Última atualização em 23 de agosto. 2024

A Drive Headquarters Inc. ("DriveHQ", "nós", "nosso" e "nossos") está em conformidade com o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA (EU-US DPF) e com a Extensão do Reino Unido ao EU-US DPF, bem como com o Quadro de Privacidade de Dados Suíça-EUA (Swiss-US DPF), conforme estabelecido pelo Departamento de Comércio dos EUA. A DriveHQ certificou ao Departamento de Comércio dos EUA que adere aos Princípios do Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA (Princípios do EU-US DPF) no que diz respeito ao processamento de dados pessoais recebidos da União Europeia e do Reino Unido, com base no EU-US DPF e na Extensão do Reino Unido ao EU-US DPF. A DriveHQ certificou ao Departamento de Comércio dos EUA que adere aos Princípios do Quadro de Privacidade de Dados Suíça-EUA (Princípios do Swiss-US DPF) no que diz respeito ao processamento de dados pessoais recebidos da Suíça, com base no Swiss-US DPF. Em caso de conflito entre os termos desta política de privacidade e os Princípios DPF UE-EUA e/ou os Princípios DPF Suíça-EUA, os Princípios prevalecerão. Para saber mais sobre o programa Data Privacy Framework (DPF) e para consultar nossa certificação, visite o site da https://www.dataprivacyframework.gov/.

Definições

Titular dos dados: O indivíduo da UE, do Reino Unido e/ou da Suíça que utiliza o serviço em nuvem DriveHQ ou CameraFTP e está abrangido por esta Política.
Dados pessoais: Informações relativas a um indivíduo na UE/Reino Unido/Suíça que podem ser usadas para identificar esse indivíduo diretamente ou em combinação com outros dados facilmente disponíveis.
Serviços DriveHQ: A DriveHQ oferece serviços de TI em nuvem e serviços de gravação em nuvem através de nossos sites (www.DriveHQ.com e www.cameraftp.com, etc.); quaisquer softwares, produtos, serviços ou aplicativos em nuvem da DriveHQ ou CameraFTP são coletivamente denominados "Serviços DriveHQ".

Âmbito e Responsabilidade

Esta Política aplica-se aos Dados Pessoais transferidos de países membros da UE, do Reino Unido e da Suíça para a DriveHQ nos Estados Unidos, em conformidade com o Quadro de Proteção de Dados, e não se aplica aos Dados Pessoais transferidos ao abrigo de Cláusulas Contratuais Especiais. Alguns Dados Pessoais podem estar sujeitos a outros requisitos e políticas relacionados com a privacidade. Por exemplo: os Dados Pessoais recebidos de um cliente também estão sujeitos a qualquer acordo especial com o cliente ou notificação a este, bem como a leis e normas profissionais adicionais aplicáveis.

Informações coletadas

(a) Informações que você nos fornece. Coletamos informações que você nos fornece diretamente. Por exemplo, coletamos informações quando você se cadastra no DriveHQ para obter uma conta, cria ou modifica seu perfil e conta online, acessa e usa os Serviços do DriveHQ (incluindo, entre outros, quando você carrega, baixa, colabora ou compartilha arquivos ou outras informações), participa de quaisquer recursos interativos dos Serviços do DriveHQ, participa de uma pesquisa, concurso, promoção, sorteio, atividade ou evento, faz uma compra, se candidata a uma vaga de emprego, solicita suporte ao cliente, se comunica conosco por meio de sites de mídia social de terceiros ou se comunica conosco de qualquer outra forma.

Os tipos de informações que coletamos diretamente de você podem incluir:

• Seu nome
• Nome de usuário
• Endereço de email
• Endereço residencial ou comercial (opcional)
• Sua foto (opcional)
• Números de telefone (opcional)
• Nome do empregador (opcional)
• Cargo (opcional)
• (Exclusivo para membros pagos) Informações sobre pedidos e transações do DriveHQ (incluindo serviços adquiridos ou assinados, método de pagamento e endereço de cobrança, etc.)
• Arquivos, pastas ou outros conteúdos que você carrega ou fornece ao sistema em nuvem DriveHQ como parte do uso do nosso serviço
• Outras informações que você pode optar por fornecer (opcional)

(b) Informações que coletamos automaticamente quando você usa os serviços DriveHQ. Ao acessar ou usar os Serviços DriveHQ, podemos coletar automaticamente informações sobre você, incluindo:

• Informações de utilização: Monitoramos a atividade do usuário em relação aos Serviços DriveHQ e podemos coletar informações sobre os aplicativos e recursos que você usa, as páginas da web que você visita, os tamanhos e nomes dos arquivos ou pastas que você carrega, baixa, compartilha ou acessa ao usar os Serviços DriveHQ, o Conteúdo que você acessa e quaisquer ações realizadas em relação ao acesso e uso do seu Conteúdo nos Serviços DriveHQ.
• Informações de registro: Podemos registrar informações sobre você quando você acessa e usa os Serviços DriveHQ, incluindo seu endereço de Protocolo de Internet ("IP"), horários de acesso, tipo e idioma do navegador, provedor de serviços de Internet ("ISP"), as páginas da Web que você visita, o conteúdo que você usa e o URL da página da Web que você visitou antes de acessar os Serviços DriveHQ.
• Informações do dispositivo: Se você acessar os Serviços DriveHQ a partir de um dispositivo móvel, coletaremos informações sobre o dispositivo, incluindo o modelo do hardware, o sistema operacional e a versão, identificadores exclusivos do dispositivo, informações da rede móvel (conforme permitido pela rede móvel) ou informações da plataforma (conforme permitido pelo tipo de plataforma específico).
• Informações coletadas por cookies e outras tecnologias de rastreamento: Utilizamos diversas tecnologias para coletar informações, incluindo o armazenamento de cookies em seu computador ou dispositivo móvel. Cookies são pequenos arquivos de dados armazenados em seu disco rígido ou na memória do dispositivo que nos ajudam a aprimorar os Serviços DriveHQ e sua experiência, personalizar sua experiência e preferências, permitir que você acesse e utilize os Serviços DriveHQ sem precisar inserir novamente seu ID de usuário e/ou senha, entender quais áreas e recursos dos Serviços DriveHQ são mais populares e contabilizar visitas. Também podemos coletar informações usando web beacons (também conhecidos como "pixels de rastreamento"). Web beacons são imagens digitais que podem ser usadas nos Serviços DriveHQ ou em e-mails para nos ajudar a enviar cookies, contabilizar visitas, entender o uso e a eficácia de campanhas e determinar se um e-mail foi aberto e se houve alguma interação com ele. Para obter mais informações sobre cookies e como desativá-los, consulte "Suas Opções" abaixo.
• Cookies de terceiros: O uso de cookies por terceiros, a partir dos quais você pode acessar os Serviços DriveHQ e/ou aplicativos de terceiros, não é coberto por nossa política de privacidade. Não temos acesso ou controle sobre esses cookies.
• GIFs transparentes de terceiros: Nossos parceiros terceirizados podem utilizar GIFs transparentes (também conhecidos como Web Beacons/Web Bugs), imagens e scripts que os ajudam a gerenciar melhor o conteúdo do nosso site. Não vinculamos as informações coletadas às informações pessoais de nossos clientes ou usuários.
• Google AdSense: Podemos usar o Google AdSense para exibir anúncios neste site. Ao visualizar ou clicar em um anúncio, um cookie será armazenado para nos ajudar a exibir anúncios que possam ser do seu interesse neste e em outros sites. Você pode desativar o uso desse cookie visitando a página de Publicidade e Privacidade do Google: https://policies.google.com/technologies/ads
• Cookies de publicidade: Podemos firmar parcerias com terceiros para gerenciar nossa publicidade em outros sites. Nossos terceiros podem usar tecnologias como cookies para coletar informações sobre suas atividades neste site e em outros sites que você visita, a fim de fornecer publicidade com base em suas atividades de navegação e interesses.

Você pode optar por não ser rastreado por terceiros através de cookies. Normalmente, você pode acessar o site deles e configurar uma opção de segurança, por exemplo: Google AdSense: https://www.google.com/policies/technologies/ads/

(c) Informações que coletamos de outras fontes: Também podemos obter informações de terceiros e combiná-las com as informações que coletamos por meio dos Serviços DriveHQ. Por exemplo, podemos ter acesso a determinadas informações de um serviço de mídia social de terceiros se você criar ou acessar sua conta online por meio desse serviço ou nos fornecer acesso a informações do serviço de alguma outra forma. Qualquer acesso que possamos ter a essas informações de um serviço de mídia social de terceiros estará sujeito aos procedimentos de autorização determinados pelo respectivo serviço.

Utilização das informações; Por que coletamos as informações

Podemos usar as informações que coletamos sobre você para diversos fins, incluindo para:

• - Permite que você acesse e utilize os Serviços DriveHQ com segurança, incluindo o upload, download, colaboração e compartilhamento de conteúdo;
• - Fornecer e entregar os serviços e recursos que você solicita, processar e concluir transações e enviar informações relacionadas, incluindo confirmações de compra e faturas;
• - Responder aos seus comentários, perguntas e solicitações, além de fornecer atendimento e suporte ao cliente;
• - Comunicar com você sobre serviços, recursos, pesquisas, boletins informativos, ofertas, promoções, concursos e eventos, além de fornecer outras notícias ou informações sobre a DriveHQ e nossos parceiros selecionados;
• - Enviar-lhe avisos técnicos, atualizações, alertas de segurança, mensagens de suporte e administrativas;
• - Monitorar e analisar tendências, uso e atividades relacionadas aos Serviços DriveHQ para fins de marketing ou publicidade;
• - Investigar e prevenir transações fraudulentas, acesso não autorizado aos serviços DriveHQ e outras atividades ilegais;
• - Personalizar e aprimorar os Serviços DriveHQ e fornecer conteúdo, recursos e/ou anúncios que correspondam aos seus interesses e preferências ou, de outra forma, personalizar sua experiência nos Serviços DriveHQ;
• - Vincule ou combine com outras informações que recebemos de terceiros para entender melhor suas necessidades e fornecer um serviço melhor;

Princípios do Quadro de Proteção de Dados

A DriveHQ compromete-se a submeter todos os Dados Pessoais recebidos da DriveHQ provenientes de países membros da UE, do Reino Unido e da Suíça aos Princípios do DPF, em conformidade com a estrutura do DPF.

1. Perceber

A DriveHQ notifica os titulares dos dados sobre suas práticas de dados em relação aos Dados Pessoais recebidos da UE, do Reino Unido e da Suíça, em conformidade com o respectivo Quadro de Privacidade de Dados (DPF), incluindo os tipos de Dados Pessoais que coleta, as finalidades para as quais coleta e usa esses Dados Pessoais, os terceiros aos quais divulga esses Dados Pessoais e as finalidades dessa divulgação, os direitos dos titulares dos dados de acessar seus Dados Pessoais, as opções e os meios que a DriveHQ oferece para limitar o uso e a divulgação desses Dados Pessoais, a forma como as obrigações da DriveHQ sob o DPF são cumpridas e as informações de contato da DriveHQ para quaisquer dúvidas ou reclamações.

2. Escolha

Caso os Dados Pessoais abrangidos por esta Política sejam utilizados para uma finalidade substancialmente diferente daquela para a qual foram originalmente coletados ou posteriormente autorizados, ou sejam divulgados a terceiros, a DriveHQ oferecerá aos Titulares dos Dados a oportunidade de escolher se desejam que seus Dados Pessoais sejam utilizados ou divulgados dessa forma. Solicitações para optar por não permitir tais usos ou divulgações de Dados Pessoais devem ser enviadas para [endereço de e-mail ou link para contato]: privacy@drivehq.com

Caso os Dados Pessoais Sensíveis abrangidos por esta Política sejam utilizados para uma finalidade diferente daquela para a qual foram originalmente coletados ou posteriormente autorizados, ou sejam divulgados a terceiros, a DriveHQ obterá o consentimento explícito do Titular dos Dados antes de tal uso ou divulgação.

3. Responsabilidade pela transferência subsequente de dados (compartilhamento com terceiros)

A DriveHQ poderá compartilhar uma quantidade limitada de Dados Pessoais com algumas organizações terceirizadas, incluindo:
- Nossos processadores de pagamento (por exemplo, PayPal e Bank of America);
- Nossos revendedores;
- Nossa(s) empresa(s) de contabilidade;
- Nossos prestadores de serviços de consultoria.

No contexto de uma transferência subsequente, a DriveHQ é responsável pelo tratamento dos Dados Pessoais que recebe ao abrigo dos Princípios de Proteção de Dados e que posteriormente transfere a terceiros que atuam como seus agentes. A DriveHQ permanece responsável nos termos dos Princípios se o seu agente tratar esses Dados Pessoais de forma incompatível com os mesmos, a menos que a DriveHQ possa comprovar que não é responsável pelo evento que deu origem ao dano.

Caso a DriveHQ transfira Dados Pessoais abrangidos por esta Política para terceiros, faremos isso de acordo com qualquer aviso fornecido aos Titulares dos Dados e qualquer consentimento por eles concedido, e somente se o terceiro tiver fornecido garantias contratuais de que o fará:
(a) processar os Dados Pessoais para as finalidades especificadas, em conformidade com qualquer consentimento fornecido pelos Titulares dos Dados;
(b) fornecer pelo menos o nível de proteção exigido pelos Princípios do DPF;
(c) notificar a DriveHQ caso não consiga fazê-lo e interromper o processamento dos Dados Pessoais ou tomar outras medidas razoáveis e adequadas para remediar a situação. Se a DriveHQ constatar que um terceiro está processando Dados Pessoais abrangidos por esta Política de forma contrária aos Princípios do DPF, a DriveHQ tomará medidas razoáveis para impedir ou interromper esse processamento.

Com relação aos revendedores da DriveHQ, transferiremos apenas os Dados Pessoais abrangidos por esta Política necessários para que eles possam fornecer o serviço de nuvem da DriveHQ. O cliente de um revendedor pode autorizar, implícita ou explicitamente, o revendedor a acessar ou gerenciar seus Dados Pessoais. A DriveHQ oferecerá o mesmo nível de segurança e proteção de privacidade aos clientes de um revendedor. A DriveHQ será responsável caso ocorra uma violação de dados do cliente de um revendedor devido a um problema no serviço da DriveHQ. A DriveHQ não será responsável se uma violação de dados for causada por um revendedor ou um cliente, exceto se a DriveHQ ajudar a resolver o problema. Se o cliente de um revendedor não desejar que o revendedor acesse seus Dados Pessoais, o cliente deverá entrar em contato diretamente com o revendedor ou com a DriveHQ privacy@DriveHQ.com.

Poderemos ser obrigados a divulgar informações pessoais de um indivíduo em resposta a uma solicitação legal de autoridades públicas, inclusive para atender a requisitos de segurança nacional ou de aplicação da lei.

4. Segurança

A DriveHQ adota medidas razoáveis e apropriadas para proteger os Dados Pessoais abrangidos por esta Política contra perda, uso indevido e acesso, divulgação, alteração e destruição não autorizados.

5. Integridade dos dados e limitação de finalidade

A DriveHQ limita a coleta de Dados Pessoais abrangidos por esta Política às informações relevantes para a oferta do serviço de nuvem da DriveHQ. A DriveHQ não processa Dados Pessoais de forma incompatível com as finalidades para as quais foram coletados ou posteriormente autorizados pelo Titular dos Dados.

A DriveHQ adota medidas razoáveis para garantir que esses Dados Pessoais sejam confiáveis e seguros para o uso pretendido. A DriveHQ toma medidas razoáveis e apropriadas para cumprir a exigência da DPF de reter Dados Pessoais em formato identificável apenas pelo tempo necessário para a oferta do serviço de nuvem da DriveHQ e para fins comerciais diretamente relacionados, a menos que um período de retenção mais longo seja permitido por lei.

6. Acesso

Os titulares dos dados pessoais abrangidos por esta Política têm o direito de acessar, atualizar ou excluir tais dados. A DriveHQ oferece diversas ferramentas para que os titulares dos dados acessem seus dados pessoais. Caso encontrem alguma dificuldade para acessar seus dados pessoais, podem entrar em contato com o suporte técnico da DriveHQ por e-mail ou telefone. Consulte o final desta política para obter todas as informações de contato.

7. Recurso, Execução e Responsabilidade

Em conformidade com o DPF UE-EUA, a extensão do DPF UE-EUA para o Reino Unido e o DPF Suíça-EUA, a DriveHQ compromete-se a resolver reclamações relacionadas aos Princípios do DPF sobre a nossa coleta e uso de suas informações pessoais. Indivíduos da UE e do Reino Unido, bem como indivíduos suíços, com dúvidas ou reclamações sobre o nosso tratamento de dados pessoais recebidos com base no DPF UE-EUA, na extensão do DPF UE-EUA para o Reino Unido e no DPF Suíça-EUA, devem entrar em contato com a DriveHQ em primeiro lugar: privacy@DriveHQ.comou ligue para (800) 836-0199. Você também pode entrar em contato com o suporte ao cliente da DriveHQ em support@drivehq.comOu publique uma mensagem no fórum de suporte da DriveHQ: https://www.drivehq.com/pt/Bbs/BbsIndex.aspx/bbsID110.

Em conformidade com o DPF UE-EUA, a extensão do DPF UE-EUA ao Reino Unido e o DPF Suíça-EUA, a DriveHQ compromete-se a encaminhar as reclamações não resolvidas relativas ao nosso tratamento de dados pessoais recebidos com base no DPF UE-EUA, na extensão do DPF UE-EUA ao Reino Unido e no DPF Suíça-EUA à JAMS, um provedor de resolução alternativa de litígios sediado nos Estados Unidos. Caso não receba uma resposta oportuna à sua reclamação relacionada aos Princípios do DPF ou se a nossa resposta não for satisfatória, visite o site https://www.jamsadr.com/dpf-dispute-resolution para obter mais informações ou registrar uma reclamação. Os serviços da JAMS são oferecidos gratuitamente.

Caso sua reclamação relacionada ao DPF não possa ser resolvida pelos canais acima, sob certas condições, você poderá recorrer à arbitragem vinculativa para algumas reivindicações residuais não resolvidas por outros mecanismos de reparação. Consulte https://www.dataprivacyframework.gov/s/article/G-Arbitration-Procedures-dpf?tabset-35584-2  

A DriveHQ compromete-se a rever e verificar periodicamente a sua conformidade com os Princípios DPF; a DriveHQ concorda em remediar quaisquer problemas de não conformidade com os Princípios DPF. A DriveHQ reconhece que a não apresentação de uma autodeclaração anual ao Departamento de Comércio dos EUA resultará na sua remoção da lista de participantes do programa DPF do Departamento. A DriveHQ reconhece que está sujeita aos poderes de investigação e fiscalização da Comissão Federal de Comércio (FTC).

Alterações a esta Política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente com base nos requisitos dos Princípios do DPF. A DriveHQ enviará um aviso apropriado sobre tais alterações.

Contate-nos

Você pode entrar em contato conosco por e-mail em: privacy@DriveHQ.comou telefone: (925)396-5819, (800)836-0199.
Endereço da sede principal: 6101 Bollinger Canyon Road, Ste 327, San Ramon, CA 94583, USA