DriveHQ im Vergleich zu anderen Cloud-Diensten

Inhaltsverzeichnis

1. Einführung

2. Zusammenfassung

3. Ausführliche Testberichte und Vergleiche

4. Haftungsausschluss


1. Einführung


Dies ist einer von mehreren Testberichten, in denen der Cloud-IT-Service von DriveHQ mit anderen Cloud-Speicher- und Online-Backup-Diensten verglichen wird.

Eine Gruppe führender Experten der Cloud-Branche erstellte diese Rezensionen und Vergleiche mit Unterstützung von Unternehmenskunden, Technologieberatern und DriveHQ-Service-Resellern.

1.1 Warum erstellen wir diese Rezensionen

1.2 Um DriveHQ

DriveHQ mit Sitz im Silicon Valley war der erste Anbieter von Cloud-IT-Lösungen, noch bevor der Begriff „Cloud“ so populär wurde wie heute. DriveHQ bietet seit über 23 Jahren eine breite Palette von Cloud-Diensten an, also schon einige Jahre bevor Konkurrenten wie Dropbox, Box, Google Drive, Egnyte, Carbonite, OneDrive, iCloud und Amazon S3 mit dem Angebot von Cloud-Diensten begannen. Dies verschafft DriveHQ einen Wettbewerbsvorteil, wenn es darum geht, ein robusteres Toolset anzubieten.

DriveHQ verzeichnet ein stetiges Wachstum und einen kontinuierlichen Kundenzuwachs. Aktuell nutzt das Unternehmen über 3 Millionen Menschen. DriveHQ versteht sich als technologie- und serviceorientiertes Unternehmen, das sich auf die Bereitstellung fortschrittlicher Funktionen für große Organisationen spezialisiert hat.

Das DriveHQ-Team ist weltweit vertreten und arbeitet direkt mit großen Unternehmen zusammen, um maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln, die deren Geschäftsanforderungen optimal erfüllen. Angesichts der täglich neuen Branchenvorschriften ist es für einen Cloud-Service-Anbieter unerlässlich, flexible Lösungen bereitzustellen, die mit Ihrem Unternehmen mitwachsen. DriveHQ ist stolz darauf und setzt alles daran, die hundertprozentige Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.


2. Zusammenfassung


Wir haben den Cloud-IT-Service DriveHQ bereits mit einigen anderen großen Cloud-Speicheranbietern verglichen. Es gibt viele Cloud-Anbieter; ein Vergleich mit allen ist nicht möglich. Da viele Cloud-Dienste jedoch sehr ähnlich sind, ist ein Vergleich mit allen nicht notwendig. Dieses Dokument soll Ihnen einen allgemeinen Überblick darüber geben, wie Sie den DriveHQ-Service mit anderen Cloud-Speicherdiensten vergleichen können.

2.1 Die Unterschiede zwischen Cloud-Speicherdiensten:

Generell lassen sich Cloud-Speicherdienste wie folgt kategorisieren:

Verschiedene Cloud-Anbieter können unterschiedliche Servicekategorien anbieten, selbst innerhalb derselben Kategorie, was zu erheblichen Unterschieden im tatsächlichen Serviceangebot führen kann. Es gibt zahlreiche Arten von Cloud-Computing-Diensten, die alle auf unterschiedliche Weise Ihren Bedürfnissen gerecht werden können.

2.2 Worauf sollte man bei der Auswahl eines Cloud-Service-Anbieters achten?

Angesichts der vielen verfügbaren Dienste ist es schwierig, den passenden für die Bedürfnisse Ihres Unternehmens auszuwählen. Nachfolgend finden Sie einige Grundsätze, die Ihnen bei der Auswahl eines Cloud-Service-Anbieters helfen:

2.3 Ordnersynchronisierungsdienste.

Dropbox ist ein einfacher Synchronisierungsdienst, und viele Unternehmen ahmen ihn nach. Tatsächlich sind die Ordnersynchronisierungstools von Box, Egnyte und Google Drive nahezu identisch. Sie alle erstellen einen speziellen Ordner auf Ihrem Computer und synchronisieren diesen mit dem Cloud-Speicher. Dadurch müssen Sie Ihre Ordnerstruktur innerhalb dieses Ordners neu erstellen. Obwohl wir nicht jeden Dienst ausführlich getestet haben, scheint dies ein weit verbreiteter Trend bei Synchronisierungsdiensten zu sein. Trotz ihrer Beliebtheit ist die Ordnersynchronisierung für Unternehmen nicht skalierbar, da sie Daten auf allen Geräten repliziert und somit Ihre vertraulichen Daten gefährdet.

2.3.1 Die Ordnersynchronisierung ist für den Einsatz in Unternehmen/Konzernen nicht skalierbar.

Wenn Sie als Verbraucher nur über wenige Gigabyte Daten verfügen, funktioniert die Ordnersynchronisierung möglicherweise einwandfrei, aber:

2.4 Cloud-Backup-Dienste.

Cloudbasierte Backup-Dienste sind oft sicherer und zuverlässiger als lokale Backups. Ihre Daten können selbst größere Katastrophen wie Feuer, Überschwemmungen oder Erdbeben überstehen. Allerdings ist ein reiner Backup-Dienst für Unternehmen nicht ausreichend. Die meisten Unternehmen müssen remote auf Dateien zugreifen, diese teilen und gemeinsam bearbeiten können. Zudem kann es sehr kostspielig werden, neben einem Cloud-Speicher auch einen separaten Backup-Dienst zu betreiben, da viele Speicheranbieter keine dedizierte Backup-Lösung anbieten.

2.5 Dateiaustausch und Zusammenarbeit.

Die meisten anderen Cloud-Anbieter setzen auf webbasierte Dateifreigabe- und Kollaborationsdienste. Die Verpflichtung aller Nutzer zur Verwendung von Webbrowsern für Dateiverwaltung, -freigabe und -kollaboration erfordert jedoch nicht nur die Umschulung vieler Mitarbeiter, sondern verringert auch deren Produktivität. Webbasierte Dienste sind nämlich deutlich weniger effizient als native Anwendungen wie DriveHQ FileManager oder WebDAV-Laufwerkszuordnung. Webbrowser-Dienste sind ineffizient, nicht skalierbar und bergen erhebliche Sicherheitsrisiken für IT-Administratoren.

2.6 Klassische Hosting-Dienste.

Herkömmliche Hosting-Dienste nutzen herkömmliche FTP-, E-Mail- und Webserver. In manchen Fällen sind diese Hosting-Dienste vielseitiger. Viele Cloud-Anbieter bieten diese Funktionen jedoch nicht an. Wie bei Online-Backup-Diensten müssen Sie diese Dienste in der Regel separat von Ihrem Cloud-Speicher erwerben.

2.7 Rohdaten-Cloud-Speicherdienste.

Amazon bietet mit seinem S3-Dienst einen einfachen Cloud-Speicher an. Dieser ist als Teil der Internet-Infrastruktur (IaaS) konzipiert und verfügt daher nicht über die erweiterten Funktionen, die mit Unternehmen skalieren können. Unternehmen ohne fundierte technische Expertise müssen mit einem solchen IaaS-Dienst aufwändige Entwicklungs- und Integrationsarbeiten durchführen. Für IT-Teams mit begrenzten Ressourcen und Kapazitäten ist dieser Dienst aufgrund des hohen Anpassungsaufwands oft nicht praktikabel.

2.8 WebDAV-Cloud-Laufwerkszuordnungsdienst.

Die Einbindung von WebDAV-Netzlaufwerken ist eindeutig die einfachste und beliebteste Methode, um auf Cloud-Speicher zuzugreifen. Sie können Ihren Cloud-Speicher als Netzlaufwerk auf Ihrem lokalen Computer einbinden. Er funktioniert genau wie ein lokales Laufwerk. Einige andere Cloud-Anbieter bieten möglicherweise ebenfalls WebDAV-Netzlaufwerks-Einbindungsdienste an. Obwohl die Nutzung und Implementierung einfach sind, ist diese Methode aufgrund der häufig auftretenden technischen Ineffizienzen nicht für den Einsatz in großen Unternehmen optimiert.

3. Ausführliche Testberichte und Vergleiche


3.1 Die Ordnersynchronisierung ist für den geschäftlichen Einsatz nicht skalierbar.

Die Ordnersynchronisierung ist eine Funktion für Endverbraucher, die den einfachen Zugriff auf Cloud- und lokale Speicher ermöglicht. Sie ist benutzerfreundlich und erfordert daher weniger Schulungsaufwand für Ihre Mitarbeiter. Allerdings fehlen ihr erweiterte Sicherheitsfunktionen, die die Verwaltung Ihrer Unternehmensdaten unterstützen.

Die Synchronisierung von Datenmengen über 100 GB oder 1 TB ist äußerst ineffizient. Das Synchronisieren dieser Datenmenge auf alle Geräte dauert sehr lange, und die Client-Software für die Ordnersynchronisierung beansprucht immer mehr CPU und RAM, was Ihren Computer erheblich verlangsamt. Hinzu kommt der enorme Speicherplatzbedarf auf jedem synchronisierten Computer bzw. Gerät. Bei Diensten, die nur bidirektionale Synchronisierung anbieten, wird zudem viel Bandbreite benötigt, was Ihre Netzwerkverbindung zusätzlich verlangsamt und die Benutzerfreundlichkeit beeinträchtigt.

Wenn Daten mit mehreren Benutzern und Computern synchronisiert werden, entstehen zahlreiche Sicherheitslücken. Wie lässt sich der Zugriff jedes Benutzers auf einen bestimmten Ordner beschränken? Mitarbeiter können kommen und gehen und Geschäftsdaten mit ihren eigenen Konten mitnehmen – ein Albtraum für die Sicherheit. Sobald eine Datei oder ein Ordner mit einem anderen Benutzer geteilt wird, besitzt dieser Benutzer technisch gesehen die Dokumente und kann vertrauliche Geschäftsdaten auf seine Computer herunterladen und nach Belieben weitergeben.

3.2 Unternehmen benötigen eine echte Cloud-Dateiserverlösung.

Wer in einem Unternehmen gearbeitet hat, kennt sich mit Dateiservern und Netzlaufwerken aus. Unternehmensanwender synchronisieren Dateien nicht auf dem Dateiserver mit jedem einzelnen Computer, da dies zu viel Speicherplatz verschwendet, Versionskonflikte verursacht und den Zweck der zentralen Dateiverwaltung untergräbt. Echte Cloud-Lösungen bieten ein zentrales Verwaltungstool, mit dem sich alle Daten sowie Benutzeraktionen protokollieren und nachverfolgen lassen.

3.3 Unternehmen benötigen eine ACL-basierte, feingranulare Zugriffskontrolle.

Unternehmen benötigen die Möglichkeit, mehrere Ordner mit unterschiedlichen Berechtigungen für mehrere Benutzer/Untergruppen freizugeben. Die meisten anderen Cloud-Dienstanbieter können dies nicht ohne die Gewährung vollständiger Zugriffsrechte auf das Dokument realisieren.

DriveHQ geht weit über die einfache Benutzerfreigabe hinaus und ermöglicht eine ACL-basierte, fein abgestufte Zugriffskontrolle. IT-Administratoren können so Berechtigungen für einzelne Benutzer erstellen, unterschiedliche Zugriffsrechte für bestimmte Ordner vergeben und genau steuern, welcher Mitarbeiter auf welche Dokumente zugreifen darf. Sobald ein Ordner für einen Benutzer freigegeben wurde, muss dieser die festgelegten Berechtigungen einhalten und kann die Dokumente nicht mehr an andere Benutzer weitergeben. Nach der Freigabe behalten Sie die volle Kontrolle über Ihre sensiblen Geschäftsdaten.

3.4 Einen Ordner für Nicht-Mitglieder freigeben.

Viele Cloud-Dienste verlangen von Nutzern die Registrierung einer Mitgliedschaft, bevor sie auf freigegebene Ordner zugreifen können. Dies dient nicht nur der Steigerung der Nutzerzahlen, sondern auch dazu, dass Nutzer, deren Dokumente größer als der Standardspeicherplatz sind, ihr Konto upgraden müssen, um auf diese Dokumente zugreifen zu können.

DriveHQ hat keine solchen Anforderungen. Alle freigegebenen Dateien nutzen den Speicherplatz und die Bandbreite desjenigen, der die Dateien freigibt, und es ist keine Registrierung erforderlich. Derjenige, der die Dateien freigibt, kann schnell einen Gastbenutzer anlegen und diesem die Zugangsdaten geben, sodass dieser schnell und einfach auf das freigegebene Dokument zugreifen kann.

3.5 Skalierbare Benutzerverwaltungstools.

Viele Cloud-Dienste verfügen nicht über ein skalierbares Benutzerverwaltungstool und unterstützen weder Untergruppen noch Kontaktgruppen. Dies ist für die Benutzerverwaltung äußerst wichtig, da IT-Administratoren Benutzer Untergruppen hinzufügen und anschließend Dokumente massenhaft an diese Untergruppen verteilen können. Dadurch erhält die Untergruppe nur die vom IT-Administrator festgelegten Daten.

Bei über 1000 Benutzern sind Untergruppen, Kontaktgruppen sowie die Stapelverarbeitung von Benutzern unerlässlich. DriveHQ bietet ein leistungsstarkes Benutzerverwaltungstool, mit dem Administratoren Benutzerkonten mit verschiedenen Rollen erstellen können: Gruppenadministrator, Untergruppenadministrator, reguläre Mitglieder und Gastbenutzer. Sie können über 1000 Unterbenutzer gleichzeitig erstellen oder verwalten. Dieses einfache, aber leistungsstarke Tool ermöglicht Ihrem IT-Team die volle Kontrolle über Ihre Dokumente und Benutzer.

3.6 Clientseitige Verschlüsselung.

Die fehlende clientseitige Verschlüsselung bedeutet, dass der Cloud-Anbieter jederzeit auf Ihre sensiblen Daten zugreifen kann. Auch Hacker könnten so Zugriff darauf erlangen. Serverseitige Verschlüsselung ist im Grunde wirkungslos: Ihre Daten erreichen den Server unverschlüsselt. Dort werden sie dann mit einer Methode verschlüsselt, die vollständig vom Cloud-Anbieter kontrolliert wird. Wenn Sie auf Ihre Daten zugreifen möchten, entschlüsselt der Server diese und überträgt sie an Sie. Insgesamt bietet diese Sicherheitsfunktion keinen ausreichenden Schutz für Ihre Daten.

Mit der Funktion „Verschlüsselte Ordner“ von DriveHQ werden Ihre Daten lokal mit Ihrem eigenen Verschlüsselungsschlüssel verschlüsselt, bevor sie Ihren Computer verlassen. Die Daten bleiben auf dem DriveHQ-Server verschlüsselt. Der DriveHQ-Server besitzt Ihren Verschlüsselungsschlüssel nicht und kann Ihre Dateien daher nicht entschlüsseln. Dies bietet höchste Sicherheit und Datenschutz. Selbst im seltenen Fall, dass ein Hacker Zugriff auf die DriveHQ-Server erlangt, kann er nicht auf Ihre Daten zugreifen, da nur Sie den Verschlüsselungsschlüssel besitzen.

3.7 Funktionsumfänge.

DriveHQ bietet Ihnen alle wichtigen IT-Services aus einer Hand. Die meisten anderen Cloud-Dienste konzentrieren sich lediglich auf ein oder zwei Funktionen. Gerade große Unternehmen benötigen oft mehrere Lösungen, um den Bedürfnissen ihrer Mitarbeiter gerecht zu werden. Anstatt Ihre Daten durch die Nutzung mehrerer Dienste zu gefährden, bietet DriveHQ eine breite Palette an Services, die Ihre internen IT-Server vollständig ersetzen können. Diese Services umfassen unter anderem Cloud-Speicher, Online-Backup, Cloud-zu-Cloud-Backup, FTP-Server-Hosting, E-Mail-Server-Hosting, Webserver-Hosting, WebDAAV-Laufwerkszuordnung, die hoch bewertete Dateimanager-Software, fortschrittliche Gruppenverwaltungstools und vieles mehr.

3.8 Ordnersynchronisierungen.

3.8.1 Grundlegende Synchronisierungsdienste.

Sie können nicht einfach einen oder mehrere Ordner auf Ihrem PC auswählen und mit der Cloud synchronisieren. Ihre Dateien oder Ordner müssen in den speziellen Synchronisierungsordner verschoben werden, damit sie mit der Cloud synchronisiert werden können. Dies bedeutet, dass Sie oder Ihre Mitarbeiter Ihre Arbeitsweise ändern müssen, was häufig eine Umschulung erfordert. Diese Lösung ist nicht skalierbar und birgt, wie bereits erwähnt, erhebliche Sicherheitsrisiken.

DriveHQ synchronisiert beliebige Ordner auf Ihrem Computer mit beliebigen Ordnern in der Cloud. Die Lösung ist denkbar einfach und läuft mithilfe der Dateimanager-Software vollständig im Hintergrund. Ihre Mitarbeiter werden daher gar nicht bemerken, dass sie DriveHQ nutzen. Darüber hinaus unterstützt der Synchronisierungsdienst von DriveHQ mehrere Synchronisierungsaufgaben, geplante Synchronisierungsaufgaben, unidirektionale Synchronisierungsaufgaben und bietet maximale Flexibilität bei der Aufgabenerstellung.

3.8.2 Erweiterte Synchronisierungen.

Der gesamte spezielle Synchronisierungsordner (z. B. bei Dropbox) wird in einem Schritt synchronisiert. Mit dieser Lösung lassen sich keine mehreren Synchronisierungsaufgaben erstellen, um verschiedene Dateien mit unterschiedlichen Synchronisierungszeitplänen zu synchronisieren. Der Dienst ist zwar einfach und unkompliziert, bietet aber nicht die notwendigen Sicherheitsfunktionen für große Organisationen.

DriveHQ ermöglicht Ihnen im Gegensatz dazu die präzise Auswahl der zu synchronisierenden Ordner. So können Sie weiterhin wie gewohnt auf Ihre Daten zugreifen (ohne einen speziellen Synchronisierungsordner öffnen und Ordnerstrukturen neu erstellen zu müssen). Darüber hinaus kann jeder Ordner eine eigene Synchronisierungsaufgabe mit einem eigenen Zeitplan haben, wodurch Sie die Bandbreitennutzung im Tagesverlauf minimieren können. Die Lösung von DriveHQ ist äußerst flexibel und sorgt für ein reibungsloses Benutzererlebnis, wodurch versehentliches Löschen verhindert wird.

3.8.3 Einweg-Synchronisierungsaufgaben.

Manchmal möchte man Daten einfach in die Cloud hochladen (synchronisieren), ohne sich Gedanken darüber machen zu müssen, dass lokale Dateien überschrieben oder gelöscht werden. Manchmal möchte man Daten einfach nur aus der Cloud abrufen (synchronisieren). Die meisten anderen Synchronisierungslösungen unterstützen dies jedoch nicht. Sie bieten nur eine bidirektionale Synchronisierung. Änderungen, die auf einer Seite vorgenommen werden, wirken sich also auch auf die andere Seite aus.

DriveHQ unterstützt die unidirektionale Ordnersynchronisierung, sodass Sie Ihre Synchronisierungsaufgabe vollständig an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens anpassen können. Sollte ein Dokument versehentlich auf einer Seite gelöscht werden, bleibt es auf der anderen Seite erhalten, sodass Sie keine wichtigen Dokumente verlieren.

3.8.4 Ausgenommen sind Dateien/Ordner.

Viele Programme erstellen temporäre Dateien oder Sicherungsdateien, z. B. erstellt MS Word eine temporäre Datei mit einem Namen wie „$test.docx“. Viele Programme erstellen außerdem Zwischenspeicherdateien oder Aktivitätsprotokolldateien wie *.bak, *.obj, *.log, *.tmp usw. Diese Dateien müssen nicht synchronisiert werden. Bei den meisten anderen Synchronisierungsdiensten lassen sich diese überflüssigen Dateien jedoch nicht herausfiltern. Das verschwendet nicht nur Speicherplatz, sondern verlangsamt auch Ihr Netzwerk. Mit DriveHQ FileManager können Sie bestimmte Ordner/Dateien mithilfe von Platzhalterzeichen filtern.

3.8.5 Freigabe von lokalem Festplattenspeicher.

Für Verbraucher/Unternehmen, die einige Dateien von ihren Festplatten in die Cloud auslagern und Speicherplatz freigeben möchten, ist dies mit den meisten Ordnersynchronisierungsdiensten nicht möglich, da diese eine Kopie der Dateien auf den lokalen Laufwerken behalten.

DriveHQ schränkt weder Ihre Nutzung noch die Art der Datenspeicherung ein. Daher können Sie Ihre internen Dateiserver vollständig durch die Dateiserver von DriveHQ ersetzen. Lagern Sie Ihre lokal gespeicherten Daten aus und senken Sie Ihre Serverkosten, indem Sie DriveHQ die sichere Datenverwaltung überlassen.

3.8.6 Steuerung von Upload-/Download-Aufgaben.

Bei den meisten anderen Cloud-Service-Anbietern können Sie keine der folgenden Aktionen durchführen:

3.8.7 Synchronisierung von Netzlaufwerken und externen Laufwerken.

Die meisten anderen Ordnersynchronisierungslösungen können nur einen speziellen Synchronisierungsordner synchronisieren (wie Dropbox); sie können weder Netzlaufwerke noch externe Laufwerke synchronisieren. Da solche Software in der Regel nur einmalig synchronisiert werden kann, schlägt die Synchronisierung fehl, wenn das Netzlaufwerk oder das externe Laufwerk getrennt wird.

Mit DriveHQ FileManager können Sie Netzwerkordner oder externe Laufwerke synchronisieren. Das Trennen des Netzwerks oder des externen Laufwerks beeinträchtigt zwar einen Synchronisierungsvorgang, hat aber keine Auswirkungen auf andere. Sobald das Laufwerk wieder angeschlossen ist, wird der Synchronisierungsvorgang automatisch fortgesetzt.

3.8.8 Geöffnete (gesperrte) Dateien werden synchronisiert.

Viele arbeiten tagelang an einer Datei, ohne sie zu schließen. Dateien sind also geöffnet bzw. gesperrt. Die meisten Synchronisierungslösungen synchronisieren die Datei erst, nachdem sie gespeichert und geschlossen wurde. Was passiert, wenn Sie vergessen, die Datei zu schließen? Sie können dann nicht mehr auf die neueste Version zugreifen. Und was, wenn Sie die Datei versehentlich löschen, bevor Sie sie schließen? Dann ist sie möglicherweise verloren.

DriveHQ FileManager kann gesperrte Dateien synchronisieren, wenn Sie die VSS-Funktion (Volume Shadow Copy) in den „Optionen“ aktivieren. Diese Funktion erstellt einfach einen Screenshot des geöffneten Dokuments und synchronisiert diese Kopie mit DriveHQ, sodass alle Ihre Mitarbeiter stets die aktuellste Version des Dokuments erhalten.

3.9 Unterstützung für FTP, E-Mail und Webhosting.

Falls Ihr Unternehmen E-Mails oder Websites hosten muss, benötigen Sie dafür einen externen Dienstleister und müssen dessen Kosten zusätzlich zu Ihren aktuellen Cloud-Speicherkosten tragen. Um dies zu vermeiden, bietet DriveHQ Ihnen die Möglichkeit, Ihre E-Mails und Websites bei uns zu hosten – eine Komplettlösung für viele Unternehmen.

3.10 Beschränkungen der Dateigröße.

Die maximale Dateigröße liegt bei den meisten Cloud-Anbietern üblicherweise zwischen 250 MB und 10 GB. Während die meisten Nutzer wahrscheinlich keine Dateien über 10 GB speichern, verfügen Unternehmen oft über deutlich größere Dateien wie Outlook-PST-Dateien, Datenbankdateien oder virtuelle Festplattenabbilder mit bis zu 200 GB. DriveHQ setzt keine Dateigrößenbeschränkung, solange Ihr Gesamtspeicherlimit nicht überschritten wird.

3.11 Active Directory-Integration.

Für große Unternehmen vereinfacht die Integration mit Active Directory die Kontoerstellung und -verwaltung erheblich. Benutzer können sich direkt mit ihrer Active Directory-E-Mail-Adresse und ihrem Passwort anmelden.

Die meisten anderen Cloud-Dienste unterstützen die Active Directory-SSO-Integration nicht nativ. Einige bieten diese Funktion über Drittanbieter an, was üblicherweise 5 US-Dollar pro Benutzer und Monat kostet. Die Einbindung eines Drittanbieters kann die Sicherheit und Zuverlässigkeit des Systems beeinträchtigen. Jegliche Systemprobleme oder Sicherheitslücken beim Drittanbieter können sich ebenfalls negativ auf den gesamten Dienst und die Sicherheit auswirken.

3.12 SLA (Service Level Agreement).

Service-Level-Agreements (SLAs) sind für Unternehmen üblicherweise erforderlich, werden aber aufgrund rechtlicher Bestimmungen von vielen Serviceanbietern nicht angeboten. DriveHQ bietet Unternehmenskunden ein deutlich umfassenderes SLA als üblich und gewährleistet so die absolute Sicherheit Ihrer Unternehmensdaten.

3.13 Geschäftskundenpreise.

Lassen Sie sich nicht von kostenlosen oder günstigen Angeboten täuschen. Viele Cloud-Anbieter verlangen für Geschäftskunden sogar höhere Preise. Ihre Angebote für Privatkunden mögen zwar günstig erscheinen, dienen aber oft nur als Lockmittel und sind häufig mit versteckten Einschränkungen verbunden.

Bei DriveHQ berechnen wir unseren Geschäftskunden niemals zu viel. Im Gegenteil: Geschäftskunden erhalten oft Mengenrabatt. Wenn sie also einen größeren Tarif bestellen, sind die Stückkosten deutlich niedriger als bei kleineren Tarifen.

3.14 Qualität des Kundensupports.

DriveHQ hat seinen Sitz im Silicon Valley, und auch unser Kunden- und Vertriebssupport ist in den USA ansässig. Unsere Supportmitarbeiter sind erfahren und kompetent und können Probleme in der Regel telefonisch lösen. DriveHQ bietet zudem umfangreiche Supportdokumentation, Videos, Flash-Demos und ein aktives Supportforum mit häufig gestellten Fragen. Für Unternehmenskunden bieten wir Fernwartung an.


4. Haftungsausschluss


Dieses Vergleichsdokument konzentriert sich hauptsächlich auf den Vergleich von Cloud-Speicherdiensten für Unternehmen bzw. Premium-Diensten. Die meisten Punkte gelten auch für kostenlose Cloud-Speicherdienste. DriveHQ ist stets bemüht, die Informationen korrekt, objektiv und aktuell zu halten. Wir werden das Dokument regelmäßig überprüfen und aktualisieren. Sollten Sie ungenaue, veraltete oder fehlerhafte Informationen finden, kontaktieren Sie uns bitte unter [E-Mail-Adresse einfügen] feedback@drivehq.com, Wir werden umgehend antworten.

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