最后更新时间：4月20日 2021
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“您”指的是您本人和/或代表其订购服务的任何组织或公司。
订阅
DriveHQ 提供企业级云 IT 服务和个人/家庭云盘服务。企业用户必须订购企业级服务套餐。未经 DriveHQ 销售或支持人员明确批准，禁止将个人服务套餐用于商业用途。
DriveHQ 云服务采用订阅制，费用按月收取。无论您选择按月还是按年订阅，服务都会自动续订，除非您明确取消订阅。服务订购和取消均可（且应）在线完成，无需联系 DriveHQ 客服。如果用户未按时支付服务费，系统不会取消用户的订阅；服务费将从用户的 DriveHQ 账户中扣除。
DriveHQ 提供免费的基础服务。建议用户在订购订阅服务前先试用免费服务；也建议用户在试用月度服务后再订购年度服务计划。订阅服务一旦订购，概不退款。如果您希望取消订阅，DriveHQ 将酌情决定是否按比例将相应金额以现金余额的形式存入您的 DriveHQ 账户。该余额可用于未来的新订阅，或转至其他 DriveHQ 账户 CameraFTP 帐户。
订阅费用按月持续收取，直至您取消订阅为止。年度服务视为预付费月度服务，并享有年度服务折扣。您可以在同一日期或不同日期订购多个订阅。每月账单日期为您注册 DriveHQ 帐户的日期。如果您的订阅订购日期与账单日期不同，则首月订阅费将按比例计算，差额将以服务优惠券余额（信用额度）的形式存入您的帐户。
月度套餐的月度服务费即为您支付的订阅费用，年度套餐的月度服务费为您支付的订阅费用除以 12。您有责任确保您的账户余额始终有足够的资金支付订阅费用。您可以随时前往“充值”页面为您的账户充值。在未来的账单日，系统将自动从您的现金余额和服务券余额中扣除相当于您订阅总费用的金额。如果您的账户余额不足以支付订阅费用，系统将自动从您的信用卡或 PayPal 账户中扣款（如果您的账户已启用自动扣款功能）。否则，您的账户将出现负余额。
如果您的账户出现负余额，我们将于每月账单日向您的注册邮箱发送账单，直至余额恢复至0以上。您有责任确保能够接收并阅读DriveHQ发送的邮件。如果您出现负余额，我们将提供一个月的宽限期，之后DriveHQ有权自行决定限制服务或停用您的账户。任何未付余额都将被记录在案，DriveHQ有权追讨欠款。如发生追讨欠款的情况，您同意支付负余额以及催收费用。
消除
取消订阅前，您必须通过删除一些文件和/或子账户来降低存储空间和/或用户许可的使用量。您必须将所有子账户的已用存储空间减少到 1 GB 或更少，然后删除这些账户或将其从您的组中移除。如果已删除的文件保留在回收站文件夹中，您可以清空回收站文件夹以释放存储空间。如果您的账户余额为负，您必须存入相应金额以使您的账户恢复正常状态。要进行存款，请转到“我的账户”页面，然后单击“存款”。您可以使用信用卡或 PayPal 进行存款。您也可以通过支票或银行电汇付款。请联系客户支持以获取详细的操作说明。完成这些步骤后，您可以通过登录 www.drivehq.com 并转到“我的账户”->“订阅”->“管理订阅”来取消您的订阅。选择一个订单项 ID，然后单击“取消”以取消订阅。取消所有订阅后，您的账户将自动降级为免费服务账户。如果您希望删除账户，请发送电子邮件至客户支持部门提出申请。
订阅续订、升级或降级
订阅会自动续订，直至您取消为止。如果您订购的是年付年费的年付订阅，您的月费折扣价为年费除以 12。系统会记录您的信用额度，并按月自动扣款。您无需在信用额度用完前付款。如需在一年后继续享受年付订阅，您需要在信用额度用完后的 1 个月内支付年费，否则将按正常月费计费。
您必须确保账户始终有足够的资金来支付未来的账单，您可以根据需要进行存款或付款。您可以提前存款以支付未来的款项。要进行存款，请登录 www.drivehq.com 并转到“我的账户”页面，然后点击“存款”。
如需升级或降级，您可以订购新的订阅并取消当前的订阅。如果您的服务优惠券余额中有可用额度，并希望将其用于订购新的订阅，请联系 DriveHQ 客服，将额度转入您的现金余额。
如果您不小心订购了重复订阅，或者在升级或降级后未能取消之前的订阅，如果您希望免除重复收费，则必须在 3 个月内联系客户支持。
存款
存入您账户的款项不予退还。款项将以现金余额的形式存入您的账户。如果您的账户出现负余额，现金余额将首先用于自动支付负余额。如果没有负余额，现金余额可用于：订购新的订阅服务；自动支付未来的服务费用；转入另一个 DriveHQ 或 CameraFTP.com 账户。
自动付款选项
如果您已在我们这里保存了账单信息并启用了自动扣款，DriveHQ 可以自动从您的信用卡或 PayPal 账户扣款。DriveHQ 不会记录您的完整信用卡（或 PayPal）信息。此类信息仅记录在我们的支付处理商处（目前为 PayPal.com）。
您必须保持账单信息的最新状态。要更新账单信息，您必须向您的 DriveHQ 账户充值至少 1 美元。此充值用于验证您的账单信息是否正确。充值成功后，您的账单信息将自动更新。
请注意，无论您选择何种自动付款方式，您的订阅都会自动续订。如果您不想再次被收费，则必须在线取消您的订阅。
滞纳金
您应按时缴纳每月服务费。除非另有书面约定，DriveHQ 提供 1 个月的宽限期。
除法律禁止的情况外，如果您的账户逾期超过一个月，我们可能会收取滞纳金。滞纳金为7美元，外加每月未付金额的3%或法律允许的最高利率，以较低者为准。如果您未能按时全额付款，我们可能会委托第三方催收逾期款项；我们可能会将您的欠款报告给信用机构；我们可能会暂停或取消您的服务，或删除您的信用记录。您必须支付我们为催收逾期款项而产生的所有合理费用，包括合理的律师费和其他法律费用。