DriveHQ contre Carbonite

Table des matières

1. Introduction

Le document ci-dessous compare Carbonite et DriveHQ, comme le font les plus grands experts du secteur des services cloud. Leur expertise, leurs analyses et leur expérience pratique offrent une perspective unique. Que vous utilisiez Carbonite ou DriveHQ, la lecture de ce document vous permettra de mieux comprendre leurs points forts et leurs points faibles, ainsi que les exigences et les solutions de services cloud pour les entreprises.

2. Résumé

2.1 Quel est le principal avantage de la carbonite ?

Selon Carbonite, leur service propose une sauvegarde illimitée, à la fois dans le cloud et hybride, à un prix abordable.

2.2 Carbonite pour les entreprises.

2.2.1 Sauvegarde illimitée.

Étant donné que le stockage, la bande passante, les serveurs et l'électricité ne sont pas gratuits, on comprend que la « sauvegarde en ligne illimitée » est tout à fait impossible et que chaque service prétendant offrir quoi que ce soit d'illimité présente des limitations. Dans le cas de Carbonite, la sauvegarde illimitée signifie :

limité aux plans destinés aux consommateurs.
Cette option est limitée à un seul ordinateur. La plupart des familles possèdent plusieurs ordinateurs ; pour sauvegarder les données de plusieurs ordinateurs, il faut donc payer pour chacun d’eux.
Impossible de sauvegarder les appareils mobiles.
Impossible de sauvegarder les serveurs, les disques externes et les lecteurs réseau (sauf si vous payez un prix plus élevé).
Impossible de sauvegarder par défaut les fichiers volumineux (plus de 5 Go).
C’est trompeur, car la plupart des consommateurs n’ont que 2 à 20 Go de données personnelles à sauvegarder ; la « sauvegarde illimitée » signifie en réalité 2 à 20 Go dans de nombreux cas.

2.2.2 Service de sauvegarde en ligne.

La plupart des entreprises ont besoin de bien plus qu'un simple service de sauvegarde en ligne. Elles adoptent de plus en plus les services cloud et recherchent des solutions de stockage en ligne, un serveur de fichiers cloud, une solution de partage et de collaboration de fichiers en ligne, la synchronisation de dossiers, de véritables dossiers Dropbox, le FTP, la messagerie électronique, l'hébergement web, l'accès mobile, et bien plus encore.

DriveHQ propose tous ces services. De plus, ils sont inclus dans un seul forfait, sans frais supplémentaires. Avec Carbonite, vous devrez commander des services auprès de plusieurs fournisseurs. Non seulement cela augmente vos coûts, mais la gestion des comptes auprès de différents fournisseurs devient également plus complexe. Si vous ajoutez Carbonite à un service cloud déjà onéreux, vos coûts augmenteront considérablement.

2.3 Fonctionnalités de sauvegarde avancées.

La sauvegarde en ligne de Carbonite est optimisée pour les consommateurs. Il lui manque de nombreuses fonctionnalités de sauvegarde avancées, par exemple :

Il ne prend pas en charge plusieurs tâches de sauvegarde avec des planifications de sauvegarde différentes.
Seul le forfait le plus complet (Business Premier) prend en charge la sauvegarde du serveur.
Carbonite prend en charge la sauvegarde de groupe, mais cette fonctionnalité est très limitée et non évolutive. Elle ne permet pas non plus la gestion à distance des sauvegardes de groupe (seule la surveillance à distance est prise en charge).
Prise en charge nettement plus faible pour Mac.

Avec le service de sauvegarde DriveHQ, vous bénéficiez d'une flexibilité totale pour la création de vos tâches de sauvegarde. Programmez une sauvegarde quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle en toute simplicité. De plus, DriveHQ ne facture pas par appareil : vous pouvez ainsi sauvegarder plusieurs ordinateurs et appareils à un prix unique et avantageux.

3. Analyses et comparaisons détaillées

Carbonite se concentrait initialement sur le stockage de photos, mais a opéré un virage stratégique en mai 2006. Son activité est désormais exclusivement axée sur les services de sauvegarde en ligne pour les entreprises. Contrairement aux logiciels de sauvegarde traditionnels, le logiciel de sauvegarde en ligne de Carbonite est davantage conçu pour les particuliers. Ce logiciel est relativement simple et ne propose pas d'options de sauvegarde avancées. Son principal argument de vente est son offre de « sauvegarde illimitée » à un prix abordable. En réalité, cette offre « illimitée » comporte de nombreuses limitations, mais la stratégie a visiblement porté ses fruits.

Globalement, nous pensons que les deux faiblesses de Carbonite sont : (1) Il n'offre qu'un service de sauvegarde en ligne ; (2) Son service de sauvegarde en ligne est très minimal et ne fournit pas de flexibilité.

3.1 Sauvegarde en ligne.

Carbonite propose uniquement un service de sauvegarde en ligne et n'intègre aucune fonctionnalité de partage, contrairement à la plupart des fournisseurs de cloud. De plus, son service est exclusivement compatible avec Windows. Son logiciel de sauvegarde en ligne pour Mac ne propose pas les mêmes fonctionnalités que sur Windows. Carbonite ne dispose pas non plus de logiciel client de sauvegarde pour appareils mobiles, ni de logiciel de synchronisation de dossiers ; il ne s'agit donc pas d'un service autonome.

Aujourd'hui, de plus en plus d'entreprises adoptent les services cloud, et la sauvegarde en ligne n'est qu'un des services disponibles. La plupart des entreprises ont besoin de bien plus qu'un simple service de sauvegarde en ligne. Par exemple:

La plupart des entreprises ont besoin d'un serveur de fichiers en ligne pour accéder à leurs fichiers à distance.
Ils doivent partager et collaborer entre employés et clients.
Ils doivent synchroniser leurs dossiers pour un accès rapide et hors ligne.
Ils ont besoin d'un véritable dossier de type Dropbox pour recevoir des fichiers de leurs clients sans que ces derniers aient à se connecter ou à s'inscrire.
Ils ont besoin d'un serveur FTP, d'une messagerie électronique et d'un hébergement web.
Ils doivent sauvegarder leurs appareils mobiles et accéder aux fichiers depuis ces appareils.

DriveHQ est une solution tout-en-un pour tous les services informatiques cloud essentiels. De plus, DriveHQ regroupe ces services sans frais supplémentaires. Avec Carbonite, vous devrez commander des services auprès de plusieurs fournisseurs. Cela augmentera non seulement le coût total de vos services cloud, mais compliquera également la gestion des comptes auprès de différents fournisseurs.

3.2 Suppression de fichiers.

D'après la documentation de Carbonite, si vous supprimez un fichier ou un dossier de la sauvegarde, Carbonite le supprimera définitivement après 30 jours. Dans la plupart des cas, cela ne pose pas de problème. Cependant, si vous supprimez accidentellement des fichiers sur votre ordinateur et que vous ne vous en apercevez pas au bout de 30 jours, Carbonite supprimera vos fichiers de sauvegarde. Vos fichiers seront alors perdus définitivement.

Avec DriveHQ Online Backup, si vous supprimez des fichiers du dossier source, ceux déjà sauvegardés sur DriveHQ ne seront pas supprimés automatiquement. Vous pouvez les supprimer manuellement en vous connectant au logiciel client DriveHQ Online Backup, en accédant à l'écran « Gérer les tâches », en sélectionnant une tâche et en la modifiant, puis en cliquant sur « Supprimer les fichiers inutilisés sur le serveur ». Le service DriveHQ simplifie la gestion des données et vous permet d'en garder le contrôle total.

3.3 Sauvegarde des disques externes/réseau.

Avec l'abonnement personnel, Carbonite ne prend pas en charge la sauvegarde des lecteurs réseau ni des disques externes. L'abonnement professionnel, plus onéreux, permet la sauvegarde des disques externes et des lecteurs réseau. Toutefois, si vous déconnectez un disque externe ou un lecteur réseau, la sauvegarde sera interrompue.

Lorsque vous débloquez votre sauvegarde, un message vous indique que vous devez connecter votre disque dur externe et votre lecteur réseau, et vous connecter à Windows pour que la sauvegarde puisse avoir lieu. Si vous ne connectez pas votre disque dur externe/lecteur réseau, vos fichiers seront supprimés au bout de 60 jours. Veuillez consulter la capture d'écran ci-dessous:

3.4 Gestion des versions de fichiers.

Comme indiqué par Carbonite, leur service conserve les anciennes versions de vos fichiers pendant trois mois maximum. Il conserve une version par jour de la semaine précédente, une version pour chacune des trois semaines précédentes et une version pour chacun des deux derniers mois de sauvegarde. Voir la capture d'écran pour plus de détails:

Le problème de cette conception est que vous perdrez systématiquement les versions de vos fichiers après 3 mois. Par exemple, si vous modifiez un fichier aujourd'hui, toutes les versions précédentes auront disparu dans 3 mois. Pire encore, si vous modifiez aujourd'hui un fichier datant de plus de 3 mois, une seule version sera enregistrée dans Carbonite.

Avec la sauvegarde en ligne de DriveHQ, 10 versions de vos fichiers sont conservées par défaut et les versions les plus anciennes ne sont pas supprimées automatiquement. Vous pouvez modifier ce nombre et même créer plusieurs tâches de sauvegarde en définissant des limites de versions différentes pour chacune (jusqu'à 100 versions).

À noter également : la sauvegarde en ligne de Carbonite pour Mac ne prend pas en charge le versionnage des fichiers.

3.5 Planification des tâches de sauvegarde.

Carbonite Online Backup prend uniquement en charge la sauvegarde en temps réel et la sauvegarde quotidienne planifiée. Comme indiqué dans la capture d'écran ci-dessous:

Carbonite ne prend pas en charge les sauvegardes programmées hebdomadaires et mensuelles.
Il est impossible de programmer l'exécution de la tâche de sauvegarde pour un jour précis de la semaine ou du mois.
Il ne prend pas en charge plusieurs tâches de sauvegarde, ni la définition de planifications différentes pour différentes tâches de sauvegarde.

DriveHQ Online Backup prend en charge plusieurs tâches et vous permet de définir des planifications différentes pour chaque tâche de sauvegarde. C'est un avantage considérable pour les organisations qui ont besoin de flexibilité dans la création de leurs tâches de sauvegarde.

3.6 Simplicité.

Carbonite affirme que son service de sauvegarde en ligne est très simple d'utilisation, mais nous n'avons pas constaté cela. Carbonite Online Backup sélectionne automatiquement les dossiers et fichiers à sauvegarder. Par défaut, il sauvegarde les données utilisateur, mais pas les fichiers des dossiers système Windows ni du dossier Program Files. Cela semble logique. Cependant, lors de nos tests, nous avons remarqué que Carbonite Online Backup ne sélectionne que le dossier « Documents and Settings ». Il ne sauvegarde pas automatiquement les dossiers situés à la racine du lecteur C:\. Par exemple, lors de nos tests, si vous créez deux dossiers : C:\Work et C:\Project, et que vous y enregistrez vos fichiers de travail ou de projet, aucun de ces dossiers n'est sauvegardé automatiquement. Voir la capture d'écran ci-dessous:

Comme vous pouvez le constater grâce aux icônes des dossiers, Carbonite ne sauvegarde pas automatiquement les dossiers créés à la racine du lecteur C:\. Si vous pensez que Carbonite Online Backup est facile à utiliser, vous risquez de laisser des fichiers importants sans sauvegarde.

Par défaut, Carbonite ne sauvegarde pas les fichiers de plus de 5 Go. Vous devrez les sélectionner manuellement. Pour la plupart des utilisateurs, cette opération peut s'avérer complexe, car beaucoup ignorent cette limitation, ne savent pas s'ils possèdent des fichiers de plus de 5 Go, ni où les trouver.

3.7 Fonctionne en arrière-plan.

Dans une conception pour le moins étrange, Carbonite Online Backup ne prend pas en charge la déconnexion (comme le montre la capture d'écran ci-dessous). S'il est vrai que les utilisateurs ne devraient pas se déconnecter pour sauvegarder leurs fichiers, l'impossibilité de le faire est pour le moins surprenante. Cela pourrait être considéré comme une faille de sécurité, ou du moins, les utilisateurs pourraient avoir besoin de se déconnecter et de se reconnecter avec un autre compte. Avec DriveHQ Online Backup et FileManager, cette opération est simple. Avec Carbonite, il faut réinstaller et reconfigurer le logiciel entièrement.

3.8 Restauration de fichiers.

Vous pouvez sauvegarder un ordinateur avec un seul compte utilisateur. Cependant, la fonction de restauration ne permet de restaurer que les fichiers de l'ordinateur sur lequel la sauvegarde a été effectuée. Pour restaurer des fichiers sur un nouvel ordinateur, vous devez d'abord transférer le service Carbonite sur cet ordinateur. Si vous souhaitez restaurer un fichier sur un nouvel ordinateur tout en conservant la sauvegarde d'origine sur l'ancien, Carbonite Online Backup ne le permet pas.

Avec le service DriveHQ, la restauration de fichiers est d'une simplicité enfantine. Vous pouvez restaurer vos fichiers via DriveHQ Online Backup, le site web DriveHQ.com ou DriveHQ FileManager. Restaurez facilement vos fichiers sur un autre ordinateur sans perturber vos sauvegardes en cours.

3.9 Création d'un compte utilisateur (sous-utilisateur).

Au lieu de créer directement des comptes utilisateurs, Carbonite enverra des invitations par e-mail. L'utilisateur devra lire cet e-mail, créer un compte et un mot de passe, puis télécharger le logiciel client Carbonite Online Backup (voir la capture d'écran ci-dessous).

Avec DriveHQ, le processus est beaucoup plus simple pour vous et vos utilisateurs. L'administrateur crée directement un compte pour l'utilisateur, qui peut ensuite installer DriveHQ Online Backup et se connecter avec l'identifiant et le mot de passe créés par l'administrateur. Ainsi, vous vous assurez que les comptes utilisateurs sont correctement configurés et conformes aux règles de sécurité de votre entreprise.

3.10 Outils de gestion de groupe.

Carbonite ne prend en charge que deux types d'utilisateurs : Administrateur et Utilisateur. Un administrateur dispose d'un contrôle total sur tous les utilisateurs et les tâches de sauvegarde. Cette conception n'est pas adaptée aux grandes entreprises. Si une entreprise compte plus de 1 000 employés, un seul administrateur ne peut pas gérer tous les comptes utilisateurs, mais la création d'un trop grand nombre de comptes administrateur augmente considérablement les risques de sécurité, car chaque administrateur a un contrôle total sur les utilisateurs, les documents et les tâches de sauvegarde.

DriveHQ prend en charge 5 types d'utilisateurs:

Propriétaire du compte de groupe : (généralement des chefs d'entreprise ou des responsables informatiques)
Administrateur de groupe : (généralement les responsables informatiques)
Administrateur de sous-groupe : (généralement les responsables de succursale/de département)
Membre régulier du groupe : (généralement des employés réguliers)
Utilisateurs invités : (généralement des clients externes)

Avec DriveHQ, une entreprise peut facilement créer des sous-groupes et déléguer les tâches d'administration système aux administrateurs de ces sous-groupes. Cette solution s'adapte aisément à des milliers d'utilisateurs et d'ordinateurs et allège la charge de travail de l'administrateur système.

3.11 Sauvegarde planifiée et gestion des versions des fichiers.

Sur Mac, Carbonite Online Backup ne prend pas en charge la planification des tâches ni le versionnage des fichiers. Vous trouverez des informations plus détaillées dans la capture d'écran ci-dessous.

https://secure.carbonite.com/en/home/online-backup-software/power-features

3.12 Limitations de sauvegarde illimitées.

L'offre de sauvegarde « illimitée » de Carbonite est réservée aux particuliers. Or, la capacité de stockage moyenne d'un compte client se situe entre 2 et 20 Go, ce qui est très limité. Pour les entreprises, la sauvegarde n'est pas illimitée et commence à 250 Go ou 500 Go selon la formule choisie.

Étant donné que le stockage, la bande passante, les serveurs et l'électricité ont un coût, nous comprenons qu'une « sauvegarde en ligne illimitée » n'est pas réellement possible et présente des limites. C'est le cas, par exemple, de Carbonite:

Cela se limite aux forfaits destinés aux consommateurs.
Elle est limitée à un seul ordinateur. La plupart des familles possèdent plusieurs ordinateurs ; pour sauvegarder les données de plusieurs ordinateurs, il faut donc payer pour chacun d’eux.
Il ne prend pas en charge la sauvegarde des appareils mobiles ;
Il ne peut pas sauvegarder les serveurs, les disques externes et les lecteurs réseau (sauf si vous payez un prix plus élevé).
Par défaut, il ne sauvegarde pas les fichiers volumineux (plus de 5 Go).
La plupart des consommateurs n'ont que 2 à 20 Go de données personnelles à sauvegarder ; la « sauvegarde illimitée » signifie en réalité 2 à 20 Go dans de nombreux cas.

Comme indiqué dans:

http://www.forbes.com/sites/tonybradley/2013/07/23/the-myth-of-online-backup/

http://www.dslreports.com/forum/r22910253-Rant-Carbonite-Backup-is-not-unlimited-as-they-claim

Carbonite propose des moyens de limiter les sauvegardes en ligne.

3.13 Tarification pour entreprises.

Au premier abord, le prix de Carbonite semble bas. Cependant, Carbonite ne propose qu'un service de sauvegarde en ligne ; pour d'autres services cloud, vous devrez peut-être faire appel à un autre fournisseur.

Il est important de noter que Carbonite facture ses forfaits grand public par ordinateur. Pour les forfaits professionnels, le coût est bien plus élevé et l'espace de stockage proposé est limité à 250 Go ou 500 Go. Tout espace de stockage supplémentaire coûte environ 1 155 $/To/an, un tarif supérieur à celui de DriveHQ.

4. Clause de non-responsabilité

Ce document d'évaluation et de comparaison porte principalement sur la comparaison des services de stockage cloud professionnels ou des services premium. La plupart des points abordés s'appliquent également aux services de stockage cloud gratuits. DriveHQ met tout en œuvre pour garantir l'exactitude, l'objectivité et la mise à jour des informations. Nous réviserons et mettrons à jour ce document régulièrement. Si vous constatez des informations inexactes, obsolètes ou erronées, veuillez nous contacter à l'adresse suivante feedback@drivehq.com, Nous vous répondrons rapidement.

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