最後更新：5月20日 2026
透過訂購 DriveHQ 訂閱，您同意除我們的標準 會員協議 外，也同意以下訂閱條款與條件。
「您」指的是您本人和/或代表其訂購服務的任何組織或公司。
訂閱
DriveHQ 提供企業級雲端 IT 服務和個人/家庭雲端硬碟服務。企業用戶必須訂購企業級服務套餐。未經 DriveHQ 銷售或支援人員明確批准，禁止將個人服務套餐用於商業用途。
DriveHQ 雲端服務採訂閱制，費用按月收取。無論您選擇按月還是按年訂閱，服務都會自動續訂，除非您明確取消訂閱。服務訂購和取消均可（且應）在線上完成，無需聯絡 DriveHQ 客服。如果用戶未按時支付服務費，系統不會取消用戶的訂閱；服務費將從用戶的 DriveHQ 帳戶中扣除。
DriveHQ 提供免費的基礎服務。建議用戶在訂購訂閱服務前先試用免費服務；也建議用戶在試用月度服務後再訂購年度服務計劃。訂閱服務一旦訂購，概不退款。如果您希望取消訂閱，DriveHQ 將酌情決定是否按比例將相應金額以現金餘額的形式返還至您的 DriveHQ 帳戶。 此積分可用於將來的新訂閱，或轉入另一個 DriveHQ 帳戶或 CameraFTP 帳戶。
訂閱費用按月持續收取，直至您取消訂閱為止。年度服務視為預付費每月服務，享有年度服務折扣。您可以在同一日期或不同日期訂購多個訂閱。每月帳單日期為您註冊 DriveHQ 帳戶的日期。如果您的訂閱訂購日期與帳單日期不同，則首月訂閱費用將按比例計算，差額將以服務優惠券餘額（信用額度）的形式存入您的帳戶。
月度套餐的月度服務費即為您支付的訂閱費用，年度套餐的月度服務費為您支付的訂閱費用除以 12。您有責任確保您的帳戶餘額始終有足夠的資金支付訂閱費用。您可以隨時前往「儲值」頁面為您的帳戶儲值。在未來的帳單日，系統將自動從您的現金餘額和服務券餘額中扣除相當於您訂閱總費用的金額。如果您的帳戶餘額不足以支付訂閱費用，系統將自動從您的信用卡或 PayPal 帳戶中扣款（如果您的帳戶已啟用自動扣款功能）。否則，您的帳戶將出現負餘額。
如果您的帳戶出現負餘額，我們將於每月帳單日向您的註冊郵箱發送帳單，直到餘額恢復至0以上。您有責任確保能夠接收並閱讀DriveHQ發送的郵件。如果您出現負餘額，我們將提供一個月的寬限期，之後DriveHQ有權自行決定限制服務或停用您的帳戶。任何未付餘額將被記錄在案，DriveHQ有權追討欠款。如發生追討欠款的情況，您同意支付負餘額以及催收費用。
消除
取消訂閱前，您必須透過刪除一些檔案和/或子帳戶來降低儲存空間和/或使用者許可的使用量。您必須將所有子帳戶的已使用儲存空間減少到 1 GB 或更少，然後刪除這些帳戶或將其從您的群組中移除。如果已刪除的檔案保留在回收站資料夾中，您可以清空回收站資料夾以釋放儲存空間。如果您的帳戶餘額為負，您必須存入相應金額以使您的帳戶恢復正常狀態。若要存款，請前往「我的帳戶」頁面，然後按一下「存款」。您可以使用信用卡或 PayPal 進行存款。您也可以透過支票或銀行電匯付款。請聯絡客戶支援以取得詳細的操作說明。完成這些步驟後，您可以透過登入 www.drivehq.com 並前往「我的帳戶」->「訂閱」->「管理訂閱」來取消您的訂閱。選擇一個訂單項目 ID，然後按一下「取消」以取消訂閱。取消所有訂閱後，您的帳戶將自動降級為免費服務帳戶。如果您希望刪除帳戶，請發送電子郵件至客戶支援部門提出申請。
訂閱續訂、升級或降級
訂閱會自動續訂，直到您取消為止。如果您訂購的是年付年費的年付訂閱，您的月費折扣價為年費除以 12。系統會記錄您的信用額度，並按月自動扣款。您無需在信用額度用完前付款。如需在一年後繼續享有年付訂閱，您需要在信用額度用完後的 1 個月內支付年費，否則將按正常月費計費。
您必須確保帳戶始終有足夠的資金來支付未來的帳單，您可以根據需要進行存款或付款。您可以提前存款以支付未來的款項。要進行存款，請登入 www.drivehq.com 並前往「我的帳戶」頁面，然後點擊「存款」。
如需升級或降級，您可以訂購新的訂閱並取消當前的訂閱。如果您的服務優惠券餘額中有可用額度，並希望將其用於訂購新的訂閱，請聯絡 DriveHQ 客服，將額度轉入您的現金餘額。
如果您不小心訂購了重複訂閱，或在升級或降級後未能取消先前的訂閱，如果您希望免除重複收費，則必須在 3 個月內聯絡客戶支援。
存款
存入您帳戶的款項不予退還。款項將以現金餘額的形式存入您的帳戶。如果您的帳戶出現負餘額，現金餘額將首先用於自動支付負餘額。如果沒有負餘額，現金餘額可用於：訂購新的訂閱服務；自動支付未來的服務費用；轉入另一個 DriveHQ 或 CameraFTP.com 帳戶。
自動付款選項
如果您已在我們這裡保存了帳單資訊並啟用了自動扣款，DriveHQ 可以自動從您的信用卡或 PayPal 帳戶扣款。 DriveHQ 不會記錄您的完整信用卡（或 PayPal）資訊。此類資訊僅記錄在我們的支付處理商處（目前為 PayPal.com）。
您必須保持帳單資訊的最新狀態。要更新帳單訊息，您必須向您的 DriveHQ 帳戶充值至少 1 美元。此儲值用於驗證您的帳單資訊是否正確。儲值成功後，您的帳單資訊將自動更新。
請注意，無論您選擇何種自動付款方式，您的訂閱都會自動續訂。如果您不想再次被收費，則必須在線上取消您的訂閱。
滯納金
您應按時繳納每月服務費。除非另有書面約定，DriveHQ 提供 1 個月的寬限期。
除法律禁止的情況外，如果您的帳戶逾期超過一個月，我們可能會收取滯納金。滯納金為7美元，外加每月未付金額的3%或法律允許的最高利率，以較低者為準。如果您未能按時全額付款，我們可能會委託第三方催收逾期款項；我們可能會將您的欠款報告給信用機構；我們可能會暫停或取消您的服務，或刪除您的信用記錄。您必須支付我們為催收逾期款項而產生的所有合理費用，包括合理的律師費和其他法律費用。