遠端桌面支援
遠端桌面支援僅開放給進階使用者。
如果您的電腦問題無法透過常規支援方式解決，有時我們可以透過遠端桌面解決。
您需要在電腦上安裝
DriveHQ遠端桌面，然後將您的裝置 ID 和密碼透過電子郵件發送給我們。 然後我們可以連接到您的電腦，遠端解決您電腦上的問題。
注意：您可以共享整個螢幕，也可以僅共享應用程式視窗（以提高安全性和隱私性）。您可以監控對您電腦的操作。您可以將軟體設定為要求您手動接受所有傳入連線。您可以使用 Team Anywhere 為非 DriveHQ 產品/服務提供支援。
有關 DriveHQ Team Anywhere（遠端桌面）服務的更多信息，請訪問:
電話支援
電話支援服務僅開放給進階使用者。 如需技術支持，請致電 (925)396-5819。如需銷售諮詢，請致電 (800)836-0199。
免費服務用戶無法獲得電話支援。
電話支援服務僅在正常營業時間內提供（太平洋標準時間週一至週五上午 9 點至下午 6 點）。
我們提供每週 7 天的電子郵件支援；建議您使用電子郵件支持，因為它可以更快地解決問題。 DriveHQ 客戶支援論壇、線上協助和服務手冊也提供了大量資源，可以幫助您解決任何問題。
如果您在使用我們的桌面軟體或行動應用程式時遇到任何問題，請注意，所有 DriveHQ 和 CameraFTP 應用程式都內建了相關功能:
將事件日誌傳送給支援部門. 事件日誌可以幫助我們的工程師定位問題。請務必提供詳細信息，以便我們重現該問題。