Chính sách khung về bảo mật dữ liệu

Chính sách DPF | Câu hỏi thường gặp về GDPR của DriveHQ | Nguồn tài liệu dành cho doanh nghiệp | Tài liệu bảo mật DriveHQ

Cập nhật lần cuối ngày 23 tháng 8. 2024

Công ty Drive Headquarters Inc. ("DriveHQ", "chúng tôi", "của chúng tôi" và "chúng ta") tuân thủ Khung Bảo mật Dữ liệu EU-Hoa Kỳ (EU-US DPF) và Phần mở rộng của Vương quốc Anh đối với EU-US DPF, cũng như Khung Bảo mật Dữ liệu Thụy Sĩ-Hoa Kỳ (Swiss-US DPF) do Bộ Thương mại Hoa Kỳ ban hành. DriveHQ đã chứng nhận với Bộ Thương mại Hoa Kỳ rằng họ tuân thủ các Nguyên tắc của Khung Bảo mật Dữ liệu EU-Hoa Kỳ (Nguyên tắc EU-US DPF) liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân nhận được từ Liên minh Châu Âu và Vương quốc Anh dựa trên EU-US DPF và Phần mở rộng của Vương quốc Anh đối với EU-US DPF. DriveHQ cũng đã chứng nhận với Bộ Thương mại Hoa Kỳ rằng họ tuân thủ các Nguyên tắc của Khung Bảo mật Dữ liệu Thụy Sĩ-Hoa Kỳ (Nguyên tắc Swiss-US DPF) liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân nhận được từ Thụy Sĩ dựa trên Swiss-US DPF. Nếu có bất kỳ xung đột nào giữa các điều khoản trong chính sách bảo mật này và các Nguyên tắc EU-US DPF và/hoặc các Nguyên tắc Swiss-US DPF, thì các Nguyên tắc sẽ được ưu tiên áp dụng. Để tìm hiểu thêm về chương trình Khung Bảo mật Dữ liệu (DPF) và xem chứng nhận của chúng tôi, vui lòng truy cập https://www.dataprivacyframework.gov/.

Định nghĩa

Chủ thể dữ liệu: Cá nhân thuộc EU, Vương quốc Anh và/hoặc Thụy Sĩ sử dụng dịch vụ đám mây của DriveHQ hoặc CameraFTP và thuộc phạm vi điều chỉnh của Chính sách này.
Dữ liệu cá nhân: Thông tin liên quan đến một cá nhân ở EU/Vương quốc Anh/Thụy Sĩ có thể được sử dụng để xác định danh tính cá nhân đó một cách trực tiếp hoặc kết hợp với các dữ liệu khác có sẵn.
Dịch vụ DriveHQ: DriveHQ cung cấp dịch vụ CNTT đám mây và dịch vụ ghi hình đám mây từ các trang web của chúng tôi (www.DriveHQ.com và www.cameraftp.com, v.v.); Bất kỳ phần mềm, sản phẩm, dịch vụ hoặc ứng dụng dựa trên đám mây nào của DriveHQ hoặc CameraFTP đều được gọi chung là "Dịch vụ DriveHQ".

Phạm vi và trách nhiệm

Chính sách này áp dụng cho Dữ liệu Cá nhân được chuyển từ các quốc gia thành viên EU, Vương quốc Anh và Thụy Sĩ đến DriveHQ tại Hoa Kỳ theo Khung Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân và không áp dụng cho Dữ liệu Cá nhân được chuyển theo các Điều khoản Hợp đồng Đặc biệt. Một số Dữ liệu Cá nhân có thể phải tuân theo các yêu cầu và chính sách liên quan đến quyền riêng tư khác. Ví dụ: Dữ liệu Cá nhân nhận được từ khách hàng cũng phải tuân theo bất kỳ thỏa thuận đặc biệt nào với, hoặc thông báo cho, khách hàng, cũng như các luật và tiêu chuẩn nghề nghiệp hiện hành khác.

Thông tin được thu thập

(a) Thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi. Chúng tôi thu thập thông tin mà bạn cung cấp trực tiếp cho chúng tôi. Ví dụ, chúng tôi thu thập thông tin khi bạn đăng ký tài khoản với DriveHQ, tạo hoặc chỉnh sửa hồ sơ và tài khoản trực tuyến của bạn, truy cập và sử dụng Dịch vụ DriveHQ (bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tải lên, tải xuống, cộng tác hoặc chia sẻ tệp hoặc thông tin khác), tham gia vào bất kỳ tính năng tương tác nào của Dịch vụ DriveHQ, tham gia khảo sát, cuộc thi, chương trình khuyến mãi, rút thăm trúng thưởng, hoạt động hoặc sự kiện, mua hàng, nộp đơn xin việc, yêu cầu hỗ trợ khách hàng, liên lạc với chúng tôi qua các trang mạng xã hội của bên thứ ba hoặc liên lạc với chúng tôi bằng các cách khác.

Các loại thông tin chúng tôi thu thập trực tiếp từ bạn có thể bao gồm:

  • Tên của bạn
  • Tên người dùng
  • Địa chỉ email
  • Địa chỉ nhà riêng hoặc địa chỉ kinh doanh (tùy chọn)
  • Ảnh của bạn (không bắt buộc)
  • Số điện thoại (không bắt buộc)
  • Tên chủ sử dụng lao động (không bắt buộc)
  • Chức danh công việc (tùy chọn)
  • (Chỉ dành cho thành viên trả phí) Thông tin đơn đặt hàng và giao dịch của DriveHQ (bao gồm các dịch vụ đã mua hoặc đăng ký, phương thức thanh toán và địa chỉ thanh toán, v.v.)
  • Các tệp, thư mục hoặc nội dung khác mà bạn tải lên hoặc cung cấp cho hệ thống đám mây DriveHQ trong quá trình sử dụng dịch vụ của chúng tôi
  • Thông tin khác mà bạn có thể cung cấp (tùy chọn)

(b) Thông tin chúng tôi tự động thu thập khi bạn sử dụng Dịch vụ DriveHQ. Khi bạn truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ DriveHQ, chúng tôi có thể tự động thu thập thông tin về bạn, bao gồm:

  • Thông tin sử dụng: Chúng tôi theo dõi hoạt động của người dùng liên quan đến Dịch vụ DriveHQ và có thể thu thập thông tin về các ứng dụng và tính năng bạn sử dụng, các trang web bạn truy cập, kích thước và tên của các tệp hoặc thư mục bạn tải lên, tải xuống, chia sẻ hoặc truy cập khi sử dụng Dịch vụ DriveHQ, Nội dung bạn truy cập và bất kỳ hành động nào được thực hiện liên quan đến việc truy cập và sử dụng Nội dung của bạn trong Dịch vụ DriveHQ.
  • Thông tin nhật ký: Chúng tôi có thể ghi lại thông tin về bạn khi bạn truy cập và sử dụng Dịch vụ DriveHQ, bao gồm địa chỉ Giao thức Internet ("IP"), thời gian truy cập, loại và ngôn ngữ trình duyệt, Nhà cung cấp dịch vụ Internet ("ISP"), các trang web bạn truy cập, Nội dung bạn sử dụng và URL của trang web bạn đã truy cập trước khi điều hướng đến Dịch vụ DriveHQ.
  • Thông tin thiết bị: Nếu bạn truy cập Dịch vụ DriveHQ từ thiết bị di động, chúng tôi sẽ thu thập thông tin về thiết bị đó, bao gồm kiểu phần cứng, hệ điều hành và phiên bản, mã định danh thiết bị duy nhất, thông tin mạng di động (nếu được nhà mạng di động cho phép) hoặc thông tin nền tảng (nếu được loại nền tảng cụ thể cho phép).
  • Thông tin được thu thập bởi cookie và các công nghệ theo dõi khác: Chúng tôi sử dụng nhiều công nghệ khác nhau để thu thập thông tin, bao gồm cả việc lưu trữ cookie vào máy tính hoặc thiết bị di động của bạn. Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trữ trên ổ cứng hoặc bộ nhớ thiết bị, giúp chúng tôi cải thiện Dịch vụ DriveHQ và trải nghiệm của bạn, tùy chỉnh trải nghiệm và sở thích của bạn, cho phép bạn truy cập và sử dụng Dịch vụ DriveHQ mà không cần nhập lại ID người dùng và/hoặc mật khẩu, hiểu được những khu vực và tính năng nào của Dịch vụ DriveHQ được ưa chuộng nhất và đếm số lượt truy cập. Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin bằng cách sử dụng web beacon (còn được gọi là "pixel theo dõi"). Web beacon là hình ảnh kỹ thuật số có thể được sử dụng trong Dịch vụ DriveHQ hoặc trong email, giúp chúng tôi phân phối cookie, đếm số lượt truy cập, hiểu được mức độ sử dụng và hiệu quả của chiến dịch, cũng như xác định xem email đã được mở và thực hiện hành động hay chưa. Để biết thêm thông tin về cookie và cách vô hiệu hóa chúng, vui lòng xem mục "Lựa chọn của bạn" bên dưới.
  • Cookie của bên thứ ba: Việc sử dụng cookie của bên thứ ba mà bạn có thể đăng nhập vào Dịch vụ DriveHQ và/hoặc các ứng dụng của bên thứ ba không nằm trong phạm vi chính sách bảo mật của chúng tôi. Chúng tôi không có quyền truy cập hoặc kiểm soát các cookie đó.
  • Ảnh GIF trong suốt của bên thứ ba: Các đối tác bên thứ ba của chúng tôi có thể sử dụng các ảnh GIF trong suốt (còn gọi là Web Beacons/Web Bugs), hình ảnh và tập lệnh giúp họ quản lý nội dung trên trang web của chúng tôi tốt hơn. Chúng tôi không liên kết thông tin thu thập được với thông tin cá nhân của Khách hàng hoặc Người dùng.
  • Google AdSense: Chúng tôi có thể sử dụng Google AdSense để hiển thị quảng cáo trên trang web này. Khi bạn xem hoặc nhấp vào quảng cáo, một cookie sẽ được thiết lập để giúp cung cấp các quảng cáo phù hợp hơn, có thể phù hợp với sở thích của bạn trên trang web này và các trang web khác. Bạn có thể từ chối sử dụng cookie này bằng cách truy cập trang Chính sách Quảng cáo và Quyền riêng tư của Google: https://policies.google.com/technologies/ads
  • Cookie quảng cáo: Chúng tôi có thể hợp tác với các bên thứ ba để quản lý quảng cáo của chúng tôi trên các trang web khác. Các bên thứ ba này có thể sử dụng các công nghệ như cookie để thu thập thông tin về hoạt động của bạn trên trang web này và các trang web khác mà bạn truy cập nhằm mục đích cung cấp cho bạn quảng cáo dựa trên hoạt động duyệt web và sở thích của bạn.

Bạn có thể từ chối việc theo dõi của bên thứ ba thông qua cookie. Thông thường, bạn có thể đăng nhập vào trang web của họ và thiết lập tùy chọn bảo mật, ví dụ: Google AdSense: https://www.google.com/policies/technologies/ads/

(c) Thông tin chúng tôi thu thập từ các nguồn khác: Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin từ các bên thứ ba và kết hợp thông tin đó với thông tin mà chúng tôi thu thập thông qua Dịch vụ DriveHQ. Ví dụ, chúng tôi có thể truy cập một số thông tin từ dịch vụ mạng xã hội của bên thứ ba nếu bạn tạo hoặc đăng nhập vào tài khoản trực tuyến của mình thông qua dịch vụ đó hoặc cung cấp cho chúng tôi quyền truy cập thông tin từ dịch vụ đó. Bất kỳ quyền truy cập nào mà chúng tôi có được đối với thông tin đó từ dịch vụ mạng xã hội của bên thứ ba đều tuân theo các thủ tục ủy quyền do dịch vụ mạng xã hội đó quy định.

Mục đích sử dụng thông tin; Lý do chúng tôi thu thập thông tin

Chúng tôi có thể sử dụng thông tin thu thập được về bạn cho nhiều mục đích khác nhau, bao gồm cả việc:

  • - Cho phép bạn truy cập và sử dụng Dịch vụ DriveHQ một cách an toàn, bao gồm tải lên, tải xuống, cộng tác và chia sẻ Nội dung;
  • - Cung cấp và thực hiện các dịch vụ và tính năng mà bạn yêu cầu, xử lý và hoàn tất các giao dịch, và gửi cho bạn các thông tin liên quan, bao gồm xác nhận mua hàng và hóa đơn;
  • - Phản hồi các ý kiến, câu hỏi và yêu cầu của bạn, đồng thời cung cấp dịch vụ và hỗ trợ khách hàng;
  • - Chúng tôi sẽ liên lạc với bạn về các dịch vụ, tính năng, khảo sát, bản tin, ưu đãi, chương trình khuyến mãi, cuộc thi và sự kiện, cũng như cung cấp các tin tức hoặc thông tin khác về DriveHQ và các đối tác được lựa chọn của chúng tôi;
  • - Gửi cho bạn các thông báo kỹ thuật, cập nhật, cảnh báo bảo mật, hỗ trợ và tin nhắn quản trị;
  • - Theo dõi và phân tích xu hướng, mức độ sử dụng và các hoạt động liên quan đến Dịch vụ DriveHQ cũng như cho mục đích tiếp thị hoặc quảng cáo;
  • - Điều tra và ngăn chặn các giao dịch gian lận, truy cập trái phép vào Dịch vụ DriveHQ và các hoạt động bất hợp pháp khác;
  • - Cá nhân hóa và cải thiện Dịch vụ DriveHQ, đồng thời cung cấp nội dung, tính năng và/hoặc quảng cáo phù hợp với sở thích và ưu tiên của bạn hoặc tùy chỉnh trải nghiệm của bạn trên Dịch vụ DriveHQ;
  • - Liên kết hoặc kết hợp với các thông tin khác mà chúng tôi nhận được từ bên thứ ba để giúp hiểu rõ hơn nhu cầu của bạn và cung cấp dịch vụ tốt hơn;

Nguyên tắc khung bảo mật dữ liệu

DriveHQ cam kết tuân thủ các Nguyên tắc DPF đối với tất cả Dữ liệu Cá nhân mà DriveHQ nhận được từ các quốc gia thành viên EU, Vương quốc Anh và Thụy Sĩ, phù hợp với khuôn khổ DPF.

1. Để ý

DriveHQ thông báo cho Chủ thể dữ liệu về các hoạt động xử lý dữ liệu liên quan đến Dữ liệu Cá nhân mà DriveHQ nhận được từ các quốc gia thành viên EU, Vương quốc Anh và Thụy Sĩ, tuân thủ theo Khung Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân tương ứng, bao gồm các loại Dữ liệu Cá nhân mà DriveHQ thu thập về họ, mục đích thu thập và sử dụng Dữ liệu Cá nhân đó, các bên thứ ba mà DriveHQ tiết lộ Dữ liệu Cá nhân đó và mục đích tiết lộ, quyền của Chủ thể dữ liệu trong việc truy cập Dữ liệu Cá nhân của họ, các lựa chọn và phương tiện mà DriveHQ cung cấp để hạn chế việc sử dụng và tiết lộ Dữ liệu Cá nhân đó, cách thức thực thi các nghĩa vụ của DriveHQ theo DPF, và thông tin liên hệ của DriveHQ liên quan đến bất kỳ thắc mắc hoặc khiếu nại nào.

2. Sự lựa chọn

Nếu Dữ liệu Cá nhân được quy định trong Chính sách này được sử dụng cho mục đích khác biệt đáng kể so với mục đích ban đầu thu thập hoặc được cho phép sau đó, hoặc được tiết lộ cho bên thứ ba, DriveHQ sẽ cung cấp cho Chủ thể Dữ liệu cơ hội lựa chọn có cho phép sử dụng hoặc tiết lộ Dữ liệu Cá nhân của họ hay không. Yêu cầu từ chối việc sử dụng hoặc tiết lộ Dữ liệu Cá nhân như vậy nên được gửi đến địa chỉ sau: privacy@drivehq.com

Nếu Dữ liệu Cá nhân Nhạy cảm được quy định trong Chính sách này được sử dụng cho mục đích khác với mục đích ban đầu thu thập hoặc được cho phép sau đó, hoặc được tiết lộ cho bên thứ ba, DriveHQ sẽ phải có được sự đồng ý rõ ràng của Chủ thể Dữ liệu trước khi sử dụng hoặc tiết lộ.

3. Trách nhiệm giải trình đối với việc chuyển tiếp dữ liệu (chia sẻ với bên thứ ba)

DriveHQ có thể chia sẻ một lượng dữ liệu cá nhân hạn chế với một vài tổ chức bên thứ ba, bao gồm:
- Các đơn vị xử lý thanh toán của chúng tôi (ví dụ: PayPal và Bank of America);
- Các đại lý phân phối của chúng tôi;
- Công ty/các công ty kiểm toán của chúng tôi;
- Các nhà cung cấp dịch vụ tư vấn của chúng tôi.

Trong bối cảnh chuyển giao tiếp theo, DriveHQ chịu trách nhiệm xử lý Dữ liệu Cá nhân mà họ nhận được theo DPF và sau đó chuyển giao cho bên thứ ba hoạt động với tư cách là đại lý thay mặt họ. DriveHQ vẫn chịu trách nhiệm theo các Nguyên tắc nếu đại lý của họ xử lý Dữ liệu Cá nhân đó theo cách không phù hợp với các Nguyên tắc, trừ khi DriveHQ có thể chứng minh rằng họ không chịu trách nhiệm về sự kiện gây ra thiệt hại.

Trong trường hợp DriveHQ chuyển giao Dữ liệu Cá nhân được quy định trong Chính sách này cho bên thứ ba, chúng tôi sẽ thực hiện việc đó phù hợp với mọi thông báo đã cung cấp cho Chủ thể Dữ liệu và mọi sự đồng ý mà họ đã đưa ra, và chỉ khi bên thứ ba đó đã cung cấp các cam kết theo hợp đồng rằng họ sẽ..:
(a) xử lý Dữ liệu Cá nhân cho các mục đích đã nêu phù hợp với bất kỳ sự đồng ý nào được cung cấp bởi Chủ thể Dữ liệu;
(b) cung cấp ít nhất mức độ bảo vệ theo yêu cầu của Nguyên tắc DPF;
(c) thông báo cho DriveHQ nếu không thể làm như vậy và ngừng xử lý Dữ liệu Cá nhân hoặc thực hiện các bước hợp lý và thích hợp khác để khắc phục. Nếu DriveHQ phát hiện ra rằng bên thứ ba đang xử lý Dữ liệu Cá nhân được quy định trong Chính sách này theo cách trái với Nguyên tắc DPF, DriveHQ sẽ thực hiện các bước hợp lý để ngăn chặn hoặc chấm dứt việc xử lý đó.

Đối với các đại lý bán lại của DriveHQ, chúng tôi chỉ chuyển giao Dữ liệu Cá nhân được quy định trong Chính sách này cần thiết để họ cung cấp dịch vụ đám mây DriveHQ. Khách hàng của đại lý bán lại có thể ngầm hoặc rõ ràng cho phép đại lý bán lại truy cập hoặc quản lý Dữ liệu Cá nhân của mình. DriveHQ sẽ cung cấp cùng mức độ bảo mật và bảo vệ quyền riêng tư cho khách hàng của đại lý bán lại. DriveHQ chịu trách nhiệm nếu xảy ra vi phạm dữ liệu đối với khách hàng của đại lý bán lại do sự cố dịch vụ của DriveHQ. DriveHQ không chịu trách nhiệm nếu vi phạm dữ liệu do đại lý bán lại hoặc khách hàng gây ra, trừ khi DriveHQ hỗ trợ giải quyết vấn đề. Nếu khách hàng của đại lý bán lại không muốn đại lý bán lại có thể truy cập Dữ liệu Cá nhân của mình, khách hàng nên liên hệ trực tiếp với đại lý bán lại hoặc liên hệ với DriveHQ theo địa chỉ sau privacy@DriveHQ.com.

Chúng tôi có thể buộc phải tiết lộ thông tin cá nhân của một cá nhân để đáp ứng yêu cầu hợp pháp từ các cơ quan công quyền, bao gồm cả việc đáp ứng các yêu cầu về an ninh quốc gia hoặc thực thi pháp luật.

4. Bảo vệ

DriveHQ thực hiện các biện pháp hợp lý và thích đáng để bảo vệ Dữ liệu Cá nhân được quy định trong Chính sách này khỏi bị mất mát, lạm dụng và truy cập, tiết lộ, sửa đổi và phá hủy trái phép.

5. Tính toàn vẹn dữ liệu và giới hạn mục đích

DriveHQ giới hạn việc thu thập Dữ liệu Cá nhân được quy định trong Chính sách này chỉ ở những thông tin có liên quan đến mục đích cung cấp dịch vụ đám mây của DriveHQ. DriveHQ không xử lý Dữ liệu Cá nhân theo cách không phù hợp với mục đích thu thập hoặc được Chủ thể Dữ liệu cho phép sau đó.

DriveHQ thực hiện các bước hợp lý để đảm bảo Dữ liệu Cá nhân đó đáng tin cậy và an toàn cho mục đích sử dụng đã định. DriveHQ thực hiện các biện pháp hợp lý và thích hợp để tuân thủ yêu cầu theo DPF về việc chỉ lưu giữ Dữ liệu Cá nhân ở dạng có thể nhận dạng được trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ đám mây của DriveHQ và các mục đích kinh doanh liên quan trực tiếp, trừ khi pháp luật cho phép thời gian lưu giữ lâu hơn.

6. Truy cập

Các chủ thể dữ liệu có Dữ liệu Cá nhân được quy định trong Chính sách này có quyền truy cập Dữ liệu Cá nhân đó, cũng như cập nhật hoặc xóa Dữ liệu Cá nhân đó. DriveHQ cung cấp nhiều công cụ để Chủ thể dữ liệu truy cập Dữ liệu Cá nhân. Nếu Chủ thể dữ liệu gặp bất kỳ vấn đề nào khi truy cập Dữ liệu Cá nhân của mình, họ có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của DriveHQ qua email hoặc điện thoại. Vui lòng tham khảo phần cuối của chính sách này để biết đầy đủ thông tin liên hệ.

7. Quyền khiếu nại, thực thi và trách nhiệm pháp lý

Tuân thủ Thỏa thuận Bảo vệ Dữ liệu EU-US (EU-US DPF), Phần mở rộng của Vương quốc Anh đối với EU-US DPF và Thỏa thuận Bảo vệ Dữ liệu Thụy Sĩ-US (Swiss-US DPF), DriveHQ cam kết giải quyết các khiếu nại liên quan đến Nguyên tắc DPF về việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn. Cá nhân thuộc EU và Vương quốc Anh, cũng như cá nhân Thụy Sĩ có thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân của chúng tôi nhận được dựa trên Thỏa thuận EU-US DPF, Phần mở rộng của Vương quốc Anh đối với EU-US DPF và Thỏa thuận Bảo vệ Dữ liệu Thụy Sĩ-US, vui lòng liên hệ với DriveHQ trước tiên theo địa chỉ sau: privacy@DriveHQ.comhoặc gọi cho chúng tôi theo số (800)836-0199. Bạn cũng có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của DriveHQ tại support@drivehq.comhoặc đăng tin nhắn trên diễn đàn hỗ trợ của DriveHQ: https://www.drivehq.com/vi/Bbs/BbsIndex.aspx/bbsID110.

Tuân thủ Thỏa thuận bảo vệ dữ liệu EU-US (EU-US DPF), Phần mở rộng của Vương quốc Anh đối với EU-US DPF và Thỏa thuận bảo vệ dữ liệu Thụy Sĩ-Hoa Kỳ (Swiss-US DPF), DriveHQ cam kết chuyển các khiếu nại chưa được giải quyết liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân của chúng tôi nhận được dựa trên EU-US DPF, Phần mở rộng của Vương quốc Anh đối với EU-US DPF và Swiss-US DPF cho JAMS, một nhà cung cấp dịch vụ giải quyết tranh chấp thay thế có trụ sở tại Hoa Kỳ. Nếu bạn không nhận được phản hồi kịp thời về khiếu nại liên quan đến Nguyên tắc DPF từ chúng tôi, hoặc nếu chúng tôi chưa giải quyết khiếu nại liên quan đến Nguyên tắc DPF của bạn một cách thỏa đáng, vui lòng truy cập https://www.jamsadr.com/dpf-dispute-resolution để biết thêm thông tin hoặc gửi khiếu nại. Các dịch vụ của JAMS được cung cấp hoàn toàn miễn phí cho bạn.

Nếu khiếu nại về DPF của bạn không thể được giải quyết thông qua các kênh nêu trên, trong một số điều kiện nhất định, bạn có thể yêu cầu trọng tài ràng buộc đối với một số khiếu nại còn lại chưa được giải quyết bằng các cơ chế giải quyết khác. Vui lòng xem https://www.dataprivacyframework.gov/s/article/G-Arbitration-Procedures-dpf?tabset-35584-2  

DriveHQ cam kết định kỳ xem xét và xác minh việc tuân thủ các Nguyên tắc DPF; DriveHQ đồng ý khắc phục mọi vấn đề không tuân thủ các Nguyên tắc DPF. DriveHQ thừa nhận rằng việc không cung cấp chứng nhận tự đánh giá hàng năm cho Bộ Thương mại Hoa Kỳ sẽ dẫn đến việc bị loại khỏi danh sách các đơn vị tham gia DPF của Bộ. DriveHQ thừa nhận rằng mình chịu sự điều tra và quyền thực thi của Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC).

Những thay đổi đối với Chính sách này

Chính sách này có thể được cập nhật định kỳ dựa trên các yêu cầu của Nguyên tắc DPF. DriveHQ sẽ gửi thông báo thích hợp về những sửa đổi đó.

Liên hệ với chúng tôi

Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua email tại địa chỉ sau: privacy@DriveHQ.comhoặc gọi điện thoại: (925)396-5819, (800)836-0199.
Địa chỉ văn phòng chính: 6101 Bollinger Canyon Road, Ste 327, San Ramon, CA 94583, USA