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以下の文書は、クラウドサービス業界のトップエキスパートによるBoxとDriveHQの比較です。彼らの専門知識、洞察力、そして実践的なビジネス経験は、全く異なる視点を提供します。Boxファン、DriveHQファン、あるいは独立系テクノロジーエディターのいずれであっても、以下の文書を読むことで、BoxとDriveHQの長所と短所、そしてビジネスにおけるクラウドサービスの要件とソリューションをより深く理解できるでしょう。
Box.netは2005年に設立されました。当初はウェブブラウザベースのファイルストレージとオンライン共有サービスを提供していました。Box Syncソフトウェアは2010年まで提供されていませんでした。ウェブブラウザベースのサービスでは大容量のアップロードやダウンロードを処理できず、信頼性や効率性に悪影響を及ぼしていました。そこでBoxは、ソーシャルネットワークとの連携や、「いいね!」、「コメント」、「共有」などのWeb 2.0機能を活用した消費者向けサービスに注力しました。
現在、Boxは企業向けオンラインファイル共有・コラボレーションサービスとして位置づけられています。企業向けサービスは、消費者向けサービスやソーシャルネットワーキングサービスとは全く異なります。消費者向けサービスから企業向けサービスへの移行には、企業のニーズとITに関する深い理解が必要です:
Boxについて調査した結果、Boxの企業向けクラウドストレージおよび共有サービスには、企業が求める多くの重要な機能が欠けていることが分かりました。
ユーザーが少量のデータと小さなファイルサイズしか持っていない場合、Webブラウザベースのストレージは問題なく機能します。しかし、Webブラウザを使用して10,000ファイル以上、または10GB以上のデータをアップロードすると、アップロード/ダウンロード速度が極めて遅くなり、不安定になります。100GBまたは1TBを超えるデータを持つ企業にとっては、これは単純に非論理的で非効率的です。(実際、Boxのユーザーの平均ファイル数は2010年時点で1人あたりわずか43ファイルでした。これが、Webブラウザで大量のデータをアップロードすることが事実上不可能である理由です。)
Box Syncは2010年にリリースされましたが、Boxのフォーラムによると、まだ多くの問題点が残っているようです。詳細は以下をご覧ください。
適切に設計されたエクスプローラーのようなソフトウェアは、大量のデータを高効率で処理できます。しかし、Boxの同期ソフトウェアは、ローカルコンピュータと帯域幅の制約により、エンタープライズレベルの顧客に対応できません。100GBまたは1TBのデータを複数のコンピュータやモバイルデバイスに同期することは、本当に論理的で効率的でしょうか?そうではありません。Boxの同期ソフトウェアは、同期するファイルの総数が増えるにつれて、大量のRAMとCPUを使用します。結局、エンタープライズレベルでデータを同期するには、大量の帯域幅(帯域幅制限なしの場合)、大量のRAMとCPU、そして膨大な時間が必要になります。
Boxの一般消費者向けサービスは一見安価に見えるが、それはおそらく顧客獲得のための餌だろう。ビジネス向けサービスの価格は「とんでもなく高額」だ。さらに、企業向け以外のプランには多くの機能制限があり、中小企業には不向きである。
Boxは、100ユーザーライセンス以上が必要な場合でもボリュームディスカウントを提供していません。ビジネスが成長するにつれて、コストはあっという間に膨れ上がります。100ユーザーの場合、Boxは年間18,000ドルを請求しますが、DriveHQは年間わずか600ドル+ストレージ料金で済み、価格差は5倍にもなることがあります。
DriveHQのクラウドストレージサービスは、単にストレージ容量を必要とする消費者や組織向けではありません。DriveHQの価格はBoxの価格を上回るためです。しかし、軍事レベルのセキュリティや高度なコラボレーション機能など、包括的なサービススイートを求める組織であれば、その価値はコストを上回るでしょう。さらに、DriveHQの無料サービスでは、アップロードできるファイルサイズは250MBに制限されていますが、有料会員(最低レベルでも)になると、ファイルサイズの制限はオンラインストレージの契約内容によって異なります。例えば、11GBのストレージがあれば、11GBのファイルをアップロードできます。一方、Boxでは、アカウントの種類に応じてファイルサイズが制限されます。無料ユーザーは250MB、ビジネスユーザーは1GB、エンタープライズユーザーは5GBとなっています。
簡単に言うと、フォルダ同期は企業や組織にとって実行可能な選択肢ではありません。非常に非効率的で、絶え間ないアップロードのために大量の帯域幅を消費し、複数の同期タスクを実行するとシステム全体の問題(誤って大量削除するなど)が発生する可能性があります。今後、Box はオンラインバックアップサービスを提供していないため、誤って削除した場合、データを復元するための予防措置を講じることはできません。一方、DriveHQ はオンラインバックアップサービスとクラウド間バックアップサービスを提供しており、誤って削除した場合に以前のファイルバージョンに戻すことができます。オンラインバックアップとオンラインストレージの違いを理解することが重要です。
DriveHQは、企業や大企業向けに、長年の経験を持つ熟練したITプロフェッショナル向けに設計されています。DriveHQが提供する機能の多さは、技術的な知識のないユーザーにとっては圧倒されるほどですが、IT管理者が求めるセキュリティ機能を備えています。一方、Boxはシンプルで使いやすいインターフェースで設計されており、ドキュメントの作成と共有が非常に簡単です。使い方は簡単ですが、Boxは消費者向けサービスとして設計されており、多くの点で消費者向けという考え方を維持しているため、IT管理者が業界やビジネス規制に準拠するようにカスタマイズするのは難しい点に注意が必要です。
Boxのサービスは主に、ウェブブラウザベースのクラウドストレージと共有機能、およびBox Syncクライアントソフトウェアで構成されています。
Boxの強みは、ウェブブラウザベースのクラウドファイルストレージと共有機能にあるようだ。しかし、Boxは当初から一般消費者向けサービスとしてスタートしており、ウェブブラウザでの使い勝手も一般消費者向けという印象が強い。そのため、共有機能や機能セットの充実度は、DriveHQのクラウドサービスほど高度でカスタマイズ性に富んでいるとは言えない。
ウェブブラウザから少数のクラウドファイルにアクセスするのは便利ですが、ウェブブラウザは大容量ファイルやフォルダのアップロード/ダウンロードには最適化されていません。フォルダに5,000個以上のファイルが含まれている場合、その中のファイルにアクセスするのは非常に困難です。企業では数万個ものファイルを含むフォルダが多数存在するため、ウェブブラウザでは事実上サービスが利用できない状態になります。DriveHQと比較すると、DriveHQのファイルマネージャークライアントソフトウェアは、非常に大容量のアップロード/ダウンロードに最適化されており、オンラインストレージへのアクセスと管理をより迅速かつ効率的に行うことができます。
DriveHQのフォルダツリービューを使えば、階層の深いフォルダも効率的に操作できます。ユーザーは、目的のフォルダに移動するために、すべての中間フォルダを経由する必要はありません。DriveHQは、Webブラウザからのアクセスとファイルマネージャーソフトウェアをオペレーティングシステムと一貫性のあるものにしているため、理解しやすく、学習曲線も短縮されます。
このブラウザは、企業にとってほとんど必要とされないソーシャルネットワーキング機能やWeb 2.0機能を統合しています。さらに、ユーザー間の混乱を招き、ソーシャルネットワーキングサイトでの企業ファイルの意図しない共有や公開によってセキュリティ侵害につながる可能性もあります。セキュリティが企業にとって最重要事項である場合、機密性の高い企業データと同じウェブページでソーシャル共有機能が作動することは容認できません。
Boxでは、ユーザー自身のフォルダと、他のユーザーと共有されたフォルダが混在して表示されます。そのため、どのフォルダが誰のものなのか判別しにくくなっています。また、ファイルの作成日時、更新日時、フォルダサイズも確認しにくくなっています。これらの情報は、本来であれば各項目が列で表示されるはずです。以下のスクリーンショットをご覧ください:

DriveHQのインターフェースは、WindowsエクスプローラーやMacのFinderとほぼ同じように使い慣れたものです。Windowsエクスプローラーと同様に、ユーザー自身のファイルは「マイストレージ」(つまり、クラウド版の「マイコンピュータ」)に保存されます。他のユーザーと共有されたフォルダは、「DriveHQShare」(つまり、クラウド版の「ネットワーク」)という仮想フォルダに配置されます。「DriveHQShare」内では、フォルダはユーザー名(フォルダを共有したユーザー)ごとにグループ化されます。
クライアント側での暗号化が行われていないため、Boxの従業員はいつでもあなたの機密情報にアクセスできます。また、暗号化はサーバー側で行われるため、ハッカーがデータベースにアクセスした場合、サーバー上のすべてのデータを復号化できてしまいます。
端的に言えば、Box Syncは単なるフォルダ同期プログラムです。フォルダの共有や管理といった追加機能は一切ありません。Boxのサービスは、Dropbox.comのサービスと同様に、単なるフォルダ同期サービスに留まります。
Box Syncのインターフェースは機能が不足しているだけでなく、ウェブサイトとの整合性も非常に低い。例えば、Box Syncとウェブサイトではフォルダ名が全く異なる場合がある:


上記のスクリーンショットでは、「Test11」という同じフォルダ名を持つフォルダが2つ表示されており、多くのユーザーにとって混乱を招く可能性があります。 Box Syncを使用すると、フォルダ名は次のように変更されます。
「テスト11(boxtest001@outlook.com)" および "Test11(TheITCompanyCALLC@gmail.com)" それぞれ
それどころか、DriveHQはすべてのプラットフォームで一貫したユーザーインターフェースを維持しているため、複数のデバイスからのデータを簡単に管理できます。
PC上のフォルダを選択してクラウドと同期することはできません。ファイルやフォルダを専用の「My Box Files」フォルダに移動しないと、クラウドに同期されません。つまり、あなたや従業員は作業習慣やフォルダ構造を変更する必要があり、多くの従業員は再トレーニングを受ける必要があります。
DriveHQを使えば、パソコン上の任意のフォルダをクラウド上の任意のフォルダと同期できます。同期したいフォルダを選択するだけで簡単に同期できます。その後、一方向同期(ローカルからクラウドのみ、またはクラウドからローカルのみ)にするか、双方向同期(クラウドとローカルの両方のファイルを同期)にするかを選択できます。
「My Box Files」フォルダ全体は、作成できる唯一の同期タスクです。ユーザーは、異なるスケジュールで異なるファイルを同期するための複数の同期タスクを作成することはできません。
それとは対照的に、DriveHQのファイルマネージャーでは、複数のフォルダを同期できます。各フォルダには独自のスケジュールが設定されているため、帯域幅の問題を防ぐことができます。
Box Syncはスケジュール同期をサポートしておらず、異なるスケジュールを持つ複数の同期タスクにも対応していません。詳細はBoxのサポートページをご覧ください:

(1)同期するルートレベルのフォルダのみ選択できます。データのほとんどが1つのフォルダにある場合は、フォルダ全体を同期する必要があります。
(2)同期するフォルダはBoxのウェブサイトから選択できますが、Box Syncクライアントソフトウェアからは選択できません。この設計のため、異なるコンピュータ上の異なるフォルダの同期はサポートされていません。
Box Syncは、すべてのコンピュータで同じファイル/フォルダを同期します。例えば、100GBもの大量のデータがあり、コンピュータ1にはすべてのデータを同期し、コンピュータBには小さなフォルダ1つだけを同期したい場合、Boxではそれができません。しかし、DriveHQのファイルマネージャーは、同期タスクの作成において完全な柔軟性を提供し、ビジネスニーズに合わせて同期タスクをカスタマイズできます。
多くのユーザーは、データをクラウドにプッシュ(同期)するだけで、ローカルファイルが上書きされたり削除されたりする心配をしたくないと考えています。あるいは、その正反対に、クラウドからローカルのデスクトップ環境にデータをプル(同期)したいユーザーもいます。しかし、Boxでは双方向同期しかサポートしていないため、双方向同期はできません。そのため、どちらかの側で行われた変更は、もう一方の側にも影響します。
DriveHQのFileManagerは、一方向のフォルダ同期(クラウドからローカル、ローカルからクラウドの両方を含む)をサポートしており、ビジネスデータを完全に制御できます。
多くのプログラムは一時ファイルやバックアップファイルを作成します。例えば、MS Wordは「~$test.docx」のようなファイル名の一時ファイルを作成します。また、多くのプログラムは中間ファイルやアクティビティログファイル(*.bak、*.obj、*.log、*.tmpなど)を作成します。これらのファイルを同期する必要はありません。しかし、Boxではこれらのファイルをフィルタリングできません。これらのファイルはストレージ容量を圧迫するだけでなく、ネットワーク接続速度も低下させます。DriveHQ FileManagerでは、ワイルドカード文字を使用してこれらのファイルやフォルダをフィルタリングできるため、重複データの量を最小限に抑え、重要なドキュメントのためにクラウドストレージを解放できます。
ローカルハードドライブからクラウドにファイルを移行してディスク容量を解放したいと考えている消費者や企業にとって、Boxは単なる同期サービスであり、ローカルドライブにファイルのコピーを保持するため、これらのタスクを完了することはできません。
DriveHQはより高度なクラウドITサービスを提供しているため、ローカルコンピュータの容量を消費することなく、ファイルをDriveHQのクラウドファイルサーバーに保存することで、ディスクストレージ容量を解放できます。実際、DriveHQに切り替えると、ローカルコンピュータにデータを保存する必要は一切なくなります。DriveHQは、社内ITシステムを完全に置き換えることを可能にし、煩雑な作業を軽減し、ビジネスの拡張性を高めます。
Boxでは:
この情報はBoxによって文書化されています:
https://support.box.com/entries/23651277-Box-Sync-3-x-Overview-and-FAQs
スクリーンショットを以下に添付します。

DriveHQ FileManagerでは、同期できるデータの種類に制限がなく、ネットワークフォルダや外付けドライブも問題なく同期できます。
以下のスクリーンショットは、Boxが開いているファイルの同期をサポートしていないことを示しています。

大企業では、多くの従業員がファイルを閉じずに何日も作業を続ける可能性があります。Boxは、ファイルが保存され閉じられるまで同期を行いません。もしファイルを閉じ忘れたらどうなるでしょうか?最新バージョンにリモートでアクセスできなくなります。また、閉じる前に誤ってファイルを削除してしまったらどうなるでしょうか?ファイルを完全に失ってしまう可能性があります。
DriveHQ FileManagerは、「マイオプション」画面からVSS(ボリュームシャドウコピー)機能をオンにすると、ロックされたファイルを同期できます。
Box Syncは開いているファイルを同期できないため、OutlookのPSTファイルやQuickbooksファイルを同期することはできません。

Boxのサポートページによると、Box Syncは4万個未満のアイテムしか同期できず、最適なパフォーマンスを得るには約1万個のファイルを同期する必要があるとのことです。

DriveHQのファイルマネージャーにはファイルサイズやファイル数の制限がないため、必要なだけデータをアップロードできます。
Boxのサポートページに記載されているとおり、BoxはiOS版ではWebDAVをサポートしています。ただし、デスクトップ版では公式にはWebDAVをサポートしていません。以下のスクリーンショットをご覧ください。

個人アカウントではFTPはサポートされておらず、ビジネスアカウントやエンタープライズアカウントでも、最初の大量データアップロードのみサポートされているようです。Boxのサポート自身も「FTPを主要なアクセス方法として使用することはお勧めしません」と明言しています。弊社のテストでは、BoxのFTPサービスは安定性に欠け、アップロード/ダウンロード時のファイル再開機能もサポートしていません。接続が切断されると、Box Syncでファイルが破損する可能性があります。

Boxは、多くのフォーチュン500企業が同社のサービスを利用していると謳っている。しかし、2011年時点で、Boxの平均的なユーザー(有料会員を含む)が保存しているファイルはわずか43個だったという点は注目に値する。各ドキュメントファイルのサイズを約2MBと仮定すると、平均してユーザー1人あたりわずか86MBのストレージ容量しか使用していないことになる。このサービスは小規模な利用には適しているかもしれないが、本格的なエンタープライズ規模には対応できない。

DriveHQは創業当初から企業向けに設計されており、拡張性の高いカスタマイズソリューションを提供しています。当社チームは世界中の企業と連携し、最先端のファイル共有およびバックアップソリューションを提供しています。
Boxでは、無料ユーザーは250MB、有料の個人アカウントは1GB、ビジネスアカウントは2GB、エンタープライズアカウントでさえ5GBに制限されています。これはどういう仕組みなのか理解に苦しみます。ほとんどの企業は、Outlook PSTファイル、データベースファイル、VHDファイル、ビデオファイルなど、10GBから200GBにもなるはるかに大きなファイルを扱っています。

Boxは先日、フォルダのコピー/移動速度を改善したと発表しました。メッセージとスクリーンショットは以下をご覧ください:
「推奨制限値を更新しました」
この度、移動/コピー速度を向上させた結果、推奨される最大フォルダサイズを1レベルあたり10,000アイテムから15,000アイテムに引き上げました。また、ツリー全体の移動サイズも20,000アイテムから100,000アイテムに増やしました。

拡張性という観点から見ると、Boxは大規模企業の直接的なニーズに対応できる規模に拡張できないことがわかる。
BoxはActive Directoryとの連携にOneloginのサービスを利用しています。Oneloginのサービスは完全無料ではなく、企業顧客向けにはユーザー1人あたり月額5ドルの料金がかかります。

このような重要なアカウントセキュリティ機能に第三者企業を関与させることは、セキュリティリスクを高め、システムの信頼性に影響を与える可能性があります。なぜなら、第三者サービスのセキュリティと信頼性は、Boxのサービスにも影響を与えるからです。
DriveHQはActive Directoryとの統合およびSSOをネイティブにサポートしており、従業員情報の漏洩リスクを排除します。
Boxは、自動オンラインバックアップ、メールホスティング、ウェブホスティングとメールバックアップ、ファイルドロップボックスフォルダなどの他のクラウド機能をサポートしておらず、WebDAVクラウドドライブマッピングとFTPホスティングサービスも限定的に提供しています。
企業は、単一のサービスプロバイダーの制約から、複数のクラウドサービスを必要とする場合が多い。クラウドストレージやクラウド共有サービス以上のものが必要な場合は、別のベンダーから別のサービスを契約する必要がある。
DriveHQは、あらゆる主要なITサービスをワンストップで提供し、企業ユーザーや大企業ユーザーにストレージ、バックアップ、FTP、ドライブマッピング、クライアントソフトウェア、そして最も重要な拡張性を提供します。
TechReviewerの編集者であるコルト・アガーは、2013年2月1日にBoxのサービスをレビューしました。スクリーンショットはそのレビューの要約です。ご覧のとおり、彼はBoxの機能に2/5、特徴に2.5/5の評価を与えています。彼のレビューでは、Boxの主なセールスポイントは企業の評判であり、これは確かにBoxのマーケティング活動と密接に関係しています。
詳細なレビューは以下でご覧いただけます:
http://thetechreviewer.com/service/box-personal-business-cloud-storage-review/

アンソニーはBoxのサービスは素晴らしいとしながらも、目新しい要素が何もないため、サービス全体にマイナスな印象を与えていると主張している。


メディアでの評価は高いものの、Boxのユーザーの間では必ずしもそうではないようだ。Boxのサポートフォーラムでは、多くの顧客がBox Syncに関する深刻な問題を報告している。
https://support.box.com/entries/21956033-box-sync-throttle
例:あるユーザーが報告しました:
私も同じ状況です。約440MBのファイルを追加した後、Box Syncが約8時間稼働し、現在36.42%までしか進んでいません。CPU使用率が50%も消費され、ファンが高速回転し、パソコンとネットワークの動作が非常に遅くなっています。CPUが壊れてしまうのではないかと心配です…

Boxのサポートフォーラムでも、Box Syncに関する問題を報告しているユーザーが増えていることがわかります:
https://support.box.com/entries/22155812-box-sync-is-very-slow-almost-unusable
スクリーンショットを以下に添付します:

付録:
DriveHQ FileManagerとBox Syncの比較

FileManagerとBox Syncの両方がアイドル状態のときのメモリ使用量

ファイルマネージャーがフォルダを同期している際のメモリ使用量。

Box Syncがフォルダを同期しているときのメモリ使用量
このレビューおよび比較文書は、主にビジネス向けクラウドストレージサービスまたはプレミアムサービスの比較に焦点を当てています。ほとんどの項目は、無料のクラウドストレージサービスにも当てはまります。DriveHQは、情報の正確性、客観性、最新性を確保するために最大限の努力を払っています。この文書は定期的に見直し、更新します。不正確、古い、または誤った情報を見つけた場合は、以下の連絡先までご連絡ください feedback@drivehq.com, 迅速に対応いたします。