DriveHQ vs. Carbonita

Índice

1. Introdução

O documento abaixo compara o Carbonite e o DriveHQ, elaborado por especialistas renomados do setor de serviços em nuvem. A experiência, os insights e o conhecimento prático desses especialistas oferecem uma perspectiva bastante diferenciada. Independentemente de você usar o Carbonite ou o DriveHQ, a leitura deste documento ajudará você a compreender melhor os pontos fortes e fracos de cada plataforma, bem como as necessidades e soluções de serviços em nuvem para empresas.

2. Resumo

2.1 Qual é a principal vantagem da carbonita?

Segundo a Carbonite, seu serviço oferece backup ilimitado em nuvem e híbrido a um preço acessível.

2.2 Carbonita para negócios.

2.2.1 Backup ilimitado.

Como armazenamento, largura de banda, servidor e eletricidade não são gratuitos, podemos entender que "backup online ilimitado" não é possível e que existem limitações em todos os serviços que afirmam oferecer qualquer coisa ilimitada. No caso da Carbonite, backup ilimitado significa:

limitado aos planos para consumidores.
limitado a cada computador. A maioria das famílias possui vários computadores; para fazer backup de vários computadores, é necessário pagar por cada um deles.
Não foi possível fazer backup de dispositivos móveis.
Não é possível fazer backup de servidores, discos rígidos externos e unidades de rede (a menos que você pague um preço mais alto).
Por padrão, não é possível fazer backup de arquivos grandes (acima de 5 GB).
Enganoso, pois a maioria dos consumidores possui apenas de 2 a 20 GB de dados pessoais para backup; "backup ilimitado" significa, na realidade, de 2 a 20 GB em muitos casos.

2.2.2 Serviço de backup online.

A maioria das empresas precisa de mais do que apenas um serviço de backup online. As empresas estão adotando cada vez mais serviços em nuvem e as organizações precisam de armazenamento online, um servidor de arquivos em nuvem, uma solução online de compartilhamento e colaboração de arquivos, sincronização de pastas, pastas "verdadeiras" do Dropbox, FTP, e-mail, hospedagem na web, acesso móvel e muito mais.

A DriveHQ oferece todos esses serviços. Além disso, todos eles são oferecidos em um pacote sem custo adicional. Com a Carbonite, você precisará contratar serviços de vários provedores diferentes. Isso não só aumenta seus custos, como também dificulta o gerenciamento de contas de diferentes fornecedores. Se você adicionar a Carbonite a um serviço de nuvem já caro, seus custos aumentarão drasticamente.

2.3 Recursos avançados de backup.

O backup online da Carbonite é otimizado para consumidores. Ele carece de muitos recursos avançados de backup, por exemplo:

Não suporta múltiplas tarefas de backup com diferentes programações.
Somente o plano de nível mais alto (Business Premier) oferece suporte a backup de servidor.
O Carbonite suporta backup em grupo, porém esse recurso é muito limitado e não é escalável. Ele também não possui capacidade de gerenciamento remoto de backup em grupo (suporta apenas monitoramento remoto).
Suporte significativamente mais fraco para Mac.

Com o serviço de backup da DriveHQ, você terá total flexibilidade ao criar tarefas de backup. Seja para agendar uma tarefa diariamente, semanalmente ou mensalmente, você pode fazer isso facilmente. Além disso, a DriveHQ não cobra por dispositivo, portanto, você pode fazer backup de vários computadores e dispositivos, tudo pelo mesmo preço acessível.

3. Análises e comparações detalhadas

A Carbonite inicialmente focava no armazenamento de fotos, mas mudou de rumo em maio de 2006. Seu negócio agora se concentra exclusivamente em serviços de backup online para empresas. Comparado aos softwares de backup tradicionais, o software de backup online da Carbonite é mais voltado para o consumidor. O software é relativamente simples e não oferece opções avançadas de backup. O principal argumento de venda da Carbonite é que ela afirma oferecer "backup ilimitado" por um preço acessível. Na realidade, esse backup "ilimitado" tem muitas "limitações", mas, mesmo assim, a estratégia parece funcionar bem.

Em geral, acreditamos que as duas fraquezas do Carbonite são: (1) Ele oferece apenas serviço de backup online; (2) Seu serviço de backup online é muito limitado e não oferece flexibilidade.

3.1 Backup online.

A Carbonite oferece apenas um serviço de backup online e não inclui os recursos de compartilhamento oferecidos pela maioria dos provedores de nuvem. Além disso, seu serviço é voltado exclusivamente para Windows. Seu software de backup online para Mac não possui os mesmos recursos disponíveis na versão para Windows. A Carbonite também não oferece software cliente de backup para dispositivos móveis, nem software de sincronização de pastas, o que significa que a Carbonite não é um serviço independente.

Hoje em dia, cada vez mais empresas estão adotando serviços em nuvem, e o backup online é apenas um dos serviços disponíveis. A maioria das empresas precisa de mais do que apenas um serviço de backup online. Por exemplo:

A maioria das empresas precisa de um servidor de arquivos online para acessar arquivos remotamente.
É necessário que haja compartilhamento e colaboração entre funcionários e clientes.
Eles precisam sincronizar pastas para acesso rápido e offline.
Eles precisam de uma pasta "verdadeira" do Dropbox para receber arquivos de clientes sem exigir que eles façam login ou se cadastrem.
Eles precisam de FTP, e-mail e hospedagem na web.
Eles precisam fazer backup de dispositivos móveis e acessar arquivos a partir desses dispositivos.

A DriveHQ é uma solução completa para todos os serviços essenciais de TI em nuvem. Além disso, a DriveHQ reúne esses serviços sem custo adicional. Com a Carbonite, você precisa contratar serviços de vários provedores diferentes. Isso não só aumenta o custo total dos serviços em nuvem, como também dificulta o gerenciamento de contas de diferentes fornecedores.

3.2 Exclusão de arquivos.

De acordo com a documentação da Carbonite, se você excluir um arquivo/pasta do local de origem do backup, a Carbonite o excluirá permanentemente após 30 dias. Isso provavelmente não será um problema na maioria dos casos. No entanto, se você excluir arquivos acidentalmente do seu computador e não perceber em 30 dias, a Carbonite excluirá seus arquivos de backup. Seus arquivos serão perdidos permanentemente.

Com o DriveHQ Online Backup, se você excluir arquivos da pasta de origem, os arquivos já copiados para o DriveHQ não serão excluídos automaticamente. Você pode remover esses arquivos manualmente acessando o software cliente do DriveHQ Online Backup, indo até a tela "Gerenciar Tarefas", selecionando uma tarefa, editando-a e clicando em "Excluir arquivos não utilizados no servidor". O serviço do DriveHQ simplifica o gerenciamento de dados e permite que você tenha controle total sobre eles.

3.3 Fazer backup de unidades externas/de rede.

O plano doméstico/pessoal da Carbonite não oferece suporte a backup de unidades de rede ou unidades externas. No plano empresarial, mais caro, é possível fazer backup de unidades externas e de rede. No entanto, se você desconectar a unidade externa/de rede, o backup será congelado.

Ao descongelar seu backup, uma mensagem será exibida informando que você precisa conectar seu disco rígido externo e sua unidade de rede, além de fazer login no Windows, para que o backup seja realizado. Caso não conecte seu disco rígido externo/unidade de rede, seus arquivos serão excluídos após 60 dias. Veja a captura de tela abaixo:

3.4 Controle de versão de arquivos.

Conforme documentado pela Carbonite, o serviço deles mantém versões antigas dos seus arquivos por até três meses. Ele armazena uma versão do arquivo para cada dia da última semana, uma versão para cada uma das três semanas anteriores e uma versão para cada um dos dois meses anteriores ao backup do arquivo. Veja a captura de tela para mais detalhes:

O problema com esse design é que você sempre perderá as versões dos arquivos após 3 meses. Por exemplo, se você tiver um arquivo no qual fez algumas alterações hoje, 3 meses depois, todas as versões anteriores terão desaparecido. Mais perigoso ainda, se você tiver um arquivo com uma versão antiga, com mais de 3 meses, e fizer algumas alterações hoje, você terá apenas uma versão salva no Carbonite.

Com o Backup Online do DriveHQ, por padrão, são mantidas 10 versões dos seus arquivos e o sistema não exclui automaticamente as versões mais antigas. Além disso, você pode alterar o número máximo de versões a serem mantidas e até mesmo criar várias tarefas de backup, definindo diferentes números máximos de versões para cada tarefa (até 100 versões).

Vale ressaltar também que o Backup Online da Carbonite para Mac não oferece suporte ao controle de versões de arquivos.

3.5 Agendamento de tarefas de backup.

O Carbonite Online Backup suporta apenas backups em tempo real e backups diários agendados. Conforme mostrado na captura de tela abaixo:

O Carbonite não oferece suporte a backups agendados semanalmente nem mensalmente.
Não é possível agendar a tarefa de backup para ser executada em um dia específico da semana/mês.
Não suporta múltiplas tarefas de backup, nem permite definir agendamentos diferentes para tarefas de backup distintas.

O DriveHQ Online Backup suporta múltiplas tarefas e permite definir diferentes agendamentos para cada tipo de backup. Isso é extremamente vantajoso para organizações que precisam de flexibilidade na criação de tarefas de backup.

3.6 Simplicidade.

A Carbonite afirma que seu serviço de backup online é muito fácil, porém, não achamos isso verdade. O Carbonite Online Backup seleciona automaticamente pastas e arquivos para backup. Por padrão, ele faz backup dos dados do usuário, mas não dos arquivos nas pastas do sistema Windows e na pasta Arquivos de Programas. Isso parece fazer sentido. No entanto, ao testarmos o Carbonite Online Backup, percebemos que ele seleciona apenas a pasta "Documentos e Configurações". Ele não faz backup automático das pastas no diretório raiz da unidade C:\. Por exemplo, em nosso teste, se você criar duas pastas: C:\trabalho e C:\projeto, e salvar seus arquivos de trabalho ou projeto nessas duas pastas, nenhuma delas será copiada automaticamente. Veja a captura de tela abaixo:

Como você pode ver pelos ícones das pastas, o Carbonite não faz backup automático das pastas criadas na pasta raiz da unidade C:\. Se você acha que o Carbonite Online Backup é fácil de usar, pode ter deixado arquivos muito importantes sem backup.

Além disso, por padrão, o Carbonite não faz backup de arquivos com mais de 5 GB. Você terá que selecionar manualmente esses arquivos para backup. Para usuários comuns, isso pode ser muito difícil, pois muitos podem não saber disso, ou podem não saber se possuem arquivos com mais de 5 GB, ou onde encontrar esses arquivos para incluir no backup.

3.7 Executando em segundo plano.

Em um design bastante peculiar, o Carbonite Online Backup não oferece suporte ao encerramento da sessão (como você pode ver na captura de tela abaixo). Embora seja verdade que os usuários não devam encerrar a sessão se quiserem fazer backup de seus arquivos, não permitir que eles se desconectem é certamente estranho. Isso pode ser visto como uma falha de segurança ou, no mínimo, os usuários podem precisar encerrar a sessão e entrar com uma conta de usuário diferente. Com o DriveHQ Online Backup and FileManager, isso pode ser feito facilmente. Com o Carbonite, você precisará reinstalar e reconfigurar o software do zero.

3.8 Restauração de arquivos.

Você pode fazer backup de um computador usando uma única conta de usuário. No entanto, o recurso de restauração permite restaurar arquivos apenas do mesmo computador em que o backup foi feito. Para restaurar arquivos em um novo computador, você precisa primeiro transferir o Carbonite (serviço) para outro computador. Se você deseja restaurar um arquivo para um novo computador, mas manter o backup original no computador antigo, o Carbonite Online Backup não oferece suporte a essa opção.

Com o serviço da DriveHQ, restaurar arquivos nunca foi tão fácil. Você pode restaurar arquivos usando o Backup Online da DriveHQ, o site DriveHQ.com ou o Gerenciador de Arquivos da DriveHQ. É possível restaurar arquivos facilmente para um computador novo ou diferente sem afetar suas tarefas de backup atuais.

3.9 Criação de conta de usuário (ou subusuário).

Em vez de criar usuários diretamente, a Carbonite enviará e-mails de convite. O usuário precisará ler o e-mail, criar uma conta e uma senha e, em seguida, baixar o software cliente do Carbonite Online Backup (veja a captura de tela abaixo).

Com o DriveHQ, o processo é muito mais simples para você e seus usuários. O administrador cria uma conta diretamente para o usuário, que então pode instalar o DriveHQ Online Backup e fazer login com o nome de usuário e senha criados pelo administrador. Dessa forma, você garante que as contas de usuário estejam configuradas corretamente e em conformidade com as normas de segurança da sua empresa.

3.10 Ferramentas de gestão de grupo.

O Carbonite suporta apenas dois tipos de usuários: Administrador e Usuários. Um usuário administrador tem controle total sobre todos os usuários e tarefas de backup. Esse design não é escalável para grandes empresas. Se uma empresa tiver mais de 1000 funcionários, um único administrador não conseguirá gerenciar todas as contas de usuário, mas criar muitas contas de administrador aumentará significativamente os riscos de segurança, já que cada administrador terá controle total sobre usuários, documentos e tarefas de backup.

O DriveHQ suporta 5 tipos de usuários:

Proprietário da conta do grupo: (geralmente proprietários de empresas ou gerentes de TI)
Administrador do grupo: (geralmente gerentes de TI)
Administrador do Subgrupo: (geralmente gerentes de filial/departamento)
Membro regular do grupo: (geralmente funcionários regulares)
Usuários convidados: (geralmente clientes externos)

Com o DriveHQ, uma empresa pode facilmente criar subgrupos e delegar tarefas de administração do sistema a administradores de subgrupos. Isso permite escalabilidade para milhares de usuários e computadores, aliviando a carga de trabalho do administrador da conta.

3.11 Cópias de segurança agendadas e controle de versões de arquivos.

No Mac, o Carbonite Online Backup não oferece suporte ao agendamento de tarefas e ao controle de versões de arquivos. Informações mais detalhadas estão disponíveis na captura de tela abaixo.

https://secure.carbonite.com/en/home/online-backup-software/power-features

3.12 Sem limite de backups.

O backup "ilimitado" da Carbonite é destinado apenas a consumidores, porém a conta média de um consumidor varia entre 2 GB e 20 GB, o que representa uma quantidade muito pequena de armazenamento. Para backups empresariais, o serviço não é ilimitado e começa com apenas 250 GB ou 500 GB, dependendo do plano escolhido.

Como armazenamento, largura de banda, servidor e eletricidade não são gratuitos, entendemos que um "backup online ilimitado" não é realmente possível e possui limitações. No caso do Carbonite, isso se aplica:

É limitado aos planos para consumidores.
É limitado a cada computador. A maioria das famílias tem vários computadores; para fazer backup de vários computadores, é preciso pagar por cada um deles.
Não suporta backup de dispositivos móveis;
Não é possível fazer backup de servidores, discos rígidos externos e unidades de rede (a menos que você pague um preço mais alto).
Por padrão, não faz backup de arquivos grandes (acima de 5 GB).
A maioria dos consumidores tem apenas de 2 a 20 GB de dados pessoais para fazer backup; "backup ilimitado" significa, na realidade, de 2 a 20 GB em muitos casos.

Conforme relatado em:

http://www.forbes.com/sites/tonybradley/2013/07/23/the-myth-of-online-backup/

http://www.dslreports.com/forum/r22910253-Rant-Carbonite-Backup-is-not-unlimited-as-they-claim

A Carbonite possui maneiras de limitar o backup online.

3.13 Preços para empresas.

À primeira vista, o preço do Carbonite parece baixo. No entanto, o Carbonite oferece apenas serviço de backup online; para outros serviços em nuvem, você provavelmente precisará contratar um provedor diferente.

Observe também que a Carbonite cobra por computador nos planos de serviço para consumidores. Para planos empresariais, o custo é muito maior e oferece apenas 250 GB ou 500 GB de espaço de armazenamento. O espaço de armazenamento adicional custa cerca de US$ 1.155/TB/ano, valor superior ao preço de armazenamento da DriveHQ.

4. Isenção de responsabilidade

Este documento de análise e comparação concentra-se principalmente na comparação de serviços de armazenamento em nuvem para empresas ou serviços premium. A maioria dos pontos também se aplica a serviços de armazenamento em nuvem gratuitos. A DriveHQ se esforça ao máximo para garantir que as informações sejam precisas, objetivas e atualizadas. Revisaremos e atualizaremos o documento periodicamente. Se você encontrar alguma informação imprecisa, desatualizada ou incorreta, entre em contato conosco feedback@drivehq.com, Responderemos prontamente.

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