Table des matières
3. Analyses et comparaisons détaillées
4. Voyez ce que disent les autres experts
5. Découvrez ce que disent les clients de Box.
6. Clause de non-responsabilité
Le document ci-dessous compare Box et DriveHQ, selon l'expertise de spécialistes reconnus du secteur des services cloud. Leur savoir-faire, leurs analyses et leur expérience pratique offrent une perspective unique. Que vous soyez adepte de Box, de DriveHQ ou journaliste technique indépendant, la lecture de ce document vous permettra de mieux comprendre les points forts et les points faibles de Box et de DriveHQ, ainsi que les besoins et les solutions cloud pour les entreprises.
Box.net a été lancé en 2005. À ses débuts, il proposait un service de stockage de fichiers et de partage en ligne via navigateur web. Le logiciel Box Sync n'a été intégré qu'en 2010. Les services web classiques ne peuvent pas gérer les transferts de fichiers volumineux, ce qui nuit à leur fiabilité et à leur efficacité. Box s'est donc concentré sur un service destiné aux consommateurs, intégrant les réseaux sociaux et les fonctionnalités web 2.0 telles que « J'aime », « Commenter », « Partager », etc.
Aujourd'hui, Box se positionne comme un service de partage et de collaboration de fichiers en ligne pour les entreprises. Les services aux entreprises sont totalement différents des services destinés aux consommateurs et des réseaux sociaux. Passer d'un service grand public à un service aux entreprises exige une compréhension approfondie des besoins des entreprises et de leur expertise informatique. Il est intéressant de noter:
Après avoir étudié Box, nous avons constaté que son service de stockage et de partage de données en nuage pour entreprises ne propose pas toutes les fonctionnalités clés recherchées par les entreprises.
Lorsqu'un utilisateur dispose d'une quantité limitée de données et de fichiers de petite taille, le stockage via navigateur web convient parfaitement. Cependant, le chargement de plus de 10 000 fichiers, soit 10 Go de données, via un navigateur web engendre des vitesses de chargement et de téléchargement extrêmement lentes et instables. Pour les entreprises gérant plus de 100 Go, soit 1 To de données, cette solution est tout simplement illogique et inefficace. (De fait, en 2010, les utilisateurs de Box disposaient en moyenne de seulement 43 fichiers chacun, ce qui explique pourquoi il est pratiquement impossible de charger une quantité importante de données via un navigateur web).
Lancé en 2010, Box Sync présente encore, d'après le forum de Box, de nombreux problèmes à résoudre. Plus de détails ci-dessous.
Un logiciel de type Explorateur bien conçu peut gérer de grandes quantités de données avec une grande efficacité. Cependant, le logiciel de synchronisation de Box ne convient pas aux entreprises en raison des limitations de leurs ordinateurs et de leur bande passante. Est-il vraiment logique et efficace de synchroniser 100 Go ou 1 To de données sur plusieurs ordinateurs et appareils mobiles ? Pas vraiment. Le logiciel de synchronisation de Box consomme beaucoup de RAM et de CPU à mesure que le nombre total de fichiers à synchroniser augmente. Au final, la synchronisation de données à l'échelle d'une entreprise consommera une grande quantité de bande passante (sans limitation de débit), utilisera beaucoup de RAM et de CPU, et prendra beaucoup de temps.
Le service grand public de Box semble abordable ; cependant, il s'agissait probablement d'un appât. Le prix de son service professionnel est exorbitant. De plus, les forfaits non destinés aux grandes entreprises présentent de nombreuses limitations de fonctionnalités qui les rendent inadaptés aux PME.
Box ne propose pas de réduction sur volume, même si vous avez besoin de plus de 100 licences utilisateur. Le coût grimpe très vite avec la croissance de votre entreprise. Pour 100 utilisateurs, Box facture 18 000 $ par an, tandis que DriveHQ ne facture que 600 $ par an, plus les frais de stockage. L'écart de prix est souvent de cinq fois !
Le service de stockage cloud DriveHQ n'est pas adapté aux particuliers ou aux entreprises ayant uniquement besoin d'espace de stockage, car ses tarifs sont supérieurs à ceux de Box. Cependant, pour une entreprise recherchant une suite complète de services, incluant une sécurité de niveau militaire et des outils de collaboration avancés, la valeur ajoutée justifie le coût. Le service gratuit de DriveHQ limite la taille des fichiers à 250 Mo. En revanche, avec un abonnement payant (même le plus bas), la limite de taille dépend de votre forfait. Par exemple, avec 11 Go de stockage, vous pouvez télécharger un fichier de 11 Go. Box, quant à lui, limite la taille des fichiers selon le type de compte : 250 Mo pour la version gratuite, 1 Go pour les comptes professionnels et 5 Go pour les comptes Entreprise.
En clair, la synchronisation de dossiers n'est pas une option viable pour les entreprises. Elle est très inefficace, consomme beaucoup de bande passante en raison des transferts constants et l'exécution simultanée de plusieurs tâches de synchronisation peut entraîner des problèmes système (notamment des suppressions massives accidentelles). De plus, Box ne propose pas de service de sauvegarde en ligne ; par conséquent, en cas de suppression accidentelle, aucune mesure préventive ne permet de récupérer vos données. À l'inverse, DriveHQ offre un service de sauvegarde en ligne ainsi qu'un service de sauvegarde cloud à cloud qui vous permet de restaurer des versions antérieures de vos fichiers en cas de suppression accidentelle. Il est important de comprendre la différence entre sauvegarde en ligne et stockage en ligne.
Pour les entreprises et les grandes structures, DriveHQ est conçu pour les professionnels de l'informatique chevronnés. La multitude de fonctionnalités offertes par DriveHQ peut déconcerter les utilisateurs non techniques, mais il propose les fonctions de sécurité recherchées par les administrateurs informatiques. Box, quant à lui, a été conçu avec une interface simple et intuitive, facilitant grandement la création et le partage de documents. Malgré sa simplicité d'utilisation, il est important de rappeler que Box a été conçu comme un service grand public et conserve, à bien des égards, une approche axée sur ce public, ce qui rend difficile sa personnalisation par les administrateurs informatiques afin de se conformer aux réglementations sectorielles et commerciales.
Les services de Box comprennent principalement le stockage et le partage de fichiers dans le cloud via un navigateur web, ainsi que le logiciel client Box Sync.
Le point fort de Box semble résider dans le stockage et le partage de fichiers dans le cloud via navigateur web. Cependant, initialement conçu comme un service grand public, il conserve une interface utilisateur très orientée client. De ce fait, ses fonctionnalités de partage et son ensemble complet de services ne sont pas aussi avancés et personnalisables que ceux de DriveHQ.
S'il est pratique d'accéder à quelques fichiers cloud depuis un navigateur web, ce dernier n'est pas optimisé pour le téléchargement et l'envoi de fichiers et de dossiers volumineux. Si un dossier contient plus de 5 000 fichiers, il devient très difficile d'y accéder. Les entreprises possèdent souvent des dossiers contenant des dizaines de milliers de fichiers, ce qui rend leur service pratiquement inutilisable avec un navigateur web. Contrairement à DriveHQ, le logiciel client Gestionnaire de fichiers de DriveHQ est optimisé pour les transferts de fichiers extrêmement volumineux, offrant ainsi un accès et une gestion plus rapides et plus efficaces du stockage en ligne.
La navigation dans l'arborescence des dossiers de DriveHQ est bien plus efficace. Plus besoin de parcourir tous les sous-dossiers pour accéder aux différents dossiers. DriveHQ assure une compatibilité parfaite entre son interface web et son gestionnaire de fichiers avec le système d'exploitation, pour une prise en main rapide et intuitive.
Ce système intègre des fonctionnalités de réseaux sociaux et du Web 2.0 directement dans le navigateur, fonctionnalités rarement nécessaires aux entreprises. De plus, il crée de la confusion chez les utilisateurs et peut engendrer des failles de sécurité dues au partage ou à la publication accidentelle de fichiers d'entreprise sur les réseaux sociaux. Lorsque la sécurité est primordiale pour une entreprise, il est inacceptable que des déclencheurs de partage sur les réseaux sociaux apparaissent sur la même page web que des données confidentielles.
Box mélange également les dossiers personnels d'un utilisateur avec les dossiers partagés. Il est difficile de savoir à qui appartient chaque dossier. De même, il est difficile de consulter la date de création, la date de modification et la taille des fichiers ; on s'attendrait pourtant à ce que ces informations soient affichées dans une colonne distincte. Voir la capture d'écran ci-dessous:

Avec DriveHQ, l'interface est aussi familière que l'Explorateur Windows ou le Finder de macOS. Comme dans l'Explorateur Windows, vos fichiers personnels se trouvent dans « Mon stockage » (l'équivalent cloud de « Poste de travail ») ; les dossiers partagés avec vous par d'autres utilisateurs sont placés dans un dossier virtuel appelé « DriveHQShare » (l'équivalent cloud de « Réseau »). Dans « DriveHQShare », les dossiers sont regroupés par nom d'utilisateur (celui de la personne qui vous les a partagés).
L'absence de chiffrement côté client signifie que les employés de Box peuvent accéder à vos informations sensibles à tout moment. De plus, comme leur chiffrement s'effectue côté serveur, si un pirate informatique accédait à leur base de données, il pourrait déchiffrer toutes les données présentes sur leurs serveurs.
En clair, Box Sync est un simple programme de synchronisation de dossiers. Il ne propose aucune fonctionnalité supplémentaire comme le partage ou la gestion de dossiers. Il limite le service de Box à une simple synchronisation de dossiers, à l'instar de Dropbox.com.
L'interface de Box Sync est non seulement dépourvue de fonctionnalités, mais elle peut également présenter de fortes incohérences avec le site web. Par exemple, un dossier peut apparaître avec un nom très différent sur Box Sync et sur le site web:


Dans les captures d'écran ci-dessus, deux dossiers portant le même nom « Test11 » sont affichés, ce qui prête à confusion pour de nombreux utilisateurs. Lors de l'utilisation de Box Sync, les noms des dossiers sont modifiés comme suit :
"Test11(boxtest001@outlook.com)" et "Test11(TheITCompanyCALLC@gmail.com)" resp.
Au contraire, DriveHQ conserve une interface utilisateur cohérente sur toutes les plateformes, ce qui simplifie la gestion des données provenant de plusieurs appareils.
Vous ne pouvez pas sélectionner un ou plusieurs dossiers sur votre ordinateur et les synchroniser avec le cloud. Pour ce faire, vous devez déplacer vos fichiers ou dossiers vers le dossier spécial « Mes fichiers Box ». Cela implique que vous ou vos employés devrez modifier vos habitudes de travail et l'organisation de vos dossiers, et que de nombreux employés devront suivre une formation.
DriveHQ peut synchroniser n'importe quel dossier de votre ordinateur avec n'importe quel dossier du cloud. Il vous suffit de sélectionner le dossier à synchroniser. Vous pouvez ensuite choisir entre une synchronisation unidirectionnelle (du local vers le cloud ou du cloud vers le local) et une synchronisation bidirectionnelle (synchronisation des fichiers locaux et du cloud).
Le dossier « Mes fichiers Box » constitue l’unique tâche de synchronisation possible. Il vous est impossible de créer plusieurs tâches de synchronisation pour synchroniser différents fichiers selon des planifications différentes.
Au contraire, le gestionnaire de fichiers de DriveHQ vous permet de synchroniser plusieurs dossiers, chacun ayant son propre calendrier de synchronisation afin d'éviter les problèmes de bande passante.
Box Sync ne prend pas en charge la synchronisation planifiée, ni les tâches de synchronisation multiples avec des planifications différentes. Consultez la page d'assistance Box à l'adresse suivante :

(1) Vous pouvez uniquement choisir les dossiers racine à synchroniser. Si la plupart de vos données se trouvent dans un seul dossier, vous devrez synchroniser l'intégralité de ce dossier.
(2) Vous pouvez choisir les dossiers à synchroniser depuis le site web de Box, mais pas depuis le logiciel client Box Sync. De ce fait, la synchronisation de dossiers différents sur différents ordinateurs n'est pas prise en charge.
Box Sync synchronise les mêmes fichiers et dossiers sur tous les ordinateurs. Si vous avez un volume important de données, par exemple 100 Go, et que vous souhaitez synchroniser toutes ces données sur l'ordinateur 1, mais seulement un petit dossier sur l'ordinateur 2, cela n'est pas possible avec Box. En revanche, le gestionnaire de fichiers de DriveHQ offre une flexibilité totale lors de la création d'une tâche de synchronisation, vous permettant de personnaliser ces tâches en fonction des besoins de votre entreprise.
De nombreux utilisateurs souhaitent uniquement synchroniser leurs données avec le cloud et ne jamais se soucier de l'écrasement ou de la suppression de leurs fichiers locaux. D'autres, au contraire, veulent faire exactement l'inverse : récupérer (synchroniser) des données du cloud vers leur ordinateur. Or, Box ne le permet pas : la synchronisation est uniquement bidirectionnelle. Toute modification effectuée d'un côté sera donc répercutée dans l'autre.
Le gestionnaire de fichiers de DriveHQ prend en charge la synchronisation unidirectionnelle des dossiers (du cloud vers le local et du local vers le cloud), vous offrant un contrôle total sur vos données d'entreprise.
De nombreux programmes créent des fichiers temporaires ou de sauvegarde ; par exemple, MS Word crée un fichier temporaire nommé « ~$test.docx ». D'autres programmes créent des fichiers intermédiaires ou des fichiers journaux d'activité tels que *.bak, *.obj, *.log, *.tmp, etc. Il n'est pas nécessaire de synchroniser ces fichiers. Cependant, Box ne permet pas de les filtrer. Non seulement ces fichiers encombrent votre espace de stockage, mais ils ralentissent également votre connexion réseau. Avec DriveHQ FileManager, vous pouvez filtrer ces fichiers et dossiers à l'aide de caractères génériques, minimisant ainsi la quantité de données dupliquées et libérant votre espace de stockage cloud pour vos documents importants.
Pour les consommateurs/entreprises qui souhaitent transférer certains fichiers de leurs disques durs locaux vers le cloud et libérer de l'espace disque, Box ne peut pas effectuer cette tâche car il s'agit simplement d'un service de synchronisation qui conserve une copie des fichiers sur les disques locaux.
Grâce aux services informatiques cloud beaucoup plus performants de DriveHQ, vous pouvez libérer de l'espace disque en stockant vos fichiers sur le serveur cloud de DriveHQ, sans encombrer votre ordinateur. En effet, avec DriveHQ, vous n'avez plus besoin de stocker aucune donnée sur votre ordinateur. DriveHQ vous permet de remplacer intégralement votre système informatique interne, vous simplifiant ainsi la vie et assurant la croissance de votre entreprise.
Avec Box, vous ne pouvez pas:
L'information est documentée par Box à:
https://support.box.com/entries/23651277-Box-Sync-3-x-Overview-and-FAQs
Une capture d'écran est jointe ci-dessous.

Avec DriveHQ FileManager, vous n'êtes pas limité quant aux types de données que vous pouvez synchroniser, ce qui vous permet de synchroniser sans problème des dossiers réseau ou des disques externes.
La capture d'écran ci-dessous montre que Box ne prend pas en charge la synchronisation des fichiers ouverts.

Dans une grande entreprise, il arrive que plusieurs employés travaillent sur un même fichier pendant des jours sans le fermer. Or, Box ne synchronise pas le fichier tant qu'il n'est pas enregistré et fermé. Que se passe-t-il si vous oubliez de fermer le fichier ? Vous ne pourrez plus accéder à la dernière version à distance. Et si vous supprimez accidentellement le fichier avant de le fermer ? Vous risquez de le perdre définitivement.
DriveHQ FileManager peut synchroniser les fichiers verrouillés lorsque vous activez la fonction VSS (Volume Shadow Copy) depuis l'écran « Mes options ».
Comme Box Sync ne peut pas synchroniser les fichiers ouverts, il ne peut pas synchroniser les fichiers PST d'Outlook ni les fichiers QuickBooks.

Selon la page d'assistance de Box, Box Sync ne peut synchroniser que moins de 40 000 éléments, et pour des performances optimales, il peut synchroniser environ 10 000 fichiers.

Le gestionnaire de fichiers de DriveHQ ne présente aucune limitation de taille ou de quantité de fichiers, vous permettant ainsi de télécharger autant de données que nécessaire.
Comme indiqué sur la page d'assistance de Box, Box prend en charge WebDAV sur iOS. La prise en charge de WebDAV sur ordinateur n'est pas officiellement assurée. Voir la capture d'écran ci-dessous.

Le protocole FTP n'est pas pris en charge pour les comptes personnels. Pour les comptes professionnels et grandes entreprises, il semble uniquement disponible pour le chargement initial de données en masse. Le support Box indique d'ailleurs clairement : « Nous déconseillons l'utilisation du FTP comme méthode d'accès principale. » Lors de nos tests, le service FTP de Box s'est révélé peu fiable et ne permet pas la reprise des transferts de fichiers. En cas de perte de connexion, vos fichiers seront corrompus par Box Sync.

Box affirme que de nombreuses entreprises du Fortune 500 utilisent son service. Cependant, il est intéressant de noter qu'en 2011, les utilisateurs de Box (abonnés payants inclus) ne possédaient en moyenne que 43 fichiers. En supposant que chaque document pèse environ 2 Mo, cela représente seulement 86 Mo d'espace de stockage par utilisateur ! Le service peut convenir à un usage occasionnel, mais il n'est pas adapté aux grandes entreprises.

DriveHQ a été conçu dès le départ pour les entreprises, en créant des solutions personnalisées et évolutives. Notre équipe collabore avec des entreprises du monde entier, leur garantissant ainsi les solutions de partage et de sauvegarde de fichiers les plus performantes.
Avec Box, les utilisateurs gratuits sont limités à 250 Mo, les comptes personnels payants à 1 Go, les comptes professionnels à 2 Go et même les comptes grandes entreprises à 5 Go. Nous nous interrogeons sur la pertinence de ces limitations. La plupart des entreprises possèdent des fichiers bien plus volumineux, comme les fichiers PST d'Outlook, les bases de données, les disques durs virtuels (VHD) et les fichiers vidéo, qui peuvent atteindre 10 à 200 Go.

Box a récemment annoncé avoir amélioré la vitesse de copie et de déplacement des dossiers. Voir le message et la capture d'écran ci-dessous:
"Limites recommandées mises à jour
Nous avons récemment amélioré la vitesse de déplacement/copie, ce qui a permis d'augmenter la taille maximale recommandée des dossiers de 10 000 à 15 000 éléments par niveau. Nous avons également augmenté la taille totale des arbres à déplacer de 20 000 à 100 000 éléments.

En matière d'évolutivité, cela montre que Box est incapable de s'adapter aux besoins directs des grandes entreprises.
Box utilise le service OneLogin pour l'intégration à Active Directory. Ce service n'est pas entièrement gratuit : il coûte 5 $ par utilisateur et par mois pour les entreprises.

Le recours à une société tierce pour une fonctionnalité aussi importante de sécurité des comptes peut accroître les risques de sécurité et affecter la fiabilité du système, car la sécurité et la fiabilité du service tiers auront également une incidence sur le service de Box.
DriveHQ prend en charge nativement l'intégration Active Directory et l'authentification unique (SSO), éliminant ainsi le risque de fuite d'informations concernant les employés.
Box ne prend pas en charge d'autres fonctionnalités cloud telles que la sauvegarde automatique en ligne, l'hébergement de messagerie, l'hébergement web et la sauvegarde de messagerie, le dépôt de fichiers, et offre des services limités de mappage de lecteurs cloud WebDAV et d'hébergement FTP.
Les entreprises ont souvent besoin de plusieurs services cloud en raison des limitations imposées par un seul fournisseur. Si leurs besoins dépassent le simple stockage et le partage de fichiers, elles doivent souscrire à un service différent auprès d'un autre fournisseur.
DriveHQ offre une solution unique pour tous les services informatiques essentiels, permettant aux entreprises et aux grandes sociétés de bénéficier de services de stockage, de sauvegarde, de FTP, de mappage de lecteurs, de logiciels clients et, surtout, d'une grande évolutivité.
Le rédacteur de TechReviewer, Colt Agar, a testé le service Box le 1er février 2013. La capture d'écran ci-dessous résume son évaluation. Comme vous pouvez le constater, il a attribué à Box la note de 2/5 pour les fonctionnalités et de 2,5/5 pour les options. Selon son évaluation, le principal argument de vente de Box est sa réputation, ce qui influence fortement ses efforts marketing.
Le compte rendu détaillé est disponible à l'adresse suivante :
http://thetechreviewer.com/service/box-personal-business-cloud-storage-review/

Anthony affirme que le service de Box est excellent, mais il n'apporte rien de nouveau, ce qui laisse une impression négative.


Malgré sa bonne réputation dans les médias, les utilisateurs de Box ne semblent pas partager cet avis. De nombreux clients ont signalé de graves problèmes avec Box Sync sur le forum d'assistance de Box.
https://support.box.com/entries/21956033-box-sync-throttle
Par exemple : un utilisateur a signalé:
Même problème ici. J'ai ajouté environ 440 Mo de fichiers, et après huit heures de fonctionnement, Box Sync utilise maintenant 36,42 % de mon processeur. Le ventilateur tourne à plein régime, ce qui ralentit considérablement mon ordinateur et mon réseau. J'ai peur que mon processeur ne grille…

Sur le forum d'assistance de Box, on constate également que de plus en plus d'utilisateurs signalent des problèmes avec Box Sync:
https://support.box.com/entries/22155812-box-sync-is-very-slow-almost-unusable
Une capture d'écran est jointe ci-dessous:

Annexes:
Comparaison de DriveHQ FileManager et Box Sync

Utilisation de la mémoire lorsque FileManager et Box Sync sont inactifs

Utilisation de la mémoire lors de la synchronisation d'un dossier par FileManager.

Utilisation de la mémoire lors de la synchronisation d'un dossier par Box Sync
Ce document d'évaluation et de comparaison porte principalement sur la comparaison des services de stockage cloud professionnels ou des services premium. La plupart des points abordés s'appliquent également aux services de stockage cloud gratuits. DriveHQ met tout en œuvre pour garantir l'exactitude, l'objectivité et la mise à jour des informations. Nous réviserons et mettrons à jour ce document régulièrement. Si vous constatez des informations inexactes, obsolètes ou erronées, veuillez nous contacter à l'adresse suivante feedback@drivehq.com, Nous vous répondrons rapidement.