高得多，至少 400KB/秒，最高可達 2MB/秒，具體取決於您的帳戶最大儲存空間。

即使限速很高，也不代表您一定能達到限速。請瞭解，實際連線速度取決於多種因素:

- 文件大小和文件類型：小文件往往有很多開銷；可壓縮文件（如文字文件、文件文件、HTML 文件）可以透明地壓縮，因此上傳速度快得多；

- 由於 DriveHQ 伺服器會為上傳的每張圖片建立一個縮圖檔案和一個預覽文件，因此上傳圖片檔案的速度往往較慢。

- 您的本地網路連線速度：許多網路連線是不對稱的，例如：ADSL 和有線數據機連線。下載速度通常比上傳速度快得多。

- 從您的網際網路服務供應商 (ISP) 資料中心到 DriveHQ 資料中心的具體路由。連接可能需要經過多個躍點。最慢的躍點決定了最終速度。

- 如果您從其他國家/地區連接到 DriveHQ 伺服器，則速度通常取決於您所在國家/地區與美國之間的連線速度。

資料夾選項:

您可以點擊 DriveHQ 網頁上的對應按鈕，設定上述遠端資料夾選項。

集團帳戶:

如果您不是群組管理員，則不會顯示「群組帳戶」部分。您可以點擊「免費升級到群組帳戶」按鈕將您的帳戶升級為群組帳戶。

如果您的帳戶是群組管理員帳戶，則您將看到以下群組帳戶螢幕截圖:

群組管理員使用者的群組帳戶螢幕截圖

它列出了一些適用於群組管理員使用者的功能。點擊查看 啟動群組管理工具 點擊按鈕，您將被引導至 DriveHQ 網站進行操作。

DriveHQ 文件管理器的「便攜版或免安裝版」

對於使用公共電腦的用戶，例如網咖或圖書館的電腦，可能無法安裝任何用戶端軟體，包括 DriveHQ 檔案管理器；此外，許多大型企業可能不允許員工在公司電腦上安裝任何軟體。在這種情況下，使用者可以使用 DriveHQ.com 的網頁版服務，或 DriveHQ FTP 服務（如果允許使用 FTP/SFTP）。 Windows 資源管理器可以作為簡單的 FTP 用戶端使用。您只需輸入以下地址即可:

ftp://USERNAME:PASSWORD@ftp.drivehq.com/

更多信息，請訪問 DriveHQ FTP/SFTP 伺服器託管服務部分。

還有另一個不錯的替代方案：DriveHQ 提供了一個特殊的版本——DriveHQ 文件管理器“便攜版/免安裝版”，無需安裝。您可以直接下載並解壓縮檔案到資料夾中；也可以將檔案複製到 USB 或燒錄到 CD/DVD 光碟。然後，請雙擊 DriveHQFileManager.exe 檔案即可啟動 DriveHQ 檔案管理器。「便攜版」的效率可能略低，但它不需要快取資料夾。

「隨身版或免安裝版」的功能與一般版完全相同，差別在於：

- 無需安裝；您可以複製和刪除應用程式資料夾來「安裝/卸載」軟體；

- 它不需要快取資料夾；

- 它無法與 Windows 資源管理器整合。它不會在 Windows 資源管理器中新增「右鍵點選」功能表；此外，您也無法將檔案/資料夾從 Windows 資源管理器拖曳到 DriveHQ 檔案總管中。

- 你不應該保存你的帳戶資訊；

- 登出時，系統會提示您刪除所有快取的檔案/資料夾。

- 它不會在系統通知區域添加小圖示。

11. DriveHQ電子郵件託管服務

DriveHQ 郵件託管服務僅開放企業版和企業至尊版會員。它與其他免費郵件服務截然不同，專為企業用戶設計，而非另一款免費郵件服務。

DriveHQ 郵件服務是一款真正的 SMTP/POP3/IMAP 郵件服務，幾乎相容於所有郵件用戶端軟體，包括 Outlook 和 Outlook Express。您可以在 DriveHQ 上為您的企業託管多個電子郵件帳戶。

在 DriveHQ.com 註冊新帳戶時，您將自動獲得一個電子郵件帳戶:

YourUserName@drivehq.com.

升級到群組帳戶後，您可以建立更多電子郵件帳戶。我們也支援公司私有網域電子郵件地址。郵箱最大容量與您的檔案儲存空間大小相同。此外，網頁郵件服務已與 DriveHQ 線上儲存服務集成，因此您可以輕鬆地將伺服器檔案附加到您的 DriveHQ 線上資料夾，或將電子郵件附件儲存到您的 DriveHQ 線上資料夾中。

11.1 DriveHQ電子郵件服務比其他免費電子郵件服務更好

您可以透過網頁信箱介面從任何地方線上存取您的電子郵件。
您可以使用任何電子郵件用戶端軟體存取您的電子郵件，包括 Outlook 和 Outlook Express。
您可以使用任何電子郵件用戶端軟體離線存取您的電子郵件！（離線時，網頁版郵件將無法使用。）
您可以使用 Outlook 或 Outlook Express 從不同的電腦存取您的電子郵件。
您可以為您的企業建立多個電子郵件帳戶；您可以將使用者分組到群組帳戶或子群組帳戶；您也可以建立聯絡人群組。

DriveHQ 可以以比 Microsoft Exchange 或 Lotus Notes 低得多的價格託管您公司的私人網域電子郵件！ 此外，它簡單易用、可靠且無任何麻煩！

11.2 DriveHQ 郵件伺服器託管服務常見問題解答

1. 我該如何開始使用DriveHQ電子郵件？

如果您還不是 DriveHQ 會員，您需要先註冊一個免費帳戶，然後訂購企業/商務套餐。之後，您就可以使用我們的企業信箱託管服務了。您的郵件地址是: USERNAME@firstcloudit.com. 請造訪我們的線上說明頁面，以了解如何設定 Microsoft Outlook 和行動電子郵件應用程式。對於其他電子郵件用戶端程序，請選擇預設的 SMTP/POP/IMAP 設定。我們的 SMTP、POP 和 IMAP 伺服器位址為 mail.firstcloudit.com。 請注意，發送的電子郵件需要身份驗證.

2. 郵箱最大容量是多少？郵件最大大小是多少？

DriveHQ 提供 5GB 的免費郵箱空間；如果您使用 Outlook 或 Outlook Express，則可以透過將郵件下載到本地來獲得無限的郵箱空間。非會員的最大郵件大小為 10MB；高級會員的最大郵件大小為 20MB。強烈建議您升級至進階服務以存取 Outlook 郵件，否則將受到諸多限制。

3. 是否可以透過電子郵件發送非常大的文件，例如 200MB 的文件？

雖然 DriveHQ 郵件可以支援如此大的郵件附件，但其他郵件伺服器通常只能處理小於 10MB 的郵件。因此，在這種情況下，請使用 DriveHQ 在線上儲存和共享服務。您可以使用 DriveHQ 文件管理器或任何 FTP 用戶端軟體輕鬆共享任意大小的文件，甚至多個文件。

4. 我經營一家小型企業，有10名員工。請問我可以取得10個電子郵件地址嗎？

是的，您可以使用 DriveHQ 群組帳戶服務。您可以輕鬆免費升級到群組帳戶，群組帳戶包含一個免費的子用戶許可證。之後，您可以建立子帳戶。群組帳戶服務更加靈活，您可以自行管理子帳戶和子群組。付費群組帳戶的所有子用戶也都被視為高級用戶。

從成本角度來看，團體帳戶服務比單獨購買服務便宜得多。

5. 使用者最常遇到的問題是什麼？

（1）設定 DriveHQ 電子郵件帳戶時，請確保選中“發送電子郵件需要登入”，並且登入憑證應與 POP3 設定相同（與 DriveHQ 帳戶登入資訊相同）。

(2) 部分垃圾郵件過濾器可能會錯誤地過濾掉 DriveHQ 的郵件。如果遇到這種情況：請檢查您的垃圾郵件/批量郵件資料夾，並聯絡您的其他電子郵件服務供應商，要求他們不要過濾 DriveHQ 的郵件。

6. 我可以使用 DriveHQ 郵件服務發送垃圾郵件，或向大型郵件清單發送大量郵件嗎？

嚴禁發送垃圾郵件。如果您參與任何垃圾郵件活動，您的帳戶將立即被停用。為防止此類濫用行為，每位使用者每天可發送的電子郵件數量有限。因此，即使是合法郵件，發送大量郵件也是不允許的。

7. 我能否從多台電腦（使用 Outlook）存取 DriveHQ 信箱？

您可以使用任意數量的電腦透過網頁郵件存取 DriveHQ 信箱。若要從多台電腦存取 Outlook，請使用 IMAP，IMAP 會將郵件匣保存在郵件伺服器上，並將其與本機郵件資料夾同步。更多信息，請訪問此支援頁面如何設定 Outlook.

8. 如何建立我自己的網域郵件帳號？

您必須是進階使用者才能使用私有網域信箱功能。首先，您必須擁有一個網域。如果沒有，您需要透過網域註冊商註冊一個域名，例如 Godaddy.com、Network Solutions 或 Register.com 等。註冊網域後，請使用網域名稱註冊商的網頁介面新增一筆 DNS MX 記錄。此 MX 記錄應指向 DriveHQ 郵件伺服器：66.220.9.46。如有任何疑問，請聯絡您的網域註冊商的客服支援。

9. 我需要安裝任何特定的電子郵件用戶端軟體才能存取DriveHQ電子郵件嗎？

不，您可以透過網頁郵件介面存取 DriveHQ 電子郵件；或者您可以使用任何電子郵件用戶端軟體，例如 Outlook 和 Outlook Express 等。

10. 我可以設定郵件規則和郵件過濾器嗎？

是的，使用 Microsoft Outlook 或 Outlook Express，您可以設定任何電子郵件規則或篩選器。更多信息，請閱讀 DriveHQ 進階電子郵件選項 部分。

11. 免費帳戶和付費帳戶有什麼區別？

由於垃圾郵件氾濫，且為了避免與其他免費信箱服務供應商競爭，DriveHQ 的免費信箱寄存服務有許多限制，僅供示範用途。如果您將我們的郵箱託管服務用於商業用途，則必須升級至付費帳戶。

免費帳戶的儲存空間較小。如果您在伺服器上保存大量文件/電子郵件，很容易耗盡儲存空間。

對於 SMTP，免費服務用戶每天最多可以發送 25 封電子郵件（正式帳戶每天 25 封；免費帳戶每天 5 封）；最大附件檔案大小為 2MB。

高級用戶每天可以發送更多郵件，具體數量取決於最大儲存空間。嚴禁發送垃圾郵件。 DriveHQ 配備自動監控軟體，可偵測任何垃圾郵件/詐騙活動，並立即自動停用不良使用者帳戶，無需任何警告。如果您需要增加每日郵件發送量，請與我們聯絡 support@drivehq.com 請解釋您為何每天需要發送這麼多郵件。高級用戶的最大附件大小為 20MB。

免費用戶只能建立一個子郵箱帳戶。您可以升級到群組帳戶並訂購更多群組使用者授權。

12. 我可以更改帳戶用戶名嗎？

如果您擁有的是獨立帳戶，則無法在線上變更使用者名稱。 DriveHQ 客服可以協助您更改使用者名稱。

如果您擁有的是團體帳戶，則無法在線上變更主帳戶使用者名稱；DriveHQ 客戶支援可以協助您變更。

對於其他群組成員，群組管理員可以協助更改使用者名稱。子群組管理員也可以幫助更改子群組內子用戶的使用者名稱。

13. 如何管理我的群組/企業信箱帳戶？

管理您的電子郵件帳戶非常簡單。首先，您必須將帳戶升級為群組帳戶。請登入 www.drivehq.com，點擊“我的帳戶”，然後點擊“群組帳戶”。升級為群組帳戶後，您將可以使用群組管理功能，建立、新增或刪除子帳戶，分配儲存空間和下載流量等。

14. 我可以一次匯入/建立多個電子郵件帳戶嗎？

是的，可以。使用群組管理工具，您可以一次匯入多個使用者帳戶。您只需建立一個 .CSV 檔案即可。

DriveHQ 支援 SMTP/POP3/IMAP 協議，因此您可以使用任何電子郵件用戶端軟體存取 DriveHQ 電子郵件服務。基於 SMTP/POP3/IMAP 的電子郵件比任何基於 Web 的電子郵件服務都更容易使用。許多電子郵件用戶端應用程式都提供強大的功能，例如郵件規則、進階編輯、過濾和搜尋等。您也可以在一個電子郵件用戶端中設定多個電子郵件帳戶。更重要的是，您可以輕鬆地將電子郵件下載到本地計算機，以便離線訪問；而且，通過下載（和刪除）伺服器上的電子郵件，您可以獲得幾乎無限的郵箱容量！

11.3 設定 Microsoft Outlook 以使用 DriveHQ 電子郵件服務

1. 啟動 Outlook，在「工具」選單中，按一下「帳戶設定」。

2. 在“電子郵件”標籤下，選擇“新建”，然後選擇“Microsoft Exchange、POP3、IMAP”選項。按一下“下一步”

3. 輸入您的 DriveHQ 電子郵件地址（USERNAME@firstcloudit.com）和密碼:

4. Outlook 確認您的 DriveHQ 信箱和密碼後，點選「手動設定伺服器設定」:

5. 將收發郵件伺服器變更為「mail.drivehq.com」。點擊“測試帳戶設定”，然後點擊“下一步”。也支援 IMAP。

6. 出現的頁面應該會顯示您的帳戶已正確設定:

11.4 配置 Outlook Express 以支援 DriveHQ 電子郵件服務

1. 啟動 Outlook Express，點擊“工具”，然後點擊“帳戶”。

2. 在“Internet 帳戶”對話方塊中，選擇“新增”，然後前往“郵件”以開啟 Internet 連線精靈。輸入您的姓名:

3. 請輸入您的 DriveHQ 電子郵件地址:

4. 點擊“下一步”，然後輸入電子郵件伺服器名稱。 POP3、IMAP 和 SMTP 伺服器均為「mail.drivehq.com」。

5. 點選「下一步」按鈕，即可進入 Internet 郵件登入介面。輸入您的 DriveHQ 使用者名稱和密碼。選擇「記住密碼」後，下次啟動 Outlook Express 時無需重新輸入密碼

6. 點擊「下一步」按鈕，您的DriveHQ郵箱帳號設定即將完成。點擊“完成”按鈕即可結束配置過程。

7. DriveHQ 外發伺服器需要身份驗證，因此您必須設定外發伺服器。首先，打開“工具”選單並選擇帳戶. 在「網路帳號」頁面中，選擇「郵件」選項卡，然後 屬性:

點擊“伺服器”選項卡，然後檢查 我的伺服器需要身份驗證 選擇「確定」選項，即可使用 DriveHQ！

11.5 配置 Eudora 以支援 DriveHQ 電子郵件服務

1. 打開 Eudora 並前往工具菜單。選擇個性.

2. 右鍵單擊新打開的子窗口，然後選擇新建.

3. 選擇 建立一個全新的電子郵件帳戶。

4. 在「帳戶精靈」對話方塊中，請在必填欄位中輸入所有資訊。首先，請輸入您的姓名和 DriveHQ.com 電子郵件地址 YourUserName@drivehq.com 在電子郵件地址欄位中，如下所示:

5. 傳入伺服器 - mail.drivehq.com。伺服器類型為 POP（也支援 IMAP）。

6. 外發郵件伺服器 （SMTP 伺服器）：mail.drivehq.com

請選擇 允許身份驗證 選項。

7. 現在右鍵單擊新建立的帳戶，然後選擇屬性.

8. 請設定 發送時使用保險套接字 到絕不.

接收時使用保險套接字 也應該設定為絕不.

9. 你完成了！

11.6 配置 Lotus Notes 以支援 DriveHQ 電子郵件服務

1. 啟動 Lotus Notes，選擇「檔案」->「首選項」->「客戶端重新配置精靈」。選擇“Internet 郵件伺服器”，然後按一下“下一步”。

2. 請在必填框中填寫所有資料。首先，請輸入您的 DriveHQ 電子郵件地址，即 YourUserName@firstcloudit.com. 然後輸入 DriveHQ 網域：drivehq.com。

3. 輸入 DriveHQ.com 提供的 POP3 伺服器名稱：mail.firstcloudit.com。

4. 在「帳戶資訊」方塊中輸入您的 DriveHQ 使用者名稱和密碼。

5. 請輸入DriveHQ.com提供的SMTP伺服器名稱: mail.drivehq.com. 您已準備好使用DriveHQ信箱。點擊“下一步”完成配置程序。

11.7 配置您的私人網域電子郵件地址

要在 DriveHQ.com 上設定私人域名電子郵件地址，您必須擁有一個網域名稱；如果您還沒有域名，可以透過任何網域註冊商公司（例如 GoDaddy.com、Network Solutions 或 Register.com 等）註冊您自己的網域。

然後您可以新增“DNS A 記錄”，即新增伺服器名稱：mail.YOURDOMAIN（例如 mail.drivehq.com）到 66.220.9.46；

如果您代表一家擁有自己 DNS 伺服器的大公司，那麼您可以從您自己的網域伺服器新增「DNS A 記錄」；

如果您是小型企業，您可能沒有自己的 DNS 伺服器。在這種情況下，您可以直接使用網域名稱註冊商的 DNS 伺服器。登入域名註冊商的網站，您可以管理您的域名，並新增 DNS A 記錄等。

如果您的網域目前已在 Register.com 註冊，並且您使用 Register.com 的網域名稱系統伺服器（DNS 伺服器），那麼您可以透過登入“帳戶管理員”，然後從主選單中選擇要變更的域名，在線修改此資訊。

點擊“編輯 IP 位址（A 記錄）”鏈接從 進階技術設定 菜單。這將開啟一個頁面，其中包含與該網域關聯的所有 IP 位址（A 記錄）的可編輯列表，如下所示:

要託管您的私人網域電子郵件地址，您需要新增一條 A 記錄：「mail解析到 DriveHQ 電子郵件伺服器: 66.220.9.46. 修改完成後，點選「繼續」應用變更。

您還需要在 DNS 伺服器中新增 MX 記錄。以下是使用 register.com 網站新增 MX 記錄的範例。

再次點擊“繼續”以確認更改。請注意，DNS 名稱在網路上更新大約需要 24 小時。

完成上述步驟後，您應該返回 DriveHQ 電子郵件選項頁面，如下圖所示:

在「自訂電子郵件網域」欄位中輸入您的電子郵件網域。點擊「檢查網域的 DNS MX 記錄」查看結果。然後點選“提交”。

11.9 DriveHQ 網頁郵件

DriveHQ 網頁信箱採用 HTTP/HTTPS 協定構建，方便您存取電子郵件和聯絡人。此外，它還提供全面的郵件管理、群組管理、聯絡人管理功能以及更多進階選項和功能。

登入 DriveHQ 後，選擇如下所示的「電子郵件託管服務」以進入您的電子郵件設定頁面:

點擊「所有服務」連結即可存取其他 DriveHQ 電子郵件服務

DriveHQ 電子郵件託管服務首頁

DriveHQ 網頁信箱的使用方法與其他以網頁為基礎的電子郵件代管服務類似。您可以撰寫新郵件、回覆郵件、轉寄郵件、刪除郵件和搜尋郵件；您也可以將郵件在不同的郵件資料夾之間移動。

11.10 DriveHQ 進階電子郵件選項

在 DriveHQ 電子郵件託管服務主頁上，點擊上方高亮顯示的“電子郵件選項”，即可進入電子郵件選項頁面:

DriveHQ 電子郵件選項螢幕

從截圖中可以看出，DriveHQ 電子郵件服務有許多進階選項。

主要電子郵件地址: 如果您使用外部電子郵件地址註冊了 DriveHQ 帳戶，則您的帳戶將與兩個電子郵件帳戶關聯：一個是 USERNAME@firstcloudit.com另一個是您的外部電子郵件帳戶。此選項用於設定是否使用您的 DriveHQ 電子郵件地址或您的外部電子郵件地址作為主要電子郵件地址。

自訂網域名稱信箱: 您可以使用您的私人網域信箱地址。請注意，您必須先擁有一個網域名稱才能使用私人網域信箱地址。您還需要新增一條 DNS MX 記錄，將網域的郵件伺服器位址設定為：mail.YOURDOMAINNAME。此外，您還需要新增一則 DNS A 記錄，將 mail.YOURDOMAINNAME 解析為 66.220.9.46。

電子郵件別名: 如果您擁有自訂域名，您的電子郵件地址類似於: USERNAME@YOURDOMAIN， USERNAME@firstcloudit.com 這種方法也行得通。因為 DriveHQ 系統擁有超過一百萬的註冊用戶，所以您心儀的用戶名可能已經被佔用。在這種情況下，您可以建立一個別名郵件地址: ALIASNAME@YOURDOMAINNAME

群組電子郵件地址: 您可以管理自訂電子郵件地址、電子郵件別名、管理郵件清單和建立新的電子郵件帳戶（新子使用者）。

電子郵件自動轉發: 您可以將寄到 DriveHQ 信箱帳號的郵件自動轉寄到其他郵件地址。轉寄後，您可以選擇保留郵件在 DriveHQ 帳戶中，也可以將其刪除。

電子郵件自動回复: 當您收到新郵件時，可以設定自動回覆郵件。您也可以自訂自動回覆郵件的範本。

電子郵件簽名: 您可以為發送給其他使用者的每封電子郵件結尾新增自動電子郵件簽章。

安全寄件者和被屏蔽寄件人: 您可以透過新增安全郵件清單和封鎖郵件清單來自訂 DriveHQ 的郵件過濾功能。請參閱下方螢幕截圖。

大量電子郵件過濾器: 控制如何處理大量郵件和垃圾郵件。

大量電子郵件過濾螢幕

您可以設定批量郵件和垃圾郵件的過濾級別，也可以設定何時刪除已過濾的郵件。

電子郵件規則: 如果您使用其他電子郵件用戶端軟體（例如 Outlook），則可以使用 Outlook 設定電子郵件規則。如果您主要使用 DriveHQ 網頁版郵件，則可以設定電子郵件規則。

DriveHQ 電子郵件規則螢幕

您可以設定係統，使其自動將某些電子郵件路由到特定資料夾。

11.10.1. 電子郵件協議背景信息

DriveHQ 電子郵件託管服務支援 SMTP、POP3 和 IMAP

POP3電子郵件服務（接收電子郵件）

郵局協議版本 3 (POP3) 是一種標準郵件協議，用於將電子郵件從遠端伺服器傳送到本機電子郵件用戶端。 POP3 允許您將電子郵件下載到本機計算機，即使離線也能閱讀。許多電子郵件用戶端，例如 Outlook 和 Outlook Express，可以將電子郵件保存在 DriveHQ 郵件伺服器上。因此，您可以使用 Outlook 從不同的電腦存取 DriveHQ 電子郵件帳戶。兩台電腦都可以接收相同的電子郵件。所有外寄郵件都會儲存在您的本機信箱中，該信箱不會與 DriveHQ 網路郵件同步，也不會在多台電腦之間同步。

SMTP 服務（發送電子郵件）

簡單郵件傳輸協定 (SMTP) 是網際網路上傳送電子郵件的標準協定。 SMTP 使用 TCP 連接埠 25。如果您的 ISP 為了控制垃圾郵件而封鎖了連接埠 25，則可能會出現傳送電子郵件問題。要確定給定網域對應的 SMTP 伺服器，需要使用 MX（郵件交換）DNS 記錄。

IMAP 服務（遠端電子郵件資料夾）

這 網際網路訊息存取協定 （IMAP是兩種最常見的類型之一電子郵件協定電子郵件檢索。 IMAP 的目前版本是 4。0

IMAP4 相對於 POP3 有一些優點和缺點。詳細的比較超出了本文的範圍。

IMAP 相對於 POP3 的主要優點在於：IMAP 允許在伺服器上儲存多個郵件信箱；例如，您可以將「收件匣」和「已傳送郵件」信箱都儲存在 DriveHQ 郵件伺服器上。這樣，您可以在多台電腦上設定 IMAP 電子郵件帳戶，並且所有電腦都可以存取相同的郵箱；特別是，如果您在電腦 A 上發送了一封電子郵件，則可以在電腦 B 的同一個「已傳送郵件」信箱中找到該郵件。

11.11. DriveHQ 以網路為基礎的通訊錄/聯絡人

在 DriveHQ Webmail 主頁上，點擊左側的「聯絡我們」鏈接，即可進入聯絡我們主頁，如下圖所示:

DriveHQ 聯絡我們首頁

左側顯示的是「聯絡人資料夾樹」。聯絡人分為兩部分:

- 我的聯絡人：這些聯絡人由我創建，並保持私密狀態；

- 群組聯絡人：DriveHQ 群組中其他使用者共享的聯絡人。

您也可以點擊「管理聯絡人群組」或「匯入聯絡人」連結來建立/新增/編輯聯絡人清單。

11.11.1. 建立聯絡人群組

在建立聯絡人之前，必須先建立聯絡人群組。系統會自動建立一個名為「朋友」的聯絡人群組。您可以建立更多聯絡人群組。若要建立聯絡人群組，請點選“聯絡人根目錄”，然後點選“新增”按鈕，即可進入“建立聯絡人群組”頁面:

建立聯絡人群組螢幕

在上面的畫面中，您可以輸入聯絡人群組名稱、描述，然後選擇「共用」和「郵件清單」屬性。

您可以為「與群組共用」屬性選擇以下選項:

- 未共享：這是一個私有聯絡人群組。其他用戶無法查看。唯讀：此聯絡人群組對所有群組成員共用，但僅授予唯讀權限。

- 更新權限：此聯絡人群組與所有具有更新權限的群組成員共用；

- 完全存取權限：此聯絡人群組與所有具有完全存取權限的群組成員共用。

對於「郵件清單類型」屬性，您可以從下列選項中選擇:

- 這不是郵件清單：它只是一個聯絡人群組（即聯絡人資料夾），不能用作郵件清單；

- 私人郵件清單：此聯絡人群組僅供我本人用作郵件清單。

- 網域郵件清單：只有該群組帳戶中的使用者才能向此郵件清單發送電子郵件；

- 公共郵件清單：任何網路使用者都可以向此郵件清單發送電子郵件；

為了打擊垃圾郵件，郵件清單的電子郵件地址數量不得超過 100 個。 DriveHQ 還添加了許多其他技術來打擊垃圾郵件。垃圾郵件行為會被自動監控並嚴格禁止。垃圾郵件發送者的帳號會被即時自動停用，不會發出任何警告。

只有高級用戶才能建立郵件清單。免費使用者和群組成員使用者無法建立郵件清單。

聯絡人群組也用於群組文件共享和協作。您可以將不同的資料夾共用給不同的聯絡人群組，並設定不同的存取權限等級。將資料夾共用給聯絡人群組後，您可以將聯絡人新增至該聯絡人群組，從而授予新成員存取共用資料夾的權限。如果您想停止與某個使用者共用資料夾，可以將其從聯絡人群組中移除。

11.11.2. 創建聯絡人

在聯絡人主頁左側點選聯絡人群組名稱，然後點選“新建”並選擇“聯絡人”，即可進入“建立聯絡人”頁面。

建立聯繫頁面

在「建立聯絡人」頁面，您可以輸入所有資訊；或者您必須輸入姓名、姓氏和電子郵件地址。如果聯絡人是 DriveHQ 會員，您可以輸入其註冊電子郵件地址，或輸入其 DriveHQ 電子郵件地址（USERNAME@firstcloudit.com）。

11.11.3. 大量建立聯絡人，從 Outlook/Gmail 匯入聯絡人

對於員工眾多的公司或擁有大量聯絡人的使用者來說，逐一建立聯絡人既繁瑣又耗時。 DriveHQ 提供進階工具，可以一次大量建立或匯入大量聯絡人。

若要匯入聯絡人，請點選左側的「匯入聯絡人」連結。之後將顯示以下畫面:

從 Gmail 或 CSV 檔案匯入聯絡人

您可以從 Gmail 帳戶匯入聯絡人，也可以從 .CSV 檔案匯入聯絡人。 CSV 代表「逗號分隔值」。它本質上就是一個文字文件，例如:

姓名、電話、傳真、電子郵件

約翰‧多伊，123-456-7890、123-456-7891、 johndoe@drivehq.com

許多應用程式支援 CSV 文件，例如 Microsoft Excel 可以將電子表格儲存為 CSV 文件。 Microsoft Office Outlook 也可以將聯絡人匯出為 CSV 檔案。只需按一下“聯絡人”，然後從 Outlook 的“檔案”選單中選擇“匯入和匯出”，再選擇“匯出到檔案”，即可顯示下列對話方塊:

將 Outlook 聯絡人匯出為 CSV 文件

12. DriveHQ 電子郵件管理員（電子郵件備份）

DriveHQ 電子郵件管理器是首款可以像管理文件一樣管理電子郵件和聯絡人的電子郵件備份程序，支援拖放操作，還可以即時或按計劃時間自動備份 Outlook 電子郵件。

DriveHQ郵件管理器在設計上與DriveHQ檔案管理器非常相似，後者已被超過50萬用戶下載。預設的雙窗格介面允許使用者輕鬆地將本機上的電子郵件、聯絡人和郵箱拖放到DriveHQ線上郵件系統中。使用者可以變更介面，使其僅顯示本機郵件或DriveHQ郵件。

最新版本 3.1 支援 Windows 7、Windows 8.x、Windows 10 和 64 位元作業系統。

DriveHQ EmailManager 已包含在所有商務服務方案中，無需額外付費。個人用戶和免費用戶也可以使用，但會有一些限制。

12.1 DriveHQ郵件管理器的優勢

- DriveHQ EmailManager 最重要的功能是能夠逐一備份並還原郵件。幾乎所有其他郵件備份軟體都只能備份/還原 Outlook 的 .pst 文件，而無法備份/還原單封郵件。由於 .pst 檔案體積龐大且始終被 Outlook 鎖定，備份或還原郵件可能需要很長時間；如果備份過程中失敗，您可能必須重新開始。而使用 DriveHQ Email Manager，您可以透過拖放作業輕鬆備份郵件/聯絡人。

- 您可以設定即時或定時備份任務，即使在 Outlook 運行時也能自動備份您的電子郵件和通訊錄！

- 由於 DriveHQ 郵件管理器可以逐一備份郵件，並且可以自動恢復中斷的上傳/下載，因此它非常可靠且有效率。

- 您可以使用 DriveHQ 網路郵件從任何地方存取備份的電子郵件/聯絡人。

- 您可以使用拖放功能輕鬆地將電子郵件從一台電腦遷移到另一台電腦。

12.2 DriveHQ EmailManager（電子郵件備份服務）定價

DriveHQ 郵件管理器由 DriveHQ 的高級郵件託管系統提供支援。您可以使用 DriveHQ 郵件管理器將 Outlook、Outlook Express 或 Windows Mail 中的郵件備份到 DriveHQ 郵件託管系統。基礎服務免費，但限制較多，僅供個人和偶爾使用。 DriveHQ EmailManager 不包含在 DriveHQ 電子郵件託管服務中。

12.3 開始使用 DriveHQ 電子郵件管理器

12.3.1 安裝 DriveHQ EmailManager 用戶端軟體

您可以從 DriveHQ 軟體下載頁面線上下載 DriveHQ EmailManager 軟體安裝程式:

https://www.drivehq.com/zh-Hant/downloads/DownloadEmailManager.aspx

目前 DriveHQ EmailManager 提供 32 位元版本和 64 位元版本。具體安裝哪個版本取決於您的 Outlook 版本。如果您的 Outlook 是 64 位元版本，則需要安裝 64 位元版本。

下載安裝程式後，雙擊即可啟動安裝程式。只需按照嚮導操作，即可輕鬆完成軟體安裝。安裝完成後，即可在安裝精靈結束時啟動軟體。預設情況下，DriveHQ EmailManager 會在使用者登入 Windows 後自動啟動。您可以從“選項”選單中停用“自動啟動”功能。點擊“系統選項”，取消勾選“登入 Windows 時自動執行”複選框，然後點擊“儲存變更”以套用變更。

12.3.2 登入 DriveHQ 電子郵件管理器

啟動 DriveHQ 郵件管理器並登入（根據您帳戶中的電子郵件數量，可能需要 1-2 分鐘），您將看到應用程式的主畫面。（請參見下面的螢幕截圖）。 DriveHQ 郵件管理員的主畫面由三個窗格組成:

遠端電子郵件面板；
本機電子郵件窗格；
電子郵件上傳/下載任務管理窗格，顯示正在傳輸的電子郵件清單及其進度資訊。

DriveHQ 電子郵件管理器主螢幕

顯示/隱藏電子郵件窗格:

您可以點選「查看點選工具列上的「選擇」按鈕:

僅顯示 DriveHQ.com 遠端電子郵件；
同時顯示本地郵件和DriveHQ.com郵件；
僅顯示本機電子郵件

顯示/隱藏電子郵件傳輸工作管理窗格

您可以透過點擊來顯示/隱藏窗格 向下箭頭 按鈕。

12.4 管理本機電子郵件和資料夾

在本機電子郵件窗格中，您可以像在 Windows 資源管理器（或 DriveHQ 檔案管理器）中一樣管理本機電子郵件和資料夾（郵件信箱）。具體來說，您可以

1.瀏覽本機電子郵件和資料夾（信箱）

1. 瀏覽本機電子郵件和資料夾

· 從右上角的下拉清單中選擇目標資料夾；

· 在本機窗格中雙擊資料夾即可進入資料夾；

· 點選轉到之前訪問過的資料夾；

· 點選轉到下一個訪問過的資料夾；

· 點選轉到上級資料夾。

2.建立新的本機電子郵件資料夾

· 首先，請確保您已導覽至可以看到真實電子郵件資料夾的位置，例如「收件匣」。

· 點選點擊按鈕建立新的電子郵件資料夾，並指定資料夾名稱；或右鍵單擊本機電子郵件窗格中的空白區域，選擇“新建從彈出式選單中選擇“”。

3.重新命名本機電子郵件資料夾

點擊電子郵件資料夾進行重新命名，再次點擊或右鍵單擊並選擇“重新命名從彈出式選單中選擇“名稱”；一旦顯示名稱編輯框，輸入新名稱。

4.複製/貼上本機電子郵件和資料夾

右鍵單擊要複製的電子郵件/資料夾，然後選擇複製從彈出式功能表中；導覽至目標電子郵件資料夾；右鍵單擊本機電子郵件窗格中的空白區域，然後選擇貼上從彈出式選單中。

5.刪除本機郵件和資料夾

選擇要刪除的電子郵件/資料夾，然後按一下按下「刪除」鍵或點選「刪除」按鈕；若要刪除，請在確認對話方塊中選擇「是」。

6.建立一個新的子資料夾

· 選擇資料夾，然後按一下建立新子資料夾的按鈕，並指定新資料夾名稱；

導航至顯示郵箱清單的位置

選擇目標資料夾，然後按一下新資料夾圖示；系統將提示您變更名稱。

7.重新命名新的子資料夾

右鍵單擊目標子資料夾，然後選擇“重新命名從彈出式選單中選擇“選項”；名稱編輯框顯示後，輸入新名稱。

8.剪切/複製並貼上子資料夾

右鍵單擊子資料夾，然後選擇“剪切/複製從彈出式選單中選擇“；導覽至目標資料夾；右鍵單擊本機電子郵件，選擇“貼上從彈出式選單中選擇“”。

右鍵單擊子資料夾進行複製（或剪切）

右鍵單擊目標資料夾以貼上

9.刪除子資料夾

選擇要刪除的子資料夾，然後按一下按鈕或選擇“刪除從右鍵選單中選擇“刪除”選項；如果要刪除，請在確認對話方塊中選擇“是”。

10.拖放子資料夾

選擇目標子資料夾（確保它是一個真實的郵箱），然後將該資料夾拖曳到目標本機資料夾中。這與剪下貼上子資料夾的操作相同。

拖放本機電子郵件資料夾

12.5 管理線上電子郵件和資料夾

12.5.1 您的預設 DriveHQ 電子郵件帳戶

當您在 DriveHQ.com 註冊新使用者帳戶時，您將自動收到一個電子郵件帳戶。該電子郵件地址為 YourUserName@drivehq.com （也支援自訂網域名稱信箱）。您可以透過「線上郵件」面板管理您的 DriveHQ 郵件。預設情況下，您的 DriveHQ 信箱帳戶包含五個郵件資料夾：收件匣、已傳送郵件、草稿、已刪除郵件和大量郵件；以及兩個聯絡人群組：好友和已封鎖聯絡人。

DriveHQ 帳戶預設電子郵件資料夾和聯絡人群組

12.5.2 管理線上電子郵件和資料夾

在遠端電子郵件窗格中，您可以像在 Windows 資源管理器中一樣管理您的線上電子郵件和資料夾。具體來說，您可以

1. 瀏覽線上電子郵件和資料夾

· 從右上角的下拉清單中選擇目標資料夾；

· 在聯機窗格中雙擊資料夾即可進入；

· 點選轉到之前訪問過的資料夾；

· 點選轉到下一個訪問過的資料夾；

· 點選轉到上級資料夾。

2.建立新的線上電子郵件資料夾

· 點擊按鈕建立新資料夾，並指定資料夾名稱；

· 或者，右鍵單擊遠端電子郵件窗格中的空白區域，從彈出式選單中選擇“新建”。

3. 重新命名線上電子郵件資料夾

點擊要重新命名的電子郵件資料夾，再次點擊或右鍵單擊並從彈出式選單中選擇“重新命名”；在編輯框中輸入新名稱。

4.刪除雲端郵件和資料夾

選擇要刪除的電子郵件或資料夾，點選按鈕或按「刪除」鍵。如果要刪除，請在確認對話方塊中選擇「是」。

5.線上瀏覽電子郵件

DriveHQ 支援線上瀏覽電子郵件。右鍵單擊電子郵件，然後從右鍵選單中選擇“線上檢視”，即可在 DriveHQ 網頁版信箱中開啟該郵件。

12.6 遷移電子郵件、聯絡人和資料夾（郵箱）

DriveHQ 電子郵件管理器可實現本機電子郵件用戶端軟體（Outlook、Outlook Express 或 Windows Mail）與 DriveHQ 線上電子郵件系統之間便捷、強大的電子郵件傳輸。

- 您可以使用拖放功能傳輸一個或多個電子郵件/郵箱/聯絡人；

- 您可以在任務管理窗格中輕鬆監控/管理電子郵件/聯絡人傳輸任務。

- 如果傳輸中斷，您可以從中斷處繼續傳輸；

- DriveHQ EmailManager 支援資料壓縮，因此上傳/下載速度通常比 Outlook 發送/接收電子郵件的速度快得多。

- DriveHQ EmailManager 支援增量上傳/下載。如果目標資料夾中已存在相同的郵件，則跳過此上傳/下載。

1.上傳電子郵件、聯絡人和資料夾

· 在本機電子郵件窗格中，選擇要上傳的電子郵件和資料夾（按住 ctrl 或 shift 鍵可進行多重選取）。

· 在遠端電子郵件窗格中，選擇目標資料夾；點選兩個窗格中間的箭頭上傳電子郵件。

· 或者，您可以將本機窗格中選定的電子郵件拖曳到雲端窗格中的目標資料夾。

· 所有選定的電子郵件都將新增至電子郵件傳輸任務窗格中，並開始傳輸第一封電子郵件。

2.下載電子郵件、聯絡人和資料夾。

· 在雲端面板中，選擇要下載的電子郵件和資料夾（按住 ctrl 或 shift 鍵可進行多重選取）。

· 在本機窗格中，選擇目標資料夾；按一下兩個窗格中間的箭頭以下載電子郵件。

· 或者，您可以將雲端面板中的選定內容拖曳到本機面板中的目標資料夾。

· 所有選定的電子郵件都將新增至電子郵件傳輸任務窗格中，並開始傳輸第一批電子郵件。

3.監控、停止、恢復和繼續傳輸任務。

傳輸任務窗格顯示待處理傳輸任務的進度訊息，包括名稱、來源和目標、目前傳輸進度和傳輸速度以及剩餘時間。

- 點選「刪除」按鈕，即可從任務清單中刪除單一或所有電子郵件傳輸任務；

- 點擊「停止」按鈕，停止任務清單中的單一或所有電子郵件傳輸；

- 點擊「恢復」按鈕，即可恢復單一或所有已停止的電子郵件傳輸任務。

注意: DriveHQ EmailManager 僅支援上傳/下載普通郵件和聯絡人。其他類型的內容，例如會議邀請郵件、系統無法送達的郵件等，將被忽略。

12.7 自動電子郵件備份

DriveHQ EmailManager 支援郵件自動備份，但不支援聯絡人或聯絡人群組的自動備份。這是因為聯絡人通常不會頻繁更改。使用者可以輕鬆地將聯絡人拖放到雲端進行備份。

建立郵件備份任務非常簡單。目前版本的郵件管理器僅允許建立一個備份任務，支援即時備份和定時備份。如果您希望郵件在發生變更時立即備份，請選擇即時備份。但如果資料量非常大或包含大量郵件，即時備份可能會略微影響系統效能。為避免此問題，您可以選擇定時備份。您的郵件資料夾將在預定時間進行備份。

12.7.1 建立電子郵件備份任務

啟動 DriveHQ EmailManager，然後按一下「備份」按鈕。此時將顯示備份任務螢幕，如下所示:

選擇要備份的電子郵件資料夾－取消勾選垃圾郵件/廣告郵件/已刪除郵件/批次郵件資料夾

選擇要備份的電子郵件資料夾，這些資料夾將備份到 DriveHQ 網路郵件（www.DriveHQ.com/zh-Hant/訊息/）。通常情況下，您無需選擇「已刪除郵件」、「垃圾郵件」、「垃圾箱」或「大量郵件」資料夾。完成後，請點選「下一步」。這將進入“設定備份類型和計劃”螢幕，如下圖所示:

設定備份類型和排程螢幕

您可以選擇即時備份或定時備份。

即時的: 如果選擇“即時”，則該任務會在發生變更時將本機電子郵件資料夾備份到 https://www.drivehq.com/zh-Hant/訊息/ 上的雲端電子郵件資料夾。

規劃備份: 您可以為備份任務設定定期備份計畫。該任務可以按一次性、每日、每週或每月運行。如果您選擇“計劃備份”，則必須設定計劃。如果您選擇“即時備份”，則無法設定計劃。

如果您想要備份您的電子郵件帳號設定和電子郵件路由規則，可以點選 備份帳戶設定和規則。它會彈出如下所示的螢幕截圖:

按一下「確定」開始備份帳戶設定和電子郵件規則。備份完成後，將彈出如下所示的對話框:

點選“確定”進行確認。

最後，點擊結束按下按鈕完成備份任務的建立。

12.7.2 管理或備份多台電腦上的多個電子郵件帳戶/電子郵件

DriveHQ EmailManager 可以管理或備份您在 Outlook、Outlook Express 或 Windows Mail 中設定的多個電子郵件帳戶。它還可以管理和備份多台電腦上的電子郵件。此功能通常用於將電子郵件從一台計算機移動到另一台計算機，或從一個電子郵件帳戶移動到另一個電子郵件帳戶。

電子郵件和資料夾按電子郵件帳戶和電腦分組，因此即使您在不同的電腦或不同的電子郵件帳戶上有相同名稱的電子郵件資料夾，它們也不會相互覆蓋或混淆。

12.7.3 管理電子郵件備份任務

成功建立電子郵件備份任務後，您可以點擊“備份點選「按鈕」可編輯任務、刪除任務或手動啟動備份任務（如果備份任務已在執行，則可停止該備份任務）。

管理電子郵件備份任務螢幕

您可以新增/刪除備份來源中的電子郵件資料夾；變更備份類型/備份計畫。編輯完成後，點擊 “儲存變更 點擊按鈕，更改將被儲存。

12.7.3 恢復電子郵件和電子郵件資料夾

線上備份的電子郵件會儲存在您的 DriveHQ 網路郵件帳號中。您可以在 DriveHQ 電子郵件管理員的遠端電子郵件窗格中找到它們。您也可以輕鬆地在線訪問它們: https://www.drivehq.com/zh-Hant/訊息/.

螢幕顯示“已備份的電子郵件和資料夾”

要在同一台電腦上恢復您的電子郵件和電子郵件資料夾，操作非常簡單。只需點擊「恢復」按鈕，即可將整個備份任務還原到原始位置。您也可以只恢復部分電子郵件資料夾。只需取消勾選您不想恢復的電子郵件資料夾即可。更多詳情請見下方螢幕截圖。

「恢復」畫面－恢復所有電子郵件資料夾，或僅選擇幾個資料夾

您也可以使用拖放功能手動還原備份任務。

如果您需要將電子郵件/資料夾恢復到另一台計算機，或者在重裝作業系統後需要恢復電子郵件，則無法使用「恢復」按鈕來恢復電子郵件。在這種情況下，您必須使用「拖放」功能來還原電子郵件/資料夾。

12.8 DriveHQ 電子郵件管理器設定、選項和訂閱

在 DriveHQ EmailManager 主畫面上，按一下工具列中的「選項」按鈕，然後畫面「DriveHQ 郵件管理員 - 我的選項會彈出:

DriveHQ 電子郵件管理員「我的選項」螢幕

預設情況下，郵件管理器會記住使用者登入資訊並自動登入。這給用戶帶來了極大的便利。

其他設定包括:

- 我的個人資料: 您可以查看或編輯您的 DriveHQ 帳戶個人資料；

- 帳戶餘額: 查看您的 DriveHQ 帳戶餘額；包括現金餘額、允許的最大電子郵件數量以及您帳戶中的電子郵件數量；

- 更改密碼: 變更您的DriveHQ帳戶密碼。

- 訂閱: 您可以從這裡訂購DriveHQ電子郵件備份服務。

截至2010年6月，DriveHQ電子郵件備份服務（使用DriveHQ EmailManager 3.0）是唯一未包含在主儲存訂閱服務中的服務。群組使用者授權也不包含在儲存訂閱服務中。（未來可能會有所變更，請造訪DriveHQ.com以取得最新的產品和服務資訊。）

DriveHQ EmailManager 的免費郵件備份服務僅供示範使用，最多可備份 1000 封郵件和 50 位聯絡人。如果您需要備份更多郵件或聯絡人，則必須訂購付費的郵件備份服務方案。更多信息，請訪問此網頁:

https://www.drivehq.com/zh-Hant/help/Price/Cloud_IT_Service_Pricing_Business.aspx

- 系統選項: 您可以停用應用程式在登入 Windows 時自動啟動；您可以將其配置為使用 SSL 進行資料傳輸；您也可以將其配置為在自動啟動後最小化視窗（即隱藏）。

13. 支援 Mac 系統，包括 MacBook、iPad 和 iPhone 等。

13.1. 可在 Mac 和 Windows 系統上執行的服務和功能

DriveHQ.com 提供許多基於雲端的服務和功能。其中大部分功能和服務都可在 Mac 上使用。例如:

- DriveHQ.com 提供網路為基礎的線上文件儲存、線上分享、遠端協作、群組帳戶管理等功能。

- DriveHQ.com FTP伺服器託管服務；

- DriveHQ.com 電子郵件伺服器託管服務；

- DriveHQ Mac 版線上備份。

所有基於網頁瀏覽器的功能、FTP 伺服器託管服務、電子郵件伺服器代管服務和網站/文件託管服務都與在 Windows PC 上運行的方式完全相同。

13.2 DriveHQ Mac 版線上備份軟體

DriveHQ 為 Mac 用戶提供了不同的線上備份軟體：DriveHQ Online Backup for Mac 1.6，該版本比 Windows 版本更新，功能更強大。主要功能包括:

- 輕鬆設定定時備份任務；

- 支援執行多個備份任務，可備份不同的資料夾；

- 支援增量備份，以最大限度地減少資料傳輸並提高備份效能；

- 可以儲存多個文件版本；

- 使用一個帳戶或群組帳戶備份多台計算機

- 透過網頁、FTP/檔案管理器或Mac線上備份，輕鬆可靠地還原資料

文件還會備份到 DriveHQ 先進的資料中心，該資料中心擁有多層資料冗餘。與內部備份方案相比，DriveHQ 線上備份更加靈活，成本也更低。您可以隨時隨地備份、存取和復原文件，即使您在旅途中也不例外；DriveHQ 線上備份採用異地備份，更加安全可靠；即使發生重大災害（例如火災、洪水、地震等），您的資料也能安然無恙。

上圖顯示的是 DriveHQ Online Backup for Mac 的螢幕截圖。

13.3. DriveHQ 檔案管理器，適用於 Mac 和其他作業系統平台

DriveHQ 檔案管理器可在 Mac、iOS 和 Android 系統上使用。 DriveHQ WebDAV 雲端硬碟映射工具也可在 Mac 系統上使用。使用者還可以使用其他免費的 FTP 用戶端軟體，例如 Mac 和 Linux 系統上的 FileZilla。

FTP旨在可靠地上傳/下載大量資料。大多數FTP客戶端支援拖放檔案/資料夾。企業客戶可以使用任何FTP客戶端軟體連線到DriveHQ FTP/SFTP伺服器。免費用戶或個人用戶僅可試用我們的FTP服務。

FTP.DriveHQ.com（或付費企業帳戶的 proFTP.drivehq.com）。

然後使用您的 DriveHQ 使用者名稱/密碼登入。連接埠號碼為預設 FTP 連接埠 21（預設 SFTP 連接埠號碼為 22。FTP 和 SFTP 託管服務僅提供給企業用戶）。遠端目錄可以留空，也可以根據需要在 DriveHQ.com 上建立任何目錄。更多信息，請訪問: https://www.drivehq.com/zh-Hant/FTP託管/, 點選「常見問題」並「全部展開」。

適用於 Mac 的 FTP 用戶端軟體

您可以從 DriveHQ 軟體下載頁面下載適用於 Mac 的 DriveHQ FTP 用戶端軟體，網址為:

https://www.drivehq.com/zh-Hant/downloads/downloads.aspx

您可以向下捲動找到如下所示的 Mac FTP 用戶端軟體。 Finder 也支援 FTP，但通常是唯讀的。

取得（FTP客戶端）

Fetch 是 Mac 上最受歡迎的 FTP 用戶端之一。 Fetch 5 包含了現代 FTP 用戶端的所有標準功能，並且擁有簡潔易用的使用者介面。 Fetch 可用於：在 DriveHQ 上發佈/管理網站；發佈 eBay 拍賣商品圖片；向報紙和雜誌投稿廣告/照片；在 Macintosh 和其他電腦之間傳輸文件；

Cyberduck FTP客戶端（免費！）

Cyberduck 是一款免費的 FTP 用戶端，它具有易於使用的介面，可與外部編輯器集成，並支援許多 Mac OS X 系統技術，例如 Spotlight、Bonjour、鑰匙圈和 AppleScript。

FileZilla FTP客戶端（免費！）

FileZilla 是一款優秀的免費 FTP 用戶端，可在多種作業系統上運作。它不像 DriveHQ 用戶端軟體那樣具備進階共享、發佈、自動備份和資料夾同步功能。 FileZilla 與 ftp.drivehq.com 搭配使用效果極佳，後者提供完整的 FTP 託管解決方案。

13.4 支援其他設備/作業系統平台

DriveHQ 網站、FTP 服務、網站/檔案託管服務、電子郵件託管服務均與其他作業系統（如 Linux、iPhone、iPad 和 Android 等）相容，但會因作業系統和裝置的功能而受到一定的限制。

DriveHQ 檔案管理器和 DriveHQ 線上備份用戶端軟體在這些平台上不可用，但通常您可以在這些平台上找到不錯的 FTP 用戶端程式；您可能也能找到基於 FTP 的備份軟體。此外，DriveHQ.com 網站提供的 SMTP/POP3/IMAP 電子郵件服務可在大多數作業系統平台、智慧型手機、iPad 等裝置上使用。

15. 企業服務及自有品牌服務

15.1 關於 DriveHQ 企業服務

DriveHQ 的常規高級服務專為小型企業、專業人士和高端用戶優化設計。我們也提供專為大型企業打造的企業級服務。

DriveHQ企業服務有以下優勢:

- 更大的儲存空間，單一服務套餐最高可達 10TB 儲存空間；

- 單價低，尤其適合需要大量儲存空間的使用者；

- 捆綁了群組帳戶服務和子用戶許可證；2 級群組帳戶服務可以輕鬆支援擁有超過 10,000 名用戶的企業。

- 包含DriveHQ的所有服務和功能。（也包括電子郵件託管和電子郵件備份服務）

- 您可以獲得一個更簡潔的自訂登入頁面，其中不包含任何 DriveHQ 行銷訊息；DriveHQ 網站的徽標也可以定製成您公司的徽標；

- 您可以託管「自訂網域」電子郵件伺服器、靜態網站伺服器和FTP伺服器；

- 對於擁有大量資料的企業用戶來說，上傳所有檔案可能需要很長時間。您可以將最多 4 個 USB 寄送到 DriveHQ；我們可以從我們的資料中心上傳您的文件，速度要快得多。

- 比一般高級服務用戶和免費服務用戶享有更高的客戶支援優先順序。

自訂登入頁面範例—介面更簡潔，並帶有您自己的徽標

客製化商標服務－與 DriveHQ 企業服務捆綁銷售，免費提供。

15.2 企業服務定價和訂購

DriveHQ企業服務定價資訊可上網查詢:

/zh-Hant/help/Price/Cloud_IT_Service_Pricing_Business.aspx

訂購 DriveHQ 企業版服務，您不僅可以獲得更多功能、更大儲存空間和更優質的客戶支持，還能比單獨訂購各項服務更省錢。您可以直接在線上訂購 DriveHQ 企業版服務，也可以下載訂單表格，填寫並簽名後掃描並透過電子郵件發送給 DriveHQ。

您也可以註冊免費的 DriveHQ 帳戶，登入後進入「我的帳戶」頁面，點擊「儲值」付款。之後，您可以就想要訂閱的服務方案向 DriveHQ 客服發送電子郵件。 DriveHQ 客服可以協助您完成訂單。

與普通高級服務一樣，企業用戶可以透過信用卡、PayPal、公司支票或銀行電匯付款。

15.3 自有品牌服務

自有品牌服務也稱為「白標服務」；這意味著 DriveHQ 提供後端服務和技術；但在前端，該服務會重新包裝成貴公司的品牌。因此，對於您的用戶而言，該服務看起來就像是由貴公司經營的。

自有品牌服務對於品牌知名度至關重要的大型企業來說非常有用。對於一些大型經銷商而言，自有品牌服務也可能不可或缺。

然而，自有品牌服務存在一些缺點，目前已不再推薦。主要缺點包括:

- 啟動成本高昂。這是因為DriveHQ必須為自有品牌網站建立一個全新的網站，這需要不同的網頁伺服器和不同的資料庫架構。這不僅增加了硬體成本，也增加了長期的維護成本。

- 這通常需要大量的網站和軟體客製化工作。此類工作的成本通常無法由其他企業客戶分攤。

正因如此，DriveHQ 正在開發一種新的“經銷商模式”，該模式將允許比目前的“自訂徽標和登錄頁面”服務更多的定制，價格卻相同。

如果您對客製化服務感興趣，請聯絡 DriveHQ 銷售部門。您需要告知我們服務的用戶數量以及 12 個月後所需的儲存空間。此外，請告知我們您的專案時間表以及您希望的定製程度。 DriveHQ 銷售部門將盡快回覆您的郵件。

16. 面向 IT 經理、IT 顧問、經銷商和小型企業主的信息

DriveHQ 提供免費的基本服務和低成本的訂閱計劃，但我們的服務是為企業和高端用戶設計的。

如果您是 IT 經理、IT 顧問、經銷商或小型企業主，您會發現我們的服務對您的業務非常有價值，為什麼？

- DriveHQ 提供一套全面的遠端儲存和託管服務及功能， 包括線上儲存和共享、線上備份、FTP 伺服器託管、電子郵件託管、網站/文件託管、遠端協作、遠端資料夾同步服務。 它是提供多種雲端服務的一站式平台。 您可以節省遠端檔案伺服器、FTP 伺服器、異地備份、電子郵件伺服器、Web 伺服器和線上協作方面的成本。

- DriveHQ 提供一流的使用者群組管理工具。 IT 管理員或任何小型企業主都可以輕鬆建立/管理子使用者和子群組，指派不同的使用者角色，建立資料夾，並將不同的資料夾共用給具有不同存取權限的不同使用者/群組/子群組。 DriveHQ 服務可以實現這一點

- DriveHQ 的雲端系統比您自己的系統更好用。

這 DriveHQ遠端文件伺服器支援安全遠端文件訪問，方便內部員工和外部客戶之間進行遠端文件共用。無需昂貴且複雜的VPN解決方案。

這 DriveHQ 遠端異地備份服務可在任何地方運行，支援任意數量的電腦；異地備份是唯一能夠保護您的資料免受火災、地震、洪水等重大災害影響的解決方案。

這 DriveHQ FTP/SFTP 伺服器託管服務是一款功能齊全的 FTP 伺服器託管服務，它幾乎具備所有常規 FTP 伺服器功能，以及許多 DriveHQ 獨有的進階功能。此外，它還與 DriveHQ.com 的網路服務無縫整合。

這 DriveHQ電子郵件託管服務專為企業託管私人網域企業郵件信箱帳戶而設計。它具有許多高級功能，包括群組通訊錄、郵件清單、垃圾郵件過濾器、自動回覆和自動轉發等。

這 DriveHQ系統與Hurricane Electric公司（全球最大的託管服務提供者之一）的機房位於同一地點。該機房配備全天候現場保全、監視攝影機、冗餘電源和冗餘網路連接。

這 DriveHQ 系統具備完整的冗餘機制，並採用多層次冗餘設計，不存在單點故障。 DriveHQ 支援團隊提供 24/7 全天候系統監控；資料自動備份/鏡像。與自架解決方案相比，這可以大大節省您在系統維護和服務監控方面的精力，同時也能大幅降低維護備份系統的成本。

簡而言之，DriveHQ 服務可以擴展或替代您的伺服器功能，為您節省大量成本。

面向IT經理:

您可以輕鬆地向您的高級經理證明使用 DriveHQ.com 雲端服務的好處:

- 它節省了硬體、軟體和託管成本；

- 它大大簡化了系統維護和管理工作；

- 它使您的 IT 服務可從任何地方訪問，包括與客戶共享和協作；

- 它能使你的系統更安全可靠；

- 使用群組管理工具，群組管理員使用者擁有對所有內容的完全控制權；作為 IT 管理員，您可以輕鬆地在線上支援所有使用者的需求，甚至比您的本機系統更容易。

面向IT顧問/經銷商

許多IT顧問和IT服務提供者都在轉售DriveHQ的服務。 DriveHQ擁有超過100萬註冊客戶，其中許多是企業客戶，並已發展出極為有效率的商業模式和合作模式。

為什麼選擇與DriveHQ合作？

簡而言之，DriveHQ提供高階企業級服務，為客戶創造巨大價值並節省大量成本。因此，更多客戶願意為這些服務付費。

雲端儲存、伺服器託管和運算服務市場發展迅速，競爭也異常激烈。雖然市面上有許多廉價甚至免費的服務供應商，但這類服務的利潤率極低，大多數服務提供者本身都難以獲利，更遑論合作夥伴。而DriveHQ則為合作夥伴打造了長期可持續的商業模式。眾多IT顧問公司和小型服務公司將我們的服務轉售給他們的客戶，從而實現了互利共贏。

與我們合作的優點包括：:

- 增加服務種類，與競爭對手區分開來:

這 DriveHQ 提供許多功能和服務，可大幅增加您的服務產品；其中許多功能和服務對於您的企業客戶的 IT 需求至關重要。

- 提升您的服務品質:

這 DriveHQ 提供高品質的高端服務，客戶滿意度非常高；如果您自己提供此類服務，您的產品和服務品質不太可能達到我們的水平。

- 節省成本；降低風險:

這如果您自己提供類似服務，成本通常會高出20倍以上。透過與DriveHQ合作，您可以在幾分鐘內開始轉售我們的服務。您無需投資硬體、軟體和主機空間；您只需註冊DriveHQ.com並熟悉我們的服務/功能即可。

- 提升您的服務收入:

這透過與 DriveHQ 合作，您可以進入快速成長且利潤豐厚的線上備份、線上儲存和 FTP 託管服務產業，並擁有成熟的獲利模式。這與許多其他提供免費/低價服務但無獲利模式的公司形成鮮明對比。

- 透過線上服務讓客戶與客戶建立更緊密的聯繫，從而銷售更多軟體、硬體或服務；

誰應該與DriveHQ合作？

- 線上服務提供者:

- 網際網路服務供應商；電信和網路服務供應商；

- 垂直市場服務提供者:

這會計師事務所；

這律師事務所；

這醫療診所；

這房地產經紀人和估價師；

這攝影師和設計公司；

這非營利組織和教育機構等。

這為特定地區或語言提供服務的供應商；

- 軟體開發商或發行商；

- 數位設備製造商、供應商、OEM廠商等。

- IT顧問公司和解決方案提供者；

成功案例

DriveHQ擁有超過100萬註冊用戶，其中包括數萬家企業用戶。透過使用我們的服務，這些企業在硬體、軟體和系統維護成本方面實現了大幅節省。 DriveHQ擁有許多大型企業用戶，他們既使用我們的服務，也轉售我們的服務。此外，還有更多用戶在銷售我們的團體帳戶/企業服務。更多信息，請訪問客戶評價或聯繫 bizdev@drivehq.com.

合作/經銷商模式

DriveHQ 為不同的公司和個人提供不同的合作專案。這些項目讓與 DriveHQ 的合作變得極為便捷，同時又兼具極大的靈活性和可擴展性。

- 聯合品牌或自有品牌服務

- OEM合作夥伴關係

- 多用戶群組經銷商計劃（受到推崇的）

- 常規聯盟計劃

聯合品牌或自有品牌服務

DriveHQ 的聯合品牌或自有品牌服務專為擁有龐大用戶群或強大行銷管道的公司而設計。潛在公司包括:

網路服務公司；

寬頻網際網路服務供應商、電信和網路服務供應商；

垂直市場服務提供者；（例如會計、法律、醫療、IT、房地產、教育等）

為特定地區或語言提供服務的供應商；

軟體開發商、出版商、數位設備供應商等。

商業模式:

不再建議使用聯名品牌/自有品牌服務. DriveHQ 將推出一種新的合作模式，允許經銷商自訂他們的網站/服務。

聯名品牌或自有品牌客戶需向 DriveHQ 支付初始設定費和一次性客製化費用。服務上線後，客戶需根據儲存使用量和使用者數量向 DriveHQ 付費。客戶可以客製化服務標誌、定價、使用者介面主題、電子郵件範本、客戶端軟體使用者介面；隱藏某些功能等。客戶可以使用 DriveHQ 的交易和計費系統，也可以使用自己現有的計費系統。除非服務終止，否則使用者歸客戶所有。

DriveHQ 也以極低的價格提供系統整合服務和隨選諮詢服務。我們已將服務標準化。通常情況下，聯合品牌或自有品牌服務可在 4 至 10 週內上線，具體時間取決於定製程度。

快速業務合作計畫（免費捆綁 DriveHQ 軟體/服務）

快速商業合作計畫專為小型企業設計。小型企業可以將DriveHQ的免費用戶端應用程式和線上服務捆綁銷售。無需簽訂合約。您可以自由地將DriveHQ用戶端軟體與您自己的軟體、硬體、CD/DVD/書籍/雜誌或服務捆綁銷售；您還可以將其與DriveHQ的線上儲存、備份和共享服務以及FTP/電子郵件託管服務整合。無需任何設定費和服務費。您可以立即開始向您的客戶提供高階的DriveHQ軟體和服務。

商業模式:

此次合作將實現雙贏，我們對此持開放態度。 DriveHQ 可向合作夥伴提供必要的 API 文檔，以便合作夥伴能夠透過其軟體、服務、網站或硬體設備等整合或提供 DriveHQ 服務。 DriveHQ 也支援多種標準 API/協議，例如 HTTP/HTTPS/FTP/SMTP 等。

如果合作夥伴不需要 DriveHQ 進行任何定制，則合作夥伴有權獲得標準聯盟佣金，最高可達淨收入的 30%；

如果合作夥伴需要 DriveHQ 自訂任何網頁或徽標，則聯盟佣金將從 DriveHQ 服務費用中扣除。

合作夥伴有權隨時將合作關係升級為聯合品牌服務或自有品牌服務。

OEM合作關係－捆綁銷售DriveHQ軟體和服務能帶來收益

如果您是硬體設備製造商，您會發現 DriveHQ 的軟體和服務能夠顯著提升您的產品價值。 DriveHQ 服務可以將您的客戶與您的硬體緊密連接起來，從而將您的公司與客戶緊密連接起來，提高客戶對您產品的忠誠度，並幫助您提升銷售額。您也可以從 DriveHQ 獲得收益分成。

過去，大多數數位設備（數位相機、攝影機、網路攝影機）都捆綁了桌面照片或影片軟體。在瞬息萬變的數位媒體產業，如今大多數消費者都希望在線上分享和發布數位內容。數位設備和多媒體軟體的未來在於連結人與人。 DriveHQ 提供卓越的線上儲存和分享服務；我們還擁有高品質的基於 Web 的用戶端軟體，其價值遠超傳統的桌面軟體。

商業模式:

大多數軟體公司都會向OEM廠商收取軟體與硬體設備捆綁銷售的費用。 DriveHQ提供高品質的高階軟體，並且免費捆綁銷售。此外，我們甚至可能還會向OEM廠商支付軟體捆綁銷售的費用！

適用於數位相機、攝影機、網路攝影機和數位相框製造商:

如今，照片或影片應用程式的實用性有所降低，因為作業系統已經對多媒體檔案提供了非常好的支援。（將 DriveHQ 軟體和服務捆綁在一起可以創造許多新的價值：）

1. 與親朋好友遠端線上分享大型多媒體檔案。 DriveHQ 檔案管理器是一款出色的線上數位內容共享應用程式。使用者可以拖放文件、預覽文件，並在線上分享和發布文件。

2. 許多消費者也需要一個安全的備份解決方案來備份他們的數位檔案。 DriveHQ 線上備份可以即時或按排程時間自動備份檔案。

3. 許多消費者和企業也需要 FTP 服務來與朋友或客戶分享數位內容；

適用於 USB 儲存裝置製造商:

雖然USB儲存極為便攜，速度也比線上儲存快得多，但它也存在一些固有的缺點:

1. 無法遠端存取文件；

2. 一次只能從一台電腦存取；

3. 無法與他人分享或協作；

4. 與線上儲存相比，U盤的可靠性和安全性較低。如果U盤遺失，其他人可能就能存取你的所有資料。

5. 需要插拔電源，不太方便。

DriveHQ 文件管理器用戶端軟體將 USB 儲存功能擴展到了互聯網。您可以隨時隨地存取文件，無需攜帶 USB 儲存裝置。您可以共用檔案並設定存取權限，以便不同的人只能存取不同的資料夾。線上儲存和本機 USB 儲存相結合，可為用戶帶來更高的價值。

面向個人電腦製造商:

行業趨勢是網路儲存將變得越來越普及和重要。許多用戶現在迫切需要將檔案上傳到網路儲存空間，並與遠方的朋友、同事或客戶分享檔案。從這個角度來看，CD/DVD光碟機的重要性已經降低。

DriveHQ FileManager 和 DriveHQ Desktop Express 讓遠端線上儲存像本機硬碟一樣簡單；它也像本機硬碟一樣可靠且安全。捆綁 DriveHQ FileManager 不僅能為您的客戶提供額外的儲存空間，還能提供他們遠端檔案伺服器，方便他們與他人輕鬆共享和協作。

使用者可以自動將本機資料夾與 DriveHQ 伺服器上的遠端資料夾同步；他們還可以安排自動備份任務來保護他們的重要檔案。

適用於PDA和智慧型手機製造商:

考慮將 DriveHQ FTP 服務、SMTP / POP3 / IMAP 電子郵件服務捆綁在一起。

多用戶群組經銷商計劃

（以批發價大量購入儲存設備；然後以更高的零售價轉售）

多用戶群經銷商計畫專為IT顧問、解決方案提供者、系統整合商和小型經銷商設計。該計劃啟動極為簡便，前期投入成本極低。您只需在線上訂購DriveHQ儲存空間和使用者許可證，然後將子使用者帳戶/子群組和儲存空間轉售給您的客戶。您可以以DriveHQ服務價格轉售，也可以以更低的價格吸引客戶。

為了幫助經銷商銷售更多服務，DriveHQ 為多用戶群組經銷商免費提供「自訂徽標和登入頁面」服務（原價為 90 美元/年）。經銷商可以透過以下網址擁有自訂登入頁面或登入頁面：https://USERNAME.firstcloudit.com/。登入後，DriveHQ 網站的徽標將變更為經銷商的徽標。

經銷商通常直接向客戶收費。許多經銷商已經向客戶提供其他服務，因此可以將 DriveHQ 服務與他們現有的服務捆綁銷售，從而實現最靈活的服務定價。經銷商可以自由地將服務價格定得比 DriveHQ 更低或更高。如果經銷商無法直接向客戶收費，也可以使用 DriveHQ 的交易/計費服務。

透過以批發價訂購大量儲存空間，您可以將我們的服務轉售給個人用戶或小型企業用戶，從而獲得非常可觀的利潤，例如:

如果您訂購包含 20 個使用者和 2TB 儲存空間的商務增強版套餐，您需要付款：

$2400/年。

如果你將空間以每人 50GB 的價格轉售給 20 個用戶，那麼你可以賺到：

$240 x 20 = $4,800/年

您可以從較低的訂閱等級開始，以後隨時升級您的最大儲存容量/群組使用者許可證，而不會損失未使用的服務額度。

如果您能將我們的服務轉售給大量客戶，請聯絡DriveHQ銷售部門以取得更多折扣。一般來說，

- 如果您能將產品轉售給 3 位客戶或每月銷售額達到 50 美元，我們將為您提供 10% 的折扣。

- 如果你每個月能轉售價值 100 美元的產品，我們將給你 20% 的折扣；

- 如果你能轉售每月 160 美元的產品，我們將給你 25% 的折扣；

- 如果您每月能轉售價值 240 美元或以上的產品，我們將為您提供 30% 的折扣。

如果你將產品轉售給很多用戶，那麼你的淨利潤率可以高達 60%。

常規聯盟計劃

DriveHQ聯盟計劃是為所有能夠推薦或推廣DriveHQ服務的個人或公司。 DriveHQ設計了先進的聯盟追蹤演算法。如果有人透過您的推薦ID造訪DriveHQ.com，並在4個月內註冊DriveHQ.com，則該用戶將被標記為由您推薦。您將獲得高達30%的豐厚佣金。佣金率如下表所示。請注意，佣金率可能會不時調整。請造訪DriveHQ.com網站以獲取最新資訊。

常規聯盟計劃佣金率:

月銷售額	佣金率
少於 $100	15%
$100 到 $399	20%
$400 到 $999	25%
$1000+	30%

轉售集團帳戶服務的佣金:

您不會因轉售團體帳戶服務而獲得佣金。這是因為合作模式本身就允許非常高的利潤率。例如:

如果你將「100GB 群組帳戶服務」轉售給 20 位客戶，你每年需要向 DriveHQ 支付 699.99 美元（存儲）+ 119.99 美元（用戶許可證）；由於 DriveHQ 5GB 的價格為 79.99 美元/年，你的淨利潤約為：800 美元 * 20 - 700* 706

由於您無需承擔網路營運成本，您的淨利潤率可能會非常高。此外，一些IT公司和顧問公司會為客戶提供額外的支援服務，例如現場安裝、電話支援、故障排除等。他們的收費可能高於DriveHQ的常規價格。例如，如果您能證明您提供的額外價值，您可以將5GB的服務收費為每年100美元。

聯合品牌或自有品牌服務的佣金:

這些合作項目不提供佣金。這些項目的獲利模式與其他項目截然不同。請聯絡我們 bizdev@drivehq.com 了解更多。

支付:

我如何收到聯盟計劃付款

當您的佣金達到 50 美元時，您可以申請透過 PayPal 付款。

DriveHQ 伺服器/客戶端軟體授權、服務 API/SDK 和客製化服務

DriveHQ 開發了卓越的技術和產品；我們致力於幫助其他公司開發客製化的解決方案、產品或服務，以滿足特定公司或市場的需求。 DriveHQ 軟體/網站採用易於自訂和在地化的 GUI 介面和資源檔案設計。此外，它還採用獨立組件構建，方便您輕鬆選擇所需的功能子集。

DriveHQ 提供全套軟體開發工具包 (SDK)、API 和文件。我們開發了高效的專有上傳/下載 API；同時，我們也支援基於開放標準的 API，例如 FTP、HTTP、SMTP、POP3 和 IMAP。如果您對我們的 API 感興趣，請發送電子郵件至 DriveHQ 業務開發部。您還可以使用標準的 FTP API 與 DriveHQ 線上儲存整合。

DriveHQ客戶端軟體/服務可根據您的業務需求進行客製化、整合、捆綁或個人化。

DriveHQ 雲端 IT 服務手冊

1.1 關於 雲端儲存服務

1.1.1 DriveHQ 主要服務

8.5.1 設定子用戶的預設 FTP 資料夾

10.4.1 詳細資訊視圖和縮圖/圖示視圖

10.4.2 查看文件屬性並編輯文件/資料夾標題和描述

1.1 關於雲端儲存服務