Политика в отношении защиты персональных данных

Политика DPF | Часто задаваемые вопросы о GDPR от DriveHQ | Ресурсы для бизнеса | Документы по безопасности DriveHQ

Последнее обновление: 23 августа. 2024

Компания Drive Headquarters Inc. («DriveHQ», «мы», «наш» и «нас») соблюдает Рамочное соглашение ЕС-США о защите персональных данных (EU-US DPF) и британское дополнение к EU-US DPF, а также Рамочное соглашение Швейцарии-США о защите персональных данных (Swiss-US DPF), установленные Министерством торговли США. DriveHQ подтвердила Министерству торговли США, что она придерживается Принципов Рамочного соглашения ЕС-США о защите персональных данных (EU-US DPF Principles) в отношении обработки персональных данных, полученных из Европейского союза и Соединенного Королевства, в соответствии с EU-US DPF и британским дополнением к EU-US DPF. DriveHQ также подтвердила Министерству торговли США, что она придерживается Принципов Рамочного соглашения Швейцарии-США о защите персональных данных (Swiss-US DPF Principles) в отношении обработки персональных данных, полученных из Швейцарии, в соответствии со Swiss-US DPF. В случае любого противоречия между условиями настоящей политики конфиденциальности и Принципами ЕС-США по сажевым фильтрам и/или Принципами Швейцарии-США по сажевым фильтрам, преимущественную силу имеют Принципы. Чтобы узнать больше о программе Data Privacy Framework (DPF) и ознакомиться с нашей сертификацией, посетите сайт https://www.dataprivacyframework.gov/.

Определения

Субъект данных: Гражданин ЕС, Великобритании и/или Швейцарии, использующий облачный сервис DriveHQ или CameraFTP и подпадающий под действие настоящей Политики.
Персональные данные: Информация, касающаяся физического лица в ЕС/Великобритании/Швейцарии, которая может быть использована для прямой идентификации этого лица или в сочетании с другими легкодоступными данными.
Услуги DriveHQ: DriveHQ предлагает облачные ИТ-услуги и услуги облачной записи через свои веб-сайты (www.DriveHQ.com и www.camerraftp.com и др.); любое программное обеспечение, продукты, облачные сервисы или приложения DriveHQ или CameraFTP в совокупности называются «Услугами DriveHQ».

Сфера деятельности и обязанности

Настоящая Политика применяется к персональным данным, передаваемым из стран-членов ЕС, Великобритании и Швейцарии в компанию DriveHQ в США в соответствии с Рамочной программой защиты данных, и не применяется к персональным данным, передаваемым в рамках специальных договорных положений. Некоторые персональные данные могут подпадать под действие других требований и политик, касающихся конфиденциальности. Например: персональные данные, полученные от клиента, также регулируются любым специальным соглашением с клиентом или уведомлением, направленным клиенту, а также дополнительными применимыми законами и профессиональными стандартами.

Собранная информация

(а) Информация, которую вы нам предоставляете. Мы собираем информацию, которую вы предоставляете нам напрямую. Например, мы собираем информацию, когда вы регистрируетесь в DriveHQ для создания учетной записи, создаете или изменяете свой профиль и онлайн-аккаунт, получаете доступ к услугам DriveHQ и используете их (включая, помимо прочего, загрузку, скачивание, совместную работу или обмен файлами или другой информацией), участвуете в любых интерактивных функциях услуг DriveHQ, участвуете в опросе, конкурсе, акции, розыгрыше, мероприятии или событии, совершаете покупку, подаете заявку на работу, запрашиваете поддержку клиентов, общаетесь с нами через сторонние социальные сети или иным образом взаимодействуете с нами.

Типы информации, которую мы получаем непосредственно от вас, могут включать в себя:

  • Ваше имя
  • Имя пользователя
  • Адрес электронной почты
  • Домашний или рабочий адрес (необязательно)
  • Ваше фото (по желанию)
  • Номера телефонов (по желанию)
  • Название работодателя (по желанию)
  • Должность (необязательно)
  • (Только для платных подписчиков) Информация о заказах и транзакциях DriveHQ (включая приобретенные или оплаченные услуги, способ оплаты и платежный адрес и т. д.)
  • Файлы, папки или другой контент, который вы загружаете или предоставляете в облачную систему DriveHQ в рамках использования нашего сервиса
  • Дополнительная информация, которую вы можете предоставить по своему усмотрению (необязательно)

(b) Информация, которую мы собираем автоматически при использовании вами услуг DriveHQ. Когда вы получаете доступ к сервисам DriveHQ или используете их, мы можем автоматически собирать информацию о вас, включая:

  • Информация об использовании: Мы отслеживаем активность пользователей в связи с использованием сервисов DriveHQ и можем собирать информацию об используемых вами приложениях и функциях, посещаемых вами веб-страницах, размерах и названиях файлов или папок, которые вы загружаете, скачиваете, предоставляете общий доступ или к которым получаете доступ при использовании сервисов DriveHQ, о контенте, к которому вы получаете доступ, и о любых действиях, предпринятых в связи с доступом и использованием вашего контента в сервисах DriveHQ.
  • Информация из журнала: Мы можем регистрировать информацию о вас, когда вы получаете доступ к сервисам DriveHQ и используете их, включая ваш IP-адрес, время доступа, тип и язык браузера, интернет-провайдера, посещаемые вами веб-страницы, используемый вами контент и URL-адрес веб-страницы, которую вы посетили перед переходом на сервисы DriveHQ.
  • Информация об устройстве: Если вы используете сервисы DriveHQ с мобильного устройства, мы собираем информацию об устройстве, включая модель оборудования, операционную систему и ее версию, уникальные идентификаторы устройства, информацию о мобильной сети (в соответствии с возможностями мобильной сети) или информацию о платформе (в соответствии с возможностями конкретного типа платформы).
  • Информация, собираемая с помощью файлов cookie и других технологий отслеживания: Мы используем различные технологии для сбора информации, включая сохранение файлов cookie на вашем компьютере или мобильном устройстве. Файлы cookie — это небольшие файлы данных, хранящиеся на вашем жестком диске или в памяти устройства, которые помогают нам улучшать сервисы DriveHQ и ваш пользовательский опыт, персонализировать ваш опыт и предпочтения, позволяют вам получать доступ к сервисам DriveHQ и использовать их без повторного ввода вашего идентификатора пользователя и/или пароля, понимать, какие разделы и функции сервисов DriveHQ наиболее популярны, и подсчитывать посещения. Мы также можем собирать информацию с помощью веб-маяков (также известных как «пиксели отслеживания»). Веб-маяки — это цифровые изображения, которые могут использоваться в сервисах DriveHQ или в электронных письмах, помогая нам передавать файлы cookie, подсчитывать посещения, понимать использование и эффективность кампаний, а также определять, было ли электронное письмо открыто и были ли предприняты какие-либо действия. Для получения дополнительной информации о файлах cookie и о том, как их отключить, см. раздел «Ваши варианты» ниже.
  • Сторонние файлы cookie: Использование файлов cookie третьими лицами, через которые вы можете входить в сервисы DriveHQ и/или сторонние приложения, не регулируется нашей политикой конфиденциальности. Мы не имеем доступа к таким файлам cookie и не контролируем их.
  • Прозрачные GIF-файлы от сторонних производителей: Наши сторонние партнеры могут использовать прозрачные GIF-файлы (также известные как веб-маяки/веб-жучки), изображения и скрипты, которые помогают им лучше управлять контентом на нашем сайте. Мы не связываем собранную информацию с личными данными наших клиентов или пользователей.
  • Google AdSense: Мы можем использовать Google AdSense для размещения рекламы на этом сайте. Когда вы просматриваете или нажимаете на объявление, устанавливается файл cookie, который помогает лучше показывать вам рекламу, которая может быть вам интересна, на этом и других веб-сайтах. Вы можете отказаться от использования этого файла cookie, посетив страницу Google «Реклама и конфиденциальность»: https://policies.google.com/technologies/ads
  • Рекламные файлы cookie: Мы можем сотрудничать с третьими сторонами для управления нашей рекламой на других сайтах. Наши третьи стороны могут использовать такие технологии, как файлы cookie, для сбора информации о вашей активности на этом сайте и других сайтах, которые вы посещаете, чтобы предоставлять вам рекламу, основанную на вашей активности в интернете и ваших интересах.

Вы можете отказаться от отслеживания третьими сторонами с помощью файлов cookie. Обычно это можно сделать на их веб-сайте и установить параметр безопасности, например: Google AdSense: https://www.google.com/policies/technologies/ads/

(c) Информация, которую мы получаем из других источников: Мы также можем получать информацию от третьих лиц и объединять ее с информацией, которую мы собираем через сервисы DriveHQ. Например, мы можем иметь доступ к определенной информации из стороннего сервиса социальных сетей, если вы создаете или входите в свою онлайн-учетную запись через этот сервис или иным образом предоставляете нам доступ к информации из этого сервиса. Любой доступ, который мы можем получить к такой информации из стороннего сервиса социальных сетей, осуществляется в соответствии с процедурами авторизации, установленными этим сервисом.

Использование информации; причины сбора информации

Мы можем использовать собранную о вас информацию для различных целей, в том числе для..:

  • - Это позволит вам безопасно получать доступ к сервисам DriveHQ и использовать их, включая загрузку, скачивание, совместную работу и обмен контентом;
  • - Предоставлять и оказывать запрашиваемые вами услуги и функции, обрабатывать и завершать транзакции, а также отправлять вам соответствующую информацию, включая подтверждения покупки и счета-фактуры;
  • - Отвечайте на ваши комментарии, вопросы и запросы, а также предоставляйте клиентскую поддержку и обслуживание;
  • - Мы будем связываться с вами по поводу услуг, функций, опросов, информационных бюллетеней, предложений, рекламных акций, конкурсов и мероприятий, а также предоставлять другие новости или информацию о DriveHQ и наших избранных партнерах;
  • - Мы будем отправлять вам технические уведомления, обновления, оповещения о безопасности, сообщения службы поддержки и административные сообщения;
  • - Отслеживать и анализировать тенденции, использование и активность в связи с услугами DriveHQ, а также в маркетинговых или рекламных целях;
  • - Расследовать и предотвращать мошеннические транзакции, несанкционированный доступ к сервисам DriveHQ и другие противоправные действия;
  • - Персонализация и улучшение сервисов DriveHQ, а также предоставление контента, функций и/или рекламы, соответствующих вашим интересам и предпочтениям, или иным образом персонализация вашего опыта использования сервисов DriveHQ;
  • - Мы можем объединять или комбинировать эту информацию с другой информацией, полученной от третьих лиц, чтобы лучше понимать ваши потребности и предоставлять вам более качественные услуги;

Принципы защиты персональных данных

Компания DriveHQ обязуется обрабатывать все персональные данные, полученные DriveHQ из стран-членов ЕС, Великобритании и Швейцарии, в соответствии с принципами DPF.

1. Уведомление

Компания DriveHQ уведомляет субъектов данных о своей практике обработки персональных данных, полученных DriveHQ из стран-членов ЕС, Великобритании и Швейцарии, в соответствии с соответствующими Рамочными соглашениями о защите персональных данных, включая типы собираемых о них персональных данных, цели сбора и использования таких персональных данных, третьих лиц, которым раскрываются такие персональные данные, и цели такого раскрытия, права субъектов данных на доступ к своим персональным данным, варианты и средства, которые DriveHQ предлагает для ограничения использования и раскрытия таких персональных данных, порядок обеспечения выполнения обязательств DriveHQ в соответствии с Рамочными соглашениями о защите персональных данных, а также контактную информацию DriveHQ для любых таких запросов или жалоб.

2. Выбор

Если персональные данные, на которые распространяется действие настоящей Политики, будут использоваться для целей, существенно отличающихся от тех, для которых они были первоначально собраны или впоследствии разрешены, или будут раскрыты третьей стороне, DriveHQ предоставит субъектам данных возможность выбрать, хотят ли они, чтобы их персональные данные использовались или раскрывались таким образом. Запросы на отказ от такого использования или раскрытия персональных данных следует направлять по адресу [адрес электронной почты]: privacy@drivehq.com

Если конфиденциальные персональные данные, на которые распространяется настоящая Политика, будут использоваться для целей, отличных от тех, для которых эти данные были первоначально собраны или впоследствии разрешены, или будут раскрыты третьей стороне, DriveHQ получит явное согласие субъекта данных до такого использования или раскрытия.

3. Ответственность за дальнейшую передачу данных (обмен с третьими сторонами)

Компания DriveHQ может передавать ограниченный объем персональных данных нескольким сторонним организациям, включая:
- Наши платежные системы (например, PayPal и Bank of America);
- Наши дилеры;
- Наша бухгалтерская фирма (фирмы);
- Наши поставщики консультационных услуг.

В контексте дальнейшей передачи данных компания DriveHQ несет ответственность за обработку персональных данных, полученных в соответствии с Принципами защиты персональных данных (DPF), и за последующую передачу этих данных третьей стороне, действующей в качестве агента от ее имени. Компания DriveHQ остается ответственной в соответствии с Принципами, если ее агент обрабатывает такие персональные данные способом, несовместимым с Принципами, если только DriveHQ не сможет доказать, что она не несет ответственности за событие, повлекшее за собой ущерб.

В случае передачи компанией DriveHQ персональных данных, подпадающих под действие настоящей Политики, третьей стороне, мы будем делать это в соответствии с любым уведомлением, предоставленным субъектам данных, и любым согласием, которое они дали, и только если третья сторона предоставит договорные гарантии того, что она будет:
(а) обрабатывать персональные данные для указанных целей в соответствии с любым согласием, предоставленным субъектами данных;
(б) обеспечивать как минимум тот уровень защиты, который требуется в соответствии с принципами DPF;
(c) уведомить DriveHQ, если это невозможно, и прекратить обработку персональных данных или предпринять другие разумные и надлежащие шаги для исправления ситуации. Если DriveHQ обнаружит, что третье лицо обрабатывает персональные данные, подпадающие под действие настоящей Политики, способом, противоречащим принципам DPF, DriveHQ предпримет разумные шаги для предотвращения или прекращения такой обработки.

В отношении реселлеров DriveHQ мы будем передавать только те персональные данные, которые, согласно настоящей Политике, необходимы им для предоставления облачного сервиса DriveHQ. Клиент реселлера может явно или неявно разрешить реселлеру доступ к своим персональным данным или управление ими. DriveHQ обеспечит клиентам реселлера тот же уровень безопасности и защиты конфиденциальности. DriveHQ несет ответственность в случае утечки данных у клиента реселлера из-за проблем с сервисом DriveHQ. DriveHQ не несет ответственности в случае утечки данных по вине реселлера или клиента, за исключением случаев, когда DriveHQ окажет помощь в решении проблемы. Если клиент реселлера не желает, чтобы реселлер имел доступ к его персональным данным, клиент должен связаться с реселлером напрямую или обратиться в DriveHQ по адресу [указать контактные данные] privacy@DriveHQ.com.

Мы можем быть обязаны раскрыть персональные данные физического лица в ответ на законный запрос государственных органов, в том числе для выполнения требований национальной безопасности или правоохранительных органов.

4. Безопасность

Компания DriveHQ принимает разумные и надлежащие меры для защиты персональных данных, на которые распространяется действие настоящей Политики, от потери, неправомерного использования, несанкционированного доступа, раскрытия, изменения и уничтожения.

5. Целостность данных и ограничение их назначения

Компания DriveHQ ограничивает сбор персональных данных, подпадающих под действие настоящей Политики, информацией, имеющей отношение к предоставлению облачных услуг DriveHQ. DriveHQ не обрабатывает персональные данные способом, несовместимым с целями, для которых они были собраны или впоследствии разрешены субъектом данных.

Компания DriveHQ предпринимает разумные шаги для обеспечения надежности и безопасности таких персональных данных для их предполагаемого использования. DriveHQ принимает разумные и надлежащие меры для соблюдения требований DPF (Департамента защиты персональных данных) по хранению персональных данных в идентифицируемой форме только до тех пор, пока это служит цели предоставления облачных услуг DriveHQ и непосредственно связанным с этим бизнес-целям, если законом не разрешен более длительный срок хранения.

6. Доступ

Субъекты данных, чьи персональные данные подпадают под действие настоящей Политики, имеют право доступа к таким персональным данным, а также право на их обновление или удаление. DriveHQ предлагает несколько инструментов для доступа субъектов данных к своим персональным данным. В случае возникновения проблем с доступом к своим персональным данным субъекты данных могут обратиться в службу технической поддержки DriveHQ по электронной почте или телефону. Вся контактная информация указана в конце настоящей политики.

7. Обращение в суд, принудительное исполнение и ответственность

В соответствии с соглашением ЕС-США о защите персональных данных (DPF), британским расширением этого соглашения и соглашением Швейцария-США о защите персональных данных (SPF), компания DriveHQ обязуется рассматривать жалобы, связанные с принципами DPF, касающиеся сбора и использования нами ваших персональных данных. Лица, являющиеся гражданами ЕС и Великобритании, а также граждане Швейцарии, имеющие вопросы или жалобы относительно обработки нами персональных данных, полученных в соответствии с соглашением ЕС-США о защите персональных данных (DPF), британским расширением этого соглашения и соглашением Швейцария-США о защите персональных данных (SPF), следует сначала обратиться в компанию DriveHQ по адресу: privacy@DriveHQ.comили позвоните нам по номеру (800)836-0199. Вы также можете связаться со службой поддержки клиентов DriveHQ по адресу support@drivehq.comили оставьте сообщение на форуме поддержки DriveHQ: https://www.drivehq.com/ru/Bbs/BbsIndex.aspx/bbsID110.

В соответствии с соглашением ЕС-США о защите персональных данных (EU-US DPF) и британским расширением этого соглашения, а также швейцарско-американским соглашением о защите персональных данных (Swiss-US DPF), компания DriveHQ обязуется передавать неразрешенные жалобы, касающиеся обработки нами персональных данных, полученных в соответствии с EU-US DPF и британским расширением этого соглашения, в JAMS, организацию по альтернативному разрешению споров, расположенную в США. Если вы не получили своевременного подтверждения получения вашей жалобы, касающейся принципов работы сажевого фильтра, или если мы не удовлетворили ваши требования по вашей жалобе, пожалуйста, посетите сайт https://www.jamsadr.com/dpf-dispute-resolution для получения дополнительной информации или подачи жалобы. Услуги JAMS предоставляются вам бесплатно.

Если вашу жалобу на сажевый фильтр не удается урегулировать указанными выше способами, при определенных условиях вы можете обратиться к обязательному арбитражу для разрешения некоторых оставшихся претензий, не урегулированных другими механизмами возмещения ущерба. См https://www.dataprivacyframework.gov/s/article/G-Arbitration-Procedures-dpf?tabset-35584-2  

Компания DriveHQ обязуется периодически проверять и подтверждать соответствие принципам DPF; DriveHQ соглашается устранять любые нарушения принципов DPF. DriveHQ признает, что непредоставление ежегодной самосертификации Министерству торговли США приведет к исключению компании из списка участников программы DPF, составленного этим министерством. DriveHQ признает, что подпадает под следственные и правоприменительные полномочия Федеральной торговой комиссии (FTC).

Изменения в настоящей Политике

Данная политика может периодически обновляться в соответствии с требованиями принципов DPF. Компания DriveHQ направит соответствующее уведомление о таких изменениях.

Связаться с нами

Вы можете связаться с нами по электронной почте по адресу: privacy@DriveHQ.comили по телефону: (925)396-5819, (800)836-0199.
Адрес главного офиса: 6101 Bollinger Canyon Road, Ste 327, San Ramon, CA 94583, USA